Happy Days sind wieder nah? eDiscovery Operational Metrics im Frühjahr 2021

In the spring of 2021, 93 eDiscovery Business Confidence Survey participants chose to answer at least one of the optional business operational metric survey questions in the quarterly survey. 22.6% of survey respondents reported DSO as increasing in the spring of 2021. This is a solid decrease from 31.5% reporting DSO as increasing in the winter of 2021. However, this is still the second-highest percentage of respondents reporting DSO as increasing since the introduction of operational metric questions into the business confidence survey in the winter of 2019.

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Anmerkung des Herausgebers: Dies ist die zehnte vierteljährliche eDiscovery Business Confidence Survey von ComplexDiscovery, die drei optionale Fragen zu betrieblichen Kennzahlen für Unternehmen enthält. Seit der Einführung spezifischer operativer Fragen rund um Days Sales Outstanding (DSO), Monthly Recurring Revenue (MRR) und Kundenumsatzverteilung haben mehr als 1.100 Rechts-, Informationstechnologie- und Geschäftsleute mit ihren Gedanken geantwortet. 93 Befragte teilten ihre Meinung zu Diese drei Fragen im Rahmen der jüngsten Umfrage und die Gesamtergebnisse der Antworten auf alle zehn vierteljährlichen Umfragen, die Antworten auf diese Fragen suchen, werden in den folgenden Beobachtungen und Diagrammen geteilt.

Die Kinetik der drei eDiscovery Business Metrics im Frühjahr 2021

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine vierteljährliche nicht-wissenschaftliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage besteht aus neun Kernfragen mit mehreren Auswahlmöglichkeiten, die sich auf Faktoren im Zusammenhang mit der Schaffung, Lieferung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Dienstleistungen konzentrieren. Darüber hinaus umfasst die Umfrage die folgenden drei optionalen Fragen, die sich auf die geschäftlichen Betriebsmetriken der ausstehenden Tage (DSO), den monatlichen wiederkehrenden Umsatz (MRR) und die Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Wie würden Sie die Flugbahn des Days Sales Outstanding (DSO) Ihres Unternehmens im letzten Quartal charakterisieren? DSO stellt die durchschnittliche Anzahl der Tage dar, an denen Kreditverkäufe in Bargeld umgewandelt werden müssen oder wenn die Forderungen eines Unternehmens eingezogen werden können.

Wie würden Sie die Flugbahn des monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (MRR) Ihres Unternehmens im letzten Quartal charakterisieren? MRR ist ein Einkommen, das ein Unternehmen zuverlässig alle 30 Tage vorhersehen kann. Die Einnahmen aus einmaligen Käufen, die zum Zeitpunkt des Kaufs abgerechnet werden, sind nicht in MRR enthalten.

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Verteilung des Umsatzes Ihres Unternehmens auf Ihren Kundenstamm im letzten Quartal? Distribution ist die Reduzierung der Umsatzkonzentration im gesamten Kundenstamm. Der Kundenstamm ist die Kundengruppe, die wiederholt die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens kauft.

Die Umfrageteilnehmer erhielten vier mögliche Antworten auf die optionalen Fragen der betrieblichen Geschäftsmetrik und wurden gebeten, eine auszuwählen. Die Auswahlmöglichkeiten waren wie folgt:

zunehmende

Unfluktuierend

Abnehmende

weiß es nicht

Die aggregierten Ergebnisse der Antworten auf die Fragen der betrieblichen Metrik des Unternehmens werden in den folgenden Beobachtungen und Diagrammübersichten veröffentlicht. Sie bieten einen interessanten Vektorblick auf die Trajektorien dieser wichtigen Messungen, und die Ergebnisse können auch für Geschäfts- und Rechtsexperten hilfreich sein, da sie die aktuellen Bedingungen und Trends im Datengeschäft und die rechtlichen Ermittlungen berücksichtigen.

