Problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery : Aperçu de l'hiver 2021

In the winter of 2021, 43.3% of respondents viewed budgetary constraints as potentially having the greatest business impact on their business in the next six months. This percentage is the highest of all concerns represented in the winter 2021 survey and also is the fourth-highest rating for any business performance concern since the inception of the survey. This is also the thirteenth time in twenty-one surveys that the issue of budgetary constraints has been the top concern or tied for the top concern by survey respondents.

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Note de l'éditeur : Les résultats du récent sondage sur la confiance des entreprises eDiscovery de l'hiver 2021 présentent l'impact continu des contraintes COVID sur les activités de la découverte électronique. Toutefois, pour que ces résultats motivés par une pandémie et leur impact potentiel sur les activités de la découverte électronique soient pleinement compris, ils doivent être considérés à partir de la perspective contextuelle des résultats des vingt et un sondages qui ont été administrés aux professionnels de la découverte électronique depuis le début de la découverte électronique Enquête sur la confiance des entreprises au début de 2016.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été administré vingt fois avec 2 332 réponses individuelles. La dernière enquête a été administrée à l'hiver 2020 et comptait 60 répondants

Contraintes budgétaires : Le champion incontesté des questions d'impact sur les entreprises

L'eDiscovery Business Confidence Survey est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir un aperçu du niveau de confiance des personnes travaillant dans l'écosystème eDiscovery. L'enquête comprend neuf questions de base à choix multiples axées sur des facteurs liés à la création, à la livraison et à la consommation de produits et services de découverte électronique. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives axées sur les mesures opérationnelles opérationnelles des jours de ventes en souffrance (DSO), des revenus récurrents mensuels (MRR) et de la répartition des revenus entre les bases de clients.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été administré vingt - 0ne fois avec 2 332 réponses individuelles. L'enquête est ouverte aux professionnels du droit, des affaires et des technologies de l'information opérant dans l'écosystème eDiscovery, et les particuliers sont invités à participer principalement via des invitations directes par courriel.

Le dernier sondage a été administré au cours de l'hiver 2021 et comptait 60 répondants dans des rôles qui comprenaient le leadership de la direction (45,0 %), la gestion opérationnelle (36,7 %) et l'exécution tactique (18,3 %). Les segments de l'industrie représentés dans l'enquête comprenaient les fournisseurs de logiciels et de services (41,7 %), les cabinets d'avocats (28,3 %), les consultants (13,3 %), les sociétés (5,0 %), les entités gouvernementales (5,0 %), les professionnels des médias et de la recherche (5,0 %) et d'autres (1,7 %).

L'une des questions de l'enquête trimestrielle demande aux participants de choisir parmi six choix le problème qu'ils considèrent comme ayant le plus d'impact sur leur activité de découverte électronique au cours des six prochains mois. Les questions présentées sont les suivantes :

Contraintes budgétaires

Sécurité des données

Technologie inadéquate

Augmentation des types de données

Augmentation des volumes de données

Manque de personnel

Bien qu'elle ne soit pas exhaustive, la liste des questions donne un aperçu réaliste des domaines potentiels qui semblent avoir un impact direct et continu sur les activités de la découverte électronique.

D'après les résultats globaux des sondages antérieurs, les constatations suivantes et les aperçus graphiques des réponses à la question des questions ayant une incidence sur les entreprises peuvent être utiles pour comprendre l'état d'esprit collectif de nombreux experts de l'industrie à l'égard de ces questions et de leur incidence sur les activités de la découverte électronique.

Six constatations clés à l'hiver 2021

Au cours de l'hiver 2021, 43,3 % des répondants considéraient que les contraintes budgétaires pourraient avoir les répercussions les plus importantes sur leur entreprise au cours des six prochains mois. Ce pourcentage est le plus élevé de toutes les préoccupations représentées dans l'enquête de l'hiver 2021 et il constitue également la quatrième cote la plus élevée pour toutes les préoccupations liées au rendement des entreprises depuis le début de l'enquête. Il convient également de noter que les quatre plus hautes cotes des contraintes budgétaires en tant que principale préoccupation pour les répondants au sondage ont toutes été observées durant la pandémie actuelle du COVID-19, à compter de l'enquête du printemps 2020. C'est aussi la treizième fois dans vingt et un enquêtes que la question des contraintes budgétaires a été la principale préoccupation ou la principale préoccupation des répondants. (Graphiques 1,2 et 3)

L'augmentation des volumes de données demeure une préoccupation constante pour les professionnels de la découverte électronique : 18,3 % des répondants au sondage de l'hiver 2021 considèrent que les problèmes liés au volume des données pourraient avoir un impact important sur les entreprises au cours des six prochains mois. Il s'agit d'une augmentation importante dans ce domaine par rapport au taux de réponse de 12,0 % de l'enquête de l'automne 2020. (Graphique 4)

