A (Brand) Uusi lähestymistapa? EDiscovery-tarjonnan kehyksen ja rakenteen huomioon ottamiseksi

Today’s eDiscovery providers may benefit from the lessons learned in the creation of the Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band album by creating a concept for branding and packaging their offerings within that brand in a connected, theme-based way that represents the offerings’ promise and capability in a way that is easy to understand and remember. 

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Toimittajan huomautus: Tämä kuvitteellinen brändäyslähestymistapa kehitettiin älyllisestä harjoituksesta, jossa pyrittiin keksimään järkevä ja mieleenpainuva tapa korostaa kuvailevasti täyden palvelun eDiscovery-palveluntarjoajien tyypillisesti tarjoamia lupauksia ja ominaisuuksia. Se ei välttämättä ole täysin kattava tai täysin normalisoitu. Tämän brändäysesimerkin jakamisen toiveena on kuitenkin se, että se voisi auttaa eDiscovery-palveluntarjoajien palvelujen ja -ratkaisujen brändäykseen ja viestintään osallistuvia.

Tietojen ja juridisen etsintäjärjestelmän eDiscovery-palveluntarjo

Ajoittain ComplexDiscovery jakaa käsitteellisiä näkökohtia, joiden tarkoituksena on auttaa datan ja oikeusalan ammattilaisia ymmärtämään paremmin niitä osia ja jatkumoa, jotka muodostavat eDiscoveryyn liittyvän tarjonnan tiedon ja oikeudenkäynnin elinkaaren aikana. Tämä jakaminen on usein yhtä yksinkertaista kuin prosessien tai kehysten korostaminen, joista voi olla hyötyä eDiscoveryn ymmärtämisessä. Nykypäivän viesti on kuitenkin ainutlaatuinen, koska siinä esitellään käsitteellistä brändiä käyttäen, miten ohjelmistot ja palveluntarjoajat saattaisivat järjestää ja esitellä tarjontaansa osana yhtenäistä ja merkkituotteista löytöjärjestelmää.

Kun olemme alkaneet nähdä enemmän palveluntarjoajien yrityksiä esitellä tarjontaansa alustoina, todistamme näiden alustojen esityksiä tavoilla, jotka vaihtelevat teknologioiden käytännöllisestä listauksesta ja ryhmittelystä yhtenä tuotepakettina vastapakattuihin ja nimettyihin kokonaisvaltaisiin ratkaisuihin osana yhtä alustan. Niin vakuuttavia kuin nämä tarjoukset ovat ja yhtä houkuttelevia kuin niiden brändäys voi olla, on kuitenkin edelleen oletettu tarve kuvata, miten alustan komponentit liittyvät toisiinsa ja niitä sovelletaan yhdessä ratkaistakseen tietoja ja oikeudellisia löytämishaasteita. Vaikka tähän oletettavaan tarpeeseen voi olla monia oikeita tapoja, yksi konseptibrändin linssin kautta jaettu lähestymistapa saattaa olla hyödyllinen johtajille, opettajille ja harjoittajille, kun he harkitsevat eDiscovery-tarjouksensa brändäämistä ja välittämistä. Tämä esimerkki on jaettu alla osana kuvitteellista konseptibrändiä nimeltä Conquest for Discovery.

Valloitus löytö: käsitteellinen brändi

”Conquest for Discoveryn lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaiset voivat nyt pohtia pyrkimyksiään ja todellisia eDiscovery-tavoitteitaan ilman, että luottamus tai käsittelemättömät riskit kohdistuvat tieto- ja lakisääteiseen löytämiseen.”

Tausta

Siirtyminen bränditietoisuudesta bränditunnistukseen edellyttää, että brändit tarjoavat sateenvarjorakenteen, joka edustaa brändin muodostavaa tarjontaa.

Tietoisuuden tarjoamisesta tunnustuksen tarjoamiseen edellyttää, että tarjonta esitetään kehyksessä, joka järjestää tarjousten lupauksen.

Hyväksytyllä brändäysrakenteella ja vakiintuneella tarjontakehyksellä organisaatio voi siirtyä siitä, että brändin ja sen tarjonnan on määriteltävä jokaisessa asiakaskeskustelussa ja keskittää keskustelut ratkaistaviin ongelmiin ja heikkouksiin, jotka on voitettu brändin ja sen tarjonnan lupauksen kautta.

