Devagar mas seguramente: Dezoito observações sobre a confiança dos negócios de eDiscovery na primavera de 2019

Just under 94% (93.3%) of eDiscovery Business Confidence Survey respondents feel the current business conditions are good or normal in the spring of 2019. This combined confidence level represents a solid increase in these same feelings when compared to the winter of 2019 where 89.3% felt the conditions were good or normal. However, respondents rating the current business conditions as good dropped to 41.1%, the lowest rating in this area since the inception of the survey. This drop appears to represent a solid, yet slowly diminishing optimism in the current general business climate for eDiscovery.

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Artigo por Rob Robinson

O negócio de eDiscovery na primavera de 2019

O eDiscovery Business Confiança Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer informações sobre o nível de confiança dos negócios das pessoas que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões principais de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de DSO (dias de vendas pendentes), receita recorrente mensal (MRR) e distribuição de receita nas bases de clientes.

Iniciada em janeiro de 2016, até o momento a pesquisa foi administrada catorze vezes com 1.448 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais jurídicos, empresariais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery e os indivíduos são convidados a participar principalmente por meio de convites diretos por e-mail.

A última pesquisa foi administrada na primavera de 2019 e contou com 180 entrevistados em funções que incluíram liderança executiva (24,4%), gestão operacional (36,1%) e execução tática (39,4%).

Com base nos resultados agregados de catorze pesquisas, as seguintes descobertas e visões gerais traçadas das respostas podem ser úteis na compreensão da mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação às condições de negócios em curso do ecossistema de eDiscovery.

Dezoito observações da pesquisa

Observações sobre Condições de Negócios (Gráficos 1-4)

Clima empresarial (Gráfico 1 e 2)

Pouco menos de 94% (93,3%) dos entrevistados da Pesquisa de Confiança de Negócios do eDiscovery acham que as condições atuais de negócios estão boas ou normais na primavera de 2019. Esse nível de confiança combinado representa um sólido aumento desses mesmos sentimentos quando comparado ao inverno de 2019, onde 89,3% sentiram que as condições eram boas ou normais.

Menos da metade dos entrevistados (41,1%) caracterizou o clima de negócios atual como bom. Isso representa uma diminuição significativa de 53,3% dos entrevistados que consideraram o clima empresarial como bom no inverno de 2018. Esta é também a classificação mais baixa nesta área desde o início da pesquisa e a queda parece representar um otimismo sólido, mas lentamente diminuindo no atual clima geral de negócios para eDiscovery.

Apenas 6,7% dos entrevistados classificaram a atual condição de negócio como ruim. Isto representa uma descida sólida de 4% nesta área ao longo do último trimestre.

Apenas 40% dos entrevistados consideram que as condições climáticas de negócios serão melhores em seis meses. Esta é uma diminuição substancial em relação aos 52% que sentiram o mesmo em relação às condições futuras na pesquisa de inverno 2019 e a mudança pode ser outro indicador de um otimismo sólido, ainda que diminuindo nas condições futuras de negócios. Também está empatado pela classificação mais baixa (40% no inverno de 2017) nesta área desde o início da pesquisa.

O número de entrevistados que sentem as condições de negócio permanecerá o mesmo em seis meses aproximou-se de 60% (57,8%). Esta é a classificação mais alta nesta área desde o início da pesquisa e a classificação mais alta desde o inverno de 2017.

O número de entrevistados que esperavam que o clima de negócios da eDiscovery fosse pior em seis meses diminuiu trimestre em relação a trimestre, passando de 4% no inverno de 2019 para apenas 2,2% na primavera de 2019. Esta é a classificação mais baixa nesta área desde o início da pesquisa.

Expectativas de Receita (Gráfico 3)

Na primavera de 2019, apenas 41,7% dos entrevistados acham que a receita nos próximos seis meses será maior do que hoje. Esse percentual é quase o mesmo que os sentimentos sobre essa métrica no inverno de 2019 (41,3%) e representa a segunda classificação mais baixa para essa métrica desde o início da pesquisa.

No entanto, mais da metade dos entrevistados (52,2%) sentem que a receita nos próximos seis meses permanecerá a mesma. Essa é a taxa de resposta mais alta para essa métrica desde o início da pesquisa. É também a segunda vez consecutiva que esta resposta ultrapassou os 50%.

A porcentagem de entrevistados que consideram que a receita em seis meses será menor em seis meses do que são hoje diminuiu de 8% no inverno de 2019 para 6,1% na primavera de 2019.

Expectativas de Lucro (Gráfico 4)

Um pouco mais de um terço dos entrevistados (34,4%) sentem que os lucros serão maiores em seis meses do que são hoje. Este é um aumento sólido a partir do inverno de 2019, onde apenas 28% dos entrevistados estimaram os lucros para ser maior em seis meses. No entanto, ainda é a segunda menor taxa de resposta para esta métrica desde o início da pesquisa, apenas ultrapassada pelos resultados do último trimestre.