Le pourcentage de répondants qui considéraient l'augmentation des types de données comme l'une des principales préoccupations des entreprises a légèrement diminué au dernier trimestre, passant de 18,1 % à l'automne 2020 à 16,7 % pendant l'hiver 2021. (Graphique 5)

Le pourcentage de répondants qui considèrent l'impact de la sécurité des données comme un enjeu commercial majeur a fortement augmenté par rapport au dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 13,3 % des répondants au sondage. (Graphique 6)

L'incidence d'un manque de personnel sur le rendement de l'entreprise eDiscovery a diminué au cours du dernier trimestre et constitue la principale préoccupation de 5,0 % des répondants, en baisse par rapport à 8,4 % à l'automne 2020. (Graphique 7)

Au cours de l'hiver 2021, l'impact de l'inadéquation de la technologie en tant que problème commercial le plus important a diminué de 1,5 % par rapport au dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 3,3 % des répondants au sondage. Il s'agit de la note la plus faible de toutes les préoccupations concernant les répercussions sur le rendement des entreprises lors de l'enquête de l'hiver 2021. C'est aussi la dix-neuvième fois dans vingt et un sondages que l'impact d'une technologie inadéquate est considéré comme le domaine le plus faible de préoccupation en matière de rendement des entreprises par les répondants. (Graphique 8)

Considérant vingt et un trimestres de résultats de 2016 à 2021

Du point de vue des enjeux les plus importants, les problèmes potentiels suivants et le nombre de fois trimestriels qu'ils ont été considérés comme la principale préoccupation par les répondants au sondage sont partagés afin de créer un contexte quant aux préoccupations cycliques des professionnels de la découverte électronique.

Contraintes budgétaires : La principale préoccupation treize fois en vingt et un trimestres (3 x Hiver*, 3 x printemps, 3 x été, 3 x automne).

Augmentation du volume de données : Le plus important concerne six fois en vingt et un trimestres (2x Hiver*, 2 x printemps, 1 été, 1 x automne).

Accroissement des types de données : Les principales préoccupations sont trois fois en vingt et un trimestres (1x hiver, 1x été, 1x automne).

Sécurité des données : jamais classé au premier rang des préoccupations.

Manque de personnel : Jamais classé comme la principale préoccupation.

Technologie inadéquate : Jamais classé comme la principale préoccupation.

* Le lien de préoccupation le plus important entre les contraintes budgétaires et l'augmentation des volumes de données à l'hiver 2017.

Graphiques d'enquête

(Les graphiques peuvent être étendus pour une visualisation détaillée)

Graphique 1 : Vue d'ensemble des problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery

1 — Problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery — Hiver 2021

Graphique 2 : Aperçu des enjeux ayant une incidence sur le rendement de l'entreprise eDiscovery à l'automne 2020

2 — Problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery — Hiver 2021

Graphique 3 : Vue d'ensemble du pourcentage de répondants qui considèrent les contraintes budgétaires comme le problème le plus important ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

3 — Incidence des contraintes budgétaires sur les activités de découverte électronique — Hiver 2021

Graphique 4 : Vue d'ensemble du pourcentage de répondants qui considèrent les volumes croissants de données comme le problème le plus important ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

4 — Impact de l'augmentation des volumes de données sur l'activité eDiscovery — 2021

Graphique 5 : Vue d'ensemble du pourcentage de répondants qui considèrent les types croissants de données comme le problème le plus important ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

5 — Impact de l'augmentation des types de données sur les activités de découverte électronique — Hiver 2021

Graphique 6 : Vue d'ensemble du pourcentage de répondants qui considèrent la sécurité des données comme le problème le plus important ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

6 — Impact de la sécurité des données sur eDiscovery Business — Hiver 2021

Graphique 7 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent le manque de personnel comme la principale question ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

7 — Incidence du manque de personnel sur les activités de découverte électronique — Hiver 2021

Graphique 8 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent la technologie inadéquate comme le problème le plus important ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

8 — Incidence d'une technologie inadéquate sur les activités de découverte électronique — Hiver 2021

Graphique 9 : Aperçu des participants au sondage

9 — Répondants au sondage (Vue d'ensemble individuelle et globale) Hiver 2021

Liste des résultats de l'enquête

Relevé de l'hiver 2021 (3 janvier - 12 janvier 2021)

Enquête d'automne 2020 (21 septembre — 1er octobre 2020)

Enquête de l'été 2020 (26 juin - 10 juillet 2020)

Enquête du printemps 2020 (2 avril - 15 avril 2020)

Enquête de l'hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

Sondage d'automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

Enquête d'été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

Sondage du printemps 2019 (1er avril — 18 avril 2019)

Enquête d'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

Sondage d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

Sondage de l'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

Sondage du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

Enquête d'hiver 2018 (24 décembre 2017 — 15 janvier 2018)

Sondage de l'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

Enquête de l'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

Sondage du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

Enquête de l'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

Sondage d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

Sondage de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

Sondage du printemps 2016 (1er mai — 31 mai 2016)

Sondage de l'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

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