O que é Kratt? Uma Visão e Conceito para Inteligência Artificial na Estónia

Published originally on Independence Day in Estonia, the vision and concept paper “#KrattAI: The Next Stage of Digital Public Services in #eEstonia” highlights one country’s practical vision for how public services should digitally work in the age of artificial intelligence. Released by the Republic of Estonia GCIO Office and authored by the Government CIO, CDO, and CTO, the paper presents commentary and considerations for the problems, business challenges, and technological challenges involved integrating AI into public services. The vision and concepts shared may be useful for data discovery and legal discovery professionals as they consider plans, projects, and programs relating to the practical application of AI in their infrastructures and offerings.

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Extrato da Inteligência Artificial para a Estónia

Kratts = IA na Estónia

Na mitologia estoniana, um Kratt é uma criatura mágica. Essencialmente, Kratt era um criado construído a partir de feno ou utensílios domésticos antigos. Portanto, o governo estoniano usa esse personagem como uma metáfora para AI e suas complexidades.

O que é #KrattAI?

Trata-se, em primeiro lugar, de uma visão de como os serviços públicos devem trabalhar digitalmente na era da inteligência artificial (IA).

#KrattAI seria uma oportunidade para as pessoas usarem serviços públicos diretos e informativos através da interação baseada em voz com assistentes virtuais baseados em IA.

#KrattAI não seria simplesmente um projeto de desenvolvimento de TI para criar assistente virtual governamental estoniano aka interface baseada em AI para usar serviços públicos — embora isso possa ser necessário como uma etapa provisória. Em vez disso, o conceito de #KrattAI permitiria que as pessoas obtivessem seus atos governamentais feitos a partir de qualquer dispositivo e qualquer assistente virtual majoritariamente usado no futuro.

Assim, #KrattAI será uma rede interoperável de aplicações de IA do setor público (agentes, bots, assistentes, etc), bem como as do setor privado, que funcionaria da perspectiva do usuário como um canal único e unido para acessar serviços públicos diretos e informativos. Como alternativa, você pode chamar #KrattAI para um ecossistema de aplicativos de IA interoperáveis para fornecer ou acessar serviços públicos digitais.

Estado atual da IA na Estônia

A partir de fevereiro de 2020, existem pelo menos 27 soluções de IA implantadas no setor público estoniano, com o objetivo de ter pelo menos 50 casos de uso de IA até 2020. Da mesma forma, as empresas estonianas já estão usando kratts em várias áreas de negócios para otimizar processos de negócios, automatizar o atendimento ao cliente, no controle de qualidade do produto, mitigação de riscos e em outros lugares.

Leia o artigo completo sobre Inteligência Artificial para Estônia

[Vision Paper] #KrattAI: A próxima etapa do serviço público digital em #eEstonia (PDF)

Krattai-a-próxima fase de serviços digital-na Estónia

Leitura adicional

Excelência, confiança e inteligência artificial: uma abordagem europeia

Da Estratégia ao X-Road®: Considerando a cibersegurança através da lente da Estónia

Fonte: ComplexDiscovery

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