Nota del editor: Los resultados de esta encuesta de confianza empresarial de eDiscovery de verano presentan el impacto continuo de COVID-19 en el negocio de eDiscovery. Los resultados también retratan la preocupación y las consideraciones de las personas y proveedores del ecosistema eDiscovery, tal como comparten 100 profesionales legales, empresariales y tecnológicos.
La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery
La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas principales de opciones múltiples centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas de los días de ventas pendientes (DSO), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la distribución de ingresos entre las bases de clientes.
Iniciada a principios de 2016, hasta la fecha la encuesta ha sido administrada diecinueve veces con 2.189 respuestas individuales. La encuesta está abierta a profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información que operan en el ecosistema eDiscovery. Las personas trimestrales están invitadas a participar principalmente a través de invitaciones directas por correo electrónico.
Resultados de la encuesta de verano 2020
El período de respuesta a la encuesta de verano de 2020 se inició el 26 de junio de 2020, y continuó hasta el registro de 100 respuestas (10 de julio de 2020). Gracias al apoyo de organizaciones como la Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS), la encuesta de este trimestre experimentó sólidas tasas de respuesta a pesar de haberse ajustado a un máximo de 100 respondedores para equilibrar la reciente proliferación de nuevas encuestas industriales y comunicaciones iniciadas durante la pandemia actual.
Si bien las respuestas individuales a la encuesta son confidenciales, los resultados agregados y sin filtrar se publican para resaltar la confianza empresarial de los participantes con respecto a los factores económicos que afectan la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery durante el verano de 2020.
Preguntas de confianza empresarial (Necesario)
n = 100 encuestados
1. ¿Cuál de los siguientes segmentos describe mejor su negocio en eDiscovery?
Parte del ecosistema de eDiscovery en el que reside su organización
Proveedor de software o servicios: 31% (desde la primavera de 2020)
Bufete de abogados — 28% (a partir de la primavera de 2020)
Consultoría — 22% (Desde la primavera de 2020)
Corporación — 12% (aumento desde la primavera de 2020)
Entidad gubernamental — 4% (a partir de la primavera de 2020)
Otros — 2% (En comparación con la primavera de 2020)
Medios de comunicación/Organización de Investigación — 1% (Abajo de la primavera de 2020)
1-encuesta-respondentes-pororganizacional-segmento-verano-2020
2. ¿Cómo calificaría las condiciones generales de negocio actuales para eDiscovery en su segmento?
Sensación subjetiva del rendimiento empresarial en comparación con las expectativas del negocio
Bueno — 40% (Desde la primavera de 2020)
Normal — 36% (hacia abajo desde la primavera de 2020)
Malo — 24% (abajo desde la primavera de 2020)
2-Current-Climate-Overview-Verano-2020
3. ¿Cómo cree que las condiciones de negocio estarán en su segmento dentro de seis meses?
Sensación subjetiva del rendimiento empresarial en comparación con las expectativas del negocio
Mejor — 48% (Más allá de la primavera de 2020)
Igual — 48% (Desde la primavera de 2020)
Peor — 4% (hacia abajo desde la primavera de 2020)
3-Empresas-Climate-Overview +Seis Meses-Verano-2020
4. ¿Cómo podría adivinar que los ingresos en su segmento del ecosistema de eDiscovery serán dentro de seis meses?
Los ingresos son ingresos generados por actividades comerciales relacionadas con eDiscovery
Mayor — 41% (Más allá de la primavera de 2020)
Mismo — 47% (Desde la primavera de 2020)
Inferior — 12% (Abajo desde la primavera de 2020)
4-Revenue-Overview+Seis meses-Verano-2020
5. ¿Cómo podría suponer que los beneficios en su segmento del ecosistema eDiscovery serán dentro de seis meses?
El beneficio es la cantidad de ingresos que queda después de contabilizar todos los gastos, deudas, flujos de ingresos adicionales y costos operativos
Mayor — 35% (Desde la primavera de 2020)
Igual — 48% (Desde la primavera de 2020)
Inferior — 17% (Abajo desde la primavera 2020)
5-Profits-Overview+Seis meses-Verano-2020
6. De los seis elementos que se presentan a continuación, ¿cuál es el problema que cree que tendrá más impacto en el negocio de eDiscovery durante los próximos seis meses?
Desafíos que pueden afectar directamente al rendimiento empresarial de su organización
Restricciones presupuestarias — 56% (en comparación con la primavera de 2020)
Aumento de los tipos de datos: 14% (en comparación con la primavera de 2020)
Aumento de los volúmenes de datos: 14% (por debajo de la primavera de 2020)
Seguridad de datos — 7% (menos que la primavera de 2020)
Falta de personal — 6% (a partir de la primavera de 2020)
Tecnología inadecuada — 3% (menos que la primavera de 2020)
6-Issues-impactante-descubrimiento-empresa-rendimiento-verano-2020
7. ¿En qué región geográfica realiza principalmente negocios relacionados con eDiscovery?
