Maravilhosamente adormecida? Resultados da Pesquisa de Confiança de Negócios eDiscovery — Inverno 2020

This is the seventeenth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by ComplexDiscovery. More than 1,900 individual responses have been received from legal, business, and technology professionals across the eDiscovery ecosystem since the inception of the survey and 146 respondents shared their opinions as part of the winter 2020 survey.

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A Pesquisa de Confiança Empresarial de Descoberta Eletrônica

O eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer informações sobre o nível de confiança empresarial de indivíduos que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove principais questões de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de DSO (Days Sales Extraordinárias), Receita Recorrente Mensal (MRR) e Distribuição de Receitas nas bases de clientes.

Iniciada em janeiro de 2016, até à data a pesquisa foi administrada dezassete vezes com mais de 1.900 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais legais, comerciais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery e os indivíduos são convidados a participar principalmente através de convites por e-mail direto.

Resultados da Inquérito do Inverno 2020

O período de resposta da pesquisa no inverno 2020 foi iniciado em 28 de dezembro de 2019, e continuou até o registro de 146 respostas (11 de janeiro de 2020). Graças ao forte apoio contínuo da equipe de liderança e marketing da Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS) e do Electronic Discovery Reference Model (EDRM), a pesquisa deste trimestre apresentou fortes taxas de resposta sazonais em uma breve janela de pesquisa e apresenta uma forte imagem dos níveis de confiança atuais dos participantes e praticantes no ecossistema de eDiscovery.

Embora as respostas individuais à pesquisa sejam confidenciais, os resultados agregados e não filtrados são publicados para destacar a confiança comercial dos participantes em relação aos fatores econômicos que afetam a criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery durante o inverno de 2020.

Perguntas de confiança dos negócios (obrigatório)

n = 146 Respondentes

1. Qual dos seguintes segmentos descreve melhor o seu negócio no eDiscovery?

Parte do ecossistema de Descoberta Eletrônica em que sua organização reside.

Fornecedor de Software e/ou Serviços — 39,0% (Acima do Outono de 2019)

Escritório de advocacia — 30.8% (acima do outono de 2019)

Consultoria — 13.0% (Desde o Outono de 2019)

Corporação — 8,9% (Abaixo do Outono de 2019)

Outros — 4.1% (Acima do Outono de 2019)

Entidade Governamental — 2,7% (Abaixo do Outono de 2019)

Organização de Mídia/Pesquisa — 1.4% (Em relação ao Outono de 2019)

1 Respondentes da pesquisa por segmento organizacional

2. Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais para eDiscovery em seu segmento?

Sensação subjetiva do desempenho do negócio quando comparado com as expectativas dos negócios.

Bom — 50.0% (A partir do Outono 2019)

Normal — 41,1% (abaixo do outono de 2019)

Mau — 8.9% (A partir do Outono 2019)

2 Visão geral do clima de negócios atual]

3. Como você acha que as condições de negócios serão em seu segmento daqui a seis meses?

Sensação subjetiva do desempenho do negócio quando comparado com as expectativas dos negócios.

Melhor — 43.8.% (Acima do outono 2019)

Mesmo — 53.4% (Down from Outono 2019)

Pior — 2.7% (Down from Outono 2019)

3 Visão Geral do Clima Empresarial + Seis Meses

4. Como você adivinharia que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses?

A receita é a receita gerada a partir de atividades comerciais relacionadas com o eDiscovery-related.

Maior — 51.4% (Acima do Outono de 2019)

Mesmo — 44.5% (Down from Outono 2019)

Menor — 4,1% (abaixo do outono de 2019)

4 Visão Geral da Receita + Seis Meses

5. Como você adivinharia que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses?

Lucro é a quantia de renda restante depois de contabilizar todas as despesas, dívidas, fluxos de receita adicionais e custos operacionais.

Maior — 35,6% (Acima do Outono de 2019)

Mesmo — 54,1% (Down from Outono 2019)

Menor — 10,3% (Acima do Outono de 2019)

5 Visão Geral dos Lucros + Seis Meses

6. Dos seis itens apresentados abaixo, qual é o problema que você acha que mais afetará o negócio de eDiscovery nos próximos seis meses?

Desafios que podem afetar diretamente o desempenho dos negócios de sua organização.

