Toimittajan huomautus: Tämä kuvitteellinen brändäyslähestymistapa kehitettiin älyllisestä harjoituksesta, jossa pyrittiin keksimään järkevä ja mieleenpainuva tapa korostaa kuvailevasti täyden palvelun eDiscovery-palveluntarjoajien tyypillisesti tarjoamia lupauksia ja ominaisuuksia. Se ei välttämättä ole täysin kattava tai täysin normalisoitu. Tämän brändäysesimerkin jakamisen toiveena on kuitenkin se, että se voisi auttaa eDiscovery-palveluntarjoajien palvelujen ja -ratkaisujen brändäykseen ja viestintään osallistuvia.
Tietojen ja juridisen etsintäjärjestelmän eDiscovery-palveluntarjo
Ajoittain ComplexDiscovery jakaa käsitteellisiä näkökohtia, joiden tarkoituksena on auttaa datan ja oikeusalan ammattilaisia ymmärtämään paremmin niitä osia ja jatkumoa, jotka muodostavat eDiscoveryyn liittyvän tarjonnan tiedon ja oikeudenkäynnin elinkaaren aikana. Tämä jakaminen on usein yhtä yksinkertaista kuin prosessien tai kehysten korostaminen, joista voi olla hyötyä eDiscoveryn ymmärtämisessä. Nykypäivän viesti on kuitenkin ainutlaatuinen, koska siinä esitellään käsitteellistä brändiä käyttäen, miten ohjelmistot ja palveluntarjoajat saattaisivat järjestää ja esitellä tarjontaansa osana yhtenäistä ja merkkituotteista löytöjärjestelmää.
Kun olemme alkaneet nähdä enemmän palveluntarjoajien yrityksiä esitellä tarjontaansa alustoina, todistamme näiden alustojen esityksiä tavoilla, jotka vaihtelevat teknologioiden käytännöllisestä listauksesta ja ryhmittelystä yhtenä tuotepakettina vastapakattuihin ja nimettyihin kokonaisvaltaisiin ratkaisuihin osana yhtä alustan. Niin vakuuttavia kuin nämä tarjoukset ovat ja yhtä houkuttelevia kuin niiden brändäys voi olla, on kuitenkin edelleen oletettu tarve kuvata, miten alustan komponentit liittyvät toisiinsa ja niitä sovelletaan yhdessä ratkaistakseen tietoja ja oikeudellisia löytämishaasteita. Vaikka tähän oletettavaan tarpeeseen voi olla monia oikeita tapoja, yksi konseptibrändin linssin kautta jaettu lähestymistapa saattaa olla hyödyllinen johtajille, opettajille ja harjoittajille, kun he harkitsevat eDiscovery-tarjouksensa brändäämistä ja välittämistä. Tämä esimerkki on jaettu alla osana kuvitteellista konseptibrändiä nimeltä Conquest for Discovery.
Valloitus löytö: käsitteellinen brändi
”Conquest for Discoveryn lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaiset voivat nyt pohtia pyrkimyksiään ja todellisia eDiscovery-tavoitteitaan ilman, että luottamus tai käsittelemättömät riskit kohdistuvat tieto- ja lakisääteiseen löytämiseen.”
Tausta
Siirtyminen bränditietoisuudesta bränditunnistukseen edellyttää, että brändit tarjoavat sateenvarjorakenteen, joka edustaa brändin muodostavaa tarjontaa.
Tietoisuuden tarjoamisesta tunnustuksen tarjoamiseen edellyttää, että tarjonta esitetään kehyksessä, joka järjestää tarjousten lupauksen.
Hyväksytyllä brändäysrakenteella ja vakiintuneella tarjontakehyksellä organisaatio voi siirtyä siitä, että brändin ja sen tarjonnan on määriteltävä jokaisessa asiakaskeskustelussa ja keskittää keskustelut ratkaistaviin ongelmiin ja heikkouksiin, jotka on voitettu brändin ja sen tarjonnan lupauksen kautta.
Mahdollisuus kommunikoida tehokkaasti, miten eDiscovery-palveluntarjoaja voi auttaa asiakkaita ratkaisemaan ongelmia tai voittamaan heikkouksia, nopeuttaa liikevaihdon kasvua ja lisätä palveluntarjoajan arvoa.
