Eine aufregende Umkehrung? Achtzehn Beobachtungen zum Vertrauen von eDiscovery im Winter 2020

In the winter of 2020, 51.4% of survey respondents feel that revenue in the next sixth months will be higher than today. This percentage is higher than feelings on this metric in the fall of 2019 (39.3%) and the summer of 2019 (41.6%) and represents a strong rebound rating for this metric as it is the highest rating in this area since the fall of 2018.

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Artikel von Rob Robinson

Das Geschäft der eDiscovery im Winter 2020

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine nichtwissenschaftliche vierteljährliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage besteht aus neun zentralen Multiple-Choice-Fragen, die sich auf Faktoren konzentrieren, die mit der Erstellung, Bereitstellung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Diensten zusammenhängen. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die betrieblichen Metriken von Tagen Sales Outstanding (DSO), monatliche wiederkehrende Umsätze (MRR) und Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Zu den spezifischen Fragestellungen zählen:

Welche der folgenden Segmente beschreibt Ihr Geschäft in eDiscovery am besten?

Wie bewerten Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Wie denken Sie, werden die Geschäftsbedingungen in Ihrem Segment in sechs Monaten sein?

Wie würden Sie vermuten, dass der Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems sechs Monate beträgt?

Wie würden Sie vermuten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen werden?

Was ist das Problem, das Ihrer Meinung nach das Geschäft von eDiscovery in den nächsten sechs Monaten am stärksten beeinflussen wird?

In welcher geografischen Region betreiben Sie hauptsächlich eDiscovery-bezogene Geschäfte?

Was ist am besten beschreibt Ihre primäre Funktion bei der Durchführung des eDiscovery-bezogenen Geschäfts Ihrer Organisation?

Welches ist am besten beschreibt Ihr Supportniveau bei der Durchführung des eDiscovery-bezogenen Geschäfts Ihrer Organisation?

Wie würden Sie die Flugbahn des Days Sales Outstanding (DSO) Ihrer Organisation im letzten Quartal charakterisieren?

Wie würden Sie die Flugbahn des monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (MRR) Ihrer Organisation im letzten Quartal charakterisieren?

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Verteilung der Umsätze Ihres Unternehmens auf Ihren Kundenstamm im letzten Quartal?

Im Januar 2016 initiiert, wurde die Umfrage bisher siebzehn Mal mit mehr als 1900 individuellen Antworten durchgeführt. Die Umfrage ist offen für juristische, geschäftliche und informationstechnologische Fachleute, die im eDiscovery-Ökosystem tätig sind, und Einzelpersonen werden eingeladen, hauptsächlich über direkte E-Mail-Einladungen teilzunehmen.

Die jüngste Umfrage wurde im Winter 2020 durchgeführt und hatte 146 Befragte in Rollen, darunter Executive Leadership (3,1%), Operational Management (34,2%) und taktische Ausführung (33,6%). In der Umfrage waren Software- und Dienstleister (39%), Anwaltskanzleien (30,8%), Beratungsunternehmen (13,0%), Unternehmen (8,9%), Behörden (2,7%), Medien und Forschung (1,4%) und andere (4,1) vertreten.

Basierend auf den aggregierten Ergebnissen siebzehn früherer Umfragen können die folgenden Ergebnisse und karierten Übersichten der Antworten auf Umfragefragen hilfreich sein, um die kollektive Denkweise vieler Branchenexperten in Bezug auf das Geschäft von eDiscovery zu verstehen.

Achtzehn Beobachtungen der Umfrage

Bemerkungen zu den Geschäftsbedingungen (Diagramme 1-4)

Geschäftsklima (Diagramm 1 und 2)

Etwas über 91% (91,1%) der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey sind der Meinung, dass die aktuellen Geschäftsbedingungen im Winter 2020 gut oder normal sind. Dieses kombinierte Vertrauensniveau stellt einen Rückgang der gleichen Gefühle um 5,6% gegenüber dem Herbst 2019 dar, wo 96,7% der Meinung waren, dass die Bedingungen gut oder normal waren.

Genau die Hälfte der Befragten (50,0%) charakterisierte das aktuelle Geschäftsklima als gut. Dies entspricht einem Anstieg von 48,7% der Befragten, die das Geschäftsklima im Herbst 2019 als gut betrachteten. Dieser leichte Anstieg gegenüber dem Herbst 2019 stellt einen weiterhin vorsichtigen Optimismus im aktuellen allgemeinen Geschäftsklima für eDiscovery dar.