Tipos crescentes de dados — 25,3% (acima do outono de 2019)

Restrições Orçamentárias - 23,3% (Abaixo do Outono de 2019)

Aumento dos volumes de dados — 18,5% (abaixo do outono de 2019)

Falta de Pessoal — 13,0% (Abaixo do Outono de 2019)

Segurança de dados - 12,3% (abaixo do outono de 2019)

Tecnologia inadequada — 7,5% (abaixo do outono de 2019)

6 problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery

7. Em que região geográfica você realiza principalmente negócios relacionados a eDiscovery-related?

O local a partir do qual você está baseando suas avaliações de negócios.

América do Norte (Estados Unidos) — 82,9% (Abaixo do Outono de 2019)

Europa (Reino Unido) — 6,2% (Em relação ao Outono de 2019)

América do Norte (Canadá) — 3.4% (Em relação ao Outono 2019)

Europa (fora do Reino Unido) — 2,7% (Igual ao Outono de 2019)

Médio Oriente/África — 2,1% (Mais do Outono de 2019)

Ásia/Ásia-Pacífico — 2,1% (Acima do Outono de 2019)

América do Centro/do Sul — 0,7% (Em relação ao Outono de 2019)

7 Atualização dos entrevistados da pesquisa por região geográfica

8. O que melhor descreve sua função principal na condução dos negócios relacionados com eDiscovery-related da sua organização?

Suporte Legal/Contencioso — 76,0% (abaixo do outono de 2019)

Suporte a negócios/negócios (todas as outras funções de negócios) — 17,1% (acima do outono de 2019)

Desenvolvimento de TI/produto — 6.8% (Em relação ao outono de 2019)

8 Respondentes da pesquisa por função principal

9. O que é melhor descreve seu nível de suporte na condução dos negócios relacionados com eDiscovery-da sua organização?

Gestão Operacional - 34,2% (Abaixo do Outono de 2019)

Execução Tática — 33,6% (Abaixo do Outono de 2019)

Liderança Executiva - 32,1% (Acima do Outono de 2019)

9 Respondentes da pesquisa por nível de suporte

Perguntas sobre trajetória métrica de negócios (Opcional)

10. Como você caracterizaria a trajetória dos dias pendentes de vendas (DSO) da sua organização durante o último trimestre?

n=124 Respondentes

Aumentando - 19,4% (Acima do Outono de 2019)

Influtuante - 34,7% (Acima do Outono de 2019)

Diminuindo - 6,5% (Acima do Outono de 2019)

Não sei - 39,5% (Down from Outono 2019)

10 trajetória métrica de negócios eDiscovery _ Dias de vendas pendentes

11. Como você caracterizaria a trajetória da Receita Recorrente Mensal (MRR) da sua organização durante o último trimestre?

n=124 Respondentes

Aumentando - 34,7% (Acima do Outono de 2019)

Influtuante - 25,0% (Abaixo do Outono de 2019)

Diminuindo - 10,5% (Acima do Outono de 2019)

Não sei - 29,8% (Down from Outono 2019)

11 Trajetória de métrica de eDiscovery Business _ Receita periódica mensal

12. Qual das instruções a seguir descreve melhor a distribuição da receita da sua organização em sua base de clientes durante o último trimestre?

n=124 Respondentes

Aumentando - 40,3% (Acima do Outono de 2019)

Influtuante - 25,8% (Acima do Outono 2019)

Diminuindo - 7,3% (Acima do Outono de 2019)

Não sei - 26,6% (Down from Outono 2019)

12 Trajetória de métrica de eDiscovery Business _ Distribuição da Receita na Base de Clientes

Resultados do questionário passado

Inquérito Outono de 2019 (29 de Setembro a 17 de Outubro de 2019)

Pesquisa de verão 2019 (1 de julho a 17 de julho de 2019)

Pesquisa da Primavera de 2019 (1 de abril de 2019 — 18 de abril de 2019)

Inquérito de Inverno 2019 (27 de Dezembro de 2018 — 10 de Janeiro de 2019)

Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

Pesquisa de verão 2018 (4 de julho a 24 de julho de 2018)

Pesquisa da Primavera de 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

Inquérito do inverno 2018 (24 de dezembro de 17 a 15 de janeiro de 2018)

Pesquisa de outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

Pesquisa do verão de 2017 (6 de julho a 31 de julho de 2017)

Pesquisa da Primavera de 2017 (14 de abril — 1 de maio de 2017)

Inquérito do inverno 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

Pesquisa de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

Pesquisa de verão 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

Pesquisa da Primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

Inquérito de Inverno 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

Fonte: ComplexDiscovery

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