Zentrale Beobachtungen im Frühjahr 2021

Allgemein

Im Frühjahr 2021 entschieden sich 93 Teilnehmer der eDiscovery Business Confidence Survey dafür, mindestens eine der optionalen Fragen zur operativen Geschäftsmetrik in der vierteljährlichen Umfrage zu beantworten. Dies ist eine große Anzahl von Teilnehmern angesichts der absichtlichen Begrenzung von Anfragen zu Umfrage-E-Mails, um mit der jüngsten Verbreitung neuer Branchenumfragen und höherer Mengen an E-Mail-Kommunikation auszugleichen, die während der aktuellen Pandemie eingeleitet wurden.

Im Frühjahr 2021 entschieden sich 93,0% der Teilnehmer der eDiscovery Business Confidence Survey dafür, mindestens eine der Fragen der optionalen betriebswirtschaftlichen Betriebsmetriken in der vierteljährlichen Umfrage zu beantworten. Dies ist ein prozentualer Anstieg von 90,0% der Teilnehmer, die die optionalen Fragen zur betrieblichen Geschäftsmetrik im Winter 2021 beantworteten.

In der Umfrage vom Frühjahr 2021 wussten zwischen 45,2% und 32,3% der Befragten (je nach Frage) nicht, ob DSO, MRR oder die Verteilung der umsatzbasierten Maßnahmen der Kunden zunimmt, nicht schwankend oder abnahm.

Tage ausstehender Verkauf (Schaubild 1)

Genau 22,6% der Befragten gaben an, dass DSO im Frühjahr 2021 zugenommen hat. Dies ist ein solider Rückgang von 31,5%, der DSO meldet, dass er im Winter 2021 zunimmt. Dies ist jedoch immer noch der zweithöchste Prozentsatz der Befragten, die DSO berichten, dass sie seit der Einführung von Fragen zur operativen Metrik in die Umfrage zum Vertrauen in Unternehmen zunimmt.

Im Frühjahr 2021 gab es einen Rückgang (7,0%) des Prozentsatzes (22,6%) der Befragten, die DSO im Vergleich zum Berichtswesen im Winter 2021 (29,6%) als unfluktuierend meldeten. Dieser Prozentsatz ist für den zweitniedrigsten Prozentsatz der Befragten gebunden, die DSO seit der Einführung von Fragen mit operativen Metriken in die Umfrage zum Vertrauen im Unternehmen als unfluktuierend melden, wobei der niedrigste ausgewiesene Prozentsatz in der Umfrage vom Frühjahr 2020 22,0% beträgt.

Nur 9,7% der Umfrageteilnehmer gaben an, dass DSO im Frühjahr 2021 rückläufig war. Dies ist ein leichter Anstieg gegenüber der Berichterstattung im Winter 2021, als 9,3% der Befragten einen abnehmenden DSO verzeichneten.

Monatlich wiederkehrende Einnahmen (Schaubild 2)

Im Frühjahr 2021 gab es einen deutlichen Anstieg (3,7%) des Prozentsatzes (33,3%) der Befragten, die im Vergleich zum Berichtswesen im Winter 2021 eine Erhöhung der MRR meldeten (29,6%). Dies entspricht einem Anstieg des Wachstums gegenüber dem Vorquartal gegenüber dem Vorquartal gegenüber dem Winter 2021. Es ist auch der zweithöchste Prozentsatz der Befragten, die MRR melden, die seit der Einführung von Fragen zur operativen Metrik in die Umfrage zum Vertrauen in die Unternehmensvertrauensfrage zunehmen.

Im Frühjahr 2021 gab es einen starken Rückgang (7,8%) des Prozentsatzes (23,7%) der Befragten, die MRR als unfluktuierend im Vergleich zur Berichtswesen im Winter 2021 (31,5%) meldeten

Knapp 11% (10,8%) der Umfrageteilnehmer gaben an, dass die monatlichen wiederkehrenden Umsätze (MRR) im Frühjahr 2021 rückläufig waren. Dies ist ein leichter Rückgang gegenüber der Meldenden MRR von 11,1%, die im Winter 2021 zurückgecrasten. Es ist jedoch immer noch der fünfthöchste Prozentsatz der Befragten, die MRR als seit der Einführung von Fragen zur betrieblichen Betriebsmetrik im eDiscovery Business Confidence Survey im Winter 2019 berichten.