Mahdollisuus kommunikoida tehokkaasti, miten eDiscovery-palveluntarjoaja voi auttaa asiakkaita ratkaisemaan ongelmia tai voittamaan heikkouksia, nopeuttaa liikevaihdon kasvua ja lisätä palveluntarjoajan arvoa.

Jos haluat objektiivisesti ajatella brändiä ja sen tarjontaa, voi olla hyödyllistä keskeyttää harkinta nykyisistä brändäyslähestymistavoista toimialalla ja palveluntarjoajalla ja tarkastella brändin ja sen tarjonnan esittelyä uudella tavalla.

Yksi helposti tunnistettava historiallinen esimerkki perinteisestä lähestymistavasta ainutlaatuisen tarjonnan luomiseksi on nähtävissä Beatlesin Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band -albumin kehittämisessä ja pakkauksessa. Tuota kuuluisaa albumia tehdessään Beatles astui pois perinteisestä lähestymistavasta, jossa nauhoitetaan yhdistämättömiä yksittäisiä kappaleita ja pakataan ne albumille. Sen sijaan he käyttivät teemapohjaista järjestelmää luodakseen albumin, joka yhdisti konseptin (edvardialaisen sotilasyhtyeen sisällä olevat alter egot) kappaleisiin luodakseen albumin, joka oli todella suurempi kuin osiensa summa.

Nykypäivän eDiscovery-palveluntarjoajat voivat hyötyä Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band -albumin luomisessa saaduista kokemuksista luomalla konseptin brändäykselleen ja pakkaamalla tarjontaansa tuotemerkkiin yhdistetyllä teemapohjaisella tavalla, joka edustaa tarjoajien lupausta ja valmiutta tavalla, joka on helppo ymmärtää ja muistaa.

Tietojen ja oikeudellisen löytämisen järjestelmä

Kun eDiscovery-palveluntarjoajat laajentavat tarjontaansa syvyyttä ja laajuutta, niiden on käsiteltävä digitaalisen tiedon löytämistä tietojen koko elinkaaren ajan tietojen luomisesta tuhoamiseen.

eDiscovery-palveluntarjoajan näkökulmasta tämä tiedon elinkaarijatkumo koostuu sekä tietojen etsinnästä että oikeudellisista etsintätoiminnoista.

Tietojen etsintä tutkii datan malleja ja trendejä selvittääkseen oivalluksen ja toiminnan.

Oikeudellinen etsintä on sellaisten ERI:n tunnistamista, säilyttämistä, keräämistä, käsittelyä, etsimistä, tarkistamista ja tuottamista, jotka voivat liittyä siviili-, rikos- tai sääntelyasioihin.

Järjestäessään tarjoamalla puitteet brändäykselle tietojen löytämisen linssin ja oikeudellisen löytämisen kautta, kehyksen esittäminen järjestelmänä (tai alustana) voi olla kohtuullinen lähestymistapa tarjoavan kehyksen osien esittämiseen.

Järjestelmän määritelmä: Järjestetty kokoelma osia.

Kuvaillessaan tarjoavaa kehystä brändäykselle järjestelmän linssin läpi kuvaava termi valloitus voi olla järkevä esimerkkinimi konseptibrändille, jota voidaan käyttää mallintamaan ja jakamaan, miten brändin lupaus ja sen tarjonta kommunikoidaan ytimekkäästi.

Conquestin määritelmä: heikkouden voittaminen.

Konseptibrändin määritelmä: Brändi, joka on luotu ensisijaisesti tuoteryhmän lupausten ja valmiuksien vetämiseen yhteen identiteettiin, joka on merkittävämpi kuin mikään yksittäinen tuotemerkin alla toimitettu tarjous.

Brändin lupauksen ja sen tarjonnan edistämiseksi näkemyksen ja älykkyyden ideoiden tuominen ominaisuuksiksi (lupaus) voi olla järkevä lähestymistapa.

Oivalluksen määritelmä: syyn ja seurauksen ymmärtäminen mallin, kontekstin tai skenaarion suhteiden ja käyttäytymisen tunnistamisen perusteella.

Älykkyyden määritelmä: Kyky hankkia ja soveltaa tietoa ja taitoa.

