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    Nota del editor: Los resultados de la reciente encuesta de confianza empresarial de eDiscovery de otoño de 2022 presentan el impacto de los problemas clave en el negocio de eDiscovery. Sin embargo, para que los problemas y su posible impacto en el negocio de eDiscovery se entiendan completamente, deben analizarse desde la perspectiva contextual de los resultados de todas las encuestas que se han administrado a los profesionales de eDiscovery desde el inicio de la encuesta.

    Iniciada en enero de 2016, la encuesta se administró veintiocho veces con 2.874 respuestas individuales. La última encuesta se realizó en otoño de 2022 y contó con 100 encuestados.

    Informe de la industria

    El aumento de los tipos de datos: un desafío continuo para el negocio de eDiscovery

    Descubrimiento complejo

    La encuesta de confianza empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas principales de opción múltiple centradas en factores relacionados con la creación, la entrega y el consumo de los productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas empresariales de los días de ventas pendientes (DSO), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la distribución de los ingresos entre las bases de clientes.

    La última encuesta se realizó en el verano de 2022 y contó con 100 encuestados en funciones que incluían liderazgo ejecutivo (37,0%), gestión operativa (34,0%) y ejecución táctica (29,0%). Los segmentos industriales representados en la encuesta incluyeron proveedores de software y servicios (33,0%), bufetes de abogados (33,0%), corporaciones (16,0%), consultorías (6,0%), entidades gubernamentales (5,0%), otros (4,0%) y profesionales de los medios de comunicación y la investigación (3,0%).

    Una de las preguntas de la encuesta trimestral pide a los participantes que seleccionen de una lista de seis opciones el tema que consideran que podría tener el mayor impacto en su negocio de eDiscovery durante los próximos seis meses. Los temas presentados incluyen:

    Restricciones presupuestarias

    Seguridad de datos

    Tecnología inadecuada

    Aumentando los tipos de datos

    Volúmenes de datos cada vez mayores

    Falta de personal

    Si bien no lo incluye todo, la lista de problemas proporciona una visión general realista de las áreas potenciales que parecen tener un impacto directo y continuo en el negocio de eDiscovery.

    Según los resultados agregados de encuestas anteriores, los siguientes hallazgos y resúmenes gráficos de las respuestas a la pregunta de los problemas que afectan a las empresas pueden ser útiles para comprender la mentalidad colectiva de muchos expertos de la industria con respecto a estos temas y su impacto en el negocio de eDiscovery.

    Seis hallazgos clave en el otoño de 2022

    En el otoño de 2022, el 28,0% de los encuestados consideró que el aumento de los tipos de datos podría tener el mayor impacto en su negocio en los próximos seis meses. Este porcentaje es el más alto de todos los problemas representados en la encuesta de otoño de 2022. Este porcentaje también es la tercera calificación más alta en el área de aumento de tipos de problemas de datos desde el inicio de la encuesta en el invierno de 2016. (Gráficos 1, 2 y 3)

    El porcentaje de encuestados que consideraban las restricciones presupuestarias como uno de los principales problemas empresariales aumentó ligeramente un 0,3% con respecto al último trimestre y ahora el 25,0% de los encuestados lo considera la principal preocupación. (Gráfico 4)

    El porcentaje de encuestados que consideraban la falta de personal como una de las principales preocupaciones empresariales disminuyó ligeramente en el último trimestre, del 16,4% en el verano de 2022 al 16,0% en el otoño de 2022. Se trata de una caída continua desde el invierno de 2022, cuando el porcentaje de encuestados que expresaron su preocupación por la falta de personal como principal preocupación por el desempeño empresarial fue el más alto en esta área desde el inicio de la encuesta. (Gráfico 5)

    El aumento de los volúmenes de datos siguió siendo una preocupación bastante constante para los profesionales de eDiscovery, ya que el 16,0% de los encuestados del otoño de 2022 consideraron que los desafíos en materia de volumen de datos podrían tener un impacto sustancial en el negocio en los próximos seis meses. Esto supuso un ligero aumento en esta área con respecto a la tasa de respuesta del 15,1% de la encuesta de otoño de 2022. (Gráfico 6)

    La preocupación del encuestado por el impacto de la seguridad de los datos en el rendimiento empresarial de eDiscovery aumentó ligeramente (1,4%) durante el último trimestre y sigue siendo la principal preocupación para el 11,0% de los encuestados. (Gráfico 7)

    En el otoño de 2022, el impacto de la tecnología inadecuada como principal problema empresarial disminuyó un 1,5% con respecto al último trimestre y ahora solo el 4,0% de los encuestados lo consideran la principal preocupación. Esta es también la menor preocupación de todos los temas de la encuesta de otoño de 2022. (Gráfico 8)

    Considerando veintiocho trimestres de resultados de 2016 a 2022

    Desde la perspectiva de los temas principales, se comparten los siguientes problemas potenciales y el número de veces trimestrales que los encuestados los han considerado la principal preocupación para crear contexto en cuanto a las preocupaciones continuas de los profesionales de eDiscovery.

