Les couleurs de la confiance ? Résultats du sondage sur la confiance des entreprises eDiscovery — Automne 2019

This is the sixteenth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by ComplexDiscovery. More than 1,771 individual responses have been received from legal, business, and technology professionals across the eDiscovery ecosystem since the inception of the survey and 150 respondents shared their opinions as part of the fall 2019 survey.

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Enquête sur la confiance des entreprises eDiscovery

L'eDiscovery Business Confidence Survey est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir un aperçu du niveau de confiance des personnes travaillant dans l'écosystème eDiscovery. Le sondage consiste en neuf questions de base à choix multiples axées sur les facteurs liés à la création, à la livraison et à la consommation de produits et services de découverte électronique. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives portant sur les statistiques opérationnelles de l'entreprise : jours de ventes en suspens (DSO), revenus récurrents mensuels (MRR) et répartition des revenus entre les clients.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été administré seize fois avec 1 771 réponses individuelles. Le sondage est ouvert aux professionnels du droit, des affaires et des technologies de l'information travaillant dans l'écosystème de la découverte électronique et les particuliers sont invités à participer principalement par courriel.

Résultats du sondage d'automne 2019

La période de réponse au sondage de l'automne 2019 a été amorcée le 29 septembre 2019 et s'est poursuivie jusqu'à l'enregistrement de 150 réponses (17 octobre 2019). Grâce au soutien soutenu de l'équipe de direction et de marketing de l'Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS), le sondage de ce trimestre a connu des taux de réponse saisonniers élevés dans une courte fenêtre de sondage et présente une image solide des niveaux de confiance actuels des participants et les praticiens de l'écosystème de la découverte électronique.

Bien que les réponses individuelles au sondage soient confidentielles, les résultats agrégés et non filtrés sont publiés afin de mettre en évidence la confiance des participants quant aux facteurs économiques qui influent sur la création, la livraison et la consommation de produits et services de découverte électronique à l'automne 2019.

Questions sur la confiance des entreprises (obligatoire)

n = 150 Répondants

1. Lequel des segments suivants décrit le mieux votre activité dans eDiscovery ?

Partie de l'écosystème de découverte électronique où réside votre organisation.

Fournisseur de logiciels et/ou de services — 36,0 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Cabinet d'avocats — 30,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Société — 14,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Consultance — 12,0% (en baisse par rapport à l'été 2019)

Entité gouvernementale — 4,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Autres — 2,7 % (En hausse par rapport à l'été 2019)

Médias/organisme de recherche — 0,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

1 — Répondants au sondage par segment organisationnel

2. Comment évalueriez-vous les conditions générales d'affaires actuelles pour la découverte électronique dans votre segment ?

Sensation subjective de la performance de l'entreprise par rapport aux attentes de l'entreprise.

Bon — 48,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Normal — 48,0 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Mauvais — 3,3% (en baisse par rapport à l'été 2019)

2 — Aperçu du climat actuel des affaires

3. Comment pensez-vous que les conditions commerciales seront dans votre segment dans six mois ?

Sensation subjective de la performance de l'entreprise par rapport aux attentes de l'entreprise.

Mieux — 38,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Même — 57,3 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Pire — 4,0 % (identique à l'été 2019)

3 — Aperçu du climat des affaires + Six mois

4. Comment devriez-vous deviner que les revenus de votre segment de l'écosystème de la découverte électronique seront dans six mois ?

Les revenus sont les revenus générés par les activités commerciales liées à eDiscovery.

Plus élevé — 39,3 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Même — 52,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Plus faible — 8,0 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

4 — Aperçu du chiffre d'affaires + Six mois

5. Comment devrais-tu que les bénéfices dans votre segment de l'écosystème de la découverte électronique seront dans six mois ?

Le bénéfice est le montant du revenu restant après avoir pris en compte toutes les dépenses, dettes, flux de revenus supplémentaires et coûts d'exploitation.

