Post COVID-19 Hype ? Nouveau cycle de battage médiatique de Gartner pour les technologies juridiques et de conformité

According to Zack Hutto, director in the Gartner Legal and Compliance practice, “Just as enterprise resource planning (ERP) overhauled finance, there is promise for a foundational system of record to improve in-house legal operations and workflows. Legal leaders should take a lesson from ERP’s evolution: ‘monolithic’ IT systems tend to lack flexibility and can quickly become an anchor not a sail.”

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Gartner identifie les technologies juridiques et de conformité à mettre l'accent sur la post-COVID-19

Communiqué de presse

Le nouveau cycle de battage médiatique pour les technologies juridiques et de conformité de Gartner aide les conseillers juridiques à se concentrer sur les innovations technologiques les plus significatives

COVID-19 a accéléré la transformation commerciale numérique pour la plupart des entreprises, et les leaders du secteur juridique et de la conformité sont sous pression pour anticiper à la fois les améliorations potentielles et les risques possibles associés aux nouvelles innovations technologiques juridiques, selon Gartner, Inc.

Pour relever ce défi, le Gartner Hype Cycle for Legal and Compliance Technologies, 2020 énumère les 31 technologies juridiques incontournables pour permettre aux leaders du secteur juridique et de la conformité d'identifier les innovations qui leur permettront d'agir plus rapidement. Ils peuvent utiliser cette information pour la planification interne et la priorisation des innovations émergentes.

« Les leaders du secteur juridique et de la conformité doivent collaborer avec d'autres parties prenantes pour obtenir un soutien pour les investissements technologiques à l'échelle de l'organisation et à l'échelle de la fonction », a déclaré Zack Hutto, directeur du groupe juridique et de la conformité de Gartner. « Ils doivent répondre à la demande complexe des entreprises en investissant dans des technologies et des pratiques pour mieux anticiper, identifier et gérer les risques, tout en cherchant des occasions de contribuer à la croissance.

Selon les analystes de Gartner, la gestion juridique d'entreprise (ELM), les demandes de droits de sujet, l'analyse prédictive et l'automatisation robotisée des processus (RPA) sont susceptibles d'être les plus bénéfiques pour la majorité des organisations juridiques et de conformité d'ici quelques années (voir la figure 1). Ils sont également susceptibles de contribuer à l'augmentation du besoin d'optimisation des coûts et de travail juridique imprévu découlant de la pandémie COVID-19.

Figure 1 : Cycle de battage médiatique pour les technologies juridiques et de conformité, 2020

Cycle Hype Technologies du Droit et de la Conformité — Gartner 2020

Source : Gartner (octobre 2020)

Gestion juridique d'entreprise

Il s'agit d'un marché aux multiples facettes où plusieurs fournisseurs tentent de consolider de nombreuses technologies du cycle Hype de cette année dans des plates-formes et des suites unifiées afin de rationaliser les nombreux aspects de la gouvernance d'entreprise.

« Tout comme le progiciel de gestion intégré (PGI) a révisé les finances, il est prometteur de mettre en place un système d'enregistrement de base pour améliorer les opérations juridiques internes et les flux de travail », a déclaré M. Hutto. « Les leaders juridiques devraient tirer une leçon de l'évolution de l'ERP : les systèmes informatiques « monolithiques » ont tendance à manquer de flexibilité et peuvent rapidement devenir une ancre et non une voile. »

Les responsables des applications juridiques et les conseillers juridiques doivent commencer par les résultats commerciaux souhaités et ensuite seulement trouver une technologie qui peut aider à atteindre ces résultats.

Demandes de droits d'objet

La demande de demandes de droits de personne concernée (SRR) augmente de même que le nombre de règlements qui consacrent le droit de la personne concernée d'accéder à ses données et de demander la modification ou la suppression. Les règlements actuels incluent la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de Californie aux États-Unis, le règlement général sur la protection des données de l'UE et le Lei Geral de Proteção de Dadosis au Brésil.

De nombreuses organisations acheminent leurs demandes d'accès aux sujets (RAS) par l'entremise de conseillers juridiques internes afin de limiter l'exposition potentielle à la responsabilité. Selon la dernière enquête Gartner sur la sécurité et les risques, cela coûte en moyenne 1 406$ par SAR.

