Kommst du aus dem Wald? Achtzehn Beobachtungen zum Vertrauen in eDiscovery im Winter 2021

In the winter of 2021, 85.0% of eDiscovery Business Confidence Survey respondents felt the current business conditions are good or normal. This combined confidence level represents a 7.8% increase in these same feelings when compared to the fall of 2020 where 77.2% felt the conditions were good or normal. Additionally, exactly 43.3% of survey respondents characterized the current business climate as good. This represents an increase from 38.6% of respondents who viewed the business climate as good in the fall of 2020. This increase from the fall of 2020 may represent a cautious optimism in the current general business climate for eDiscovery.

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Anmerkung des Herausgebers: Die Ergebnisse der jüngsten eDiscovery Business Confidence Survey im Winter 2021 zeigen die anhaltenden Auswirkungen von COVID-Einschränkungen auf das Geschäft von eDiscovery. Damit diese pandemiegetriebenen Ergebnisse und ihre potenziellen Auswirkungen auf das Geschäft von eDiscovery jedoch vollständig verstanden werden, sollten sie aus der Kontextuelle der Ergebnisse aller einundzwanzig Umfragen betrachtet werden, die eDiscovery-Experten seit Beginn der eDiscovery durchgeführt wurden Umfrage zum Konjunkturvertrauen. Die im Januar 2016 eingeleitete Umfrage wurde einundzwanzig Mal mit 2.332 individuellen Antworten durchgeführt.

Das Geschäft von eDiscovery im Winter 2021

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine vierteljährliche unwissenschaftliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage besteht aus neun Kernfragen mit mehreren Auswahlmöglichkeiten, die sich auf Faktoren im Zusammenhang mit der Schaffung, Lieferung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Dienstleistungen konzentrieren. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die geschäftlichen Betriebsmetriken der ausstehenden Tage (DSO), den monatlichen wiederkehrenden Umsatz (MRR) und die Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Spezifische Umfragefragen umfassen:

Welches der folgenden Segmente beschreibt Ihr Unternehmen in eDiscovery am besten?

Wie bewerten Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Wie werden die Geschäftsbedingungen Ihrer Meinung nach in sechs Monaten in Ihrem Segment sein?

Wie würden Sie vermuten, dass der Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten betragen wird?

Wie würden Sie die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten erraten?

Von den sechs unten aufgeführten Punkten wird sich Ihrer Meinung nach das Geschäft von eDiscovery in den nächsten sechs Monaten am stärksten auswirken?

In welcher geografischen Region führen Sie in erster Linie eDiscovery-Geschäfte durch?

Was beschreibt am besten Ihre primäre Funktion bei der Durchführung des eDiscovery-Geschäfts Ihrer Organisation?

Was beschreibt am besten Ihr Unterstützungsniveau bei der Durchführung des eDiscovery-Geschäfts Ihres Unternehmens?

Wie würden Sie die Flugbahn des Days Sales Outstanding (DSO) Ihres Unternehmens im letzten Quartal charakterisieren?

Wie würden Sie die Flugbahn des monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (MRR) Ihres Unternehmens im letzten Quartal charakterisieren?

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Verteilung des Umsatzes Ihres Unternehmens auf Ihren Kundenstamm im letzten Quartal?

Die jüngste Umfrage wurde im Winter 2021 durchgeführt und hatte 60 Befragte in Rollen, darunter Führungskräfte (45,0%), Betriebsführung (36,7%) und taktische Ausführung (18,3%). Zu den in der Umfrage vertretenen Industriesegmenten gehörten Software- und Dienstleister (41,7%), Anwaltskanzleien (28,3%), Beratungsunternehmen (13,3%), Unternehmen (5,0%), Regierungsstellen (5,0%), Medien- und Forschungsexperten (5,0%) und andere (1,7%).

Basierend auf den Gesamtergebnissen einundzwanzig vergangener Umfragen können die folgenden Ergebnisse und überhöhten Übersichten über Antworten auf Umfragefragen dazu beitragen, die kollektive Denkweise vieler Branchenexperten in Bezug auf das Geschäft von eDiscovery zu verstehen.

Achtzehn Umfragebeobachtungen

Beobachtungen zu den Geschäftsbedingungen (Charts 1-4)

Geschäftsklima (Schaubild 1 und 2)

Im Winter 2021 waren 85,0% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Ansicht, dass die aktuellen Geschäftsbedingungen gut oder normal sind. Dieses kombinierte Konfidenzniveau entspricht einem Anstieg der gleichen Gefühle um 7,8% im Vergleich zum Herbst 2020, bei dem 77,2% der Meinung waren, dass die Bedingungen gut oder normal waren.

Genau 43,3% der Befragten bezeichneten das aktuelle Geschäftsklima als gut. Dies entspricht einem Anstieg von 38,6% der Befragten, die das Geschäftsklima im Herbst 2020 als gut betrachteten. Dieser Anstieg gegenüber dem Herbst 2020 könnte einen vorsichtigen Optimismus im aktuellen allgemeinen Geschäftsklima für eDiscovery bedeuten.