Plus élevé — 33,3 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Même — 56,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Plus faible — 10,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

5 — Aperçu des bénéfices + Six mois

6. Sur les six éléments présentés ci-dessous, quel est le problème qui, selon vous, aura le plus d'incidence sur les activités de la découverte électronique au cours des six prochains mois ?

Défis susceptibles d'avoir une incidence directe sur la performance de votre entreprise.

Contraintes budgétaires - 24,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Augmentation des types de données — 21,3 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Augmentation du volume de données — 19,3 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Manque de personnel — 13,3 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Sécurité des données - 13,3 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Technologie inadéquate — 8,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

6 — Problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise de la découverte électronique

7. Dans quelle région géographique exploitez-vous principalement des activités liées à la découverte électronique ?

Lieu à partir duquel vous basez vos évaluations commerciales.

Amérique du Nord (États-Unis) — 89,3 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Europe (Royaume-Uni) — 4,0% (identique à l'été 2019)

Europe (hors Royaume-Uni) — 2,7% (en hausse par rapport à l'été 2019)

Amérique du Nord (Canada) — 2,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Moyen-Orient et Afrique — 1,3 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Asie/Asie-Pacifique — 0,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Amérique centrale et du Sud — 0,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

7 — Répondants au sondage par région géographique

8. Quels sont les éléments qui décrivent le mieux votre fonction principale dans la conduite des activités liées à eDiscover de votre organisation ?

Soutien juridique et juridique — 79,3 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Soutien aux entreprises et aux entreprises (toutes les autres fonctions opérationnelles) — 14,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

IT/développement de produits — 6,0 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

8 — Répondants au sondage par fonction principale

9. Quels sont les éléments qui décrivent le mieux votre niveau de soutien dans la conduite des activités liées à eDiscover de votre organisation ?

Gestion opérationnelle - 35,3 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Exécution tactique — 34,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Leadership de la haute direction - 30,0 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

9 — Répondants au sondage selon le niveau de soutien

Questions sur la trajectoire des mesures métier (facultatif)

10. Comment décririez-vous la trajectoire des Days Sales Outstanding (DSO) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

n=141 Répondants

Augmentation - 17,0% (en baisse par rapport à l'été 2019)

Influctuante - 25,5 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Diminution - 5,7 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Ne sait pas - 51,8% (en baisse par rapport à l'été 2019)

10 — Trajectoire des mesures commerciales eDiscovery _ Jours de ventes en suspens

11. Comment décririez-vous la trajectoire des revenus mensuels récurrents (MRR) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

n=141 Répondants

Augmentation - 24,8 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Influctuante - 27,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

En baisse - 5,0% (en baisse par rapport à l'été 2019)

Ne sait pas - 42,6 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

11 — Trajectoire des mesures commerciales eDiscovery _ Recettes récurrentes mensuelles

12. Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux la répartition du chiffre d'affaires de votre organisation sur votre base de clients au cours du dernier trimestre ?

n=140 Répondants

Augmentation - 25,0 % (en baisse par rapport à l'été 2019)

Influctuante - 25,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

Diminution - 3,6% (en baisse par rapport à l'été 2019)

Ne sait pas - 45,7 % (en hausse par rapport à l'été 2019)

12 — Trajectoire des mesures commerciales eDiscovery _ Répartition du chiffre d'affaires sur l'ensemble de la clientèle

Résultats du sondage passé

Enquête d'été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

Enquête du printemps 2019 (du 1er avril 2019 au 18 avril 2019)

Enquête d'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

Sondage d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

Enquête d'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

Enquête printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

Enquête d'hiver 2018 (24 décembre 17 — 15 janvier 2018)

Sondage d'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

Enquête d'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

Enquête du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

Enquête d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

Sondage d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

Sondage de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

Enquête du printemps 2016 (du 1er mai au 31 mai 2016)

Enquête d'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

Source : CompleDiscovery