Résultats de l'enquête sur la confiance des entreprises eDiscovery — Été 2020

This is the nineteenth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by ComplexDiscovery. It is also the second time the survey has been conducted during the current pandemic. The current global coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic continues to alter life as we know it. It also continues to alter the business landscape of everyone in the eDiscovery ecosystem. 2,189 individual responses have been received from legal, business, and technology professionals across the eDiscovery ecosystem since the inception of the survey in early 2016. 100 respondents shared their opinions as part of the summer 2020 survey.

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Note de la rédactrice : Les résultats du sondage de l'été sur la confiance des entreprises de l'eDiscovery font état de l'impact continu du COVID-19 sur les activités d'eDiscovery. Les résultats décrivent également les préoccupations et les considérations des personnes et des fournisseurs de l'écosystème de la découverte électronique, telles que partagées par 100 professionnels du droit, des affaires et de la technologie.

Enquête sur la confiance des entreprises eDiscovery

L'enquête sur la confiance des entreprises eDiscovery est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir un aperçu du niveau de confiance des entreprises des personnes travaillant dans l'écosystème eDiscovery. L'enquête se compose de neuf questions fondamentales à choix multiples axées sur les facteurs liés à la création, à la livraison et à la consommation de produits et services de découverte électronique. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives axées sur les mesures opérationnelles des jours de ventes en attente (DSO), le chiffre d'affaires mensuel récurrent (MRR) et la répartition des revenus entre les bases de clients.

Lancé au début de 2016, le sondage a été administré dix-neuf fois, avec 2 189 réponses individuelles. L'enquête est ouverte aux professionnels du droit, des affaires et des technologies de l'information opérant dans l'écosystème de découverte électronique. Les personnes trimestrielles sont invitées à participer principalement au moyen d'invitations directes par courriel.

Résultats du sondage de l'été 2020

La période de réponse au sondage de l'été 2020 a été amorcée le 26 juin 2020 et s'est poursuivie jusqu'à l'enregistrement de 100 réponses (10 juillet 2020). Grâce au soutien d'organisations telles que l'Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS), le sondage de ce trimestre a connu des taux de réponse solides, bien qu'il ait été ajusté à un maximum de 100 répondants pour équilibrer la récente prolifération des nouvelles enquêtes et communications entreprises pendant la pandémie actuelle.

Bien que les réponses individuelles à l'enquête soient confidentielles, les résultats agrégés et non filtrés sont publiés afin de souligner la confiance des entreprises des participants à l'égard des facteurs économiques ayant une incidence sur la création, la livraison et la consommation de produits et services de découverte électronique au cours de l'été 2020.

Questions relatives à la confiance des entreprises (Obligatoire)

n = 100 répondants

1. Lequel des segments suivants décrit le mieux votre activité dans eDiscovery ?

Fait partie de l'écosystème de découverte électronique dans lequel réside votre organisation

Fournisseur de logiciels ou de services — 31 % (en hausse par rapport au printemps 2020)

Cabinet d'avocats — 28% (baisse par rapport au printemps 2020)

Conseil — 22% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Société — 12% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Entité gouvernementale — 4 % (baisse par rapport au printemps 2020)

Autre — 2% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Médias/Organisme de recherche — 1% (baisse par rapport au printemps 2020)

1-Répondants-par-organisational-segment-été-2020

2. Comment évalueriez-vous les conditions générales actuelles de l'eDiscovery dans votre segment ?

Sentiment subjectif de la performance de l'entreprise par rapport aux attentes de l'entreprise

Bon — 40% (à partir du printemps 2020)

Normal — 36% (baisse par rapport au printemps 2020)

Mauvais — 24% (En baisse par rapport au printemps 2020)

2-Courants-Climat - Vue d'affaires-Été-2020

3. Comment pensez-vous que les conditions commerciales seront dans votre segment dans six mois ?

Sentiment subjectif de la performance de l'entreprise par rapport aux attentes de l'entreprise

Mieux — 48% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Identique — 48% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Pire — 4% (baisse par rapport au printemps 2020)

3-Business-Climat-Averview +Six Mois-Été 2020

4. Comment devriez-vous que le chiffre d'affaires de votre segment de l'écosystème eDiscovery sera d'ici six mois ?

Les revenus sont les revenus générés par les activités commerciales liées à eDiscovery

Plus élevé — 41% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Identique — 47% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Baisse — 12% (baisse par rapport au printemps 2020)

4-Revenue-Aperçu des revenus+Six Mois-Été 2020

5. Comment devriez-vous que les bénéfices de votre segment de l'écosystème eDiscovery seront dans six mois ?

Le bénéfice est le montant du revenu restant après comptabilisation de toutes les dépenses, dettes, flux de revenus supplémentaires et coûts d'exploitation

Plus élevé — 35 % (en hausse par rapport au printemps 2020)

Identique — 48% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Baisse — 17% (baisse par rapport au printemps 2020)

5-Profits-aperçu et six mois-été-2020

6. Parmi les six éléments présentés ci-dessous, quel est le problème qui, selon vous, aura le plus d'impact sur les activités de la découverte électronique au cours des six prochains mois ?