La ubicación desde la que está basando sus evaluaciones de negocio
América del Norte (Estados Unidos) — 88% (Abajo de la primavera de 2020)
América del Norte (Canadá) — 6% (Desde la primavera de 2020)
Europa (Reino Unido) — 4% (desde la primavera de 2020)
Asia/Asia Pacífico — 1% (aumento desde la primavera de 2020)
Centro/América del Sur — 1% (aumento desde la primavera de 2020)
Europa (fuera del Reino Unido) — 0% (a partir de la primavera de 2020)
Oriente Medio/África — 0% (a partir de la primavera de 2020)
7-encuesta-encuestados-porregión-geográfico-verano-2020
8. ¿Cuál es la mejor descripción de su función principal en la conducción del negocio relacionado con eDiscover de su organización?
Asistencia legal/litigiosa: 85% (desde la primavera de 2020)
Soporte empresarial/empresarial (todas las demás funciones empresariales) — 12% (en comparación con la primavera de 2020)
Desarrollo de IT/producto — 3% (a partir de la primavera de 2020)
8-encuesta-respondentes-por-función-primario-verano-2020
9. ¿Cuál es la mejor descripción de su nivel de soporte en la conducción del negocio relacionado con eDiscover de su organización?
Gestión operativa — 30% (a partir de la primavera de 2020)
Ejecución táctica — 40% (desde la primavera de 2020)
Liderazgo Ejecutivo — 30% (Más allá de la primavera de 2020)
9-encuesta-respondentes-por nivel de apoyo-verano-2020
Preguntas de Trayectoria de Métrica de Negocio (Opcional)
10. ¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los Días de Ventas Sobresaliente (DSO) de su organización durante el último trimestre?
n=91 Respondedores
Incrementando — 20,9% (En comparación con la primavera de 2020)
Influctuación — 23,1% (desde la primavera de 2020)
Disminución — 16,5% (desde la primavera de 2020)
No lo sé — 39,6% (Abajo de la primavera 2020)
10-eDiscovery-business-metric-trajectory-días-ventas-sobresaliente-verano-2020
11. ¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) de su organización durante el último trimestre?
n=90 Respondedores
Incrementando — 26,7% (desde la primavera de 2020)
Influctuación — 18,9% (hacia abajo desde la primavera de 2020)
Disminuyendo — 25,6% (hacia abajo desde la primavera de 2020)
No lo sé — 28.9% (Abajo de la primavera 2020)
11-eDescubrimiento-Métrico-Trayectoria-Mensual-Recurrente-Verano-2020
12. ¿Cuál de las siguientes declaraciones describe mejor la distribución de los ingresos de su organización en toda su base de clientes durante el último trimestre?
n=89 Respondedores
Incrementando — 20,2% (desde la primavera de 2020)
Influctuación — 27% (hacia abajo desde la primavera de 2020)
Disminución — 18% (por debajo de la primavera de 2020)
No lo sé — 34,8% (abajo de la primavera 2020)
12-eDescubrimiento-negocios-métrico-trayectoria-distribución-de-ingresos-across-cliente-verano-2020
Resultados de la encuesta anterior
Encuesta de primavera de 2020 (2 de abril — 15 de abril de 2020)
Encuesta Invierno 2020 (28 de diciembre de 2019 — 11 de enero de 2020)
Encuesta Otoño 2019 (29 de septiembre — 17 de octubre de 2019)
Encuesta Verano 2019 (1 julio — 17 julio 2019)
Encuesta Primavera 2019 (1 abril — 18 abril 2019)
Encuesta de invierno 2019 (27 de diciembre de 2018 — 10 de enero de 2019)
Encuesta de otoño de 2018 (14 de octubre — 26 de octubre de 2018)
Encuesta de verano 2018 (4 de julio — 24 de julio de 2018)
Encuesta Primavera 2018 (7 abril — 20 abril 2018)
Encuesta Invierno 2018 (24 Diciembre 17 — 15 Enero 2018)
Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre — 17 de octubre de 2017)
Encuesta de verano 2017 (6 de julio — 31 de julio de 2017)
Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril — 1 de mayo de 2017)
Encuesta de invierno 2017 (20 de enero — 6 de febrero de 2017)
Encuesta de otoño de 2016 (11 de octubre — 1 de diciembre de 2016)
Encuesta de verano de 2016 (1 de agosto — 31 de agosto de 2016)
Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)
Encuesta de invierno 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)
Fuente: ComplexDiscovery
