Artigo por Rob Robinson
Profissionais de eDiscovery preocupados com o aumento dos volumes de dados
O eDiscovery Business Confiança Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer informações sobre o nível de confiança dos negócios das pessoas que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões principais de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de DSO (dias de vendas pendentes), receita recorrente mensal (MRR) e distribuição de receita nas bases de clientes.
Iniciada em janeiro de 2016, até o momento a pesquisa foi administrada catorze vezes com 1.448 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais jurídicos, empresariais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery e os indivíduos são convidados a participar principalmente por meio de convites diretos por e-mail.
A última pesquisa foi administrada na primavera de 2019 e contou com 180 entrevistados em funções que incluíram liderança executiva (24,4%), gestão operacional (36,1%) e execução tática (39,4%).
Uma das perguntas da pesquisa trimestral pede aos participantes que selecionem de uma lista de seis edições o problema que eles consideram como potencialmente tendo mais impacto em seus negócios de eDiscovery durante os próximos seis meses. As questões apresentadas incluem:
Restrições Orçamentárias
Aumentando os tipos de dados
Segurança de Dados
Aumento de volumes de dados
Falta de pessoal
Tecnologia inadequada
Embora não seja tudo incluído, a lista de problemas fornece uma visão geral realista das áreas potenciais que parecem ter um impacto direto e contínuo nos negócios de eDiscovery.
Com base nos resultados agregados de pesquisas anteriores, as seguintes descobertas e visões gerais mapeadas das respostas à questão de problemas que afetam os negócios podem ser úteis na compreensão da mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação a essas questões e seu impacto ao longo do tempo no negócio de eDiscovery.
Sete principais descobertas na primavera de 2019
Na primavera de 2019,25% dos entrevistados consideraram o aumento dos volumes de dados como potencialmente tendo o maior impacto nos negócios nos próximos seis meses. Esse percentual é o maior de todas as preocupações representadas na pesquisa. (Gráfico 1)
Diminuindo ligeiramente como uma preocupação desde o último trimestre, as restrições orçamentais continuam a ser uma das principais preocupações para os profissionais de eDiscovery, com 20,6% dos entrevistados a observarem como seu principal desafio na primavera de 2019. Este desafio foi classificado como a principal preocupação entre as opções de edição apresentadas em sete dos catorze trimestres da pesquisa. (Gráfico 2)
A porcentagem de entrevistados que visualizam o impacto do aumento dos tipos de dados como um problema de negócios principal aumentou ligeiramente no último trimestre e agora é vista como a principal preocupação por 18,9% dos entrevistados da pesquisa da primavera de 2019. (Gráfico 3)
A porcentagem de entrevistados que visualizam o impacto da segurança dos dados como um problema de negócios principal aumentou 3% no último trimestre e agora é vista como a principal preocupação por 15% dos entrevistados da pesquisa. (Gráfico 4)
O aumento dos volumes de dados continua a ser uma grande preocupação para os profissionais de eDiscovery, com 25% dos entrevistados da primavera visualizando os desafios do volume de dados como potencialmente tendo um impacto substancial nos negócios nos próximos seis meses. Este é o terceiro trimestre consecutivo que esta preocupação aumentou e continua a representar uma preocupação crítica para os participantes da pesquisa. Este trimestre também é a sexta vez em catorze pesquisas que o aumento do volume de dados foi classificado como a principal preocupação trimestral entre as edições apresentadas. (Gráfico 5)
O impacto da falta de pessoal no desempenho dos negócios de eDiscovery aumentou ligeiramente durante o último trimestre e é a principal preocupação para 12,2% dos entrevistados da pesquisa. (Gráfico 6)
Na primavera de 2019, o impacto da tecnologia inadequada como a principal questão de negócios diminuiu 5% no último trimestre e agora é visto como a principal preocupação por 8,3% dos entrevistados da pesquisa. (Gráfico 7)
Considerando Quatorze Trimestres de Resultados de 2016 a 2019
Do ponto de vista principal, as seguintes questões potenciais e o número de vezes trimestrais que foram consideradas a principal preocupação dos respondentes da pesquisa são compartilhadas para criar contexto quanto às preocupações cíclicas dos profissionais de eDiscovery.
Restrições Orçamentárias: A principal preocupação sete vezes em catorze trimestres (3x Inverno *, 2x Primavera, 1x Verão, 1x Outono).
Aumento de volumes de dados: a principal preocupação seis vezes em catorze trimestres (2x inverno *, 2x primavera, 1x verão, 1x outono).
Segurança de dados: nunca classificada como a principal preocupação.
Aumento de Tipos de Dados: A principal preocupação duas vezes em catorze trimestres (1x Verão, 1x Outono).
Falta de Pessoal: Nunca classificada como a principal preocupação.
Tecnologia inadequada: Nunca classificada como a principal preocupação.
* Maior relação de preocupação entre Restrições Orçamentárias e Aumento de Volume de Dados no Inverno de 2017.
Gráficos de pesquisa
(Os gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)
Gráfico 1: Uma Visão Geral Agregada dos Problemas que Impactam o Desempenho dos Negócios da Descoberta Eletrônica
Problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery
Gráfico 2: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo Restrições Orçamentárias como a principal questão que afeta os negócios de Descoberta Eletrônica
Impacto das restrições orçamentárias nos negócios de eDiscovery
Gráfico 3: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo Tipos de Dados Crescentes como a principal questão que afeta os negócios de Descoberta Eletrônica
Impacto dos crescentes tipos de dados nos negócios de eDiscovery
Gráfico 4: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo a Segurança dos Dados como o Principal Problema que Impacta os Negócios de Descoberta Eletrônica
Impacto da segurança de dados nos negócios de eDiscovery
Gráfico 5: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo o Aumento de Volume de Dados como o principal problema que afeta os negócios de Descoberta Eletrônica
Impacto do aumento dos volumes de dados nos negócios de eDiscovery
Gráfico 6: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo a Falta de Pessoal como o principal problema que afeta os negócios de Descoberta Eletrônica
Impacto da falta de pessoal nos negócios de eDiscovery
Gráfico 7: Uma Visão Geral da Percentual de Respondentes Exibindo Tecnologia Inadequada como a principal questão que afeta os negócios de Descoberta Eletrônica
Impacto da tecnologia inadequada nos negócios de eDiscovery
Executando a Lista de Resultados da Pesquisa
Pesquisa da primavera 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)
Inquérito de Inverno 2019 (27 de Dezembro de 18 a 10 de Janeiro de 2019)
Inquérito Outono 2018 (14 Outubro - 26 Outubro 2018)
Pesquisa de verão 2018 (4 julho - 24 julho 2018)
Pesquisa da primavera 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)
Inquérito de Inverno 2018 (24 de Dezembro de 17 a 15 de Janeiro de 2018)
Inquérito de Outono de 2017 (5 de Outubro a 17 de Outubro de 2017)
Inquérito de Verão 2017 (6 Julho - 31 Julho 2017)
Pesquisa da primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)
Inquérito de Inverno 2017 (20 de Janeiro a 6 de Fevereiro de 2017)
Inquérito de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)
Inquérito de Verão 2016 (1 de Agosto a 31 de Agosto de 2016)
Inquérito da primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)
Inquérito de Inverno 2016 (15 de Fevereiro a 29 de Fevereiro de 2016)
Gráfico 8: Visão geral do participante da pesquisa
Inquiridos da pesquisa (visão geral individual e agregada)
Fonte: ComplexDiscovery