Verteilung des Umsatzes auf die Kundenbasis (Abbildung 3)

Der Prozentsatz der Befragten, die eine zunehmende Umsatzverteilung auf ihren Kundenstamm berichteten, stieg zwischen dem Winter 2021 (31,5%) und dem Frühjahr 2021 (33,3%). Dies ist auch der dritthöchste Prozentsatz der Befragten, die seit der Einführung von Fragen zur operativen Metrik in die Umfrage zum Vertrauen der steigenden Umsatzverteilung über ihren Kunden berichten.

Im Frühjahr 2021 gab es einen soliden Rückgang des Prozentsatzes (25,8%) der Befragten, die die Verteilung der Einnahmen auf ihren Kundenstamm im Vergleich zur Berichterstattung im Winter 2021 als unfluktuierend anmeldeten (31,5%).

Außerdem gab es einen Rückgang (6,4%) des Prozentsatzes der Umfrageteilnehmer, die einen Rückgang der Umsatzverteilung in ihrer gesamten Kundenbasis meldeten, wobei 6,5% im Frühjahr 2021 eine sinkende Umsatzverteilung meldeten. Dies ist der niedrigste Prozentsatz der Befragten, die seit der Umfrage im Herbst 2019 eine abnehmende Umsatzverteilung über ihren Kundenstamm berichten.

Umfrage-Diag

(Diagramme können für detaillierte Ansicht erweitert werden)

Schaubild 1: Eine Gesamtübersicht über die Flugbahn der ausstehenden DSO-Verkäufe (DSO)

1-Tages-Verkauf-Outstanding-Frühjahr -2021

Abbildung 2: Eine aggregierte Übersicht über die monatliche Laufbahn mit wiederkehrenden Umsätzen (MRR)

2-Monatliche-Wiederkehrender Umsatz - Frühling-2021

Abbildung 3: Ein zusammengefasster Überblick über die Umsatzverteilung auf den Kunden

3-Kunde-Umsatz-Verteilung-Frühling-2021

Listing der Ergebnisse der eDiscovery Business Confidence Umfrage

Winterumfrage 2021 (3. Januar bis 12.

Umfrage zum Herbst 2020 (21. September bis 1. Oktober 2020)

Umfrage zum Sommer 2020 (26. Juni bis 10.

Umfrage vom Frühjahr 2020 (2. April bis 15.

Umfrage zum Winter 2020 (28. Dezember 2019 bis 11. Januar 2020)

Umfrage zum Herbst 2019 (29. September bis 17. Oktober 2019)

Umfrage zum Sommer 2019 (1. Juli bis 17.

Umfrage vom Frühjahr 2019 (1. April bis 18.

Winter-Umfrage 2019 (27. Dezember 2018 bis 10. Januar 2019)

Umfrage zum Herbst 2018 (14. Oktober bis 26. Oktober 2018)

Umfrage zum Sommer 2018 (4. Juli — 24.

Umfrage vom Frühling 2018 (7. April bis 20. April 2018)

Winterumfrage 2018 (24. Dezember 17. — 15. Januar 2018)

Umfrage zum Herbst 2017 (5. Oktober bis 17. Oktober 2017)

Umfrage zum Sommer 2017 (6. Juli bis 31. Juli 2017)

Umfrage vom Frühjahr 2017 (14. April bis 1.

Winterumfrage 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Umfrage zum Herbst 2016 (11. Oktober bis 1. Dezember 2016)

Umfrage zum Sommer 2016 (1. August bis 31. August 2016)

Umfrage vom Frühling 2016 (1. Mai bis 31. Mai 2016)

Winterumfrage 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

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