Le cas persistant des contraintes budgétaires dans l'activité de la découverte électronique

In the fall of 2020, 49.4% of respondents viewed budgetary constraints as potentially having the greatest business impact on their business in the next six months. This percentage is the highest of all concerns represented in the survey and also is the third-highest rating for any business performance concern since the inception of the survey. This is also the twelfth time in twenty surveys that the issue of budgetary constraints has been the top concern or tied for the top concern by survey respondents.

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Note de l'éditeur : Les résultats du récent sondage sur la confiance des entreprises eDiscovery Automne 2020 présentent l'impact continu des contraintes COVID sur les activités de la eDiscovery. Toutefois, pour que ces résultats induits par une pandémie et leur impact potentiel sur l'activité de la découverte électronique soient pleinement compris, ils doivent être examinés dans l'optique contextuelle des résultats des vingt enquêtes qui ont été administrées aux professionnels de la découverte électronique depuis la création de l'entreprise eDiscovery. Enquête sur la confiance au début de 2016.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été administré vingt fois avec 2 272 réponses individuelles. La dernière enquête a été menée à l'automne 2020 et comptait 83 répondants

Contraintes budgétaires : une source de préoccupation constante

L'eDiscovery Business Confidence Survey est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir un aperçu du niveau de confiance des entreprises des personnes travaillant dans l'écosystème eDiscovery. L'enquête se compose de neuf questions principales à choix multiples axées sur les facteurs liés à la création, à la livraison et à la consommation de produits et de services eDiscovery. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives axées sur les mesures opérationnelles de l'entreprise concernant les jours de ventes en attente (DSO), les revenus récurrents mensuels (MRR) et la répartition des revenus entre les bases de clients.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été administré vingt fois avec 2 272 réponses individuelles. L'enquête est ouverte aux professionnels du droit, des affaires et des technologies de l'information opérant dans l'écosystème eDiscovery, et les particuliers sont invités à participer principalement par courriel.

Le dernier sondage a été mené à l'automne 2020 et comptait 83 répondants dans des rôles comprenant l'exécution tactique (39,8 %), le leadership exécutif (34,9 %) et la gestion opérationnelle (25,3 %). Les secteurs d'activité représentés dans l'enquête comprenaient des cabinets d'avocats (37,3 %), des fournisseurs de logiciels et de services (25,3 %), des consultants (14,5 %), des sociétés (12 %), des entités gouvernementales (3,6 %), des professionnels des médias et de la recherche (1,2 %) et d'autres (6 %).

L'une des questions du sondage trimestriel demande aux participants de choisir parmi une liste de six choix la question qu'ils considèrent comme ayant le plus d'impact sur leur activité de découverte électronique au cours des six prochains mois. Les questions présentées sont les suivantes :

Contraintes budgétaires

Sécurité des données

Technologie inadéquate

Augmentation des types de données

Augmentation des volumes de données

Manque de personnel

Bien qu'elle ne soit pas exhaustive, la liste des questions donne un aperçu réaliste des domaines potentiels qui semblent avoir un impact direct et continu sur les activités de la découverte électronique.

D'après les résultats globaux des sondages antérieurs, les constatations suivantes et les aperçus des réponses à la question des questions ayant une incidence sur les entreprises peuvent être utiles pour comprendre l'état d'esprit collectif de nombreux experts de l'industrie à l'égard de ces questions et leur impact sur les activités de la découverte électronique.

Six constatations clés à l'automne 2020

À l'automne 2020, 49,4 % des répondants estimaient que les contraintes budgétaires pourraient avoir le plus grand impact sur leurs activités au cours des six prochains mois. Ce pourcentage est le plus élevé de toutes les préoccupations représentées dans l'enquête et est également le troisième plus élevé pour toute préoccupation en matière de rendement des entreprises depuis le début de l'enquête. Il convient également de noter que les trois plus fortes cotes de contraintes budgétaires en tant que préoccupation principale des répondants à l'enquête se sont toutes produites au cours de la pandémie actuelle de COVID-19, à compter de l'enquête du printemps 2020. C'est aussi la douzième fois sur vingt enquêtes que la question des contraintes budgétaires a été la principale préoccupation des répondants à l'enquête ou la question des contraintes budgétaires. (Graphiques 1,2 et 3)

Le pourcentage de répondants qui considéraient l'augmentation des types de données comme une préoccupation commerciale a fortement augmenté au cours du dernier trimestre, passant de 14 % à l'été 2020 à 18,1 % à l'automne 2020. Il s'agit d'une augmentation continue par rapport au printemps 2020, qui a obtenu la note la plus faible dans cette catégorie (8,1 %) depuis le début de l'enquête. (Graphique 4)