« Face à la hausse du volume de demandes et aux coûts importants, les leaders du secteur juridique et de la conformité ont un grand potentiel de réaliser des économies substantielles et de libérer du temps en utilisant la technologie pour automatiser une partie, sinon la plupart, du flux de travail SRR », a déclaré M. Hutto.

Analyses prédictives

Il s'agit d'une technologie bien établie et le marché est mature, de sorte qu'il peut être relativement simple d'utiliser « prêt à l'emploi » ou via un service cloud. Généralement, la technologie peut examiner les données ou le contenu pour répondre à la question : « Que se passe-t-il si... ?

« L'adoption de cette technologie dans le domaine juridique et de la conformité est généralement moins mature que les autres fonctions opérationnelles », a déclaré M. Hutto. « Cela signifie probablement des cas d'utilisation inexploités dans lesquels des solutions existantes pourraient être utilisées dans le contexte juridique et de la conformité pour offrir des avantages réels. Alors que les plateformes d'analyse peuvent rendre l'analyse des données plus « clé en main », extraire des connaissances réelles peut être plus difficile à atteindre. Les responsables du domaine juridique et de la conformité doivent encore examiner et améliorer l'utilité de leurs données, les capacités de leurs équipes et l'accessibilité des données dans divers systèmes existants. »

Automatisation robotisée des processus (RPA)

Le potentiel de RPA de rationaliser les flux de travail pour les tâches répétitives basées sur des règles est déjà bien établi dans d'autres fonctions opérationnelles. En règle générale, RPA est le mieux adapté aux systèmes dotés d'interfaces utilisateur normalisées — souvent héritées — pour lesquelles des scripts peuvent être écrits.

« Lorsque les services juridiques utilisent déjà ce type de systèmes, il est probable que l'APR peut accroître l'efficacité », a déclaré M. Hutto. « Cependant, tous les services juridiques n'utilisent pas de tels systèmes. Si ce n'est pas le cas, il pourrait être logique d'adopter une vision plus longue et d'envisager d'investir dans des systèmes dotés d'une fonctionnalité d'automatisation intégrée. »

Gartner conseille de considérer ces quatre technologies non seulement en fonction de leur position sur le Hype Cycle. Les leaders du secteur juridique et de la conformité devraient se concentrer sur les technologies qui ont le plus de potentiel pour mener la plus grande transformation au sein de leurs propres organisations à court et moyen terme ; la position sur le cycle Hype en fait partie, mais pas l'histoire entière.

Par exemple, M. Hutto a déclaré blockchain est une technologie qui a le potentiel de faire un voyage réussi vers le Plateau de la productivité en cinq ans. Mais pour l'instant, son application sera probablement limitée à un ensemble assez restreint de cas d'utilisation, et il est peu probable qu'elle soit transformationnelle pour les leaders du droit et de la conformité des entreprises.

Des informations supplémentaires sont disponibles pour les clients Gartner dans le rapport Hype Cycle for Legal and Compliance Technologies.

Les non-clients peuvent trouver des ressources en technologie juridique gratuites à Legal Technology for Your Department.

À propos de Gartner Legal and Compliance Practice

Le cabinet Gartner Legal and Compliance aide les cadres juridiques et de conformité dans leurs priorités les plus critiques. Gartner offre une gamme et une profondeur uniques de contenu pour soutenir la réussite individuelle des clients et mettre en œuvre des initiatives clés qui interpèrent les fonctions financières pour stimuler l'impact sur l'entreprise. En savoir plus sur

À propos de Gartner

Gartner, Inc. (NYSE : IT) est le leader mondial de la recherche et du conseil et membre du S et P 500. Nous fournissons aux chefs d'entreprise des informations, des conseils et des outils indispensables pour atteindre leurs priorités stratégiques aujourd'hui et bâtir les organisations prospères de demain.

Notre combinaison inégalée de recherche dirigée par des experts, des praticiens et des données guide les clients vers les bonnes décisions sur les questions qui comptent le plus. Nous sommes un conseiller de confiance et une ressource objective pour plus de 14 000 entreprises dans plus de 100 pays, dans toutes les fonctions principales, dans toutes les industries et toutes les tailles d'entreprise.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous aidons les décideurs à alimenter l'avenir des affaires, visitez le site gartner.com.

Lire le communiqué de presse original de Gartner identifie les technologies juridiques et de conformité à mettre l'accent sur la post-COVID-19

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