Tietojen löytämisen, oikeudellisen löytämisen, osien kokoelman (järjestelmä), heikkouden (valloituksen), oivalluksen ja älykkyyden voittamisen, lyhyen ja ymmärrettävän kuvauksen, havainnollistavan konseptin tuotemerkin kuvauksen eDiscovery-palveluntarjoajalle ja sen portfoliolle tarjontaa voidaan esittää seuraavassa kuvitteellisessa esimerkissä.

Kuvaus: Conquest for Discovery on tietojen ja oikeudellinen etsintäjärjestelmä, joka tarjoaa tietoja ja tiedustelutietoja digitaalisista tiedoista tarkastusten, tutkimusten ja oikeudenkäyntien tueksi.

Conquest for Discovery = ensisijainen brändäys

Data ja oikeudellinen löytäminen = Tarjouksen jatkumoa

Oivallus ja älykkyys = brändin lupaus

Tarkastukset, tutkimukset ja oikeudenkäynnit = Tarjouksen painopiste

Digitaalinen data (sähköisesti tallennetut tiedot) = ominaisuuksien tarjoamisen kohde

Tämän esimerkin Conquest for Discoveryn konseptin tuotemerkin diskreetin vielä yhdistetyn kokoelman kehittämisessä ja nimeämisessä seuraavat kuvaajat voivat olla kohtuullisia kuvaamaan lyhyesti viiden kattavan järjestelmän elementtejä (alimerkkejä), jotka saattavat muodostaa perusrakenteen konseptibrändi ja sen tarjonta.

Kouluttaa: edustaa Conquest Educate ja koostuu kaikista tieto- ja koulutustoimista, jotka tukevat tietoisuutta, kysynnän tuottamista ja asiakaspalvelua.

Toiminta: Edustettuna Conquest Operationina ja koostuu ydintarjonnasta kyberturvallisuuden, tietojen löytämisen (kuulustelu, indeksointi, säilyttäminen ja kerääminen) ja oikeudellisen löytämisen (nieleminen, käsittely, analytiikka ja tarkastelu) aloilla.

Suojaa: Edustettuna Conquest Protect -nimellä ja koostuu kaikista turvallisuus-, yksityisyys- ja tietohallintoon liittyvistä tarjouksista.

Automatisoida: edustaa Conquest Automate ja koostuu kaikista automaatio-, tekoälyn ja soveltavan tieteen toiminnoista kyberturvallisuuden, tietojen löytämisen ja laillisen etsintätarjonnan alalla.

Integroi: edustaa Conquest Integrate ja koostuu kaikkien palveluntarjoajien ominaisuuksien (Educate, Operate, Protect ja Automate) pakkaamisesta ja tuesta hallittuun infrastruktuuriin.

Alabrändin pikahaku: Lupauksesta tuotteistamiseen

Tämän kuvitteellisen konseptibrändin jatkokehittäminen edellyttää yleistä selitystä yksittäisistä alamerkeistä.

Valloituskouluttaja

Conquest Educaten lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaisilla on välitön ja yhteistyökykyinen pääsy uusimpiin tietoihin ja eniten tietoon perustuviin asiantuntijoihin, jotka auttavat kääntämään heidän pyrkimyksensä ja todelliset löytämistavoitteensa teoiksi.

Conquest Educate koostuu kaikesta tietoisuutta, kysynnän tuottamista ja asiakaspalvelua tukevasta tieto- ja koulutustoiminnasta, ja se sisältää seuraavat tarjoukset:

Conquest Educate yrityksille

Conquest Koulutus asianajotoimistoille

Konsulttialan Conquest Koulutus

Tätä alimerkkiä tukevat organisaatiollisesti konsultointi, myynti, liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi ja asiakaspalvelutiimit.

Valloitustoiminta

Conquest Operationin lupaus on, että laki- ja informaatioammattilaisilla voi olla täydellinen joukko operationalisoituja tarjontaa välittömässä hallinnassaan, jotta voidaan vastata datan ja oikeudellisten löytämisen haasteisiin ja mahdollisuuksiin tietojen luomisesta tuhoamiseen.

