A Change in Tempo? eDiscovery Operational Metrics in the Summer of 2020

De kinetiek van drie bedrijfsstatistieken van eDiscovery in de zomer van 2020

De eDiscovery Business Confidence Survey is een niet-wetenschappelijke kwartaalenquête die is ontworpen om inzicht te geven in het bedrijfsvertrouwen van individuen die in het eDiscovery ecosysteem werken. De enquête bestaat uit negen kernvragen over multiple-choice die gericht zijn op factoren die verband houden met de creatie, levering en consumptie van eDiscovery producten en diensten. Daarnaast bevat de enquête de volgende drie optionele vragen die gericht zijn op de bedrijfsstatistieken van dagen uitstaande verkopen (DSO), maandelijkse terugkerende omzet (MRR) en inkomstenverdeling over klantenbases.

Hoe zou u het traject van de Days Sales Outstanding (DSO) van uw organisatie in het laatste kwartaal karakteriseren? DSB vertegenwoordigt het gemiddelde aantal dagen dat kredietverkopen in contanten moeten worden omgezet of wanneer de vorderingen van een bedrijf kunnen worden geïnd.

Hoe zou u het traject van de maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR) van uw organisatie in het laatste kwartaal karakteriseren? MRR is inkomsten die een bedrijf elke 30 dagen betrouwbaar kan anticiperen. Opbrengsten uit eenmalige aankopen die op het moment van aankoop worden gefactureerd, zijn niet opgenomen in de MRR.

Welke van de volgende verklaringen beschrijft het beste de verdeling van de inkomsten van uw organisatie over uw klantenbestand in het laatste kwartaal? Distributie is de vermindering van de omzetconcentratie over het klantenbestand. Het klantenbestand is de groep klanten die herhaaldelijk de producten of diensten van een bedrijf aanschaffen.

Deelnemers aan de enquête kregen vier potentiële antwoorden op de optionele operationele metric-vragen en werden gevraagd om er één te selecteren. De keuzes waren als volgt:

Toenemend

Onfluctuerend

Afnemend

Weet niet

De drie optionele vragen met betrekking tot bedrijfsstatistieken werden geïntroduceerd in de driemaandelijkse eDiscovery Business Confidence Survey tijdens de winter 2019 enquête en tot op heden zijn bijna 900 individuele antwoorden op deze optionele vragen ontvangen in de loop van zeven enquêtes.

De geaggregeerde resultaten van de antwoorden op de zakelijke operationele metric-vragen worden gedeeld in de volgende waarnemingen en in kaart gebracht overzichten. Ze bieden een interessant vectorbeeld van de trajecten van deze belangrijke metingen en de resultaten kunnen ook nuttig zijn voor zakelijke en juridische professionals als ze rekening houden met de huidige omstandigheden en trends in de business van data en juridische ontdekking.

Belangrijkste opmerkingen in de zomer van 2020

Generaal

In de zomer van 2020 hebben 91 deelnemers aan eDiscovery Business Confidence Survey ervoor gekozen om ten minste een van de optionele operationele vragen in het kwartaalonderzoek te beantwoorden. Dit vertegenwoordigt een groot aantal deelnemers, aangezien de zomerenquête beperkt was tot 100 totale responders om in evenwicht te blijven met de recente proliferatie van nieuwe enquêtes en mededelingen uit de industrie die tijdens de huidige pandemie werd gestart.

In de zomer van 2020 heeft 91% van de deelnemers aan eDiscovery Business Confidence Survey ervoor gekozen om ten minste een van de optionele operationele vragen in de driemaandelijkse enquête te beantwoorden. Dit is een stijging van het percentage ten opzichte van de 87,2% van de deelnemers die in het voorjaar van 2020 de facultatieve operationele metrische vragen beantwoorden.

In de zomer 2020-enquête wist tussen 28,9% en 39,6% van de respondenten (afhankelijk van de vraag) niet of DSO, MRR, of de verdeling van de op inkomsten gebaseerde maatregelen van de klant steeds groter, onfluctuerend of afnam.

Uitstaande dagen verkopen (Grafiek 1)

Precies 20,9% van de respondenten meldde dat DSO in de zomer van 2020 steeg. Dit is een toename van 19,3% dat DSB in het voorjaar van 2020 toeneemt. Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat DSB meldt sinds de introductie van operationele metrische vragen in de enquête naar bedrijfsvertrouwen.

