Temperaturas em queda? Dezoito observações sobre a confiança dos negócios eDiscovery no outono de 2019

In the fall of 2019, only 38.7% of eDiscovery Business Confidence Survey respondents feel that business climate conditions will be better in six months. This is slightly lower than sentiment in the summer of 2019 where 39.9% of survey respondents felt that the business conditions would be better in six months. However, it is the lowest rating in this area since the inception of the survey and may indicate a continued cooling of business conditions.

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Artigo de Rob Robinson

O negócio da eDiscovery no Outono de 2019

O eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer informações sobre o nível de confiança empresarial de indivíduos que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove principais questões de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de DSO (Days Sales Extraordinárias), Receita Recorrente Mensal (MRR) e Distribuição de Receitas nas bases de clientes.

Iniciado em janeiro de 2016, até o momento a pesquisa foi administrada dezesseis vezes com 1.771 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais legais, comerciais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery e os indivíduos são convidados a participar principalmente através de convites por e-mail direto.

A última pesquisa foi administrada no verão de 2019 e contou com 150 entrevistados em cargos que incluíram liderança executiva (30,0%), gestão operacional (35,3,7%) e execução tática (34,7%).

Com base nos resultados agregados de dezesseis pesquisas anteriores, as descobertas a seguir e as visões gerais traçadas das respostas à questão de problemas que afetam os negócios podem ser úteis na compreensão da mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação a essas questões e seu impacto no negócio de eDiscovery.

Dezoito observações da pesquisa

Observações sobre as condições comerciais (Gráficos 1-4)

Clima empresarial (Gráfico 1 e 2)

Pouca menos de 97% (96,7%) dos entrevistados do eDiscovery Business Confidence Survey sentem que as condições atuais de negócios são boas ou normais no outono de 2019. Este nível de confiança combinado representa um aumento positivo nesses mesmos sentimentos quando comparado ao verão de 2019, onde 92,5% sentiram que as condições eram boas ou normais.

Pouco menos da metade dos entrevistados (48,7%) caracterizaram o atual clima de negócios como bom. Isso representa uma diminuição de 50,9% dos entrevistados que viram o clima de negócios como bom no verão de 2019. Esta ligeira diminuição a partir do verão de 2019 representa um otimismo cauteloso no atual clima geral de negócios para eDiscovery.

Apenas 3,3% dos entrevistados classificaram a condição comercial atual como ruim. Isto representa uma forte diminuição de 4,2% nesta área no último trimestre. O é também o menor percentual de respondentes desde o início da pesquisa que viram as condições de negócios atuais como ruins.

No outono de 2019, apenas 38,7% dos entrevistados do eDiscovery Business Confidence Survey sentem que as condições do clima empresarial serão melhores em seis meses. Isto é ligeiramente inferior ao sentimento no verão de 2019 foram 39,9% dos entrevistados da pesquisa sentiram que as condições de negócios seria melhor em seis meses. No entanto, é a classificação mais baixa nesta área desde o início da pesquisa e pode indicar um resfriamento contínuo das condições comerciais.

O número de inquiridos que sentem que as condições comerciais permanecerão as mesmas em seis meses aumentou ligeiramente para 57,3%. Embora um ligeiro aumento em relação ao verão de 2019, esta ainda é a segunda maior classificação nesta área desde o início da pesquisa, apenas seguindo a classificação de 57,8% da primavera de 2019 nesta área.

O número de inquiridos que esperavam que o clima de negócios do eDiscovery fosse pior em seis meses permaneceu no mesmo trimestre ao longo de trimestre, com apenas 4,0% dos inquiridos sentindo que as condições serão piores em seis meses.

Expectativas de Receita (Gráfico 3)

No outono de 2019, 39,3% dos entrevistados da pesquisa acham que a receita nos próximos seis meses será maior do que hoje. Esse percentual é menor do que sentimentos sobre essa métrica no verão de 2019 (41,6%) e primavera de 2019 (41,7%) e representa a menor classificação para essa métrica desde o início da pesquisa.

No entanto, mais de metade dos entrevistados (52,7%) consideram que as receitas nos próximos seis meses permanecerão as mesmas. Essa é a maior taxa de resposta para essa métrica desde o início da pesquisa. É também o quarto trimestre consecutivo que esta resposta ultrapassou 50%.

A porcentagem de entrevistados que sentem que a receita em seis meses será menor do que hoje aumentou de 6,9% no verão de 2019 para 8,0% no outono de 2019.

Expectativas de lucro (Gráfico 4)

Exatamente um terço dos entrevistados (33,3%) sentem que os lucros serão maiores em seis meses do que hoje. Trata-se de um ligeiro aumento em relação ao verão de 2019, quando 31,2% dos inquiridos estimaram lucros superiores em seis meses. No entanto, é a terceira menor taxa de resposta para essa métrica desde o início da pesquisa.

A percentagem de inquiridos que sentem que os lucros serão os mesmos em seis meses diminuiu ligeiramente trimestral ao longo do trimestre, de 57,2% no verão de 2019 para 56,7% no outono de 2019. Isso também representa a terceira maior taxa de resposta para essa métrica desde o início da pesquisa.

