Poco a poco: Dieciocho observaciones sobre la confianza empresarial de eDiscovery en la primavera de 2019

Just under 94% (93.3%) of eDiscovery Business Confidence Survey respondents feel the current business conditions are good or normal in the spring of 2019. This combined confidence level represents a solid increase in these same feelings when compared to the winter of 2019 where 89.3% felt the conditions were good or normal. However, respondents rating the current business conditions as good dropped to 41.1%, the lowest rating in this area since the inception of the survey. This drop appears to represent a solid, yet slowly diminishing optimism in the current general business climate for eDiscovery.

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Artículo de Rob Robinson

El negocio del eDiscovery en la primavera de 2019

La Encuesta de Confianza Empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas básicas de elección múltiple centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas del negocio de los días de ventas pendientes (DSO), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la distribución de ingresos en todas las bases de clientes.

Iniciada en enero de 2016, hasta la fecha la encuesta ha sido administrada catorce veces con 1.448 respuestas individuales. La encuesta está abierta a profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información que operan en el ecosistema de eDiscovery y se invita a las personas a participar principalmente a través de invitaciones directas por correo electrónico.

La última encuesta se realizó en la primavera de 2019 y contó con 180 encuestados en roles que incluyeron liderazgo ejecutivo (24,4%), gestión operativa (36,1%) y ejecución táctica (39,4%).

Sobre la base de los resultados agregados de catorce encuestas, los siguientes hallazgos y los esquemas generales de las respuestas pueden ser útiles para comprender la mentalidad colectiva de muchos expertos de la industria con respecto a las condiciones de negocio en curso del ecosistema de eDiscovery.

Dieciocho observaciones de la encuesta

Observaciones sobre las condiciones de negocio (gráficos 1-4)

Clima empresarial (gráficos 1 y 2)

Un poco menos del 94% (93,3%) de los encuestados de la Encuesta de Confianza Empresarial de eDiscovery consideran que las condiciones actuales del negocio son buenas o normales en la primavera de 2019. Este nivel de confianza combinado representa un fuerte aumento de estos mismos sentimientos en comparación con el invierno de 2019, donde el 89,3% consideró que las condiciones eran buenas o normales.

Menos de la mitad de los encuestados (41,1%) caracterizaron el clima empresarial actual como bueno. Esto representa una disminución significativa con respecto al 53,3% de los encuestados que consideraron que el clima empresarial era bueno en el invierno de 2018. Esta es también la calificación más baja en esta área desde el inicio de la encuesta y la caída parece representar un optimismo sólido, pero lentamente disminuyendo, en el actual clima general de negocios para eDiscovery.

Sólo el 6,7% de los encuestados clasificó la situación actual del negocio como mala. Esto representa una fuerte disminución del 4% en esta área durante el último trimestre.

Sólo el 40% de los encuestados considera que las condiciones climáticas de las empresas mejorarán en seis meses. Esta es una disminución sustancial con respecto al 52% que sintió lo mismo respecto a las condiciones futuras en la encuesta de invierno 2019 y el cambio puede ser otro indicador de un optimismo sólido, pero decreciente, en las condiciones de negocio futuras. También está vinculado a la calificación más baja (40% en invierno 2017) en esta área desde el inicio de la encuesta.

El número de encuestados que sienten que las condiciones de negocio seguirán siendo las mismas en seis meses se acercó al 60% (57,8%). Esta es la calificación más alta en esta área desde el inicio de la encuesta y la calificación más alta desde el invierno de 2017.

El número de encuestados que esperan que el clima empresarial de eDiscovery sea peor en seis meses disminuyó trimestre tras trimestre de 4% en el invierno de 2019 a solo 2,2% en la primavera de 2019. Esta es la calificación más baja en esta área desde el inicio de la encuesta.

Expectativas de Ingresos (gráfico 3)

En la primavera de 2019, solo el 41,7% de los encuestados consideran que los ingresos en los próximos seis meses serán mayores que hoy. Este porcentaje es casi el mismo que los sentimientos sobre esta métrica en el invierno de 2019 (41,3%) y representa la segunda calificación más baja para esta métrica desde el inicio de la encuesta.

Sin embargo, más de la mitad de los encuestados (52,2%) consideran que los ingresos en los próximos seis meses seguirán siendo los mismos. Esta es la tasa de respuesta más alta para esta métrica desde el inicio de la encuesta. También es la segunda vez consecutiva que esta respuesta ha superado el 50%.

El porcentaje de encuestados que sienten que los ingresos en seis meses serán menores en seis meses de lo que son hoy disminuyó de 8% en el invierno de 2019 a 6,1% en la primavera de 2019.

Expectativas de Beneficio (Gráfico 4)

Un poco más de un tercio de los encuestados (34,4%) consideran que los beneficios serán más altos en seis meses que en la actualidad. Se trata de un sólido aumento con respecto al invierno de 2019, donde solo el 28% de los encuestados estimó que los beneficios serían mayores en seis meses. Sin embargo, sigue siendo la segunda tasa de respuesta más baja para esta métrica desde el inicio de la encuesta, sólo superada por los resultados del último trimestre.