Conquest Operation koostuu kyberturvallisuuden, tietojen löytämisen ja laillisen etsintätarjonnan operatiivisesta toimittamisesta ja tuesta. Näitä ovat:

Valloitustoiminta kyberturvallisuuden hyväksi

Conquest Toiminta oikeuslääketieteen (kuulusteluista kokoelma)

Conquest Operation for Analytics (nauttimisesta analytiikan kautta)

Conquest Toiminta tarkistettavaksi

Tätä alimerkkiä tukevat organisaatiollisesti toiminnot, tietotekniikka ja projektinjohtoryhmät.

Valloitus Suojaa

Conquest Protect -lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaisilla on välineet, tekniikat ja lahjakkuudet heti käytettävissä tietoturvaan, yksityisyyteen, tietohallinnon riskeihin ja mahdollisuuksiin.

Conquest Protect koostuu kaikesta turvallisuuteen, yksityisyyteen ja tietohallintoon liittyvästä tarjonnasta, mukaan lukien

Valloitussuoja kyberriskille

Conquest Protect tietohallintoa

Conquest Protect hallittu turvallisuus

Tietoturva- ja tietotekniikkatiimit tukevat tätä alabrändiä organisatorisesti.

Valloitus Automatisoi

Conquest Automaten lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaiset voivat älykkäästi automatisoida löytämistä, tarkistamista ja suojausta parantamalla tehokkuutta, tarkkuutta ja ymmärrystä tietojen ja oikeudellisen löytämisessä.

Conquest Automate koostuu kaikista automaatio-, tekoälyn ja soveltavan tieteen toiminnoista löytämiseen, tarkasteluun ja turvallisuuteen liittyviin tarjouksiin.

Conquest Automate Discovery (rikostekninen ja analytiikka)

Conquest Automate tarkistettavaksi

Conquest Automatisoi tietoturvaa

Tätä alabrändiä tukevat tutkimus-, kehitys- ja tietotekniikkatiimit.

Conquest Integroida

Conquest Integraten lupaus on, että laki- ja informaatioammattilaisilla voi olla täydellinen ja konfiguroitavissa oleva joukko hallittuja palveluita, joiden avulla he voivat keskittyä täysin dataan ja lailliseen löytämiseen ilman teknologian ja tiimien toimittamista ja hallintaa.

Conquest Integrate koostuu kaikkien tarjoavien valmiuksien pakkaamisesta ja tuesta hallittuun infrastruktuuriin.

Conquest Integrate for Discovery (Hallitut palvelut Discoverylle)

Conquest Integrate tarkistettavaksi (Hallitut palvelut tarkistettavaksi)

Conquest Integrate infrastruktuurille (hallitut palvelut infrastruktuurille)

Conquest Integrate for Security (Hallitut turvallisuuspalvelut)

Tätä alimerkkiä tukevat organisaatiollisesti kaikki palveluntarjoajan toiminta-alueet, mukaan lukien konsultointi, myynti, liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi, asiakaspalvelu, toiminnot, projektinhallinta, tietoturva ja tietotekniikkatiimit.

Kun otetaan huomioon mahdollisuudet päällekkäisten alueiden tarjoamiseen alimerkkien välillä, kaikkien tuotemerkkien kaikkia osia ei ole helppo yhdenmukaistaa täydellisesti. Conquest for Discovery -alamerkeissä esitetty lähestymistapa kuvaa kuitenkin yhtä menetelmää, jolla voidaan vastata vaikeaan haasteeseen, joka on tarjota normalisointia kattavan eScovery-keskeisen tuotemerkin laajuudessa ja syvyydessä.

Valloitus Discovery: Concept Brand Reprise

Conquest for Discovery on tieto- ja oikeudellinen etsintäjärjestelmä, joka tarjoaa tietoa ja älykkyyttä digitaalisesta datasta tarkastusten, tutkimusten ja tutkimusten tueksi.

Conquest for Discoveryn konseptibrändi ja alabrändäys voivat tarjota täydellisen kehyksen täyden palvelun eDiscovery-palveluntarjoajan nykyisten ja tulevien ominaisuuksien pakkaamiseen ja esittelemiseen.

Palveluntarjoajan tarjoamat sovellukset, mahdollistajat ja ohjelmat olisi voitava kohtuudella rullata sellaisiksi, että ne tarjoavat komponentteja, jotka tukevat alimerkkitarjonnan toimittamista.