A porcentagem de entrevistados que sentem que os lucros em seis meses será menor do que hoje diminuiu trimestre sobre trimestre de 11,6% no verão de 2019 para 10,0% no outono de 2019.

Observações sobre os fatores de impacto nos negócios (Gráfico 5)

No outono de 2019, 24,0% dos entrevistados consideraram que as restrições orçamentais crescentes poderiam ter o maior impacto nos negócios nos próximos seis meses. Esta percentagem é a mais elevada de todas as preocupações representadas na pesquisa e também é a nona vez em dezesseis inquéritos que esta questão foi classificada como a principal preocupação.

O percentual de entrevistados vendo o impacto do aumento dos tipos de dados como um dos principais problemas de negócios aumentou ligeiramente no último trimestre e agora é visto como a principal preocupação em 21,3% dos entrevistados da pesquisa no outono de 2019. Este é o quarto trimestre consecutivo, esta preocupação aumentou e continua a representar uma preocupação crítica para os participantes no inquérito.

O aumento dos volumes de dados continua a ser uma grande preocupação para os profissionais de eDiscovery, com 19,3% dos respondentes da pesquisa de queda visualizando os desafios do volume de dados como potencialmente tendo um impacto substancial nos negócios nos próximos seis meses. Esta é uma diminuição em relação ao trimestre anterior, quando esta preocupação foi vista como a segunda maior preocupação para potencialmente impactar as empresas nos próximos seis meses.

O impacto da falta de pessoal no desempenho dos negócios de eDiscovery aumentou ligeiramente durante o último trimestre e é a principal preocupação para 13,3% dos entrevistados. Este é também o quarto trimestre consecutivo esta questão aumentou como uma preocupação para os entrevistados da pesquisa.

A porcentagem de entrevistados vendo o impacto da segurança de dados como um dos principais problemas de negócios aumentou 1,7% em relação ao último trimestre e agora é vista como a principal preocupação em 13,3% dos entrevistados da pesquisa.

No outono de 2019, o impacto da tecnologia inadequada como a principal questão de negócios aumentou 3,5% em relação ao último trimestre e agora é visto como a principal preocupação por 8,7% dos entrevistados da pesquisa. Esta é a classificação mais baixa deste problema como uma preocupação dos respondentes da pesquisa na pesquisa de outono e no terceiro trimestre consecutivo que este problema teve a classificação mais baixa na pesquisa.

Gráficos de pesquisa

(Gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

Gráfico 1: Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais para eDiscovery em seu segmento?

Sensação subjetiva do desempenho do negócio quando comparado com as expectativas dos negócios.

1 — Visão geral do clima

Gráfico 2: Como você acha que as condições de negócios serão em seu segmento daqui a seis meses?

Sensação subjetiva do desempenho do negócio quando comparado com as expectativas dos negócios.

2 — Visão Geral do Clima + Seis Meses

Gráfico 3: Como você adivinharia que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses? A receita é a receita gerada a partir de atividades comerciais relacionadas com o eDiscovery-related.

3 — Visão geral da receita + Seis meses

Gráfico 4: Como você adivinharia que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses? Lucro é a quantia de renda restante depois de contabilizar todas as despesas, dívidas, fluxos de receita adicionais e custos operacionais.

4 — Visão geral dos lucros + Seis meses

Gráfico 5: Uma visão geral agregada dos problemas que afetam os desafios do desempenho dos negócios de eDiscovery que podem afetar diretamente o desempenho dos negócios de sua organização.

5 — Problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery

Gráfico 6: Visão geral do participante da pesquisa

6 — Respondentes da pesquisa (visão geral individual e agregada)

Gráfico 7: Visão geral do nível de suporte dos participantes da pesquisa

7 — Inquiridos por Nível de Apoio

Executando a lista de resultados da pesquisa

Inquérito Outono de 2019 (29 de Setembro - 17 de Outubro de 2019)

Pesquisa do verão 2019 (1 de julho - 17 de julho de 2019)

Pesquisa da Primavera de 2019 (1 de abril - 18 de abril de 2019)

Inquérito de Inverno 2019 (27 de Dezembro de 18 a 10 de Janeiro de 2019)

Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

Pesquisa de verão 2018 (4 de julho - 24 de julho de 2018)

Pesquisa da Primavera de 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

Inquérito de Inverno 2018 (24 de Dezembro de 17 a 15 de Janeiro de 2018)

Inquérito Outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

Pesquisa do verão de 2017 (6 de julho a 31 de julho de 2017)

Pesquisa da Primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)

Inquérito do inverno 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

Pesquisa de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

Pesquisa de verão 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

Pesquisa da Primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

Inquérito de Inverno 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

Leitura adicional

Quatro Eras de Descoberta Eletrônica? Uma abordagem para enquadrar o crescimento do mercado

Automatização de eDiscovery: uma estrutura estratégica

Fonte: ComplexDiscovery