¿Caída de temperaturas? Dieciocho observaciones sobre la confianza empresarial de eDiscovery en el otoño de 2019

In the fall of 2019, only 38.7% of eDiscovery Business Confidence Survey respondents feel that business climate conditions will be better in six months. This is slightly lower than sentiment in the summer of 2019 where 39.9% of survey respondents felt that the business conditions would be better in six months. However, it is the lowest rating in this area since the inception of the survey and may indicate a continued cooling of business conditions.

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Artículo de Rob Robinson

El negocio de eDiscovery en el otoño de 2019

La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas principales de opciones múltiples centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas de los días de ventas pendientes (DSO), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la distribución de ingresos entre las bases de clientes.

Iniciada en enero de 2016, hasta la fecha la encuesta ha sido administrada dieciséis veces con 1.771 respuestas individuales. La encuesta está abierta a profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información que operan en el ecosistema eDiscovery y se invita a las personas a participar principalmente a través de invitaciones directas por correo electrónico.

La última encuesta fue administrada en el verano de 2019 y contó con 150 encuestados en roles que incluyeron liderazgo ejecutivo (30,0%), gestión operacional (35,3,7%) y ejecución táctica (34,7%).

Sobre la base de los resultados agregados de dieciséis encuestas anteriores, las siguientes conclusiones y las vistas generales trazadas de las respuestas a la cuestión de los problemas que afectan a las empresas pueden ser útiles para comprender la mentalidad colectiva de muchos expertos del sector con respecto a estos problemas y su impacto en el negocio de eDiscovery.

Dieciocho observaciones de la encuesta

Observaciones sobre las condiciones comerciales (gráficos 1 a 4)

Clima empresarial (gráficos 1 y 2)

Un poco menos del 97% (96,7%) de los encuestados de eDiscovery Business Confidence consideran que las condiciones comerciales actuales son buenas o normales en el otoño de 2019. Este nivel de confianza combinado representa un aumento positivo en estos mismos sentimientos en comparación con el verano de 2019, donde el 92,5% consideró que las condiciones eran buenas o normales.

Un poco menos de la mitad de los encuestados (48,7%) calificó el clima empresarial actual como bueno. Esto representa una disminución desde el 50,9% de los encuestados que consideraron el clima empresarial como bueno en el verano de 2019. Esta ligera disminución con respecto al verano de 2019 representa un optimismo cauteloso en el actual clima general de negocios para eDiscovery.

Sólo el 3,3% de los encuestados clasificó la situación actual de negocio como mala. Esto representa una fuerte disminución del 4,2% en esta área en el último trimestre. El es también el porcentaje más bajo de encuestados desde el inicio de la encuesta que han considerado las condiciones comerciales actuales como malas.

En el otoño de 2019, solo el 38,7% de los encuestados de eDiscovery Business Confidence Survey consideran que las condiciones del clima empresarial mejorarán en seis meses. Esto es ligeramente menor que el sentimiento en el verano de 2019 fueron 39,9% de los encuestados consideraron que las condiciones de negocio sería mejor en seis meses. Sin embargo, es la calificación más baja en esta área desde el inicio de la encuesta y puede indicar un enfriamiento continuo de las condiciones comerciales.

El número de encuestados que consideran que las condiciones de negocio seguirán siendo las mismas en seis meses aumentó ligeramente hasta el 57,3%. Mientras que un ligero aumento con respecto al verano de 2019, esta sigue siendo la segunda calificación más alta en esta área desde el inicio de la encuesta, solo tras la calificación del 57,8% de la primavera de 2019 en esta área.

El número de encuestados que esperaban que el clima empresarial de eDiscovery fuera peor en seis meses se mantuvo en el mismo trimestre tras trimestre, y solo el 4,0% de los encuestados sentían que las condiciones serían peores en seis meses.

Expectativas de ingresos (gráfico 3)

En el otoño de 2019, el 39,3% de los encuestados consideran que los ingresos en los próximos seis meses serán mayores que hoy. Este porcentaje es inferior a los sentimientos de esta métrica en el verano de 2019 (41,6%) y primavera de 2019 (41,7%) y representa la calificación más baja para esta métrica desde el inicio de la encuesta.

Sin embargo, más de la mitad de los encuestados (52,7%) consideran que los ingresos en los próximos seis meses seguirán siendo los mismos. Esta es la tasa de respuesta más alta para esta métrica desde el inicio de la encuesta. También es el cuarto trimestre consecutivo que esta respuesta ha superado el 50%.

El porcentaje de encuestados que consideran que los ingresos en seis meses serán menores que hoy aumentó de 6.9% en el verano de 2019 a 8.0% en el otoño de 2019.

Expectativas de beneficios (gráfico 4)

Exactamente un tercio de los encuestados (33,3%) consideran que las ganancias serán mayores en seis meses de lo que son hoy. Se trata de un ligero aumento con respecto al verano de 2019, cuando el 31,2% de los encuestados estimó que los beneficios serían mayores en seis meses. Sin embargo, es la tercera tasa de respuesta más baja para esta métrica desde el inicio de la encuesta.

El porcentaje de encuestados que sienten que los beneficios serán los mismos en seis meses disminuyó ligeramente trimestre tras trimestre, pasando del 57,2% en el verano de 2019 al 56,7% en el otoño de 2019. Esto también representa la tercera tasa de respuesta más alta para esta métrica desde el inicio de la encuesta.

