Smash acquiert un raisonnement numérique

According to the media release, Tim Estes, Founder and CEO of Digital Reasoning, said, “In this new world of remote work, a company’s digital communications infrastructure is now the most essential one for it to function and thrive. Smarsh and Digital Reasoning provide the only validated and complete solution for companies to understand what is being said in any digital channel and in any language. This enables them to quickly identify things like fraud, racism, discrimination, sexual harassment, and other misconduct that can create substantial compliance risk.”

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Smarsh acquiert le raisonnement numérique, combinant un leadership mondial dans l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique avec l'archivage et la supervision des communications électroniques de pointe sur le marché

Communiqué de presse

L'acquisition transforme l'espace de risque et de conformité liés à la technologie grâce à la première offre de bout en bout alimentée par l'IA pour protéger les organisations réglementées contre les dommages financiers et à la réputation

Les clients mondiaux bénéficieront de l'IA et du ML pour la recherche et la supervision des données, au milieu de l'augmentation des effectifs de travail à distance et des outils de communication numérique et de collaboration

PORTLAND, Ore. et NASHVILLE, Tenn., 10 novembre 2020 — Smarsh®, permettant aux entreprises de gérer les risques et de découvrir de la valeur dans leurs communications électroniques, a annoncé l'acquisition de Digital Reasoning, un leader mondial dans le traitement du langage naturel (PNL), l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML), lors de la conférence virtuelle 2020 de la FINRA sur l'intelligence artificielle. La transaction rassemble le leadership de Smarsh dans la capture, l'archivage, la supervision et la découverte électronique de contenus de communications numériques, avec le leadership de Digital Reasoning dans le domaine des analyses avancées optimisées par AI/ML. L'entreprise combinée permettra aux clients de repérer les risques avant qu'ils ne surviennent, d'optimiser l'évolutivité des équipes de supervision et de découvrir en temps réel des informations stratégiques provenant de grands volumes de données.

Smarsh gère plus de 3 milliards de messages par jour sur les courriels, les médias sociaux, la messagerie mobile/texte, la messagerie instantanée et la collaboration, le Web et les canaux vocaux. La société possède une expertise inégalée dans le service des institutions financières mondiales et des sociétés de gestion de patrimoine basées aux États-Unis dans les segments des courtiers courtiers et des conseillers en placement enregistrés (RIA). Smarsh est nommé leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour l'archivage des informations d'entreprise (EIA) depuis 2015. Le rapport évalue les fournisseurs quant à leur vision complète et à leur capacité d'exécution, et dans l'édition 2020, Smarsh a été placé le plus haut en termes de capacité d'exécution et placé le plus loin dans l'exhaustivité de la vision1.

Brian Cramer, PDG de Smarsh, a déclaré : « Les capacités combinées de Smarsh et Digital Reasoning équipent les clients d'une toute nouvelle expertise que nous appelons « Communications Intelligence ». Le recours à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique aide les entreprises à superviser et à atténuer les risques à grande échelle et leur permettra désormais d'analyser leurs communications électroniques afin de découvrir des renseignements décisionnels qui peuvent alimenter les ventes et d'autres facteurs de revenus.

M. Cramer a poursuivi : « La pandémie en cours et son incidence sur la façon et le lieu de travail des gens ont accéléré des tendances à long terme déjà bien amorcées. L'explosion du volume, de la vitesse et de la diversité des communications électroniques créent des risques accrus pour les entreprises, tout en offrant des possibilités d'exploiter les données de communication pour repérer les risques avant qu'ils ne se produisent, et d'identifier de nouvelles idées pour stimuler de nouvelles initiatives de croissance. Ces conditions créent un fossé important entre les entreprises qui investissent pour recueillir des informations basées sur les données et tirer parti des données pour gérer les risques, et celles qui prennent du retard. Cela se réperposera sur les bénéfices et les cours des actions dans les années à venir. »

Tim Estes, fondateur et PDG de Digital Raisoning, a déclaré : « Dans ce nouveau monde du travail à distance, l'infrastructure de communication numérique d'une entreprise est maintenant la plus essentielle pour fonctionner et prospérer. Smarsh et Digital Raisoning constituent la seule solution validée et complète permettant aux entreprises de comprendre ce qui est dit dans n'importe quel canal numérique et dans n'importe quelle langue. Cela leur permet d'identifier rapidement des choses comme la fraude, le racisme, la discrimination, le harcèlement sexuel et d'autres inconduites qui peuvent créer un risque important de conformité. »

Les capacités combinées de Smarsh et Digital Reasoning permettent aux clients de :

Renforcez la supervision basée sur les lexicônes grâce à la surveillance assistée par l'IA sur la plus large gamme de canaux de communication numérique

Automatisez la surveillance à travers les outils de collaboration émergents (tels que Microsoft Teams, Zoom, Slack et Workplace by Facebook) qui sont essentiels à la productivité dans la réalité de la main-d'œuvre distante de l'ère Covid

Réduire les coûts du capital humain, en minimisant le nombre de communications que les gens doivent examiner

Accélérez la capacité d'exploiter des quantités massives de données pour obtenir des informations qui peuvent stimuler la croissance de l'entreprise

Identifier les tendances ou les tendances gênantes du comportement des employés avant qu'ils ne causent un préjudice irréparable.

