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    Un article mis à jour par Rob Robinson

    Bien qu'on parle beaucoup de la sensibilisation et des avantages commerciaux du marketing sur les médias sociaux, on parle peu de l'utilisation des messages sur les médias sociaux pour influencer l'utilisation des médias sociaux par ses concurrents.

    Définition de contre-marketing sur les médias sociaux : messages sur les médias sociaux dirigés contre les messages sur les médias sociaux concurrents.

    Bien qu'il ne s'agit pas d'un concept nouveau, le contre-marketing avec les médias sociaux offre aux entreprises un moyen unique d'accroître la sensibilisation et la demande tout en tentant de neutraliser l'impact du marketing des médias sociaux concurrents. L'objectif de ce type de contre-marketing est de tirer parti des opportunités de communication présentées par les concurrents et de s'assurer que les concurrents sont conscients que vous allez examiner, répondre et réagir au besoin à leurs messages. L'objectif n'est pas de dénigrer les concurrents ou de détourner leurs efforts sur les réseaux sociaux, mais de traduire leur travail en une autre occasion de sensibiliser votre entreprise, vos messages et vos offres.

    Trois techniques de contre-marketing avec les médias sociaux

    Trois techniques qui peuvent être utilisées pour aider à organiser des efforts de contre-marketing sur les médias sociaux comprennent la connexion, la contestation et le défi des concurrents dans le domaine des médias sociaux.

    Voici une brève explication de chacune de ces techniques :

    Connexion : Veille à ce que les concurrents sachent que vous êtes là et surveillent leurs messages. Un exemple de cette technique serait de suivre les réseaux sociaux d'un concurrent (par exemple, Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.) et de retweeter ou d'aimer les messages avec qui vous êtes d'accord.

    Concours : Veille à ce que les concurrents sachent que vous contester leurs déclarations le cas échéant. La contestation n'est pas en désaccord avec le message d'un concurrent, mais une réponse d'une manière qui déplace l'attention au-delà du concurrent et vers votre entreprise ou votre point de vue. Un exemple de cette technique serait le commentaire sur les publications où vous pourriez avoir une autre vue ou approche que vous recommanderiez.

    Enjeu : Veille à ce que les concurrents sachent que vous mettiez en question leurs déclarations, le cas échéant.

    Le désaccord manifeste avec le message d'un concurrent tel qu'affiché est un défi. Un exemple de cette technique serait de faire remarquer que le message affiché par un concurrent n'est pas exact ou peut nécessiter davantage de contexte.

    Ces techniques devraient être utilisées pour maximiser leur impact et ne pas être utilisées à chaque poste ou à chaque occasion. L'objectif est la reconnaissance dans le cadre de la conversation sur les médias sociaux, et non pas devenir la conversation.

    Trois avantages du contre-marketing avec les médias sociaux

    Bien que le contre-marketing des médias sociaux présente de nombreux avantages, trois avantages qui se distinguent sont :

    Une meilleure compréhension des approches de partage social des concurrents.

    Une capacité accrue d'influencer les messages de partage social des concurrents.

    Une capacité accrue d'influencer les audiences avec le message de votre entreprise.

    La compréhension accrue du partage des concurrents, associée à la capacité de tirer parti des efforts des concurrents à votre avantage, rend le contre-marketing des médias sociaux digne d'être pris en considération par toute entreprise cherchant à tirer parti des médias sociaux comme outil de marketing. Si votre entreprise possède l'expertise et les ressources nécessaires pour établir un programme de contre-marketing sur les médias sociaux, elle devrait en tenir compte. Si votre entreprise ne dispose pas des ressources internes nécessaires pour élaborer un tel programme, il y a des personnes et des organisations qui peuvent aider à lancer et à développer un programme sous votre direction.

    Six étapes pour contrer le marketing avec les médias sociaux

    Bien qu'il existe de nombreuses façons d'aborder le contre-marketing sur les médias sociaux, l'approche en six étapes suivante peut vous aider à commencer :

    Établir un programme de partage social systématique pour votre entreprise.

    Déterminez les concurrents que vous souhaitez suivre et développez un plan d'écoute pour les concurrents.

    Commencez à écouter le partage social des concurrents et obtenez une idée des modèles de communication et des messages.

    Connectez-vous avec les concurrents en appréciant leurs messages ou en commentant les messages que vous trouvez agréable.

    Concours des publications concurrentes que vous trouvez un problème en commentant les publications de l'émission.

    Défiez les publications concurrentes dans lesquelles vous croyez qu'il existe des vues alternatives en commentant les publications du problème.

    Bien que ce n'est pas tout compris, ces étapes peuvent vous aider à commencer à traduire la planification en exécution et aider votre entreprise à profiter des avantages du contre-marketing sur les médias sociaux.

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