Conquest for Discoveryn konseptibrändin ja alabrändäyksen lähestymistavan esimerkin olisi mahdollistettava brändin, alimerkin ja organisaation toiminta-alueiden kohdistaminen, jotta voidaan tukea erittäin synkronoitua lähestymistapaa tietoisuuden ja tulojen ajamiseen.

Konseptibrändin lähestymistapa tarjoaa puitteet ja rakenteen visiolle, joka voi auttaa lisäämään palveluntarjoajan tarjonnan sisäistä organisaatiota ja ulkoista ymmärrystä luomaan sekä todellista että koettua arvoa palveluntarjoajalle ja sen tarjoamille tieto- ja oikeusalan ammattilaisten silmissä.

Lisälukema

Digitaalisen markkinoinnin kangas: tiivis luettelo työkaluista

eDiscoveryn automatisointi: strateginen kehys

Lähde: Complexdiscovery

eDiscovery-yrityskeskittymät, yritysostot ja sijoitukset Q3 2020 -hankkeeseen

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Mitratech hankkii Acuity ELM

According to Mike Williams, CEO of Mitratech, “We came to the...

Veritas hankkii Globanetin

“By integrating Globanet’s technology into our digital compliance portfolio, we’re making...

Viisi suurta lukee eDiscovery syyskuu 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

A Running List: Top 100+ eDiscovery Providers

Based on a compilation of research from analyst firms and industry...

eDisclosure Systems Buyers Guide — 2020 Edition (Andrew Haslam)

Authored by industry expert Andrew Haslam, the eDisclosure Buyers Guide continues...

Kisa lähtöviivalle? Viimeaikaiset Secure Remote Review -ilmoitukset

Not all secure remote review offerings are equal as the apparent...

EtäeDiscoveryn ottaminen käyttöön? Tilannekuva DAAasista

Desktop as a Service (DaaS) providers are becoming important contributors to...

Kotiin vai pois? eDiscovery Malliston markkinoiden mitoitukseen ja hinnoitteluun liittyvät näkökohdat

One of the key home (onsite) or away (remote) decisions that...

Tarkistuksia ja päätöksiä? Uusia huomioita eDiscovery Secure Remote -arvosteluille

One of the key revision and decision areas that business, legal,...

Makrokatsaus menneisyyteen ja ennustettuun eDiscoveryn markkina-kokoon 2012—2024

From a macro look at past estimations of eDiscovery market size...

eDiscovery Market Size Mashup: 2019-2024 Maailmanlaajuiset ohjelmistot ja palvelut yleiskatsaus

While the Compound Annual Growth Rate (CAGR) for worldwide eDiscovery software...

Juhlava vai restive? Syksyn 2020 eDiscoveryn yritysluottamuskysely

Since January 2016, 2,189 individual responses to nineteen quarterly eDiscovery Business...

Laajemman verkon valaminen? Ennakoiva koodausteknologia ja protokollat -tutkimus — Syksyn 2020 tulokset

The Predictive Coding Technologies and Protocols Survey is a non-scientific semi-annual...

Liiketoiminta epätavallisena? 18 huomautusta eDiscovery Business Luottamuksesta kesällä 2020

Based on the aggregate results of nineteen past eDiscovery Business Confidence...

Kasvava huolenaihe? Talousarviorajoitukset ja eDiscoveryn liiketoiminta

In the summer of 2020, 56% of respondents viewed budgetary constraints...

eDiscovery-yrityskeskittymät, yritysostot ja sijoitukset Q3 2020 -hankkeeseen

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Mitratech hankkii Acuity ELM

According to Mike Williams, CEO of Mitratech, “We came to the...

Veritas hankkii Globanetin

“By integrating Globanet’s technology into our digital compliance portfolio, we’re making...

eDiscovery lomakauden alas? Macquarie valmistelee Nuixia listautumisantaan

According to John Beveridge, writing for Small Caps, Macquarie holds a...

Viisi suurta lukee eDiscovery syyskuu 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

Viisi suurta lukua eDiscoveryssa elokuulle 2020

From predictive coding and artificial intelligence to antitrust investigations and malware,...

Viisi suurta lukua eDiscovery-ohjelmassa heinäkuulle 2020

From business confidence and operational metrics to data protection and privacy...

Viisi suurta lukua eDiscovery-ohjelmassa kesäkuulle 2020

From collection market size updates to cloud outsourcing guidelines, the June...