Al considerar los servicios de eDiscovery para admitir la entrega de capacidades de recopilación, procesamiento y revisión a usuarios remotos, los proveedores de Desktop as a Service (DaaS) se están convirtiendo en importantes contribuyentes a la solución tecnológica general, ya que permiten la implementación de experiencias de escritorio virtualizado. entregado a los usuarios finales bajo demanda desde ubicaciones alojadas de forma remota. Si bien los proveedores que permiten la entrega de estos entornos virtualizados a aquellos del ecosistema de eDiscovery generalmente no se incluyen en las descripciones de las soluciones que habilitan, comprender quiénes son esos proveedores es cada vez más importante para quienes obtienen soluciones de eDiscovery para como atributos subyacentes y mejoras que ofrecen los proveedores constituyen la base para comparar y contrastar las diferencias en las capacidades entregadas por DAAS de los proveedores de eDiscovery.
Definición y descripción de los DAAs [1,2]
En su Guía de mercado de escritorio como servicio de junio de 2018, la firma de investigación Gartner define DaaS como una oferta de servicio que implementa una experiencia de escritorio virtualizada, entregada a un cliente bajo demanda desde una ubicación alojada remotamente. Dicho de otra manera, DaaS puede caracterizarse como una forma de computación de usuario final donde la instancia de escritorio se encuentra en la nube en lugar de en un servidor local o en un dispositivo informático de punto final. DaaS es similar a Virtual Desktop Infrastructure (VDI), siendo el principal factor diferenciador que en el caso de los DaaS, la infraestructura no está alojada por la empresa y no está gestionada por el personal de TI de la empresa. En su lugar, es proporcionado fuera del sitio por un proveedor de servicios en la nube de terceros en su propio centro de datos y los entornos de escritorio se entregan a los usuarios finales bajo demanda. Además, según Gartner, los proveedores de DaaS suelen dividirse en una de las dos categorías. La primera categoría son aquellos proveedores que incluyen la plataforma de alojamiento como parte de su servicio y la segunda categoría son aquellos proveedores que excluyen la plataforma de alojamiento como parte de su servicio.
Componentes de los DAAs [3]
Desde una perspectiva de alto nivel, los componentes de servicio combinados por los proveedores de DaaS para ofrecer sus ofertas incluyen:
Derecho (archivo que permite que un escritorio virtual utilice alguna aplicación de terceros).
Entrega de equipos de sobremesa
Imágenes de escritorio
Licencias
Mantenimiento
Red
Servidores/Almacenamiento de información
Alojamiento de instalaciones
Mientras que en los entornos VDI todos estos componentes son propiedad de una organización de TI de una empresa, en los entornos DaaS la empresa normalmente solo posee el componente de derechos y de imágenes de escritorio, con proveedores de nube de terceros propietarios de los componentes de entrega y licencias de escritorio, y el proveedor de DaaS es propietario de mantenimiento, red, servidor/almacenamiento y componentes de alojamiento de instalaciones. El proveedor de DaaS combina todos los componentes específicos de la oferta, independientemente de la propiedad individual del componente, según sea necesario para satisfacer las necesidades del cliente.
Desafíos de los AAD [4]
Aunque DaaS proporciona muchos beneficios en comparación con los entornos VDI, sí presenta desafíos que pueden incluir:
Desafío de la Continuidad del Negocio
Desafío de calcular los costos generales
Desafío de la concesión de licencias
Desafío del rendimiento
Desafío de la seguridad
Desafío del acceso al almacenamiento de información
Es importante que las personas que evalúen ofertas habilitadas para DAAs que amplían la capacidad de eDiscovery a usuarios remotos evalúen completamente no solo la capacidad de eDiscovery que las ofertas habilitan, sino que también evalúen los desafíos potenciales que pueden presentar.
Beneficios de los AAD [5,6]
Las principales ventajas que comparten las organizaciones y los comentaristas sobre los DAAs incluyen:
Seguridad mejorada
Mayor agilidad y capacidad de respuesta
Mayor previsibilidad presupuestaria
Accesibilidad mejorada
Continuidad del negocio mejorada
Aumento de la resiliencia y fiabilidad
Aumento de la productividad
Costes operativos más bajos
Reducción de los gastos de capital
Alineación más estrecha con las necesidades empresariales
Si bien el costo total de propiedad de las ofertas de DaaS puede variar de ser mayor que el de VDI local a ser sustancialmente menos costoso en función de la reducción de CAPEX y de los costos operativos más bajos, los beneficios de DaaS lo convierten en una opción cada vez más atractiva para los proveedores de eDiscovery que buscan ampliar y mejorar la capacidad de sus plataformas para usuarios remotos.
Proveedores de DaaS de ejemplo [7,8]
Aunque hoy en día hay muchos proveedores de DaaS en el mercado, a continuación se proporciona una breve lista de proveedores clave que vale la pena considerar como posibles facilitadores de ofertas.
Amazon Web Services (aws.amazon.com)
Citrix (citrix.com)
Cloudalize (cloudalize.com)
Dincloud (dincloud.com)
Dizion (dizzion.com)
Evolucionar IP (evolveip.net)
Tecnologías MTM (mtm.com)
OVH (ovh.com)
Espacio en papel (paperspace.com)
VMware (vmware.com)
Recursos
[1] Gartner, Inc. (2018). Guía de mercado para escritorio como servicio. [online] Gartner, Inc. Disponible en: [Accedido el 3 de febrero de 2019].
[2] Stratodesk NoTouch Desktop | VDI, cliente ligero, DaaS, IoT. (2018). ¿Qué es Desktop as a Service (DaaS)? [en línea] Disponible en: [Accedido el 3 de febrero de 2019].
[3] Gartner, Guía de mercado para equipos de sobremesa como servicio.
[4] Bonuccelli, G. (2015). ¿Qué es DaaS? | Desafíos de DaaS. [online] Blog de Parallels Remote Application Server - Virtualización de aplicaciones, movilidad y VDI. Disponible en: [Accedido 3 feb. 2019].
[5] RedCentricplc.com. (n.d.). 12 Beneficios de Desktop as a Service. [en línea] Disponible en: [Accedido el 3 de febrero de 2019].
[6] DINCloud. (2018). DaaS: Dar a las empresas la libertad de elegir. [en línea] Disponible en: [Accedido el 3 de febrero de 2019].
[7] Gartner, Guía de mercado para equipos de sobremesa como servicio.
[8] G2 Multitud. (2019). Mejor software de infraestructura de escritorio virtual (VDI) en 2019. [en línea] Disponible en: [Accedido el 3 de febrero de 2019].
Fuente: ComplexDiscovery