In de zomer van 2020 was er een stijging (1,1%) van de respondenten die de DSB als niet-fluctuerend meldden in vergelijking met de rapportage in het voorjaar van 2020 (22%). Dit is het op twee na laagste percentage respondenten dat DSB als niet-fluctuerend meldt sinds de introductie van operationele metrische vragen in de enquête naar bedrijfsvertrouwen, met als laagste de 22% gerapporteerd in de enquête in het voorjaar van 2020.

16,5% van de respondenten van de enquête meldde dat DSB in de zomer van 2020 afnam. Dit is een lichte stijging ten opzichte van de rapportage in het voorjaar van 2020, toen 15,3% van de respondenten een daling van de DSB opmerkte.

Maandelijkse terugkerende inkomsten (Grafiek 2)

Er was een sterke stijging (11,4%) in de zomer van 2020 (26,7%) van de respondenten die melding maken van een stijgende MRR in vergelijking met de rapportage in het voorjaar van 2020 (15,3%). Dit betekent een sterke groei van het kwartaal boven het kwartaal vanaf het voorjaar van 2020, toen het laagste percentage respondenten dat MRR meldt, sinds de introductie van operationele metrische vragen in de enquête naar het vertrouwen van het bedrijfsleven, plaatsvond.

Er was een sterke daling (6,4%) in de zomer van 2020 (18,9%) van de respondenten die MRR als niet-fluctuerend meldden in vergelijking met de rapportage in het voorjaar van 2020 (25,3%)

Iets minder dan 26% (25,6%) van de respondenten meldde maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR) in de zomer van 2020 af te nemen. Dit is een lichte daling ten opzichte van de 26% rapporterende MRR als dalende in het voorjaar van 2020 en is het op één na hoogste percentage respondenten dat MRR meldt als afnemende sinds de introductie van operationele metrische vragen voor de eDiscovery Business Confidence Survey in de winter van 2019.

Verdeling van inkomsten over het klantenbestand (Grafiek 3)

Het percentage respondenten uit de enquête dat een toenemende inkomstenverdeling over hun klantenbestand rapporteert, nam toe (4,2%) tussen het voorjaar van 2020 (16%) en de zomer van 2020 (20,2%). Dit is ook het op een na laagste percentage respondenten dat een toenemende verdeling van de omzet over hun klantenbestand rapporteert sinds de introductie van operationele metric-vragen in de enquête naar bedrijfsvertrouwen.

In de zomer van 2020 was er een daling (3%) van de respondenten (27%) van de respondenten die de verdeling van de omzet over hun klantenbestand als onfluctuerend meldden in vergelijking met de rapportage in het voorjaar van 2020 (30%). Dit is ook het op één na hoogste percentage respondenten dat een onfluctuerende verdeling van de omzet over hun klantenbestand rapporteert sinds de introductie van operationele metric-vragen in de enquête naar bedrijfsvertrouwen.

Er was ook een lichte daling (0,7%) van het percentage respondenten dat een daling van de inkomstenverdeling over hun klantenbestand meldde, met 18% rapporteerde een dalende verdeling van de omzet in de zomer van 2020. Dit is ook het op één na hoogste percentage respondenten dat een dalende verdeling van de omzet over hun klantenbestand rapporteert sinds de introductie van operationele metric-vragen in de enquête naar bedrijfsvertrouwen.

Survey Grafieken

(Grafieken kunnen worden uitgebreid voor gedetailleerde weergave)

Grafiek 1: Een geaggregeerd overzicht van uitstaande dagen (DSO) traject

1-dagen-Verkoop-Uitstanding-Zomer-2020

Grafiek 2: Een geaggregeerd overzicht van het maandelijkse terugkerende inkomstentraject (MRR)

2-Maanden-Terugkerende Inkomsten-Zomer-2020

Grafiek 3: Een geaggregeerd overzicht van de verdeling van inkomsten over het klantenbestand

3-Klant-Distributie-Zomer-2020

Overzicht van resultaten van eDiscovery Business Confidence Survey

Zomerenquête 2020 (26 juni - 10 juli 2020)

Voorjaar 2020-enquête (2 april — 15 april 2020)

Winter 2020-enquête (28 december 19 — 11 januari 2020)