COVID-19 Restrito? O impacto de seis questões no negócio da eDiscovery

In the spring of 2020, 51.2% of respondents viewed budgetary constraints as potentially having the greatest business impact on their business in the next six months. This percentage is the highest of all concerns represented in the survey and also is the highest rating for any business performance concern since the inception of the survey. This is also the tenth time in eighteen surveys that the issue of budgetary constraints has been the top concern or tied for the top concern by survey respondents.

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Nota do Editor: Os resultados da recente Pesquisa de Confiança de Negócios de Descoberta Eletrônica da Primavera 2020 apresentam o impacto infeliz do COVID-19 no negócio da eDiscovery. No entanto, para que esses resultados pandêmicos e seu potencial impacto no negócio de eDiscovery sejam totalmente compreendidos, eles devem ser vistos através da lente contextual dos resultados de todos os dezoito inquéritos que têm sido administrados a profissionais de eDiscovery desde o início do eDiscovery Pesquisa de Confiança Empresarial no início de 2016.

Restrições orçamentárias: uma preocupação atual para profissionais de eDiscovery

O eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer informações sobre o nível de confiança empresarial de indivíduos que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove principais questões de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de DSO (Days Sales Extraordinárias), Receita Recorrente Mensal (MRR) e Distribuição de Receitas nas bases de clientes.

Iniciada em janeiro de 2016, a pesquisa foi administrada dezoito vezes com 2.089 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais legais, comerciais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery, e os indivíduos são convidados a participar principalmente por meio de convites por e-mail direto.

A última pesquisa foi administrada na primavera de 2020 e teve 172 entrevistados em funções que incluíam execução tática (36,0%), gestão operacional (35,5%) e liderança executiva (28,5%). Os segmentos da indústria representados na pesquisa incluíram escritórios de advocacia (36,6%), provedores de software e serviços (29,1%), consultorias (16,9%), corporações (9,9%), entidades governamentais (4,7%), profissionais de mídia e pesquisa (1,7%) e outros (1,2%).

Uma das perguntas da pesquisa trimestral pede aos participantes que selecionem uma lista de seis opções o problema que eles consideram potencialmente ter o maior impacto em seus negócios de eDiscovery durante os próximos seis meses. As questões apresentadas incluem:

Restrições Orçamentárias

Segurança de dados

Tecnologia inadequada

Tipos crescentes de dados

Aumentando volumes de dados

Falta de pessoal

Embora não seja tudo incluído, a listagem de problemas fornece uma visão geral realista das áreas potenciais que parecem ter um impacto direto e contínuo nos negócios da eDiscovery.

Com base nos resultados agregados de pesquisas anteriores, as descobertas a seguir e as visões gerais traçadas das respostas à questão de problemas que afetam os negócios podem ser úteis para entender a mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação a essas questões e seu impacto no negócio de eDiscovery.

Seis conclusões principais na primavera de 2020

Na primavera de 2020, 51,2% dos inquiridos consideraram as restrições orçamentais como potencialmente tendo o maior impacto comercial nos seus negócios nos próximos seis meses. Esta percentagem é a mais elevada de todas as preocupações representadas na pesquisa e também é a classificação mais elevada para qualquer preocupação de desempenho empresarial desde o início da pesquisa. Esta é também a décima vez em dezoito inquéritos que a questão das restrições orçamentais tem sido a principal preocupação ou está ligada à principal preocupação dos inquiridos. (Gráficos 1,2 e 3)

O aumento dos volumes de dados continua a ser uma preocupação consistente para os profissionais de eDiscovery, com 16,3% dos entrevistados da primavera visualizando os desafios do volume de dados como potencialmente tendo um impacto substancial nos negócios nos próximos seis meses. No entanto, o nível de preocupação dos respondentes nesta área é o mais baixo desde o início da pesquisa. (Gráfico 4)

O impacto da falta de pessoal no desempenho dos negócios de eDiscovery diminuiu ligeiramente durante o último trimestre e é a principal preocupação para 11% dos entrevistados. (Gráfico 5)

A percentagem de inquiridos que consideraram o aumento dos tipos de dados como uma das principais preocupações comerciais diminuiu significativamente no último trimestre, passando de 25,3% no inverno de 2020 para apenas 8,1% na primavera de 2020. Esta é também a classificação mais baixa na categoria desde o início da pesquisa. (Gráfico 6)

A porcentagem de entrevistados vendo o impacto da segurança de dados como um dos principais problemas de negócios diminuiu 4,2% em relação ao último trimestre e agora é vista como a principal preocupação em 8,1% dos entrevistados da pesquisa. (Gráfico 7)

