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    Note de l'éditeur : Les résultats de la récente enquête de confiance des entreprises de l'automne 2022 sur l'eDiscovery présentent l'impact des principaux problèmes sur les activités de l'eDiscovery. Toutefois, pour bien comprendre les problèmes et leur impact potentiel sur les activités de l'eDiscovery, il convient de les examiner dans le contexte des résultats de toutes les enquêtes qui ont été menées auprès des professionnels de l'eDiscovery depuis le début de l'enquête.

    Initiée en janvier 2016, l'enquête a été menée 28 fois avec 2 874 réponses individuelles. La dernière enquête a été réalisée à l'automne 2022 et a attiré 100 personnes.

    Rapport sur l'industrie

    L'augmentation du nombre de types de données : un défi permanent pour le secteur de l'eDiscovery

    Découverte complexe

    L'enquête sur la confiance des entreprises d'eDiscovery est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir des informations sur le niveau de confiance des entreprises des personnes travaillant dans l'écosystème de l'eDiscovery. L'enquête comprend neuf questions principales à choix multiples axées sur les facteurs liés à la création, à la fourniture et à la consommation de produits et services d'eDiscovery. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives axées sur les indicateurs opérationnels de l'entreprise, à savoir le nombre de jours de ventes impayés (DSO), les revenus récurrents mensuels (MRR) et la répartition des revenus entre les bases de clients.

    La dernière enquête a été menée à l'été 2022 et a réuni 100 personnes dans des rôles tels que la direction exécutive (37,0 %), la gestion opérationnelle (34,0 %) et l'exécution tactique (29,0 %). Les secteurs industriels représentés dans l'enquête comprenaient les fournisseurs de logiciels et de services (33,0 %), les cabinets d'avocats (33,0 %), les entreprises (16,0 %), les cabinets de conseil (6,0 %), les entités gouvernementales (5,0 %), les autres (4,0 %) et les professionnels des médias et de la recherche (3,0 %).

    L'une des questions de l'enquête trimestrielle demande aux participants de sélectionner, parmi une liste de six choix, le problème qu'ils considèrent comme susceptible d'avoir le plus d'impact sur leur activité d'eDiscovery au cours des six prochains mois. Les questions présentées sont notamment les suivantes :

    Contraintes budgétaires

    Sécurité des données

    Technologie inadéquate

    Augmentation du nombre de types de données

    Des volumes de données croissants

    Manque de personnel

    Bien qu'elle ne soit pas exhaustive, la liste des problèmes fournit un aperçu réaliste des domaines potentiels qui semblent avoir un impact direct et continu sur les activités de l'eDiscovery.

    Sur la base des résultats agrégés des enquêtes précédentes, les résultats suivants et les aperçus graphiques des réponses à la question des problèmes affectant les entreprises peuvent être utiles pour comprendre l'état d'esprit collectif de nombreux experts du secteur concernant ces problèmes et leur impact sur les activités de l'eDiscovery.

    Six résultats clés de l'automne 2022

    À l'automne 2022, 28,0 % des personnes interrogées considéraient que l'augmentation du nombre de types de données pourrait avoir l'impact le plus important sur leur activité au cours des six prochains mois. Ce pourcentage est le plus élevé de toutes les préoccupations représentées dans l'enquête de l'automne 2022. Ce pourcentage est également la troisième note la plus élevée dans le domaine de l'augmentation des types de problèmes liés aux données depuis le début de l'enquête à l'hiver 2016. (Graphiques 1, 2 et 3)

    Le pourcentage de personnes interrogées qui considéraient les contraintes budgétaires comme un problème commercial majeur a légèrement augmenté de 0,3 % par rapport au trimestre précédent et est désormais considéré comme la principale préoccupation par 25,0 % des personnes interrogées. (Graphique 4)

    Le pourcentage de répondants qui considéraient le manque de personnel comme l'une des principales préoccupations commerciales a légèrement diminué au cours du dernier trimestre, passant de 16,4 % à l'été 2022 à 16,0 % à l'automne 2022. Il s'agit d'une baisse continue par rapport à l'hiver 2022, lorsque le pourcentage de personnes interrogées se disant préoccupées par le manque de personnel comme principale préoccupation en matière de performance commerciale était le plus élevé dans ce domaine depuis le début de l'enquête. (Graphique 5)

    L'augmentation des volumes de données est restée une préoccupation relativement constante pour les professionnels de l'eDiscovery, 16 % des personnes interrogées à l'automne 2022 estimant que les défis liés aux volumes de données pourraient avoir un impact significatif sur les activités au cours des six prochains mois. Il s'agit d'une légère augmentation dans ce domaine par rapport au taux de réponse de 15,1 % enregistré lors de l'enquête de l'automne 2022. (Graphique 6)

    Les préoccupations des personnes interrogées concernant l'impact de la sécurité des données sur les performances commerciales de l'eDiscovery ont légèrement augmenté (1,4 %) au cours du dernier trimestre et continuent d'être la principale préoccupation de 11 % des personnes interrogées. (Graphique 7)

    À l'automne 2022, l'impact de la technologie inadéquate en tant que principal problème commercial a diminué de 1,5 % par rapport au dernier trimestre et est désormais considéré comme la principale préoccupation par seulement 4 % des personnes interrogées. Il s'agit également de la plus faible préoccupation de tous les problèmes de l'enquête de l'automne 2022. (Graphique 8)

    Prise en compte des résultats de 28 trimestres de 2016 à 2022

    Du point de vue des principaux problèmes, les problèmes potentiels suivants et le nombre de fois par trimestre qu'ils ont été considérés comme la principale préoccupation par les personnes interrogées sont partagés afin de mettre en contexte les préoccupations persistantes des professionnels de l'eDiscovery.

