Alle für Eins und Eins für Alle? Epiq startet einheitliche digitale Kundenerfahrung

According to the announcement, Epiq Access is available globally and provides a unified digital interface and single sign on experience to gain access to Epiq and third-party legal applications, legal business intelligence dashboards and reports, project status, support requests and tracking, and Epiq’s easy-to-use SaaS eDiscovery solution, Epiq Discovery.

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Pressemitteilung

Epiq startet Epiq Access, ein „All in One“ digitales Kundenerlebnis

Bietet einfachen, sicheren Zugriff auf legale Unternehmensdienstleistungen, Software und datengesteuerte Einblicke

Epiq, ein globaler technologiegestützter Marktführer für die Rechtsbranche und Unternehmen, gab heute [30. März 2021] die Einführung von Epiq Access bekannt, einer neuen digitalen Kundendiensterfahrung für Unternehmensanwaltschaften und Anwaltskanzleien, die die tägliche Arbeit vereinfacht und legal Business Intelligence bereitstellt Berichterstattung über Artikel wie Arbeitsanfragen und Lieferantenausgaben.

Wie andere Geschäftsfunktionen und Branchen haben auch die Rechtsabteilungen und die Rechtsbranche die Möglichkeit, sich digital zu transformieren. Die digitale Transformation durch Web- und KI-Technologien kann die Arbeit von Unternehmensrechtsabteilungen und Anwaltskanzleien einfacher, wirkungsvoller und effizienter machen.

Der Rechtsmarkt ist auch hungrig nach Vereinfachung. Das Technologie-Ökosystem für legale Unternehmensdienstleistungen wird zunehmend komplex, da Teams viele Dienste und Tools einbeziehen, um aufkommende Datenschutzbestimmungen, wachsende Datentypen und alle Phasen des eDiscovery und anderer Rechtsstreitigkeiten zu bewältigen. Die Werkzeugfragmentierung schafft zusätzliche Komplexität in einer Zeit, in der Teams mehr denn je erwartet werden, um Ergebnisse zu erzielen und zu messen.

Epiq Access ist weltweit verfügbar und bietet eine einheitliche digitale Schnittstelle und Single Sign On-Erfahrung, um Zugang zu Epiq und rechtlichen Anwendungen von Drittanbietern, legalen Business Intelligence-Dashboards und -Berichten, Projektstatus, Supportanfragen und -Verfolgung sowie die benutzerfreundliche SaaS-eDiscovery-Lösung von Epiq, Epiq Entdeckung.

„Wir verändern den legalen Markt für Unternehmensdienstleistungen digital“, sagte Roger Pilc, Präsident des Legal Solutions-Geschäfts von Epiq. „Während wir uns auf unsere jahrzehntelange Erfahrung bei der Entwicklung von Epiq Access stützten, haben wir uns auch in unserem 18-monatigen Designprozess stark mit Kunden auf der ganzen Welt beschäftigt. Epiq Access spiegelt den Input unserer Kunden wider, was ihnen hilft, die von ihnen am einfachsten, effizientesten und effektivsten möglichen Ergebnisse zu erzielen.“

Die Single Sign-On-Funktionalität von Epiq Access bedeutet, dass sich die Endbenutzer von Epiq Kunden nicht mehr an unterschiedliche Passwörter für mehrere Rechtssysteme erinnern müssen. Epiq Access bietet Systemadministratoren außerdem eine zentralisierte und schnelle Methode, um den Zugriff eines Benutzers auf mehrere Anwendungen, Projekte und Berichte zu aktualisieren oder zu deaktivieren und die allgemeine Systemsicherheit zu verbessern. Epiq Access kann auch in den eigenen Identity Provider (IDP) eines Kunden integriert werden, um eine noch bessere Kontrolle zu bieten und die Benutzererfahrung weiter zu optimieren. Durch die Integration der modernsten Business Intelligence (BI) und Analysetechnologien nutzt Epiq Access eine branchenführende BI-Plattform, um ihre intuitiven und interaktiven Dashboards und -Berichte bereitzustellen — einschließlich finanzieller und operativer Informationen wie historische Ausgaben, Verarbeitungs- und Hosting-Volumen, und der Projektstatus.

Mit Epiq Access können Kunden Supportanfragen für eDiscovery und andere Arbeiten sowie IT-Support einreichen und verfolgen, alles innerhalb dieses zentralen Einstiegspunkts. Kunden haben auf Abruf einen Überblick über den Status ihrer Anfragen und hilft ihnen, Zeit zu sparen, organisiert zu bleiben und Projekte termingerecht und im Rahmen des Budgets abzuschließen. Epiq stellt sich vor, dass die digitale Transformation das Paradigma des Kundendienstes auf dem legalen Markt für Unternehmensdienstleistungen und -technologie erheblich verändert.

Epiq Discovery, verfügbar über Epiq Access, ist eine Cloud-basierte, durchgängige eDiscovery-Plattform mit einer zukunftsweisenden Oberfläche, die die Benutzererfahrung maximiert. Es ist einfach und benutzerfreundlich und erfüllt strenge Anforderungen der Rechtsteams, einschließlich derjenigen, die für interne Untersuchungen, Zugriffsanfragen von Betroffenen (DSAR), Antworten der International Trade Commission, Antworten auf die Vorladungen und andere rechtliche Fragen im Schnellzug erforderlich sind. Epiq Discovery wurde 2019 eingeführt und ist das am schnellsten wachsende neue Angebot in der Geschichte von Epiq. Große Firmen- und Anwaltskanzleien verwenden es, um veraltete eDiscovery-Tools zu ersetzen.

Für weitere Informationen zu Epiq Access oder um eine Demo zu planen, kontaktieren Sie uns hier.

Über Epiq

Epiq, ein globaler technologiegestützter Dienstleistungsführer für die Rechtsbranche und Unternehmen, übernimmt groß angelegte, zunehmend komplexe Aufgaben für Unternehmensberater, Anwaltskanzleien und Geschäftsleute mit Effizienz, Klarheit und Vertrauen. Kunden verlassen sich auf Epiq, um die Verwaltung von Geschäftsvorgängen, Sammelklagen und Massenunerlaubnissen, Gerichtsberichterstattung, eDiscovery, Regulierung, Compliance, Umstrukturierung und Insolvenz zu rationalisieren. Die Fachexperten und Technologien von Epiq schaffen Effizienz durch Fachwissen und geben leistungsstarken Kunden auf der ganzen Welt Vertrauen. Erfahren Sie mehr unter

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