L'augmentation des volumes de données demeure une préoccupation constante pour les professionnels de la découverte électronique, 12 % des répondants aux sondages d'automne estimant que les problèmes de volume de données pourraient avoir une incidence considérable sur l'entreprise au cours des six prochains mois. Toutefois, le niveau de préoccupation des répondants dans ce domaine est le plus faible depuis le début de l'enquête. (Graphique 5)

L'impact d'un manque de personnel sur le rendement de l'entreprise eDiscovery a diminué au cours du dernier trimestre et constitue la principale préoccupation pour 8,4 % des répondants, contre 6 % à l'été 2020. (Graphique 6)

Le pourcentage de répondants qui considèrent l'impact de la sécurité des données comme un problème commercial majeur a légèrement augmenté par rapport au dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 7,2 % des répondants au sondage. Le niveau de préoccupation des répondants dans ce domaine est également la deuxième plus faible cote dans ce domaine depuis le début de l'enquête. (Graphique 7)

À l'automne 2020, l'impact de la technologie inadéquate comme principal problème commercial a augmenté de 1,8 % par rapport au dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 4,8 % des répondants au sondage. Il s'agit de la note la plus faible de toute préoccupation relative à l'incidence sur la performance des entreprises dans le sondage de l'automne 2020 C'est aussi la dix-huitième fois en vingt sondages que l'impact d'une technologie inadéquate est considéré comme le plus faible secteur de préoccupation en matière de rendement des entreprises par les répondants à l'enquête. (Graphique 8)

Compte tenu des vingt trimestres des résultats de 2016 à 2020

Du point de vue des principaux enjeux, les questions potentielles suivantes et le nombre de fois qu'elles ont été considérées comme les principales préoccupations par les répondants au sondage sont partagées afin de créer un contexte quant aux préoccupations cycliques des professionnels de la découverte électronique.

Contraintes budgétaires : La principale préoccupation douze fois sur vingt trimestres (3x Hiver*, 3x Printemps, 3x Été, 3x Automne).

Augmentation des volumes de données : La principale préoccupation six fois sur vingt trimestres (2x Hiver*, 2x Printemps, 1x Été, 1x Automne).

Types de données croissants : La principale préoccupation trois fois sur vingt trimestres (1x hiver, 1x été, 1x automne).

Sécurité des données : jamais classé comme la principale préoccupation.

Manque de personnel : Jamais classé comme la principale préoccupation.

Technologie inadéquate : Jamais classé comme la principale préoccupation.

* Lien de préoccupation majeure entre les contraintes budgétaires et l'augmentation des volumes de données à l'hiver 2017.

Tableaux d'enquête

(Les graphiques peuvent être développés pour une visualisation détaillée)

Graphique 1 : Vue d'ensemble des problèmes ayant une incidence sur le rendement de l'entreprise eDiscovery

1 — Problèmes ayant une incidence sur la performance commerciale de la découverte électronique — Automne 2020

Graphique 2 : Aperçu des enjeux ayant une incidence sur le rendement des activités de découverte électronique à l'automne 2020

2 — Problèmes ayant une incidence sur la performance commerciale de la découverte électronique — Automne 2020

Graphique 3 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent les contraintes budgétaires comme la principale question ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

3 — Incidence des contraintes budgétaires sur les activités de découverte électronique — Automne 2020

Graphique 4 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent l'augmentation des types de données comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

4 — Impact de l'augmentation des types de données sur les activités de découverte électronique — Automne 2020

Graphique 5 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent l'augmentation des volumes de données comme la principale question ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

5 — Impact de l'augmentation des volumes de données sur les activités de découverte électronique — Automne 2020

Graphique 6 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent le manque de personnel comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

6 — Incidence du manque de personnel sur les activités de découverte électronique — Automne 2020

Graphique 7 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent la sécurité des données comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

7 — Impact de la sécurité des données sur les activités de découverte électronique — Automne 2020

Graphique 8 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent la technologie inadéquate comme la principale question ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

8 — Incidence d'une technologie inadéquate sur les activités de découverte électronique — Automne 2020

Graphique 9 : Vue d'ensemble des participants au sondage

9 — Répondants au sondage — Aperçu individuel et global — Automne 2020

Lancer la liste des résultats de l'enquête

Enquête de l'automne 2020 (21 septembre — 1er octobre 2020

Sondage de l'été 2020 (26 juin - 10 juillet 2020)

Enquête du printemps 2020 (2 avril - 15 avril 2020)

Enquête d'hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

Sondage d'automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

Sondage été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

Sondage du printemps 2019 (du 1er avril au 18 avril 2019)

Sondage d'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

Sondage d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

Sondage d'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

Sondage du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

Sondage d'hiver 2018 (24 décembre 2017 — 15 janvier 2018)

Sondage d'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

Sondage d'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

Sondage du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

Sondage d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

Sondage d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

Sondage de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

Sondage du printemps 2016 (1er mai — 31 mai 2016)

Sondage d'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

Lecture supplémentaire

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