    Restricciones presupuestarias: 14*

    Volúmenes de datos crecientes: 7*

    Tipos de datos en aumento: 6

    Falta de personal: 2

    Seguridad de datos: 0

    Tecnología inadecuada: 0

    * La principal preocupación está relacionada con las restricciones presupuestarias y el aumento de los volúmenes de datos en el invierno de 2017.

    Gráficos de encuestas

    (Los gráficos se pueden ampliar para una visualización detallada)

    Gráfico 1: Descripción general de los problemas que afectan al rendimiento empresarial de eDiscovery

    1 - Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery - Agregado - Otoño de 2022

    Gráfico 2: Descripción general de los problemas que afectan al rendimiento empresarial de eDiscovery en el otoño de 2022

    2: Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery - Otoño de 2022

    Gráfico 3: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran que el aumento de los tipos de datos es el principal problema que afecta al negocio del descubrimiento electrónico

    3 - Impacto del aumento de los tipos de datos en el negocio de eDiscovery: otoño de 2022

    Gráfico 4: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran que las restricciones presupuestarias son el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

    4 - Impacto de las restricciones presupuestarias en el negocio de descubrimiento electrónico - Otoño de 2022

    Gráfico 5: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran que la falta de personal es el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

    5 - Impacto de la falta de personal en el negocio de eDiscovery - Otoño de 2022

    Gráfico 6: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran que el aumento de los volúmenes de datos es el principal problema que afecta al negocio del descubrimiento electrónico

    6 - Impacto del aumento de los volúmenes de datos en el negocio de eDiscovery: otoño de 2022

    Gráfico 7: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran que la seguridad de los datos es el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

    7 - Impacto de la seguridad de los datos en el negocio de eDiscovery: otoño

    Gráfico 8: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran que la tecnología inadecuada es el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

    8 - Impacto de una tecnología inadecuada en el negocio de descubrimiento electrónico - Otoño de 2022

    Gráfico 9: Descripción general de los participantes de

    9 - Encuestados encuestados (descripción general individual y agregada) Otoño de 2022

    Resultados de encuestas anteriores

    Encuesta de otoño de 2022 (11 de septiembre — 22 de septiembre de 2022)

    Encuesta de verano de 2022 (del 10 al 27 de junio de 2022)

    Encuesta de primavera de 2022 (18 de marzo — 23 de marzo de 2022)

    Encuesta de invierno de 2022 (del 6 al 12 de enero de 2022)

    Encuesta de otoño de 2021 (del 5 al 12 de octubre de 2021)

    Encuesta de verano de 2021 (22 de junio a 6 de julio de 2021)

    Encuesta de primavera de 2021 (28 de marzo a 11 de abril de 2021)

    Encuesta de invierno de 2021 (del 3 al 12 de enero de 2021)

    Encuesta de otoño de 2020 (21 de septiembre — 1 de octubre de 2020)

    Encuesta de verano de 2020 (26 de junio — 10 de julio de 2020)

    Encuesta de primavera de 2020 (del 2 al 15 de abril de 2020)

    Encuesta de invierno de 2020 (28 de diciembre de 2019 — 11 de enero de 2020)

    Encuesta de otoño de 2019 (29 de septiembre a 17 de octubre de 2019)

    Encuesta de verano de 2019 (1 de julio — 17 de julio de 2019)

    Encuesta de primavera de 2019 (del 1 al 18 de abril de 2019)

    Encuesta de invierno de 2019 (27 de diciembre de 2018 — 10 de enero de 2019)

    Encuesta de otoño de 2018 (14 de octubre — 26 de octubre de 2018)

    Encuesta de verano de 2018 (4 de julio — 24 de julio de 2018)

    Encuesta de primavera de 2018 (del 7 al 20 de abril de 2018)

    Encuesta de invierno de 2018 (del 24 de diciembre al 15 de enero de 2018)

    Encuesta de otoño de 2017 (5 de octubre — 17 de octubre de 2017)

    Encuesta de verano de 2017 (del 6 al 31 de julio de 2017)

    Encuesta de primavera de 2017 (14 de abril a 1 de mayo de 2017)

    Encuesta de invierno de 2017 (20 de enero a 6 de febrero de 2017)

    Encuesta de otoño de 2016 (11 de octubre — 1 de diciembre de 2016)

    Encuesta de verano de 2016 (1 de agosto — 31 de agosto de 2016)

    Encuesta de primavera de 2016 (1 de mayo — 31 de mayo de 2016)

    Encuesta de invierno de 2016 (15 de febrero — 29 de febrero de 2016)

    Lectura adicional

    Una combinación de tamaños de mercado de eDiscovery: descripción general del software y los servicios mundiales 2021-2026

    ¿Definiendo el ciberdescubrimiento? Una definición y un marco

    Fuente: ComplexDiscovery

    Presentación completa - Cinética del mercado - Impacto en el rendimiento (PDF) - Pase el ratón sobre el ratón

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