Fallende Temperaturen? Achtzehn Beobachtungen zum Vertrauen von eDiscovery im Herbst 2019

In the fall of 2019, only 38.7% of eDiscovery Business Confidence Survey respondents feel that business climate conditions will be better in six months. This is slightly lower than sentiment in the summer of 2019 where 39.9% of survey respondents felt that the business conditions would be better in six months. However, it is the lowest rating in this area since the inception of the survey and may indicate a continued cooling of business conditions.

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Artikel von Rob Robinson

Das Geschäft der eDiscovery im Herbst 2019

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine nicht wissenschaftliche vierteljährliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage besteht aus neun zentralen Multiple-Choice-Fragen, die sich auf Faktoren konzentrieren, die mit der Erstellung, Bereitstellung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Diensten zusammenhängen. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die betrieblichen Metriken von Tagen Sales Outstanding (DSO), monatliche wiederkehrende Umsätze (MRR) und Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Die im Januar 2016 initiierte Umfrage wurde bis heute sechzehn Mal mit 1.771 individuellen Antworten durchgeführt. Die Umfrage ist offen für juristische, geschäftliche und informationstechnologische Fachleute, die im eDiscovery-Ökosystem tätig sind, und Einzelpersonen werden eingeladen, hauptsächlich über direkte E-Mail-Einladungen teilzunehmen.

Die jüngste Umfrage wurde im Sommer 2019 durchgeführt und hatte 150 Befragten in Rollen, darunter Executive Leadership (30,0%), Operational Management (35,3,7%) und taktische Ausführung (34,7%).

Basierend auf den aggregierten Ergebnissen von sechzehn vergangenen Umfragen können die folgenden Ergebnisse und karierten Übersichten der Antworten auf die Frage der geschäftlichen Probleme hilfreich sein, um die kollektive Denkweise vieler Branchenexperten in Bezug auf diese Probleme und ihre Auswirkungen auf das Geschäft von eDiscovery zu verstehen.

Achtzehn Beobachtungen der Umfrage

Bemerkungen zu den Geschäftsbedingungen (Diagramme 1-4)

Geschäftsklima (Diagramm 1 und 2)

knapp 97% (96,7%) der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey sind der Meinung, dass die aktuellen Geschäftsbedingungen im Herbst 2019 gut oder normal sind. Dieses kombinierte Vertrauensniveau stellt einen positiven Anstieg dieser Gefühle dar, verglichen mit dem Sommer 2019, wo 92,5% der Meinung waren, dass die Bedingungen gut oder normal waren.

Etwas weniger als die Hälfte der Befragten (48,7%) zeichnete das aktuelle Geschäftsklima als gut aus. Dies entspricht einem Rückgang gegenüber 50,9% der Befragten, die das Geschäftsklima im Sommer 2019 als gut betrachteten. Dieser leichte Rückgang gegenüber dem Sommer 2019 stellt einen vorsichtigen Optimismus im aktuellen allgemeinen Geschäftsklima für eDiscovery dar.

Nur 3,3% der Befragten haben den aktuellen Geschäftszustand als schlecht eingestuft. Dies entspricht einem starken Rückgang um 4,2% in diesem Bereich gegenüber dem letzten Quartal. Der ist auch der niedrigste Prozentsatz der Befragten seit Beginn der Umfrage, die die aktuellen Geschäftsbedingungen als schlecht angesehen haben.

Im Herbst 2019 sind nur 38,7% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Meinung, dass die Geschäftsklima in sechs Monaten besser sein werden. Dies ist etwas niedriger als die Stimmung im Sommer 2019, da 39,9% der Befragten der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten besser wären. Es ist jedoch die niedrigste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Erhebung und kann auf eine anhaltende Abkühlung der Geschäftsbedingungen hinweisen.