Jos haluat objektiivisesti ajatella brändiä ja sen tarjontaa, voi olla hyödyllistä keskeyttää harkinta nykyisistä brändäyslähestymistavoista toimialalla ja palveluntarjoajalla ja tarkastella brändin ja sen tarjonnan esittelyä uudella tavalla.
Yksi helposti tunnistettava historiallinen esimerkki perinteisestä lähestymistavasta ainutlaatuisen tarjonnan luomiseksi on nähtävissä Beatlesin Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band -albumin kehittämisessä ja pakkauksessa. Tuota kuuluisaa albumia tehdessään Beatles astui pois perinteisestä lähestymistavasta, jossa nauhoitetaan yhdistämättömiä yksittäisiä kappaleita ja pakataan ne albumille. Sen sijaan he käyttivät teemapohjaista järjestelmää luodakseen albumin, joka yhdisti konseptin (edvardialaisen sotilasyhtyeen sisällä olevat alter egot) kappaleisiin luodakseen albumin, joka oli todella suurempi kuin osiensa summa.
Nykypäivän eDiscovery-palveluntarjoajat voivat hyötyä Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band -albumin luomisessa saaduista kokemuksista luomalla konseptin brändäykselleen ja pakkaamalla tarjontaansa tuotemerkkiin yhdistetyllä teemapohjaisella tavalla, joka edustaa tarjoajien lupausta ja valmiutta tavalla, joka on helppo ymmärtää ja muistaa.
Tietojen ja oikeudellisen löytämisen järjestelmä
Kun eDiscovery-palveluntarjoajat laajentavat tarjontaansa syvyyttä ja laajuutta, niiden on käsiteltävä digitaalisen tiedon löytämistä tietojen koko elinkaaren ajan tietojen luomisesta tuhoamiseen.
eDiscovery-palveluntarjoajan näkökulmasta tämä tiedon elinkaarijatkumo koostuu sekä tietojen etsinnästä että oikeudellisista etsintätoiminnoista.
Tietojen etsintä tutkii datan malleja ja trendejä selvittääkseen oivalluksen ja toiminnan.
Oikeudellinen etsintä on sellaisten ERI:n tunnistamista, säilyttämistä, keräämistä, käsittelyä, etsimistä, tarkistamista ja tuottamista, jotka voivat liittyä siviili-, rikos- tai sääntelyasioihin.
Järjestäessään tarjoamalla puitteet brändäykselle tietojen löytämisen linssin ja oikeudellisen löytämisen kautta, kehyksen esittäminen järjestelmänä (tai alustana) voi olla kohtuullinen lähestymistapa tarjoavan kehyksen osien esittämiseen.
Järjestelmän määritelmä: Järjestetty kokoelma osia.
Kuvaillessaan tarjoavaa kehystä brändäykselle järjestelmän linssin läpi kuvaava termi valloitus voi olla järkevä esimerkkinimi konseptibrändille, jota voidaan käyttää mallintamaan ja jakamaan, miten brändin lupaus ja sen tarjonta kommunikoidaan ytimekkäästi.
Conquestin määritelmä: heikkouden voittaminen.
Konseptibrändin määritelmä: Brändi, joka on luotu ensisijaisesti tuoteryhmän lupausten ja valmiuksien vetämiseen yhteen identiteettiin, joka on merkittävämpi kuin mikään yksittäinen tuotemerkin alla toimitettu tarjous.
Brändin lupauksen ja sen tarjonnan edistämiseksi näkemyksen ja älykkyyden ideoiden tuominen ominaisuuksiksi (lupaus) voi olla järkevä lähestymistapa.
Oivalluksen määritelmä: syyn ja seurauksen ymmärtäminen mallin, kontekstin tai skenaarion suhteiden ja käyttäytymisen tunnistamisen perusteella.
Älykkyyden määritelmä: Kyky hankkia ja soveltaa tietoa ja taitoa.
Tietojen löytämisen, oikeudellisen löytämisen, osien kokoelman (järjestelmä), heikkouden (valloituksen), oivalluksen ja älykkyyden voittamisen, lyhyen ja ymmärrettävän kuvauksen, havainnollistavan konseptin tuotemerkin kuvauksen eDiscovery-palveluntarjoajalle ja sen portfoliolle tarjontaa voidaan esittää seuraavassa kuvitteellisessa esimerkissä.
Kuvaus: Conquest for Discovery on tietojen ja oikeudellinen etsintäjärjestelmä, joka tarjoaa tietoja ja tiedustelutietoja digitaalisista tiedoista tarkastusten, tutkimusten ja oikeudenkäyntien tueksi.
