Negócios como incomuns? Dezoito observações sobre a confiança dos negócios de eDiscovery no verão de 2020

Based on the aggregate results of nineteen past eDiscovery Business Confidence Surveys, the following findings and charted overviews of responses to survey questions may be helpful for understanding the collective mindset of many industry experts regarding their confidence in the business of eDiscovery between early 2016 and today.

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Nota do editor: Os resultados da recente pesquisa de confiança comercial eDiscovery Summer 2020 apresentam o impacto infeliz e contínuo da COVID-19 sobre os negócios da eDiscovery. No entanto, para que esses resultados impulsionados pela pandemia sejam totalmente compreendidos, eles devem ser vistos através da lente contextual dos resultados de todas as dezenove pesquisas que foram administradas a profissionais de eDiscovery desde o início do eDiscovery Business Confidence Survey no início de 2016.

O negócio da eDiscovery no Verão de 2020

A eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer insights sobre o nível de confiança dos negócios de indivíduos que trabalham no ecossistema de eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões principais de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de vendas pendentes (DSO), receita recorrente mensal (MRR) e distribuição de receita entre bases de clientes.

As perguntas específicas da pesquisa incluem:

Qual dos seguintes segmentos descreve melhor o seu negócio na Descoberta Eletrônica?

Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais para eDiscovery em seu segmento?

Como você acha que as condições de negócios serão em seu segmento daqui a seis meses?

Como você acha que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses?

Como você acha que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses?

Dos seis itens apresentados abaixo, qual é o problema que você acha que afetará mais os negócios do eDiscovery nos próximos seis meses?

Em que região geográfica você conduz principalmente negócios relacionados à eDiscovery?

O que melhor descreve sua função principal na condução dos negócios relacionados à descoberta de eDiscovery da sua organização?

O que melhor descreve o seu nível de suporte na condução dos negócios relacionados à descoberta de eDiscovery da sua organização?

Como você caracterizaria a trajetória do DSO (Dias de Vendas Excepcionais) da sua organização durante o último trimestre?

Como você caracterizaria a trajetória da receita recorrente mensal (MRR) da sua organização durante o último trimestre?

Qual das instruções a seguir descreve melhor a distribuição da receita da sua organização na base de clientes durante o último trimestre?

Iniciada em janeiro de 2016, a pesquisa foi administrada dezenove vezes com 2.189 respostas individuais. A pesquisa está aberta a profissionais legais, empresariais e de tecnologia da informação que operam no ecossistema de eDiscovery, e os indivíduos são convidados a participar principalmente por meio de convites diretos por e-mail.

A última pesquisa foi administrada no verão de 2020 e contou com 100 entrevistados em cargos que incluíram execução tática (40%), gestão operacional (30%) e liderança executiva (30%). Os segmentos do setor representados na pesquisa incluíram provedores de software e serviços (31%), escritórios de advocacia (28%), consultoria (22%), empresas (12%), entidades governamentais (4%), profissionais de mídia e pesquisa (1%) e outros (2%).

Com base nos resultados agregados de dezenove pesquisas anteriores, as seguintes descobertas e visões gerais de respostas a perguntas de pesquisa podem ajudar a entender a mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação ao negócio de eDiscovery.

Dezoito Observações da Pesquisa

Observações sobre as Condições de Negócios (Gráficos 1-4)

Clima de negócios (Gráfico 1 e 2)

No verão de 2020, 76% dos entrevistados do eDiscovery Business Confidence Survey consideraram que as condições atuais de negócios são boas ou normais. Este nível de confiança combinado representa um aumento de 7,4% nestes mesmos sentimentos quando comparado com a primavera de 2020, onde 68,6% sentiram que as condições eram boas ou normais.

Exatamente 40% dos entrevistados da pesquisa caracterizaram o atual clima de negócios como bom. Isto representa um aumento em relação a 27,3% dos inquiridos que consideraram o clima empresarial como bom na primavera de 2020. Este forte aumento a partir da primavera de 2020 representa um otimismo medido no atual clima geral de negócios para eDiscovery.