Die Zahl der Befragten, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten gleich bleiben werden, stieg leicht auf 57,3%. Während sie gegenüber dem Sommer 2019 leicht gestiegen ist, ist dies nach wie vor das zweithöchste Rating in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage, und zwar nur noch nach dem 57.8% Rating im Frühjahr 2019.

Die Zahl der Befragten, die erwarteten, dass sich das Geschäftsklima von eDiscovery in sechs Monaten verschlechtern wird, blieb im gleichen Quartal gegenüber dem Vorquartal, wobei nur 4,0% der Befragten das Gefühl hatten, dass sich die Bedingungen in sechs Monaten verschlechtern werden.

Umsatzerwartungen (Diagramm 3)

Im Herbst 2019 sind 39,3% der Befragten der Meinung, dass der Umsatz in den nächsten sechsten Monaten höher sein wird als heute. Dieser Prozentsatz ist niedriger als die Gefühle dieser Metrik im Sommer 2019 (41,6%) und Frühjahr 2019 (41,7%) und stellt die niedrigste Bewertung für diese Metrik seit Beginn der Umfrage dar.

Mehr als die Hälfte der Befragten (52,7%) ist der Meinung, dass der Umsatz in den nächsten sechs Monaten unverändert bleiben wird. Dies ist die höchste Antwortrate für diese Metrik seit Beginn der Umfrage. Es ist auch das vierte Quartal in Folge, dass diese Antwort 50% überschritten hat.

Der Prozentsatz der Befragten, die glauben, dass der Umsatz in sechs Monaten niedriger sein wird als heute stieg von 6,9% im Sommer 2019 auf 8,0% im Herbst 2019.

Gewinnerwartungen (Schaubild 4)

Genau ein Drittel der Befragten (33,3%) ist der Meinung, dass die Gewinne in sechs Monaten höher sein werden als heute. Dies ist ein leichter Anstieg gegenüber dem Sommer 2019, als 31,2% der Befragten die Gewinne in sechs Monaten höher schätzten. Es ist jedoch die drittniedrigste Antwortrate für diese Metrik seit Beginn der Erhebung.

Der Prozentsatz der Befragten, dass die Gewinne in sechs Monaten gleich sein werden, verringerte sich leicht gegenüber dem Vorquartal von 57,2% im Sommer 2019 auf 56,7% im Herbst 2019. Dies stellt auch die dritthöchste Antwortrate für diese Metrik seit Beginn der Umfrage dar.

Der Prozentsatz der Befragten, die glauben, dass die Gewinne in sechs Monaten niedriger sein werden als heute verringerte sich Quartal gegenüber dem Quartal von 11,6% im Sommer 2019 auf 10,0% im Herbst 2019.

Beobachtungen zu Unternehmensauswirkungsfaktoren (Schaubild 5)

Im Herbst 2019 betrachteten 24,0% der Befragten zunehmende Haushaltszwänge als potenziell die größten geschäftlichen Auswirkungen auf ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten. Dieser Prozentsatz ist der höchste aller in der Erhebung vertretenen Bedenken und ist auch das neunte Mal in sechzehn Erhebungen, dass dieses Thema als oberstes Anliegen eingestuft wurde.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen steigender Datentypen als Top-Business-Problem betrachten, stieg im letzten Quartal leicht an und wird nun von 21,3% der Befragten im Herbst 2019 als die größte Sorge angesehen. Dies ist das vierte Quartal in Folge, dass diese Besorgnis zugenommen hat, und es ist weiterhin ein kritisches Anliegen für die Umfrageteilnehmer.

Das steigende Datenvolumen ist weiterhin ein großes Anliegen für eDiscovery-Experten. 19,3% der Befragten im Herbst sehen die Herausforderungen des Datenvolumens als potenziell erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft in den nächsten sechs Monaten. Dies ist ein Rückgang gegenüber dem Vorquartal, als dieser Anliegen als zweithöchste Sorge für potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft in den nächsten sechs Monaten angesehen wurde.