Conquest for Discovery = ensisijainen brändäys
Data ja oikeudellinen löytäminen = Tarjouksen jatkumoa
Oivallus ja älykkyys = brändin lupaus
Tarkastukset, tutkimukset ja oikeudenkäynnit = Tarjouksen painopiste
Digitaalinen data (sähköisesti tallennetut tiedot) = ominaisuuksien tarjoamisen kohde
Tämän esimerkin Conquest for Discoveryn konseptin tuotemerkin diskreetin vielä yhdistetyn kokoelman kehittämisessä ja nimeämisessä seuraavat kuvaajat voivat olla kohtuullisia kuvaamaan lyhyesti viiden kattavan järjestelmän elementtejä (alimerkkejä), jotka saattavat muodostaa perusrakenteen konseptibrändi ja sen tarjonta.
Kouluttaa: edustaa Conquest Educate ja koostuu kaikista tieto- ja koulutustoimista, jotka tukevat tietoisuutta, kysynnän tuottamista ja asiakaspalvelua.
Toiminta: Edustettuna Conquest Operationina ja koostuu ydintarjonnasta kyberturvallisuuden, tietojen löytämisen (kuulustelu, indeksointi, säilyttäminen ja kerääminen) ja oikeudellisen löytämisen (nieleminen, käsittely, analytiikka ja tarkastelu) aloilla.
Suojaa: Edustettuna Conquest Protect -nimellä ja koostuu kaikista turvallisuus-, yksityisyys- ja tietohallintoon liittyvistä tarjouksista.
Automatisoida: edustaa Conquest Automate ja koostuu kaikista automaatio-, tekoälyn ja soveltavan tieteen toiminnoista kyberturvallisuuden, tietojen löytämisen ja laillisen etsintätarjonnan alalla.
Integroi: edustaa Conquest Integrate ja koostuu kaikkien palveluntarjoajien ominaisuuksien (Educate, Operate, Protect ja Automate) pakkaamisesta ja tuesta hallittuun infrastruktuuriin.
Alabrändin pikahaku: Lupauksesta tuotteistamiseen
Tämän kuvitteellisen konseptibrändin jatkokehittäminen edellyttää yleistä selitystä yksittäisistä alamerkeistä.
Valloituskouluttaja
Conquest Educaten lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaisilla on välitön ja yhteistyökykyinen pääsy uusimpiin tietoihin ja eniten tietoon perustuviin asiantuntijoihin, jotka auttavat kääntämään heidän pyrkimyksensä ja todelliset löytämistavoitteensa teoiksi.
Conquest Educate koostuu kaikesta tietoisuutta, kysynnän tuottamista ja asiakaspalvelua tukevasta tieto- ja koulutustoiminnasta, ja se sisältää seuraavat tarjoukset:
Conquest Educate yrityksille
Conquest Koulutus asianajotoimistoille
Konsulttialan Conquest Koulutus
Tätä alimerkkiä tukevat organisaatiollisesti konsultointi, myynti, liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi ja asiakaspalvelutiimit.
Valloitustoiminta
Conquest Operationin lupaus on, että laki- ja informaatioammattilaisilla voi olla täydellinen joukko operationalisoituja tarjontaa välittömässä hallinnassaan, jotta voidaan vastata datan ja oikeudellisten löytämisen haasteisiin ja mahdollisuuksiin tietojen luomisesta tuhoamiseen.
Conquest Operation koostuu kyberturvallisuuden, tietojen löytämisen ja laillisen etsintätarjonnan operatiivisesta toimittamisesta ja tuesta. Näitä ovat:
Valloitustoiminta kyberturvallisuuden hyväksi
Conquest Toiminta oikeuslääketieteen (kuulusteluista kokoelma)
Conquest Operation for Analytics (nauttimisesta analytiikan kautta)
Conquest Toiminta tarkistettavaksi
Tätä alimerkkiä tukevat organisaatiollisesti toiminnot, tietotekniikka ja projektinjohtoryhmät.
Valloitus Suojaa
Conquest Protect -lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaisilla on välineet, tekniikat ja lahjakkuudet heti käytettävissä tietoturvaan, yksityisyyteen, tietohallinnon riskeihin ja mahdollisuuksiin.