Apenas 24% dos entrevistados classificaram a atual condição comercial como ruim. Isto representa uma forte diminuição de 7,4% nesta área em relação ao último trimestre. Esta é também a segunda maior porcentagem de entrevistados que visualizam as condições atuais de negócios como ruins desde o início da pesquisa, apenas seguindo os últimos trimestres 31,4% COVID-19 acelerou o resfriamento da confiança dos negócios.

No verão de 2020, 48% dos entrevistados do eDiscovery Business Confidence Survey sentiram que as condições climáticas dos negócios serão melhores em seis meses. Isto é mais elevado do que o sentimento na primavera de 2020, onde 37,8% dos inquiridos consideraram que as condições de negócio seriam melhores em seis meses. Esta é também a porcentagem mais alta desde o inverno de 2019, quando 52% dos entrevistados sentiram que as condições de negócios seriam melhores em seis meses.

O número de entrevistados que consideraram que as condições de negócios permanecerão as mesmas em seis meses aumentou significativamente para 48%. Esta recuperação de 39,5% na primavera de 2020 representa um aquecimento da confiança empresarial.

O número de inquiridos que esperam que o clima de negócios da eDiscovery seja pior em seis meses diminui drasticamente para 4% no verão de 2020, diminuindo 18,7% em relação ao inverno de 2020. Essa porcentagem de entrevistados que sentiram que o clima de negócios será pior em seis meses parece retratar um otimismo pré-covid em relação à confiança dos negócios.

Expectativas de Receita (Gráfico 3)

No verão de 2020, 41% dos entrevistados consideraram que a receita nos próximos sextos meses será maior do que hoje. Este percentual é significativamente maior do que o sentimento nesta métrica na primavera de 2020 (32%), que foi a classificação mais baixa nesta área desde o início do inquérito.

Quase metade dos entrevistados (47%) considerou que a receita nos próximos seis meses não mudaria. Isto representa um forte aumento de 13,3% em termos trimestrais face a 33,7% na primavera de 2020.

A percentagem de inquiridos que consideraram que a receita em seis meses será menor do que hoje diminuiu de 34,3% na primavera de 2020 para 12% no verão de 2020. Embora uma queda dramática em relação ao último trimestre, essa porcentagem ainda é a segunda maior porcentagem de entrevistados que sentiram esse sentimento nessa área desde o início da pesquisa.

Expectativas de Lucro (Gráfico 4)

Mais de um terço dos entrevistados (35%) consideraram que os lucros serão maiores em seis meses do que são hoje. Este é um forte aumento a partir da primavera de 2020, quando apenas 25% dos entrevistados estimaram que os lucros fossem mais elevados em seis meses.

A percentagem de inquiridos que consideraram que os lucros serão os mesmos em seis meses aumentou significativamente trimestralmente em trimestre, passando de 39,5% na primavera de 2020 para 48% no verão de 2020.

A percentagem de inquiridos que sentiram que os lucros em seis meses serão inferiores aos de hoje diminuiu significativamente trimestralmente em trimestre, passando de 35,5% na primavera de 2020 para 17% no verão de 2020. No entanto, esse percentual está empatado para o segundo maior percentual de entrevistados com esse sentimento nessa área desde o início da pesquisa.

Observações sobre fatores de impacto nos negócios (Gráfico 5)

No verão de 2020, 56% dos entrevistados consideraram que as restrições orçamentais poderiam ter o maior impacto nos negócios nos próximos seis meses. Essa porcentagem é a maior de todas as preocupações representadas na pesquisa e também é a classificação mais alta para qualquer preocupação de desempenho empresarial desde o início da pesquisa. Esta é também a décima primeira vez em dezenove inquéritos que a questão das restrições orçamentais tem sido a principal preocupação ou a principal preocupação dos inquiridos.

