Tudo por Um e Um por Todos? Epiq lança experiência unificada de cliente digital

According to the announcement, Epiq Access is available globally and provides a unified digital interface and single sign on experience to gain access to Epiq and third-party legal applications, legal business intelligence dashboards and reports, project status, support requests and tracking, and Epiq’s easy-to-use SaaS eDiscovery solution, Epiq Discovery.

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Comunicado de Imprensa

Epiq lança o Epiq Access, uma experiência de cliente digital “Tudo em um”

Oferece acesso simples e seguro a serviços jurídicos de negócios, software e insights orientados por dados

A Epiq, líder global de serviços habilitados para a tecnologia para o setor jurídico e corporações, anunciou hoje [30 de março de 2021] o lançamento do Epiq Access, uma nova experiência de atendimento ao cliente digital para departamentos jurídicos corporativos e escritórios de advocacia que simplifica o trabalho diário e fornece inteligência empresarial jurídica relatórios sobre itens como solicitações de trabalho e despesas de fornecedor.

Como outras funções de negócios e indústrias, os departamentos jurídicos e o setor jurídico têm uma oportunidade, e cada vez mais uma necessidade, de se transformar digitalmente. A transformação digital, por meio de tecnologias web e IA, pode tornar o trabalho dos departamentos jurídicos corporativos e escritórios de advocacia mais fácil, impactante e mais eficiente.

O mercado jurídico também tem fome de simplificação. O ecossistema de tecnologia de serviços jurídicos de negócios está se tornando progressivamente complexo, com equipes que integram muitos serviços e ferramentas para lidar com regulamentos emergentes de privacidade, tipos de dados crescentes e todas as etapas do eDiscovery e outros processos de litígio. A fragmentação da ferramenta cria complexidade adicional em um momento em que as equipes são esperadas, mais do que nunca, para alcançar e medir resultados.

Disponível globalmente, o Epiq Access oferece uma interface digital unificada e uma experiência de logon único para obter acesso a aplicativos legais da Epiq e de terceiros, painéis e relatórios jurídicos de business intelligence, status do projeto, solicitações de suporte e rastreamento, e a solução SaaS eDiscovery fácil de usar da Epiq, a Epiq Descoberta.

“Estamos transformando digitalmente o mercado de serviços de negócios jurídicos”, disse Roger Pilc, presidente do negócio de Soluções Legais da Epiq. “Embora tenhamos apoiado em nossas décadas de experiência para desenvolver o Epiq Access, também nos envolvemos fortemente com clientes em todo o mundo ao longo de nosso processo de design de 18 meses. O Epiq Access reflete a contribuição de nossos clientes sobre o que os ajudará a obter os resultados que buscam da maneira mais fácil, eficiente e eficaz possível.”

A funcionalidade de logon único do Epiq Access significa que os usuários finais dos clientes da Epiq não precisam mais lembrar senhas diferentes para vários sistemas jurídicos. O Epiq Access também fornece aos administradores de sistema um método centralizado e rápido para atualizar ou desativar o acesso de um usuário a vários aplicativos, projetos e relatórios, melhorando a segurança geral do sistema. O Epiq Access também pode se integrar com o próprio provedor de identidade (IDP) de um cliente para fornecer um controle ainda maior e agilizar ainda mais a experiência do usuário. Incorporando as mais modernas tecnologias de Business Intelligence (BI) e análise, o Epiq Access aproveita uma plataforma de BI líder do setor para fornecer seus painéis e relatórios intuitivos e interativos, incluindo informações financeiras e operacionais, como gastos históricos, volumes de processamento e hospedagem, e status do projeto.

Usando o Epiq Access, os clientes podem enviar e rastrear solicitações de suporte para eDiscovery e outros trabalhos, bem como suporte de TI, tudo dentro deste único ponto de entrada. Os clientes têm visibilidade sob demanda do status de suas solicitações, ajudando-os a economizar tempo, manter-se organizado e concluir projetos dentro do cronograma e dentro do orçamento. A Epiq prevê a transformação digital mudando materialmente o paradigma do serviço ao cliente no mercado jurídico de serviços de negócios e tecnologia.

O Epiq Discovery, disponível através do Epiq Access, é uma plataforma de descoberta eletrônica de ponta a ponta baseada na nuvem, com uma interface pioneira que maximiza a experiência do usuário. É simples e fácil de usar, e cumpre rigorosos requisitos da equipe jurídica, incluindo aqueles necessários para investigações internas, solicitações de acesso a titulares de dados (DSAR), respostas da Comissão de Comércio Internacional, respostas de intimação e outras questões jurídicas de volta rápida. Lançada em 2019, a Epiq Discovery é a nova oferta que mais cresce na história da Epiq, com grandes clientes corporativos e escritórios de advocacia que a usam para substituir ferramentas antigas e legadas de descoberta eletrônica.

Para obter mais informações sobre o Epiq Access, ou para agendar uma demonstração, entre em contato conosco aqui.

Sobre a Epiq

A Epiq, líder global de serviços habilitados para tecnologia no setor jurídico e corporações, assume tarefas em larga escala e cada vez mais complexas para consultores corporativos, escritórios de advocacia e profissionais de negócios com eficiência, clareza e confiança. Os clientes contam com a Epiq para agilizar a administração de operações de negócios, ação coletiva e ato ilícto em massa, relatórios judiciais, eDiscovery, regulatório, conformidade, reestruturação e questões de falência. Especialistas e tecnologias no assunto da Epiq criam eficiência através da experiência e proporcionam confiança a clientes de alto desempenho em todo o mundo. Saiba mais em

Leia a versão original.

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