Os entrevistados acham que os lucros serão os mesmos em seis meses diminuíram significativamente trimestre em relação ao trimestre, de 65,3% no inverno de 2019 para 55,6% na primavera de 2019. Isso representa a segunda maior taxa de resposta para essa métrica desde o início da pesquisa, excedida apenas pelos resultados do último trimestre.

O número de entrevistados que sentem que os lucros em seis meses será menor do que hoje aumentou trimestre sobre trimestre de 6,7% no inverno de 2019 para 10% na primavera de 2019.

Observações sobre os fatores de impacto nos negócios (Gráfico 5)

O impacto do aumento dos volumes de dados no desempenho dos negócios de eDiscovery foi relatado como a preocupação número um por 25% dos entrevistados da pesquisa na primavera de 2019. Esta foi a taxa de resposta mais elevada para qualquer um dos fatores de impacto empresarial atuais e representa um aumento da preocupação trimestral em relação a trimestre, aumentando de uma taxa de resposta de 21,3% no inverno de 2019. Além disso, o aumento dos volumes de dados tem sido observado como a principal preocupação para os entrevistados em seis dos catorze inquéritos trimestrais até à data.

As restrições orçamentárias continuam a ser uma grande preocupação para os profissionais de eDiscovery, com 20,6% dos entrevistados avaliando os desafios de restrição orçamentária como potencialmente tendo um impacto potencial substancial nos negócios nos próximos seis meses. Embora tenha diminuído ligeiramente como preocupação durante o último trimestre, o impacto das restrições orçamentais foi observado como uma das principais preocupações para os inquiridos em sete dos catorze inquéritos trimestrais.

A porcentagem de entrevistados que visualizaram o impacto do aumento dos tipos de dados como uma questão de negócios principal permaneceu quase a mesma no segundo trimestre consecutivo e agora é vista como a principal preocupação por 18,9% dos entrevistados da primavera de 2019.

A porcentagem de entrevistados que visualizam o impacto da segurança de dados como um dos principais problemas de negócios aumentou 3% em relação ao questionário de inverno de 2019 e agora é vista como a principal preocupação por 15% dos entrevistados.

O impacto da falta de pessoal no desempenho dos negócios de eDiscovery permaneceu quase o mesmo durante o último trimestre e agora é a principal preocupação para 12,2% dos entrevistados.

Na primavera de 2019, o impacto da tecnologia inadequada no desempenho dos negócios de eDiscovery foi classificado como principal preocupação por apenas 8,3% dos entrevistados da pesquisa. Isso representa uma queda de 5% em relação às respostas da pesquisa de inverno 2019 e representa a décima segunda vez em catorze pesquisas que esta questão foi a mais baixa ou vinculada para a menor preocupação dos entrevistados.

Gráficos de pesquisa

(Os gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

Gráfico 1: Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais para a Descoberta Eletrônica em seu segmento?

Sensação subjetiva do desempenho dos negócios quando comparado com as expectativas dos negócios.

Visão geral do clima

Gráfico 2: Como você acha que as condições de negócios estarão em seu segmento daqui a seis meses?

Sensação subjetiva do desempenho dos negócios quando comparado com as expectativas dos negócios.

Visão Geral do Clima + Seis Meses

Gráfico 3: Como você adivinharia que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses? Receita é a receita gerada a partir de atividades comerciais relacionadas à Descoberta de EEs.

Visão Geral da Receita + Seis Meses

Gráfico 4: Como você diria que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses? Lucro é a quantidade de renda restante após a contabilização de todas as despesas, dívidas, fluxos de receita adicionais e custos operacionais.

Visão Geral dos Lucros + Seis Meses

Gráfico 5: Uma Visão Geral Agregada de Problemas que Impactam Desafios de Desempenho de Negócios de Descoberta Eletrônica que podem afetar diretamente o desempenho de negócios de sua organização.

Problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery

Gráfico 6: Visão geral do participante da pesquisa

Inquiridos da pesquisa (visão geral individual e agregada)

Gráfico 7: Visão geral do nível de suporte do participante da pesquisa

Inquiridos por nível de suporte

Executando a Lista de Resultados da Pesquisa

Pesquisa da primavera 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

Inquérito de Inverno 2019 (27 de Dezembro de 18 a 10 de Janeiro de 2019)

Inquérito de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

Inquérito de Verão 2018 (4 de Julho a 24 de Julho de 2018)

Pesquisa da primavera de 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

Inquérito de Inverno 2018 (24 de Dezembro de 17 a 15 de Janeiro de 2018)

Inquérito de Outono de 2017 (5 de Outubro a 17 de Outubro de 2017)

Inquérito de Verão de 2017 (6 de Julho a 31 de Julho de 2017)

Pesquisa da primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)

Inquérito de Inverno 2017 (20 de Janeiro a 6 de Fevereiro de 2017)

Inquérito de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

Inquérito de Verão 2016 (1 de Agosto a 31 de Agosto de 2016)

Inquérito da primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

Inquérito de Inverno 2016 (15 de Fevereiro a 29 de Fevereiro de 2016)

Fonte: ComplexDiscovery

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