Conquest Protect koostuu kaikesta turvallisuuteen, yksityisyyteen ja tietohallintoon liittyvästä tarjonnasta, mukaan lukien
Valloitussuoja kyberriskille
Conquest Protect tietohallintoa
Conquest Protect hallittu turvallisuus
Tietoturva- ja tietotekniikkatiimit tukevat tätä alabrändiä organisatorisesti.
Valloitus Automatisoi
Conquest Automaten lupaus on, että laki- ja informaatioalan ammattilaiset voivat älykkäästi automatisoida löytämistä, tarkistamista ja suojausta parantamalla tehokkuutta, tarkkuutta ja ymmärrystä tietojen ja oikeudellisen löytämisessä.
Conquest Automate koostuu kaikista automaatio-, tekoälyn ja soveltavan tieteen toiminnoista löytämiseen, tarkasteluun ja turvallisuuteen liittyviin tarjouksiin.
Conquest Automate Discovery (rikostekninen ja analytiikka)
Conquest Automate tarkistettavaksi
Conquest Automatisoi tietoturvaa
Tätä alabrändiä tukevat tutkimus-, kehitys- ja tietotekniikkatiimit.
Conquest Integroida
Conquest Integraten lupaus on, että laki- ja informaatioammattilaisilla voi olla täydellinen ja konfiguroitavissa oleva joukko hallittuja palveluita, joiden avulla he voivat keskittyä täysin dataan ja lailliseen löytämiseen ilman teknologian ja tiimien toimittamista ja hallintaa.
Conquest Integrate koostuu kaikkien tarjoavien valmiuksien pakkaamisesta ja tuesta hallittuun infrastruktuuriin.
Conquest Integrate for Discovery (Hallitut palvelut Discoverylle)
Conquest Integrate tarkistettavaksi (Hallitut palvelut tarkistettavaksi)
Conquest Integrate infrastruktuurille (hallitut palvelut infrastruktuurille)
Conquest Integrate for Security (Hallitut turvallisuuspalvelut)
Tätä alimerkkiä tukevat organisaatiollisesti kaikki palveluntarjoajan toiminta-alueet, mukaan lukien konsultointi, myynti, liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi, asiakaspalvelu, toiminnot, projektinhallinta, tietoturva ja tietotekniikkatiimit.
Kun otetaan huomioon mahdollisuudet päällekkäisten alueiden tarjoamiseen alimerkkien välillä, kaikkien tuotemerkkien kaikkia osia ei ole helppo yhdenmukaistaa täydellisesti. Conquest for Discovery -alamerkeissä esitetty lähestymistapa kuvaa kuitenkin yhtä menetelmää, jolla voidaan vastata vaikeaan haasteeseen, joka on tarjota normalisointia kattavan eScovery-keskeisen tuotemerkin laajuudessa ja syvyydessä.
Valloitus Discovery: Concept Brand Reprise
Conquest for Discovery on tieto- ja oikeudellinen etsintäjärjestelmä, joka tarjoaa tietoa ja älykkyyttä digitaalisesta datasta tarkastusten, tutkimusten ja tutkimusten tueksi.
Conquest for Discoveryn konseptibrändi ja alabrändäys voivat tarjota täydellisen kehyksen täyden palvelun eDiscovery-palveluntarjoajan nykyisten ja tulevien ominaisuuksien pakkaamiseen ja esittelemiseen.
Palveluntarjoajan tarjoamat sovellukset, mahdollistajat ja ohjelmat olisi voitava kohtuudella rullata sellaisiksi, että ne tarjoavat komponentteja, jotka tukevat alimerkkitarjonnan toimittamista.
Conquest for Discoveryn konseptibrändin ja alabrändäyksen lähestymistavan esimerkin olisi mahdollistettava brändin, alimerkin ja organisaation toiminta-alueiden kohdistaminen, jotta voidaan tukea erittäin synkronoitua lähestymistapaa tietoisuuden ja tulojen ajamiseen.
Konseptibrändin lähestymistapa tarjoaa puitteet ja rakenteen visiolle, joka voi auttaa lisäämään palveluntarjoajan tarjonnan sisäistä organisaatiota ja ulkoista ymmärrystä luomaan sekä todellista että koettua arvoa palveluntarjoajalle ja sen tarjoamille tieto- ja oikeusalan ammattilaisten silmissä.
Lisälukema
Digitaalisen markkinoinnin kangas: tiivis luettelo työkaluista
eDiscoveryn automatisointi: strateginen kehys
Lähde: Complexdiscovery