El porcentaje de encuestados que consideran que las ganancias en seis meses serán inferiores a la de hoy disminuyó trimestre tras trimestre de 11.6% en el verano de 2019 a 10.0% en el otoño de 2019.

Observaciones sobre los factores de impacto empresarial (gráfico 5)

En el otoño de 2019, el 24,0% de los encuestados consideró que el aumento de las restricciones presupuestarias podría tener el mayor impacto empresarial en sus negocios en los próximos seis meses. Este porcentaje es el más alto de todas las preocupaciones representadas en la encuesta y también es la novena vez en dieciséis encuestas que esta cuestión ha sido calificada como la principal preocupación.

El porcentaje de encuestados que consideran el impacto del aumento de los tipos de datos como un problema empresarial principal aumentó ligeramente en el último trimestre y ahora se considera como la preocupación principal en el 21,3% de los encuestados de otoño de 2019. Este es el cuarto trimestre consecutivo, esta preocupación ha aumentado y sigue representando una preocupación crítica para los participantes en la encuesta.

El aumento de los volúmenes de datos sigue siendo una gran preocupación para los profesionales de eDiscovery, ya que el 19,3% de los encuestados de otoño consideran que los desafíos del volumen de datos podrían tener un impacto sustancial en el negocio en los próximos seis meses. Se trata de una disminución con respecto al trimestre anterior, cuando se consideró que esta preocupación era la segunda mayor preocupación por el impacto potencial de las empresas en los próximos seis meses.

El impacto de la falta de personal en el rendimiento empresarial de eDiscovery aumentó ligeramente durante el último trimestre y es la principal preocupación para el 13,3% de los encuestados. Este es también el cuarto trimestre consecutivo este problema ha aumentado como una preocupación para los encuestados.

El porcentaje de encuestados que consideran el impacto de la seguridad de datos como uno de los principales problemas empresariales aumentó un 1,7% desde el último trimestre y ahora se considera como la preocupación principal por el 13,3% de los encuestados.

En el otoño de 2019, el impacto de la tecnología inadecuada como principal problema empresarial aumentó un 3,5% desde el último trimestre y ahora es considerado como la preocupación principal por un 8,7% de los encuestados. Esta es la calificación más baja de este problema como preocupación por los encuestados en la encuesta de otoño y el tercer trimestre consecutivo que esta cuestión ha tenido la calificación más baja en la encuesta.

Gráficos de encuestas

(Los gráficos se pueden ampliar para una visualización detallada)

Gráfico 1: ¿Cómo calificaría las condiciones generales de negocio actuales para la exhibición de documentos electrónicos en su segmento?

Sensación subjetiva de rendimiento empresarial en comparación con las expectativas empresariales.

1 — Visión general del clima

Gráfico 2: ¿Cómo cree que estarán las condiciones de negocio en su segmento dentro de seis meses?

Sensación subjetiva de rendimiento empresarial en comparación con las expectativas empresariales.

2 — Visión General del Clima + Seis Meses

Gráfico 3: ¿Cómo podría adivinar que los ingresos de su segmento del ecosistema de eDiscovery serán dentro de seis meses? Los ingresos son ingresos generados por las actividades comerciales relacionadas con eDiscovery.

3 — Resumen de ingresos + seis meses

Gráfico 4: ¿Cómo podría suponer que los beneficios de su segmento del ecosistema eDiscovery serán dentro de seis meses? El beneficio es la cantidad de ingresos que queda después de contabilizar todos los gastos, deudas, flujos de ingresos adicionales y costos operativos.

4 — Resumen de beneficios + seis meses

Gráfico 5: Descripción general agregada de los problemas que afectan a los desafíos de rendimiento empresarial de eDiscovery que pueden afectar directamente al rendimiento empresarial de su organización.

5 — Problemas que afectan al rendimiento empresarial de eDiscovery

Gráfico 6: Visión general de los participantes en la encuesta

6 — Encuestadas (Visión General Individual y Agregada)

Gráfico 7: Visión general del nivel de apoyo de los participantes en la encuesta

7 — Encuestadas por nivel de apoyo

Ejecución de Listado de Resultados de la Encuesta

Encuesta Otoño 2019 (29 de septiembre - 17 de octubre de 2019)

Encuesta Verano 2019 (1 julio - 17 julio 2019)

Encuesta Primavera 2019 (1 abril - 18 abril 2019)

Encuesta Invierno 2019 (27 Diciembre 18 - 10 Enero 2019)

Encuesta Otoño 2018 (14 octubre - 26 octubre 2018)

Encuesta Verano 2018 (4 julio - 24 julio 2018)

Encuesta Primavera 2018 (7 abril - 20 abril 2018)

Encuesta Invierno 2018 (24 Diciembre 17 - 15 Enero 2018)

Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre - 17 de octubre de 2017)

Encuesta de verano 2017 (6 de julio - 31 de julio de 2017)

Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril - 1 de mayo de 2017)

Encuesta de invierno 2017 (20 de enero — 6 de febrero de 2017)

Encuesta de otoño de 2016 (11 de octubre — 1 de diciembre de 2016)

Encuesta de verano de 2016 (1 de agosto — 31 de agosto de 2016)

Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)

Encuesta de invierno 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)

Lectura adicional

¿Cuatro eras de eDiscovery? Un enfoque para encuadrar el crecimiento del mercado

Automatización de eDiscovery: un marco estratégico

Fuente: ComplexDiscovery