Nur 15,0% der Befragten stuften die aktuelle Geschäftsbedingung als schlecht ein. Dies entspricht einem Rückgang von 7,9% in diesem Bereich im letzten Quartal. Dies ist auch der vierthöchste Prozentsatz der Befragten, die die aktuellen Geschäftsbedingungen seit Beginn der Umfrage als schlecht ansehen, wobei nur die Prozentsätze in diesem Bereich im COVID-19-Zeitrahmen von Frühjahr, Sommer und Herbst 2020 zu verzeichnen sind.

Im Winter 2021 waren 50,0% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Meinung, dass die Geschäftsklimabedingungen in sechs Monaten besser sein werden. Dies ist 1,8% höher als die Stimmung im Herbst 2020, wo 48,2% der Umfrageteilnehmer der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten besser sein würden. Dies ist auch der höchste Prozentsatz seit dem Winter 2019, als 52% der Befragten der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten besser wären.

Die Zahl der Umfrageteilnehmer, die der Meinung waren, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten gleich bleiben werden, stieg moderat auf 45,0%. Dieser Anstieg von 41,0% im Herbst 2020 bedeutet eine optimistische Erwärmung des Geschäftsvertrauens.

Die Zahl der Befragten, die davon ausgehen, dass sich das Geschäftsklima von eDiscovery in sechs Monaten verschlechtert, sank im Winter 2021 stark auf 5,0%, gegenüber dem Herbst 2021 um 5,8%. Dieser Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass das Geschäftsklima in sechs Monaten schlechter sein wird, scheint ein abnehmendes COVID-Problem hinsichtlich des Geschäftsvertrauens darzustellen.

Umsatzerwartungen (Diagramm 3)

Im Winter 2021 waren 51,7% der Umfrageteilnehmer der Meinung, dass die Einnahmen in den nächsten sechsten Monaten höher sein werden als heute. Dieser Prozentsatz ist deutlich höher als die Stimmung dieser Kennzahl im Herbst 2021 (42,2%) und stellt weiterhin vorsichtigen Optimismus dar.

Etwas mehr als ein Drittel der Befragten (35,0%) war der Ansicht, dass sich die Einnahmen in den nächsten sechs Monaten nicht ändern würden. Dies entspricht einem starken Rückgang von 9,6% gegenüber dem Vorquartal von 44,6% im Herbst 2020.

Der Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass die Einnahmen in sechs Monaten niedriger sein werden als heute, war derselbe wie im Herbst 2020 und stabilisierte sich im Winter 2021 bei 13,3%. Dieser Prozentsatz ist auch der zweithöchste Prozentsatz der Befragten, die diese Stimmung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage spürten.

Gewinnerwartungen (Schaubild 4)

41,7% der Umfrageteilnehmer waren der Meinung, dass die Gewinne in sechs Monaten höher sein werden als heute. Dies ist ein solider Anstieg gegenüber dem Rückgang von 2020, als 36,1% der Befragten die Gewinne in sechs Monaten schätzten.

Der Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass die Gewinne in sechs Monaten gleich sein werden, fiel von 47,0% im Herbst 2020 leicht von 47,0% im Herbst 2020 auf 43,3% im Winter 2020.

Der Prozentsatz der Befragten, die der Meinung waren, dass die Gewinne in sechs Monaten niedriger sein wird, wird gegenüber Quartal leicht zurückgegangen, wobei 15,0% diese Stimmung im Winter 2021 im Gegensatz zu 16,9% im Herbst 2020 zum Ausdruck bringen. Dieser Prozentsatz ist jedoch der niedrigste Prozentsatz der Befragten mit dieser Stimmung in diesem Bereich seit Beginn der COVID-19-Pandemie im Frühjahr 2020.

Beobachtungen zu Geschäftsausflussfaktoren (Schaubild 5)

Im Winter 2021 betrachteten 43,3% der Befragten Haushaltszwänge als potenziell die größten geschäftlichen Auswirkungen auf ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten. Dieser Prozentsatz ist der höchste aller in der Winterumfrage 2021 vertretenen Bedenken und ist auch die vierthöchste Bewertung für alle Bedenken hinsichtlich der Unternehmensleistung seit Beginn der Umfrage. Es sollte auch darauf hingewiesen werden, dass die vier höchsten Ratings von Haushaltsbeschränkungen als Hauptanliegen für Umfrageteilnehmer alle während der aktuellen COVID-19-Pandemie, beginnend mit der Umfrage vom Frühjahr 2020, stattgefunden haben. Dies ist auch das dreizehnte Mal in einundzwanzig Umfragen, dass das Problem der Haushaltsbeschränkungen das oberste Anliegen war oder von den Befragten um die Hauptsorge gebunden war.