A percentagem de inquiridos que considerou os tipos crescentes de dados como uma das principais preocupações comerciais aumentou fortemente no último trimestre, passando de 8,1% na primavera de 2020 para 14% no verão de 2020. Esta é uma recuperação sólida da primavera de 2020, que teve a classificação mais baixa na categoria desde o início do inquérito.

O aumento dos volumes de dados continua sendo uma preocupação consistente para os profissionais de eDiscovery, com 14% dos entrevistados de pesquisas de verão visualizando os desafios do volume de dados como potencialmente tendo um impacto substancial nos negócios nos próximos seis meses. No entanto, o nível de preocupação dos entrevistados nesta área é o mais baixo desde o início da pesquisa.

A porcentagem de entrevistados que visualizaram o impacto da segurança de dados como um dos principais problemas comerciais diminuiu ligeiramente em relação ao último trimestre e agora é vista como a principal preocupação por 7% dos entrevistados. O nível de preocupação dos entrevistados nesta área é também o mais baixo desde o início do inquérito.

O impacto da falta de pessoal no desempenho dos negócios de eDiscovery diminuiu durante o último trimestre e é a principal preocupação para apenas 6% dos entrevistados.

No verão de 2020, o impacto da tecnologia inadequada como a principal questão empresarial diminuiu 2,2% em relação ao último trimestre e é agora visto como a principal preocupação por apenas 3% dos entrevistados. Esta é a classificação mais baixa de qualquer preocupação de impacto no desempenho dos negócios na pesquisa de verão de 2020. É também a décima sétima vez em dezenove pesquisas que o impacto da tecnologia inadequada foi classificado como a área mais baixa de preocupação de desempenho empresarial pelos entrevistados da pesquisa.

Gráficos de pesquisa

(Os gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

Gráfico 1: Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais para o eDiscovery em seu segmento?

Sentimento subjetivo do desempenho dos negócios quando comparado com as expectativas dos negócios.

1 — Clima-Geral-Visão Geral-Agregado-Verão 2020

Gráfico 2: Como você acha que as condições de negócios serão em seu segmento daqui a seis meses?

Sentimento subjetivo do desempenho dos negócios quando comparado com as expectativas dos negócios.

2 — Visão Geral do Clima + Seis Meses — Agregado — Verão de 2020

Gráfico 3: Como você adivinharia que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses? A receita é a receita gerada a partir de atividades comerciais relacionadas com a eDiscovery.

3- Visão Geral da Receita + Seis Meses — Agregado — Verão de 2020

Gráfico 4: Como você adivinharia que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses? Lucro é a quantia de renda restante após contabilizar todas as despesas, dívidas, fluxos de receita adicionais e custos operacionais.

4 — Visão Geral dos Lucros + Seis Meses — Agregado — Verão de 2020

Gráfico 5: Uma visão geral agregada de problemas que afetam os desafios de desempenho de negócios de descoberta eletrônica que podem afetar diretamente o desempenho de negócios de sua organização.

5 — Problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery — Agregado — Verão de 2020

Gráfico 6: Visão geral do participante da pesquisa

6 — Inquiridos — Visão geral individual e agregada — Verão de 2020

Gráfico 7: Visão geral do nível de suporte dos participantes da pesquisa

7 — Inquiridos por Nível de Apoio — Agregado — Verão de 2020

Gráfico 8: Visão geral do segmento do setor de participantes da pesquisa

8 — Inquérito inquiridos por Segmento da Indústria — Agregado — Verão de 2020

Executando a listagem dos resultados da pesquisa

Inquérito do Verão 2020 (26 de junho a 10 de julho de 2020)

Inquérito da Primavera 2020 (2 de abril a 15 de abril de 2020)

Inquérito Inverno 2020 (28 de dezembro de 2019 — 11 de janeiro de 2020)

Inquérito Outono 2019 (29 de setembro a 17 de outubro de 2019)

Summer 2019 Survey (1 de julho a 17 de julho de 2019)

Pesquisa da primavera de 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

Inquérito Inverno 2019 (27 de dezembro de 2018 — 10 de janeiro de 2019)

Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

Summer 2018 Survey (4 de julho a 24 de julho de 2018)

