ロブ・ロビンソンによる更新記事
ソーシャルメディアマーケティングの意識とビジネス上の利点については多く書かれていますが、ソーシャルメディアの投稿を使用して競合他社によるソーシャルメディアの利用に影響を与えることについてはほとんど書かれていません。
ソーシャルメディアのカウンターマーケティングの定義：競合他社のソーシャルメディア投稿に対するソーシャルメディアの投稿。
新しい概念ではありませんが、ソーシャルメディアによるカウンターマーケティングは、企業に認知度と需要を高めるユニークな方法を提供し、同時に競合他社のソーシャルメディアマーケティングの影響を完全に無力化しようとします。このタイプのカウンターマーケティングの目的は、競合他社が提示するコミュニケーションの機会を活用し、競合他社が自分の投稿をレビューし、応答し、適切に反応することを競合他社に認識させることです。その目的は、競合他社を軽視したり、ソーシャルメディアの取り組みを損なうことではなく、彼らの仕事をあなたの会社、メッセージ、オファリングに認知度を高めるための別の機会に変換することです。
ソーシャルメディアによるカウンターマーケティングの3つのテクニック
ソーシャルメディアのカウンターマーケティング活動を組織するのに役立つ3つのテクニックには、ソーシャルメディア分野での競争相手とのつながり、競争、挑戦が含まれます。
以下に、これらの各手法の簡単な説明を示します。
つながる:競合他社があなたがそこにいることを知り、自分の投稿を監視できるようにします。この手法の例としては、競合他社のソーシャルメディアコンジット（ツイッター、LinkedIn、Facebookなど）をフォローしたり、同意した投稿をリツイートしたり、いいね！したりすることが挙げられます。
競争:競合他社が、適切な場合に自分の声明に異議を唱えることを認識できるようにします。コンテストは、競合他社のメッセージに同意しないのではなく、競合他社を超えて、あなたの会社や見解に注意を向けるような方法で応答することです。このテクニックの一例は、あなたが推奨する別のビューまたはアプローチがあるかもしれない投稿にコメントすることです。
挑戦：競合他社が、必要に応じて自分の発言に疑問を投げかけることを認識するようにします。
チャレンジングとは、投稿された競合他社のメッセージとのあからまりの意見の相違です。この手法の例としては、競合他社によって投稿されたメッセージが正確でないか、より多くのコンテキストが必要になる可能性があるとコメントすることがあります。
これらのテクニックは、その影響を最大化するために採用されるべきであり、すべての投稿またはあらゆる機会に使用されるわけではありません。目的は、ソーシャルメディアの会話の一部としての認識であり、会話になるのではありません。
ソーシャルメディアによるカウンターマーケティングの3つのメリット
ソーシャルメディアのカウンターマーケティングには多くの利点がありますが、目立つ3つの利点は次のとおりです。
競合他社のソーシャルシェアリングアプローチに対する理解が深まる。
競合他社のソーシャル共有メッセージングに影響を与える能力の向上。
会社のメッセージでオーディエンスに影響を与える能力の向上。
競合他社の共有に対する理解の向上と、競合他社の取り組みを自分の利益のために活用する能力と相まって、ソーシャルメディアをマーケティングツールとして活用しようとする企業にとって、ソーシャルメディアのカウンターマーケティングを検討する価値があります。あなたの会社がソーシャルメディアのカウンターマーケティングプログラムを確立するための専門知識とリソースを持っている場合は、それを考慮する必要があります。そのようなプログラムを開発するための社内リソースが会社にない場合、あなたの指導の下でプログラムの開始と成長を支援できる個人や組織がいます。
ソーシャルメディアでカウンターマーケティングを行う6つのステップ
ソーシャルメディアのカウンターマーケティングにはさまざまなアプローチがありますが、次の6つのステップのアプローチが始めるのに役立ちます。
会社のための体系的なソーシャル共有プログラムを確立します。
フォローしたい競合他社を決定し、競合他社のためのリスニングプランを作成します。
競合他社のソーシャルシェアリングを聴き始め、コミュニケーションパターンとメッセージングについて感じてください。
競合他社の投稿を好きにしたり、同意できる投稿にコメントしたりして、競合他社とつながりましょう。
課題が見つかった競合他社の投稿をコンテストするには、課題の投稿にコメントします。
課題の投稿にコメントすることで、代替ビューが存在すると思われる競合他社の投稿に挑戦します。
すべてを含むわけではありませんが、これらの手順は、計画を実行に移し、会社がソーシャルメディアのカウンターマーケティングのメリットを享受するのに役立つ場合があります。
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ソース:complexDiscovery