    Contraintes budgétaires : 14*

    Volumes de données croissants : 7*

    Nombre croissant de types de données : 6

    Manque de personnel : 2

    Sécurité des données : 0

    Technologie inadéquate : 0

    * La principale préoccupation est liée aux contraintes budgétaires et à l'augmentation des volumes de données à l'hiver 2017.

    Graphiques d'enquête

    (Les graphiques peuvent être développés pour une visualisation détaillée)

    Graphique 1 : Vue d'ensemble des problèmes ayant une incidence sur les performances commerciales de l'eDiscovery

    1 - Problèmes ayant une incidence sur les performances commerciales de l'eDiscovery - Ensemble - Automne 2022

    Graphique 2 : Aperçu des problèmes ayant une incidence sur les performances commerciales de l'eDiscovery à l'automne 2022

    2 - Problèmes affectant les performances commerciales de l'eDiscovery - Automne 2022

    Graphique 3 : Vue d'ensemble du pourcentage de personnes interrogées qui considèrent l'augmentation du nombre de types de données comme le principal problème ayant un impact sur les activités d'eDiscovery

    3 - Impact de l'augmentation du nombre de types de données sur les activités d'eDiscovery - Automne 2022

    Graphique 4 : Vue d'ensemble du pourcentage de personnes interrogées qui considèrent les contraintes budgétaires comme le principal problème ayant un impact sur les activités d'eDiscovery

    4 - Impact des contraintes budgétaires sur les activités d'eDiscovery - Automne 2022

    Graphique 5 : Aperçu du pourcentage de personnes interrogées qui considèrent le manque de personnel comme le principal problème ayant un impact sur les activités d'eDiscovery

    5 - Impact du manque de personnel sur les activités d'eDiscovery - Automne 2022

    Graphique 6 : Vue d'ensemble du pourcentage de personnes interrogées qui considèrent l'augmentation des volumes de données comme le principal problème ayant un impact sur les activités d'eDiscovery

    6 - Impact de l'augmentation des volumes de données sur les activités d'eDiscovery - Automne 2022

    Graphique 7 : Vue d'ensemble du pourcentage de personnes interrogées qui considèrent la sécurité des données comme le principal problème ayant un impact sur les activités d'eDiscovery

    7 - Impact de la sécurité des données sur les activités d'eDiscovery - Automne 2022

    Graphique 8 : Aperçu du pourcentage de personnes interrogées qui considèrent qu'une technologie inadéquate est le principal problème ayant une incidence sur les activités d'eDiscovery

    8 - Impact d'une technologie inadéquate sur les activités de découverte électronique - Automne 2022

    Graphique 9 : Aperçu des participants au sondage

    9 - Répondants au sondage (aperçu individuel et agrégé) Automne 2022

    Résultats des enquêtes précédentes

    Sondage d'automne 2022 (11 septembre — 22 septembre 2022)

    Sondage de l'été 2022 (10 juin — 27 juin 2022)

    Enquête du printemps 2022 (18 mars — 23 mars 2022)

    Sondage de l'hiver 2022 (6 janvier — 12 janvier 2022)

    Enquête d'automne 2021 (5 octobre — 12 octobre 2021)

    Sondage de l'été 2021 (22 juin — 6 juillet 2021)

    Enquête du printemps 2021 (28 mars — 11 avril 2021)

    Enquête d'hiver 2021 (3 janvier — 12 janvier 2021)

    Enquête d'automne 2020 (21 septembre — 1er octobre 2020)

    Sondage de l'été 2020 (26 juin — 10 juillet 2020)

    Enquête du printemps 2020 (2 avril — 15 avril 2020)

    Enquête d'hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

    Enquête d'automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

    Enquête de l'été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

    Enquête du printemps 2019 (1er avril — 18 avril 2019)

    Sondage de l'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

    Enquête d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

    Sondage de l'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

    Enquête du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

    Sondage de l'hiver 2018 (du 24 décembre au 15 janvier 2018)

    Enquête d'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

    Sondage de l'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

    Enquête du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

    Enquête d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

    Enquête d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

    Enquête de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

    Enquête du printemps 2016 (1er mai — 31 mai 2016)

    Enquête de l'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

    Lectures supplémentaires

    Une analyse composite de la taille du marché de l'eDiscovery : aperçu mondial des logiciels et services 2021-2026

    Définition de la cyberdécouverte ? Une définition et un cadre

    Source : ComplexDiscovery

    Présentation complète - Cinétique du marché - Impact sur les performances (PDF) - Passez la souris pour faire défiler

    0 - Confiance des entreprises - Impact sur les performances - 100822