Die Auswirkungen eines Mangels an Personal auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery haben im letzten Quartal leicht zugenommen und sind für 13,3% der Befragten die größte Sorge. Dies ist auch das vierte Quartal in Folge, dass diese Frage als Bedenken für die Befragten gestiegen ist.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen der Datensicherheit als Top-Business-Problem betrachten, erhöhte sich gegenüber dem letzten Quartal um 1,7% und wird nun von 13,3% der Befragten als die größte Sorge angesehen.

Im Herbst 2019 stiegen die Auswirkungen der unzureichenden Technologie, da das Top-Business Emission gegenüber dem letzten Quartal um 3,5% gestiegen ist und wird nun von 8,7% der Befragten als die größte Sorge angesehen. Dies ist die niedrigste Bewertung dieses Problems als Bedenken der Befragten in der Herbstbefragung und im dritten Quartal in Folge, dass diese Frage die niedrigste Bewertung in der Umfrage hatte.

Vermessungsdiagramme

(Diagramme können zur detaillierten Anzeige erweitert werden)

Diagramm 1: Wie bewerten Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsleistung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

1 — Allgemeine Klimaübersicht

Schaubild 2: Wie denken Sie, werden die Geschäftsbedingungen in Ihrem Segment in sechs Monaten sein?

Subjektives Gefühl der Geschäftsleistung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

2 — Allgemeine Klimaübersicht + sechs Monate

Abbildung 3: Wie würden Sie den Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten schätzen? Umsatz ist Erträge aus eDiscovery-bezogenen Geschäftsaktivitäten.

3 — Umsatzübersicht + sechs Monate

Schaubild 4: Wie würden Sie erraten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen werden? Der Gewinn ist die Höhe des Ertrags, die nach der Bilanzierung aller Ausgaben, Schulden, zusätzlichen Einnahmenströme und Betriebskosten übrig bleiben.

4 — Gewinnübersicht + sechs Monate

Abbildung 5: Eine aggregierte Übersicht über Probleme, die sich auf eDiscovery geschäftliche Performance-Herausforderungen auswirken, die sich direkt auf die geschäftliche Performance Ihrer Organisation auswirken können.

5 — Probleme, die sich auf die eDiscovery-Geschäftsleistung auswirken

Diagramm 6: Überblick über die Teilnehmer der Umfrage

6 — Befragten (Einzel- und Gesamtübersicht)

Abbildung 7: Support-Ebene der Umfrage Teilnehmer — Übersicht

7 — Befragten nach Unterstützungsstufe

Liste der Umfrageergebnisse wird ausgeführt

Umfrage Herbst 2019 (29. September - 17. Oktober 2019)

Umfrage Sommer 2019 (1. Juli - 17. Juli 2019)

Umfrage Frühjahr 2019 (1. April - 18. April 2019)

Winter-Umfrage 2019 (27. Dezember 18. - 10. Januar 2019)

Umfrage Herbst 2018 (14. Oktober - 26. Oktober 2018)

Umfrage Sommer 2018 (4. Juli - 24. Juli 2018)

Umfrage Frühjahr 2018 (7. April - 20. April 2018)

Winter 2018 Umfrage (24. Dezember 17. - 15. Januar 2018)

Umfrage Herbst 2017 (5. Oktober - 17. Oktober 2017)

Umfrage Sommer 2017 (6. Juli - 31. Juli 2017)

Umfrage Frühjahr 2017 (14. April - 1. Mai 2017)

Winterumfrage 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Umfrage Herbst 2016 (11. Oktober — 1. Dezember 2016)

Umfrage Sommer 2016 (1. August — 31. August 2016)

Umfrage Frühjahr 2016 (1. Mai — 31. Mai 2016)

Umfrage Winter 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

Zusätzliche Lesung

Vier Epochen der eDiscovery? Ein Ansatz zur Gestaltung des Marktwachstums

Automatisierung von eDiscovery: Ein strategischer Rahmen

Quelle: ComplexDiscovery