Défis qui peuvent avoir un impact direct sur la performance de votre entreprise

Contraintes budgétaires — 56 % (en hausse par rapport au printemps 2020)

Augmentation des types de données — 14 % (hausse par rapport au printemps 2020)

Augmentation des volumes de données — 14 % (baisse par rapport au printemps 2020)

Sécurité des données — 7% (baisse par rapport au printemps 2020)

Manque de personnel — 6% (baisse par rapport au printemps 2020)

Technologie inadéquate — 3% (baisse par rapport au printemps 2020)

6-Enjeux - Impacting-eDiscovery-entreprise-performance-été-2020

7. Dans quelle région géographique menez-vous principalement des activités liées à eDiscovery ?

L'emplacement à partir duquel vous basez vos évaluations d'entreprise

Amérique du Nord (États-Unis) — 88% (baisse par rapport au printemps 2020)

Amérique du Nord (Canada) — 6% (hausse par rapport au printemps 2020)

Europe (Royaume-Uni) — 4% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Asie/Asie-Pacifique — 1% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Amérique centrale/Amérique du Sud — 1% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Europe (hors Royaume-Uni) — 0% (baisse par rapport au printemps 2020)

Moyen-Orient et Afrique — 0% (baisse par rapport au printemps 2020)

7-Répondants au sondage - par région géographique-été-2020

8. Quelles sont les meilleures descriptions de votre fonction principale dans la conduite des activités liées à eDiscovery de votre organisation ?

Soutien juridique et contentieux — 85 % (hausse par rapport au printemps 2020)

Soutien aux entreprises/aux entreprises (toutes les autres fonctions commerciales) — 12 % (baisse par rapport au printemps 2020)

IT/développement de produits — 3% (baisse par rapport au printemps 2020)

8-Répondants-par-fonction-primaire-été-2020

9. Quelle est la meilleure description de votre niveau de soutien dans la conduite des activités liées à eDiscovery de votre organisation ?

Gestion opérationnelle — 30 % (baisse par rapport au printemps 2020)

Exécution tactique — 40% (en hausse par rapport au printemps 2020)

Leadership exécutif — 30 % (en hausse par rapport au printemps 2020)

9-Répondants au sondage - par niveau de soutien-été-2020

Questions relatives à la trajectoire de mesure commerciale (facultatif)

10. Comment caractériseriez-vous la trajectoire des journées de ventes exceptionnelles (DSO) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

n=91 Répondants

Augmentation — 20,9 % (hausse par rapport au printemps 2020)

Influctuante — 23,1 % (en hausse par rapport au printemps 2020)

Diminution — 16,5 % (hausse par rapport au printemps 2020)

Ne sais pas — 39,6 % (baisse par rapport au printemps 2020)

10-eDiscovery-entreprises-métrique-trajectoire-jours-ventes-Outstanding-été-2020

11. Comment caractériseriez-vous la trajectoire du revenu mensuel récurrent (MRR) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

n=90 Répondants

Augmentation — 26,7 % (hausse par rapport au printemps 2020)

Influctuante — 18,9 % (baisse par rapport au printemps 2020)

Diminution — 25,6 % (baisse par rapport au printemps 2020)

Ne sais pas — 28,9 % (baisse par rapport au printemps 2020)

11-eDiscovery-Métrique-Trajectorie-Mensuel-Récurrent-Revenue-Été 2020

12. Lequel des énoncés suivants décrit le mieux la répartition des revenus de votre organisation dans votre base de clients au cours du dernier trimestre ?

n=89 Répondants

Augmentation — 20,2 % (hausse par rapport au printemps 2020)

Influctuante — 27 % (baisse par rapport au printemps 2020)

Diminution — 18% (baisse par rapport au printemps 2020)

Ne sais pas — 34,8 % (baisse par rapport au printemps 2020)

12-eDiscovery-entreprise-métrique-trajectoire-distribution des revenus-crois-base-client-été-2020

Résultats du sondage passé

Enquête du printemps 2020 (2 avril — 15 avril 2020)

Enquête hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

Enquête Automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

Enquête d'été 2019 (du 1er juillet au 17 juillet 2019)

Enquête du printemps 2019 (du 1er avril au 18 avril 2019)

Enquête hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

Enquête d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

Enquête d'été 2018 (du 4 juillet au 24 juillet 2018)

Enquête du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

Enquête d'hiver 2018 (24 décembre 17 — 15 janvier 2018)

Enquête de l'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

Enquête d'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

Enquête du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

Enquête d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

Enquête d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

Enquête d'été 2016 (du 1er août au 31 août 2016)

Enquête du printemps 2016 (du 1er mai au 31 mai 2016)

Enquête d'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

Source : ComplexDiscovery

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