Los encuestados sienten que los beneficios serán los mismos en seis meses disminuyeron significativamente trimestre tras trimestre de 65,3% en el invierno de 2019 a 55,6% en la primavera de 2019. Esto representa la segunda tasa de respuesta más alta para esta métrica desde el inicio de la encuesta, sólo superada por los resultados del último trimestre.

El número de encuestados que sienten que los beneficios en seis meses serán menores que hoy aumentó trimestralmente de 6,7% en el invierno de 2019 a 10% en la primavera de 2019.

Observaciones sobre los factores de impacto empresarial (gráfico 5)

El impacto del aumento de los volúmenes de datos en el rendimiento empresarial de eDiscovery fue reportado como la preocupación número uno por el 25% de los encuestados en la primavera de 2019. Esta fue la tasa de respuesta más alta para cualquiera de los factores actuales de impacto empresarial y representa un aumento en la preocupación trimestre tras trimestre, al aumentar desde una tasa de respuesta del 21,3% en el invierno de 2019. Además, en seis de las 14 encuestas trimestrales realizadas hasta la fecha, se ha señalado que el aumento del volumen de datos es el principal motivo de preocupación para los encuestados.

Las limitaciones presupuestarias siguen siendo una gran preocupación para los profesionales de eDiscovery, ya que el 20,6% de los encuestados consideran que los desafíos de las restricciones presupuestarias pueden tener un impacto potencial sustancial en las empresas en los próximos seis meses. Si bien disminuyó ligeramente como motivo de preocupación en el último trimestre, en siete de las catorce encuestas trimestrales se ha señalado que el impacto de las limitaciones presupuestarias es una de las principales preocupaciones de los encuestados.

El porcentaje de encuestados que ven el impacto del aumento de los tipos de datos como un problema empresarial principal se mantuvo casi el mismo durante el segundo trimestre consecutivo y ahora es considerado como la principal preocupación por el 18,9% de los encuestados de la primavera de 2019.

El porcentaje de encuestados que ven el impacto de la seguridad de los datos como uno de los principales problemas empresariales aumentó un 3% desde la encuesta del invierno de 2019 y ahora es considerado como la principal preocupación por el 15% de los encuestados.

El impacto de la falta de personal en el rendimiento empresarial de eDiscovery se mantuvo casi el mismo durante el último trimestre y ahora es la principal preocupación para el 12,2% de los encuestados.

En la primavera de 2019, el impacto de la tecnología inadecuada en el rendimiento empresarial de eDiscovery fue calificado como una de las principales preocupaciones por solo el 8,3% de los encuestados. Esto representa una caída del 5% con respecto a las respuestas a las encuestas de invierno de 2019 y representa la duodécima vez en catorce encuestas que este problema ha sido el más bajo o vinculado a la menor preocupación de los encuestados.

Gráficos de encuestas

(Los gráficos se pueden ampliar para una visualización detallada)

Gráfico 1: ¿Cómo calificaría las condiciones generales de negocio actuales para eDiscovery en su segmento?

Sentimiento subjetivo del rendimiento del negocio en comparación con las expectativas del negocio.

Visión general del clima

Gráfico 2: ¿Cómo cree que las condiciones de negocio estarán en su segmento dentro de seis meses?

Sentimiento subjetivo del rendimiento del negocio en comparación con las expectativas del negocio.

Visión General del Clima + Seis Meses

Gráfico 3: ¿Cómo podría suponer que los ingresos en su segmento del ecosistema de eDiscovery serán dentro de seis meses? Los ingresos son ingresos generados por actividades comerciales relacionadas con la detección electrónica.

Visión General de Ingresos + Seis Meses

Gráfico 4: ¿Cómo podría suponer que los beneficios en su segmento del ecosistema de eDiscovery serán dentro de seis meses? El beneficio es la cantidad de ingresos que queda después de contabilizar todos los gastos, deudas, flujos de ingresos adicionales y costos operativos.

Resumen de beneficios + Seis meses

Gráfico 5: Descripción general general de los problemas que afectan a los desafíos de rendimiento empresarial de eDiscovery que pueden afectar directamente al rendimiento empresarial de su organización.

Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery

Gráfico 6: Visión general de los participantes en la encuesta

Encuestas (Visión General Individual y Agregada)

Gráfico 7: Resumen del nivel de apoyo de los participantes en la encuesta

Encuestados por nivel de apoyo

Ejecución de la Lista de Resultados de la Encuesta

Encuesta de primavera de 2019 (1 de abril — 18 de abril de 2019)

Encuesta Invierno 2019 (27 Diciembre 18 — 10 Enero 2019)

Encuesta de otoño de 2018 (14 de octubre — 26 de octubre de 2018)

Encuesta de verano de 2018 (4 de julio — 24 de julio de 2018)

Encuesta de primavera 2018 (7 abril — 20 abril 2018)

Encuesta de Invierno 2018 (24 de diciembre del 17 al 15 de enero de 2018)

Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre — 17 de octubre de 2017)

Encuesta de verano de 2017 (6 de julio — 31 de julio de 2017)

Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril — 1 de mayo de 2017)

Encuesta de invierno 2017 (20 enero — 6 febrero 2017)

Encuesta de otoño de 2016 (11 de octubre a 1 de diciembre de 2016)

Encuesta de verano de 2016 (1 agosto — 31 agosto 2016)

Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)

Encuesta de Invierno 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)

Fuente: ComplexDiscovery

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