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    Note de l'éditeur : Les résultats de la récente enquête de confiance des entreprises de l'automne 2022 sur l'eDiscovery présentent l'impact des principaux problèmes sur les activités de l'eDiscovery. Toutefois, pour bien comprendre les problèmes et leur impact potentiel sur les activités de l'eDiscovery, il convient de les examiner dans le contexte des résultats de toutes les enquêtes qui ont été menées auprès des professionnels de l'eDiscovery depuis le début de l'enquête.

    Initiée en janvier 2016, l'enquête a été menée 28 fois avec 2 874 réponses individuelles. La dernière enquête a été réalisée à l'automne 2022 et a attiré 100 personnes.

    Enquête auprès du secteur

    L'activité de la découverte à l'automne 2022 : résultats agrégés

    L'enquête sur la confiance des entreprises d'eDiscovery est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir des informations sur le niveau de confiance des entreprises des personnes travaillant dans l'écosystème de l'eDiscovery. L'enquête comprend neuf questions principales à choix multiples axées sur les facteurs liés à la création, à la fourniture et à la consommation de produits et services d'eDiscovery. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives axées sur les indicateurs opérationnels de l'entreprise, à savoir le nombre de jours de ventes impayés (DSO), les revenus récurrents mensuels (MRR) et la répartition des revenus entre les bases de clients.

    Les questions spécifiques de l'enquête incluent :

    Lequel des segments suivants décrit le mieux votre activité dans le domaine de l'eDiscovery ?

    Comment évaluez-vous les conditions commerciales générales actuelles de l'eDiscovery dans votre secteur ?

    Quelles seront, selon vous, les conditions commerciales de votre secteur dans six mois ?

    Comment pensez-vous que le chiffre d'affaires de votre segment de l'écosystème eDiscovery sera atteint dans six mois ?

    Comment pensez-vous que les bénéfices de votre segment de l'écosystème eDiscovery seront réalisés dans six mois ?

    Parmi les six éléments présentés ci-dessous, quel est le problème qui, selon vous, aura le plus d'impact sur les activités d'eDiscovery au cours des six prochains mois ?

    Dans quelle région géographique exercez-vous principalement des activités liées à eDiscovery ?

    Quel domaine décrit le mieux votre fonction principale dans la conduite des activités liées à l'eDiscovery de votre organisation ?

    Quel domaine décrit le mieux votre niveau de soutien dans la conduite des activités liées à l'eDiscovery de votre organisation ?

    Comment définiriez-vous la trajectoire du nombre de jours de ventes exceptionnels (DSO) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

    Comment définiriez-vous la trajectoire du chiffre d'affaires mensuel récurrent (MRR) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

    Lequel des énoncés suivants décrit le mieux la répartition du chiffre d'affaires de votre entreprise sur l'ensemble de votre clientèle au cours du dernier trimestre ?

    La dernière enquête a été menée à l'automne 2022 et a réuni 100 personnes dans des rôles tels que la direction exécutive (37,0 %), la gestion opérationnelle (34,0 %) et l'exécution tactique (29,0 %). Les secteurs industriels représentés dans l'enquête comprenaient les fournisseurs de logiciels et de services (33,0 %), les cabinets d'avocats (33,0 %), les entreprises (16,0 %), les cabinets de conseil (6,0 %), les entités gouvernementales (5,0 %), les autres (4,0 %) et les professionnels des médias et de la recherche (3,0 %).

    Sur la base des résultats agrégés de 28 enquêtes, les résultats suivants et les aperçus graphiques des réponses aux questions d'enquête peuvent aider à comprendre l'état d'esprit collectif de nombreux experts du secteur en ce qui concerne les activités de l'eDiscovery.

    Dix-huit observations issues

    Observations sur les conditions commerciales (graphiques 1 à 4)

    Climat des affaires (graphiques 1 et 2)

    À l'automne 2022, 97,0 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête eDiscovery sur la confiance des entreprises estimaient que les conditions commerciales actuelles étaient bonnes ou normales. Ce niveau de confiance combiné représente une augmentation de 1,1 % de ces mêmes sentiments par rapport à l'été 2022, où 95,9 % estimaient que les conditions étaient bonnes ou normales.

    Exactement 56,0 % des personnes interrogées ont qualifié le climat des affaires actuel de bon. Cela représente une légère baisse par rapport aux 57,5 % des personnes interrogées qui considéraient le climat des affaires comme bon à l'été 2022. Cette baisse par rapport à l'été 2022 pourrait représenter une baisse continue de l'optimisme dans le climat général actuel des affaires en matière d'eDiscovery.