Fast 9% (8,9%) der Befragten klassifizierten den aktuellen Geschäftszustand als schlecht. Dies entspricht einem starken Zuwachs von 5,6% in diesem Bereich gegenüber dem letzten Quartal.

Im Winter 2020 sind 43,8,% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Meinung, dass die Geschäftsklima in sechs Monaten besser sein werden. Dies ist höher als die Stimmung im Herbst 2019, wo 38,7% der Befragten der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten besser wären. Dies stellt auch einen Anstieg gegenüber dem Herbst 2019 dar, als die niedrigste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage gemeldet wurde, und könnte auf eine allmähliche Erwärmung der Geschäftsbedingungen hinweisen.

Die Zahl der Befragten, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten gleich bleiben werden, ging leicht auf 53,4% zurück. Während ein leichter Rückgang gegenüber dem Herbst 2019, ist dies immer noch die vierthöchste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage und stellt das vierte Quartal in Folge dar, dass die Befragten diesen Bereich mit mehr als 50% bewertet.

Die Zahl der Befragten, die erwarteten, dass sich das Geschäftsklima von eDiscovery in sechs Monaten verschlechtern wird, fiel im Winter 2020 auf 2,7%, was einem Rückgang von 1,3% gegenüber dem Herbst 2019 entspricht.

Umsatzerwartungen (Diagramm 3)

Im Winter 2020 sind 51,4% der Befragten der Meinung, dass der Umsatz in den nächsten sechsten Monaten höher sein wird als heute. Dieser Prozentsatz ist höher als die Gefühle dieser Metrik im Herbst 2019 (39,3%) und im Sommer 2019 (41,6%) und stellt eine starke Rebound-Rating für diese Metrik dar, da sie die höchste Bewertung in diesem Bereich seit Herbst 2018 ist.

Weniger als die Hälfte der Befragten (44,5%) ist der Meinung, dass der Umsatz in den nächsten sechs Monaten unverändert bleiben wird. Dies entspricht einem Rückgang von 8,2% gegenüber dem Vorquartal gegenüber 52,7% im Herbst 2019.

Der Prozentsatz der Befragten, die glauben, dass der Umsatz in sechs Monaten niedriger sein wird als heute, fiel von 8,0% im Herbst 2019 auf nur 4,1% im Winter 2020.

Gewinnerwartungen (Schaubild 4)

Mehr als ein Drittel der Befragten (35,6%) sind der Meinung, dass die Gewinne in sechs Monaten höher sein werden als heute. Dies ist ein leichter Anstieg gegenüber dem Herbst 2019, als 33,3% der Befragten die Gewinne in sechs Monaten höher ausgaben.

Der Prozentsatz der Befragten, dass die Gewinne in sechs Monaten gleich sein werden, verringerte sich leicht gegenüber dem Vorquartal von 56,7% im Herbst 2019 auf 54,1% im Winter 2020. Dies entspricht auch dem fünften Quartal in Folge, in dem die Befragten diesen Bereich mit mehr als 50% bewertet haben.

Der Prozentsatz der Befragten, die glauben, dass die Gewinne in sechs Monaten niedriger sein werden als heute sank leicht gegenüber dem Vorquartal von 10,0% im Herbst 2019 auf 10,3% im Winter 2020.

Beobachtungen zu Unternehmensauswirkungsfaktoren (Schaubild 5)

Im Winter 2020 betrachteten 25,3% der Befragten zunehmende Datentypen als potenziell die größten geschäftlichen Auswirkungen auf ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten. Dieser Prozentsatz ist der höchste aller in der Erhebung vertretenen Bedenken und ist auch das dritte Mal in siebzehn Erhebungen, dass dieses Thema als das größte Problem eingestuft wurde.

Der Prozentsatz der Befragten, die Haushaltszwänge als ein oberstes Unternehmen betrachteten, ging im letzten Quartal zurück und ging als besorgniserregend um 0,7% von 24,0% im Herbst 2019 auf 23,3% im Winter 2020 zurück.

Das zunehmende Datenvolumen ist weiterhin ein großes Anliegen für eDiscovery-Experten, da 18,5% der Befragten im Winter sehen, dass die Herausforderungen des Datenvolumens in den nächsten sechs Monaten möglicherweise erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft haben. Dies ist ein Rückgang gegenüber dem Vorquartal, als dieser Anliegen auch als dritthöchste Sorge für potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft in den nächsten sechs Monaten angesehen wurde.