Selon le Magic Quadrant Gartner 2020 pour l'archivage des informations d'entreprise, « les entreprises utilisent de plus en plus l'intelligence décisionnelle (BI) en appliquant l'analyse, l'analyse sémantique et la classification à de nombreux types de données et sources. Les entreprises recherchent des offres améliorées qui intégreront l'archivage de ces plates-formes pour des initiatives fondées sur la conformité ou basées sur l'analyse de l'entreprise. » 1

Les clients Smarsh comptent 9 des 10 banques les plus importantes au monde. L'IA de classe mondiale et les modèles NLP de haute qualité de Digital Reasoning alimentent la surveillance des conduites dans bon nombre des plus grandes banques d'investissement Tier 1 au monde. Ses investisseurs, y compris les principales institutions financières mondiales Barclays, BNP Paribas, Goldman Sachs, Nasdaq, Macquarie Group et Standard Chartered, continueront à soutenir l'activité suite à cette combinaison.

Ensemble, Smarsh et Digital Reasoning peuvent permettre aux clients mondiaux d'avoir une longueur d'avance sur les activités indésirables ou illégales telles que la fraude, les opérations d'initiés, le blanchiment d'argent, les plaintes des clients et d'autres priorités majeures. La plateforme renforcée sera particulièrement apte à satisfaire les exigences des organismes de réglementation des services financiers aux États-Unis et à l'étranger, notamment la Securities and Exchange Commission (SEC), la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) et la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni.

Digital Raisonnement a été reconnu parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company pour l'IA et a récemment reçu le prix Frost and Sullivan Product Leadership Award sur le marché de la surveillance des risques IA. Smarsh et Digital Reasoning présenteront sur l'Intelligence des communications comme le nouvel impératif pour l'industrie du risque et de la conformité lors de la prochaine conférence mondiale 1loD xLod.

L'ajout de Digital Raisonnement à l'organisation Smarsh fait suite à l'acquisition par Smarsh d'Entreda, le principal fournisseur de solutions de conformité en matière de cybersécurité pour l'espace de gestion de patrimoine, en mai de cette année.

Les détails financiers de la transaction, qui devrait être clôturée dans les 60 prochains jours, n'ont pas été divulgués. Barclays a agi à titre de conseiller financier exclusif pour Digital Raisoning.

1 Gartner, « Magic Quadrant for Enterprise Information Archiving », Michael Hoeck, Jeff Vogel, 27 octobre 2020.

À propos de Smarsh

Smarsh est le leader mondial reconnu des solutions d'archivage des communications électroniques pour les organisations réglementées. La suite Smarsh Connected fournit des solutions innovantes de capture, d'archivage, de découverte électronique et de supervision sur les canaux de communication les plus larges du secteur.

Evolutif pour les entreprises de toutes tailles, la plate-forme Smarsh offre aux clients une conformité basée sur la confiance. Il leur permet d'être stratégiquement à l'épreuve du futur à mesure que de nouveaux canaux de communication sont adoptés, et de tirer davantage d'informations et de valeur à partir des données contenues dans leurs archives. Les clients renforcent leurs initiatives de conformité et de découverte électronique et bénéficient de l'utilisation productive de la messagerie électronique, des médias sociaux, de la messagerie mobile/texte, de la messagerie instantanée et de la collaboration, du Web et des canaux vocaux.

Smarsh sert une clientèle mondiale qui couvre les principales banques d'Amérique du Nord et d'Europe, ainsi que de grandes firmes de courtage, d'assureurs et de conseillers en placement enregistrés. Smarsh permet également aux agences gouvernementales fédérales et étatiques de répondre à leurs exigences en matière de documents publics et de découverte électronique. Pour plus d'informations, visitez le site www.smarsh.com.

À propos du raisonnement numérique

Digital Raisoning est un chef de file mondial dans la compréhension des communications et des comportements humains grâce à la combinaison d'IA appliquée, d'une collaboration étroite avec des experts du secteur et d'un engagement à utiliser la technologie pour des changements positifs. Grâce à la combinaison de notre technologie de confiance et de l'expérience de nos clients, par exemple, les patients ont de meilleures chances de survivre, les banques peuvent s'assurer que leurs employés respectent les normes de conduite les plus élevées et les forces de l'ordre peuvent protéger les citoyens les plus vulnérables de notre société. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.digitalreasoning.com et suivez sur Twitter à @dreasoning.

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