    Seulement 3,0 % des personnes interrogées ont qualifié la situation commerciale actuelle de mauvaise. Cela représente une baisse de 1,1 % dans ce domaine par rapport au trimestre précédent. Il s'agit également du plus faible pourcentage de personnes interrogées estimant que la conjoncture actuelle est mauvaise depuis le début de l'enquête à l'hiver 2016.

    À l'automne 2022, 37,0 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête eDiscovery sur la confiance des entreprises estimaient que le climat des affaires s'améliorerait dans six mois. Cela représente une baisse de 9,6 % par rapport à l'été 2022, lorsque 46,6 % des personnes interrogées estimaient que les conditions commerciales seraient meilleures dans six mois.

    Le nombre de personnes interrogées qui estimaient que les conditions commerciales resteraient les mêmes dans six mois a augmenté de 11,4 % par rapport au trimestre précédent pour atteindre 58,0 %. 58,0 % est également le nombre le plus élevé de personnes interrogées qui estimaient que les conditions commerciales resteraient les mêmes en six mois depuis le lancement de l'enquête à l'hiver 2016.

    Le nombre de personnes interrogées s'attendant à ce que le climat des affaires de l'eDiscovery se détériore dans six mois a diminué à l'automne 2022 à 5,0 %, contre 6,8 % à l'été 2022.

    Prévisions de revenus (graphique 3)

    À l'automne 2022, 49,0 % des personnes interrogées estimaient que les revenus au cours des six prochains mois seraient supérieurs à ceux d'aujourd'hui. Ce pourcentage est inférieur au sentiment exprimé sur cet indicateur à l'été 2022 (54,8 %) et pourrait représenter une baisse continue de l'optimisme quant aux prévisions de revenus positives pour le quatrième trimestre de 2022.

    45,0 % des personnes interrogées estimaient que les recettes ne changeraient pas au cours des six prochains mois. Cela représente une augmentation de 6,6 % d'un trimestre à l'autre par rapport à 38,4 % à l'été 2022.

    Le pourcentage de personnes interrogées qui estimaient que le chiffre d'affaires dans six mois serait inférieur à celui d'aujourd'hui a diminué à 6,0 % à l'automne 2022, soit 0,8 % de moins qu'à l'été 2022.

    Prévisions de bénéfices (graphique 4)

    30,0 % des personnes interrogées estiment que les bénéfices seront plus élevés dans six mois qu'ils ne le sont aujourd'hui. Il s'agit d'une forte baisse par rapport à l'été 2022, lorsque 38,4 % des personnes interrogées estimaient que les bénéfices seraient plus élevés en six mois.

    Le pourcentage de répondants qui estiment que les bénéfices seront les mêmes dans six mois a fortement augmenté d'un trimestre à l'autre, passant de 47,9 % à l'été 2022 à 58,0 % à l'automne 2022.

    Le pourcentage de personnes interrogées qui estimaient que les bénéfices dans six mois seraient inférieurs à ceux d'aujourd'hui a augmenté d'un trimestre à l'autre, 12,0 % ayant exprimé ce sentiment à l'automne 2022, contre 13,7 % à l'été 2022.

    Observations sur les facteurs d'impact sur les entreprises (graphique 5)

    À l'automne 2022, 28,0 % des personnes interrogées considéraient que l'augmentation du nombre de types de données pourrait avoir l'impact le plus important sur leur activité au cours des six prochains mois. Ce pourcentage est le plus élevé de toutes les préoccupations représentées dans l'enquête de l'automne 2022. Ce pourcentage est également la troisième note la plus élevée dans le domaine de l'augmentation des types de problèmes liés aux données depuis le début de l'enquête à l'hiver 2016.

    Le pourcentage de personnes interrogées qui considéraient les contraintes budgétaires comme un problème commercial majeur a légèrement augmenté de 0,3 % par rapport au trimestre précédent et est désormais considéré comme la principale préoccupation par 25,0 % des personnes interrogées.

    Le pourcentage de répondants qui considéraient le manque de personnel comme l'une des principales préoccupations commerciales a légèrement diminué au cours du dernier trimestre, passant de 16,4 % à l'été 2022 à 16,0 % à l'automne 2022. Il s'agit d'une baisse continue par rapport à l'hiver 2022, lorsque le pourcentage de personnes interrogées se disant préoccupées par le manque de personnel en tant que principale préoccupation en matière de performance commerciale était le plus élevé dans ce domaine depuis le début de l'enquête.

    L'augmentation des volumes de données est restée une préoccupation relativement constante pour les professionnels de l'eDiscovery, 16 % des personnes interrogées à l'automne 2022 estimant que les défis liés aux volumes de données pourraient avoir un impact significatif sur les activités au cours des six prochains mois. Il s'agit d'une légère augmentation dans ce domaine par rapport au taux de réponse de 15,1 % enregistré lors de l'enquête de l'été 2022.