Na primavera de 2020, o impacto da tecnologia inadequada como a principal questão empresarial diminuiu 2,3% em relação ao último trimestre e agora é considerado como a principal preocupação por apenas 5,2% dos inquiridos. Esta é a classificação mais baixa de qualquer preocupação de impacto no desempenho das empresas no inquérito da primavera de 2020. É também a décima quinta vez em dezoito inquéritos que o impacto da tecnologia inadequada tem sido classificado como a área mais baixa de preocupação de desempenho empresarial por parte dos entrevistados. (Gráfico 8)

Considerando 18 trimestres de resultados de 2016 a 2020

De uma perspectiva de primeira questão, as seguintes questões potenciais e o número de vezes trimestrais em que foram consideradas a principal preocupação pelos respondentes da pesquisa são compartilhadas para criar contexto quanto às preocupações cíclicas dos profissionais de eDiscovery.

Restrições Orçamentárias: A principal preocupação dez vezes em dezoito trimestres (3x inverno*, 3x Primavera, 2x Verão, 2x Outono).

Aumento dos volumes de dados: o principal diz respeito seis vezes em dezoito trimestres (2x inverno*, 2x primavera, 1x verão, 1x outono).

Segurança de dados: nunca foi classificada como a principal preocupação.

Tipos de dados crescentes: A principal preocupação três vezes em dezoito trimestres (1x Inverno, 1x Verão, 1x Outono).

Falta de Pessoal: Nunca classificado como a principal preocupação.

Tecnologia inadequada: nunca foi classificada como a principal preocupação.

* Empate principal preocupação entre Restrições Orçamentárias e Aumento dos Volumes de Dados no Inverno de 2017.

Gráficos de pesquisa

(Gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

Gráfico 1: Uma visão geral agregada dos problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery

1-Questões-Impacting-ediscovery-negócios-desempenho-agregação-primavera-2020

Gráfico 2: Uma visão geral dos problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery na primavera de 2020

2-Problemas que afetam a Ediscovery-Business-Desempenho da Primavera-2020

Gráfico 3: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo Restrições Orçamentárias como o Problema Principal que Impacta os Negócios de Descoberta Eletrônica

3-Impacto das Restrições Orçamentais-on-Ediscovery-Business-Agregação-Primavera-2020

Gráfico 4: Uma visão geral da porcentagem de respondentes exibindo volumes crescentes de dados como o principal problema que afeta os negócios de eDiscovery

4-Impact-of-aumenting-Volumes-de-dados-on-Ediscovery-Business-Aggregate-Spring-2020

Gráfico 5: Uma visão geral da porcentagem de respondentes exibindo a falta de pessoal como o principal problema que afeta os negócios de eDiscovery

5-Impact-de-lack-of-pessoal-on-Ediscovery-Business-Aggregate-Primavera-2020

Gráfico 6: Uma visão geral da porcentagem de respondentes exibindo tipos crescentes de dados como o principal problema que afeta os negócios de eDiscovery

6 Impact-of-aumenting-Types-of-dados-on-Ediscovery-Business-Aggregate-Spring-2020

Gráfico 7: Uma visão geral da porcentagem de respondentes exibindo a segurança dos dados como o principal problema que afeta os negócios de eDiscovery

7 Impact-of-dados-Security-on-Ediscovery-Business-Aggregate-Spring-2020

Gráfico 8: Uma visão geral da porcentagem de respondentes exibindo tecnologia inadequada como o principal problema que afeta os negócios de eDiscovery

8 Impact-of-Inadequate-Technologiy-on-Ediscovery-Business-Aggregate-Spring-2020

Executando a lista de resultados da pesquisa

Inquérito da Primavera 2020 (2 de abril a 15 de abril de 2020)

Inquérito sobre o Inverno 2020 (28 de dezembro de 2019 — 11 de janeiro de 2020)

Inquérito Outono de 2019 (29 de Setembro a 17 de Outubro de 2019)

Pesquisa de verão 2019 (1 de julho a 17 de julho de 2019)

Pesquisa da Primavera de 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

Inquérito de Inverno 2019 (27 de Dezembro de 2018 — 10 de Janeiro de 2019)

Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

Pesquisa de verão 2018 (4 de julho a 24 de julho de 2018)

Pesquisa da Primavera de 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

Inquérito de Inverno 2018 (24 de Dezembro de 2017 — 15 de Janeiro de 2018)

Pesquisa de outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

Pesquisa do verão de 2017 (6 de julho a 31 de julho de 2017)

Pesquisa da Primavera de 2017 (14 de abril — 1 de maio de 2017)

Inquérito do inverno 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

Pesquisa de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

Pesquisa de verão 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

Pesquisa da Primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

Inquérito de Inverno 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

Gráfico 9: Visão geral do participante da pesquisa

9-Pesquisa-Participante-Visão Gerada-Agregado-Primavera-2020

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