Steigende Datenmengen sind nach wie vor ein beständiges Anliegen für eDiscovery-Experten, wobei 18,3% der Befragten im Winter 2021 die Herausforderungen des Datenvolumens in den nächsten sechs Monaten als potenziell erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft ansehen. Dies war ein deutlicher Anstieg in diesem Bereich gegenüber der Rücklaufquote von 12,0% in der Umfrage im Herbst 2020.

Der Prozentsatz der Befragten, die zunehmende Datentypen als wichtigstes geschäftliches Problem betrachteten, ging im letzten Quartal leicht von 18,1% im Herbst 2020 auf 16,7% im Winter 2021 zurück.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen der Datensicherheit als Hauptgeschäftsproblem ansehen, stieg gegenüber dem letzten Quartal stark an und wird nun von 13,3% der Umfrageteilnehmer als das Hauptanliegen angesehen.

Die Auswirkungen eines Personalmangels auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery gingen im letzten Quartal zurück und sind das Hauptanliegen für 5,0% der Befragten, gegenüber 8,4% im Herbst 2020.

Im Winter 2021 gingen die Auswirkungen unzureichender Technologie als oberstes Geschäftsproblem gegenüber dem letzten Quartal um 1,5% zurück und werden nun von 3,3% der Umfrageteilnehmer als das Hauptanliegen angesehen. Dies ist die niedrigste Bewertung aller Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung in der Umfrage zum Winter 2021. Es ist auch das neunzehnte Mal in einundzwanzig Umfragen, dass die Auswirkungen unzureichender Technologie von den Befragten als der niedrigste Bereich der Geschäftsleistung eingestuft wurden.

Umfrage-Diag

(Diagramme können für detaillierte Ansicht erweitert werden)

Chart 1: Wie bewerten Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

1 — Allgemeine Klimaübersicht — Winter 2021

Chart 2: Wie denken Sie, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten in Ihrem Segment sein werden?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

2 — Allgemeine Klimaübersicht + Sechs Monate — Winter 2021

Chart 3: Wie schätzen Sie den Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten? Der Umsatz ist ein Einkommen aus eDiscovery-bezogenen Geschäftsaktivitäten.

3 — Umsatzübersicht + sechs Monate — Winter 2021

Chart 4: Wie würden Sie die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten erraten? Der Gewinn ist die Höhe der Einnahmen, die nach Berücksichtigung aller Ausgaben, Schulden, zusätzlicher Einnahmequellen und Betriebskosten verbleiben.

4 — Gewinnübersicht + Sechs Monate — Winter 2021

Abbildung 5: Ein aggregierter Überblick über Probleme, die sich auf eDiscovery Business Performance Performance-Herausforderungen auswirken, die sich direkt auf die Geschäftsleistung Ihres Unternehmens auswirken können.

5 — Probleme, die sich auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery auswirken — Winter 2021

Tabelle 6: Überblick über Umfrageteilnehmer

6 — Befragte (individuelle und aggregierte Übersicht) — Winter 2021

Abbildung 7: Überblick über die Support-Stufe der Umfrage

7 — Befragte nach Unterstützungsniveau — Winter 2021

Abbildung 8: Überblick über das Branchensegment mit Umfrageteilnehmern

8 — Befragte nach Industriesegment — Winter 2021

Laufende Liste der Umfrageergebnisse

Winterumfrage 2021 (3. Januar bis 12.

Umfrage zum Herbst 2020 (21. September - 1. Oktober 2020)

Umfrage zum Sommer 2020 (26. Juni bis 10.

Umfrage vom Frühjahr 2020 (2. April bis 15.

Umfrage zum Winter 2020 (28. Dezember 2019 bis 11. Januar 2020)

Umfrage zum Herbst 2019 (29. September bis 17. Oktober 2019)

Umfrage zum Sommer 2019 (1. Juli bis 17.

Umfrage vom Frühjahr 2019 (1. April bis 18.

Winter-Umfrage 2019 (27. Dezember 2018 bis 10. Januar 2019)

Umfrage zum Herbst 2018 (14. Oktober bis 26. Oktober 2018)

Umfrage zum Sommer 2018 (4. Juli — 24.

Umfrage vom Frühling 2018 (7. April bis 20. April 2018)

Winterumfrage 2018 (24. Dezember 17. — 15. Januar 2018)

Umfrage zum Herbst 2017 (5. Oktober bis 17. Oktober 2017)

Umfrage zum Sommer 2017 (6. Juli bis 31. Juli 2017)

Umfrage vom Frühjahr 2017 (14. April bis 1.

Winterumfrage 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Umfrage zum Herbst 2016 (11. Oktober bis 1. Dezember 2016)

Umfrage zum Sommer 2016 (1. August bis 31. August 2016)

Umfrage vom Frühling 2016 (1. Mai bis 31. Mai 2016)

Winterumfrage 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

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