    Les préoccupations des personnes interrogées concernant l'impact de la sécurité des données sur les performances commerciales de l'eDiscovery ont légèrement augmenté (1,4 %) au cours du dernier trimestre et continuent d'être la principale préoccupation de 11 % des personnes interrogées.

    À l'automne 2022, l'impact de la technologie inadéquate en tant que principal problème commercial a diminué de 1,5 % par rapport au dernier trimestre et est désormais considéré comme la principale préoccupation par seulement 4 % des personnes interrogées. Il s'agit également de la plus faible préoccupation de tous les problèmes de l'enquête de l'automne 2022.

    Graphiques d'enquête

    (Les graphiques peuvent être développés pour une visualisation détaillée)

    Graphique 1 : Comment évaluez-vous les conditions commerciales générales actuelles de l'eDiscovery dans votre secteur ? Sentiment subjectif de performance commerciale par rapport aux attentes de l'entreprise.

    1 - Aperçu général du climat - Agrégat - Automne 2022

    Graphique 2 : Comment pensez-vous que seront les conditions commerciales de votre secteur dans six mois ? Sentiment subjectif de performance commerciale par rapport aux attentes de l'entreprise.

    2 - Aperçu général du climat + Six mois - Ensemble - Automne 2022

    Graphique 3 : Comment pensez-vous que le chiffre d'affaires de votre segment de l'écosystème eDiscovery atteindra dans six mois ? Les revenus sont les revenus générés par les activités commerciales liées à eDiscovery.

    3 - Aperçu du chiffre d'affaires + six mois - Ensemble - Automne 2022

    Graphique 4 : Comment pensez-vous que les bénéfices de votre segment de l'écosystème de l'eDiscovery seront réalisés dans six mois ? Le bénéfice est le montant des revenus restants après prise en compte de toutes les dépenses, dettes, sources de revenus supplémentaires et coûts d'exploitation.

    4 - Aperçu des bénéfices + six mois - Ensemble - Automne 2022

    Graphique 5 : Vue d'ensemble des problèmes ayant une incidence sur les performances commerciales de l'eDiscovery Défis susceptibles d'avoir un impact direct sur les performances commerciales de votre organisation.

    5 - Problèmes ayant une incidence sur les performances commerciales de l'eDiscovery - Ensemble - Automne 2022

    Graphique 6 : Aperçu des participants au sondage

    6 - Répondants au sondage (aperçu individuel et agrégé) - Automne 2022

    Graphique 7 : Aperçu du niveau de soutien des participants à l'enquête

    7 - Répondants au sondage par niveau de soutien - Ensemble - Automne 2022

    Graphique 8 : Aperçu du secteur d'activité des participants à l'enquête

    8 - Répondants au sondage par secteur d'activité - Ensemble - Automne 2022 - Mise à jour

    Résultats des enquêtes précédentes

    Sondage d'automne 2022 (11 septembre — 22 septembre 2022)

    Sondage de l'été 2022 (10 juin — 27 juin 2022)

    Enquête du printemps 2022 (18 mars — 23 mars 2022)

    Sondage de l'hiver 2022 (6 janvier — 12 janvier 2022)

    Enquête d'automne 2021 (5 octobre — 12 octobre 2021)

    Sondage de l'été 2021 (22 juin — 6 juillet 2021)

    Enquête du printemps 2021 (28 mars — 11 avril 2021)

    Enquête d'hiver 2021 (3 janvier — 12 janvier 2021)

    Enquête d'automne 2020 (21 septembre — 1er octobre 2020)

    Sondage de l'été 2020 (26 juin — 10 juillet 2020)

    Enquête du printemps 2020 (2 avril — 15 avril 2020)

    Enquête d'hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

    Enquête d'automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

    Enquête de l'été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

    Enquête du printemps 2019 (1er avril — 18 avril 2019)

    Sondage de l'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

    Enquête d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

    Sondage de l'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

    Enquête du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

    Sondage de l'hiver 2018 (du 24 décembre au 15 janvier 2018)

    Enquête d'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

    Sondage de l'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

    Enquête du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

    Enquête d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

    Enquête d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

    Enquête de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

    Enquête du printemps 2016 (1er mai — 31 mai 2016)

    Enquête de l'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

    Lectures supplémentaires

    Une analyse composite de la taille du marché de l'eDiscovery : aperçu mondial des logiciels et services 2021-2026

    Une liste à jour : plus de 100 meilleurs fournisseurs d'eDiscovery

    Source : ComplexDiscovery

    Présentation complète - Cinétique du marché - eDiscovery Business Confidence - Un aperçu agrégé (PDF) - Passez la souris pour faire défiler

    0 - Confiance des entreprises - Résultats agrégés - 101522