Pesquisa da primavera 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

Pesquisa Inverno 2018 (24 de dezembro de 2017 — 15 de janeiro de 2018)

Pesquisa de outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

Summer 2017 Survey (6 de julho a 31 de julho de 2017)

Pesquisa da primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)

Pesquisa Inverno 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

Inquérito Outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

Pesquisa de verão 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

Inquérito da primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

Pesquisa de Inverno 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

Leitura Adicional

Uma Mudança no Tempo? Métricas operacionais de eDiscovery no verão de 2020

Revisões e decisões? Novas considerações sobre eDiscovery Secure Remote Review

Fonte: ComplexDiscovery

Reynen Court Secures Additional Funding

According to the media release, Reynen Court has secured $4.5 million...

Da detecção proativa às revisões de violação de dados: descoberta e extração de dados confidenciais com Ascema

A steady rise in the number of sensitive data discovery requirements...

Redefinindo a linha de base? Ajustes de tamanho do mercado de eDiscovery

An unanticipated pandemeconomic-driven retraction in eDiscovery spending during 2020 has resulted...

Novidades do NIST: Integrando a Segurança Cibernética e o Gerenciamento de Riscos Empresariais (ERM)

NIST has released NISTIR 8286, Integrating Cybersecurity and Enterprise Risk Management...

A Running List: Top 100+ eDiscovery Providers

Based on a compilation of research from analyst firms and industry...

Guia de Compradores de Sistemas de Disclosure — Edição 2020 (Andrew Haslam)

Authored by industry expert Andrew Haslam, the eDisclosure Buyers Guide continues...

A Corrida para a Linha de Partida? Anúncios recentes de revisão remota segura

Not all secure remote review offerings are equal as the apparent...

Ativando a Descoberta Eletrônica Remota? Um instantâneo de DAaS

Desktop as a Service (DaaS) providers are becoming important contributors to...

Redefinindo a linha de base? Ajustes de tamanho do mercado de eDiscovery

An unanticipated pandemeconomic-driven retraction in eDiscovery spending during 2020 has resulted...

Para casa ou para fora? Considerações de preço e dimensionamento do mercado de coleta de eDiscovery

One of the key home (onsite) or away (remote) decisions that...

Revisões e decisões? Novas considerações sobre análises remotas seguras de eDiscovery

One of the key revision and decision areas that business, legal,...

Uma visão macro do tamanho do mercado de descoberta eletrônica passado e projetado de 2012 a 2024

From a macro look at past estimations of eDiscovery market size...

Uma Temporada de Mudança? Dezoito observações sobre a confiança dos negócios do eDiscovery no outono de 2020

In the fall of 2020, 77.2% of eDiscovery Business Confidence Survey...

O Caso Continuado de Restrições Orçamentárias no Negócio de eDiscovery

In the fall of 2020, 49.4% of respondents viewed budgetary constraints...

Contas pendentes? Métricas operacionais de eDiscovery no outono de 2020

In the fall of 2020, eDiscovery Business Confidence Survey more...

Segurando o leme? Resultados da Pesquisa de Confiança Empresarial de eDiscovery

This is the twentieth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by...

Reynen Court Secures Additional Funding

According to the media release, Reynen Court has secured $4.5 million...

DISCO levanta US $60 milhões

According to the media release, DISCO will use this investment to...

Rampiva e o Grupo RYABI

According to today's announcement, the RYABI Group merger is Rampiva's first...

eDiscovery Fusões, aquisições e investimentos no terceiro trimestre de 2020

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Cinco ótimas leituras sobre eDiscovery em outubro de 2020

From business confidence and captive ALSPs to digital republics and mass...

Cinco ótimas leituras sobre eDiscovery em setembro de 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

Cinco grandes leituras sobre eDiscovery para agosto de 2020

From predictive coding and artificial intelligence to antitrust investigations and malware,...

Cinco grandes leituras sobre eDiscovery em julho de 2020

From business confidence and operational metrics to data protection and privacy...