Die Auswirkungen eines Mangels an Personal auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery gingen im letzten Quartal leicht zurück und stellen für 13,0% der Befragten die größte Sorge dar.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen der Datensicherheit als Top-Business-Problem betrachten, ging gegenüber dem letzten Quartal um 1,0% zurück und wird nun von 12,3% der Befragten als die größte Sorge angesehen.

Im Winter 2020 sanken die Auswirkungen unzureichender Technologie als das Top-Business Emission gegenüber dem letzten Quartal um 1,2% und werden nun von 7,5% der Befragten als die größte Sorge angesehen. Dies ist die niedrigste Bewertung dieses Themas als Bedenken der Befragten in der Winterbefragung und im vierten Quartal in Folge, dass diese Frage die niedrigste Bewertung in der Umfrage hatte. Es ist auch das fünfzehnte Mal in siebzehn Erhebungen, bei denen die Auswirkungen unzureichender Technologie am niedrigsten bewertet oder für die am niedrigsten bewerteten Besorgnis gebunden waren.

Vermessungsdiagramme

(Diagramme können zur detaillierten Anzeige erweitert werden)

Diagramm 1: Wie bewerten Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsleistung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

1-General-Klima-Übersicht-Winter-2020

Schaubild 2: Wie denken Sie, werden die Geschäftsbedingungen in Ihrem Segment in sechs Monaten sein?

Subjektives Gefühl der Geschäftsleistung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

2-General-Klima-Übersicht+Sechs-Monats-Winter-2020

Abbildung 3: Wie würden Sie den Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten schätzen? Umsatz ist Erträge aus eDiscovery-bezogenen Geschäftsaktivitäten.

3-Revenue-Overview+Sechs-Monats-Winter-2020

Schaubild 4: Wie würden Sie erraten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen werden? Der Gewinn ist die Höhe des Ertrags, die nach der Bilanzierung aller Ausgaben, Schulden, zusätzlichen Einnahmenströme und Betriebskosten übrig bleiben.

4-Gewinnübersichte+Sechs-Monats-Winter-2020

Abbildung 5: Eine aggregierte Übersicht über Probleme, die sich auf eDiscovery geschäftliche Performance-Herausforderungen auswirken, die sich direkt auf die geschäftliche Performance Ihrer Organisation auswirken können.

5-Issues-Impacting-Ediscovery-Business-Performance-Winter-2020

Diagramm 6: Überblick über die Teilnehmer der Umfrage

6-Umfragebefragungen-Winter-2020

Abbildung 7: Support-Ebene der Umfrage Teilnehmer — Übersicht

7-Befragungsbeantworter-by-Support-Winter-2020

Schaubild 8: Überblick über das Branchensegment der Umfrage Teilnehmer

8-Befragungsbefragten-nach-Industrie-Segment-Winter-2020

Liste der Umfrageergebnisse wird ausgeführt

Umfrage Herbst 2019 (29. September - 17. Oktober 2019)

Umfrage Sommer 2019 (1. Juli - 17. Juli 2019)

Umfrage Frühjahr 2019 (1. April - 18. April 2019)

Winter-Umfrage 2019 (27. Dezember 18. - 10. Januar 2019)

Umfrage Herbst 2018 (14. Oktober - 26. Oktober 2018)

Umfrage Sommer 2018 (4. Juli - 24. Juli 2018)

Umfrage Frühjahr 2018 (7. April - 20. April 2018)

Winter 2018 Umfrage (24. Dezember 17. - 15. Januar 2018)

Umfrage Herbst 2017 (5. Oktober - 17. Oktober 2017)

Umfrage Sommer 2017 (6. Juli - 31. Juli 2017)

Umfrage Frühjahr 2017 (14. April - 1. Mai 2017)

Winterumfrage 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Umfrage Herbst 2016 (11. Oktober — 1. Dezember 2016)

Umfrage Sommer 2016 (1. August — 31. August 2016)

Umfrage Frühjahr 2016 (1. Mai — 31. Mai 2016)

Umfrage Winter 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

Zusätzliche Lesung

Vier Epochen der eDiscovery? Ein Ansatz zur Gestaltung des Marktwachstums

Automatisierung von eDiscovery: Ein strategischer Rahmen

Quelle: ComplexDiscovery