Geschäft als ungewöhnlich? Achtzehn Beobachtungen zum Vertrauen in eDiscovery im Sommer 2020

Based on the aggregate results of nineteen past eDiscovery Business Confidence Surveys, the following findings and charted overviews of responses to survey questions may be helpful for understanding the collective mindset of many industry experts regarding their confidence in the business of eDiscovery between early 2016 and today.

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Anmerkung der Redaktion: Die Ergebnisse der jüngsten eDiscovery Business Confidence Survey im Sommer 2020 zeigen die unglücklichen und anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 auf das Geschäft von eDiscovery. Damit diese pandemiegesteuerten Ergebnisse jedoch vollständig verstanden werden können, sollten sie anhand der kontextuellen Linse der Ergebnisse aller neunzehn Umfragen betrachtet werden, die eDiscovery-Fachleuten seit Beginn der eDiscovery Business Confidence Survey Anfang 2016 verwaltet wurden.

Das Geschäft von eDiscovery im Sommer 2020

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine nicht wissenschaftliche vierteljährliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage umfasst neun zentrale Multiple-Choice-Fragen, die sich auf Faktoren im Zusammenhang mit der Erstellung, Bereitstellung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Diensten konzentrieren. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die betrieblichen Kennzahlen von Days Sales Outstanding (DSO), den monatlichen wiederkehrenden Umsatz (MRR) und die Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Zu den spezifischen Fragen der Umfrage gehören:

Welches der folgenden Segmente beschreibt Ihr Geschäft in eDiscovery am besten?

Wie bewerten Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Wie denken Sie, werden sich die Rahmenbedingungen in Ihrem Segment in sechs Monaten befinden?

Wie würden Sie raten, dass der Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen wird?

Wie würden Sie vermuten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen werden?

Was ist das Problem, das Ihrer Meinung nach das Geschäft von eDiscovery in den nächsten sechs Monaten am stärksten beeinflusst?

In welcher geografischen Region betreiben Sie primär eDiscovery-bezogene Geschäfte?

Was sind am besten beschreibt Ihre primäre Funktion bei der Durchführung des eDiscovery-bezogenen Geschäfts Ihres Unternehmens?

Was sind am besten beschreiben Sie Ihren Support bei der Durchführung des eDiscovery-bezogenen Geschäfts Ihres Unternehmens?

Wie würden Sie die Flugbahn des Days Sales Outstanding (DSO) Ihrer Organisation im letzten Quartal charakterisieren?

Wie würden Sie den Verlauf des monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (Monthly Recurring Revenue, MRR) Ihrer Organisation im letzten Quartal charakterisieren?

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Verteilung des Umsatzes Ihres Unternehmens auf Ihren Kundenstamm im letzten Quartal?

Die im Januar 2016 initiierte Umfrage wurde neunzehnmal mit 2.189 Einzelantworten durchgeführt. Die Umfrage steht juristischen, geschäftlichen und informationstechnischen Fachleuten offen, die im eDiscovery-Ökosystem tätig sind. Einzelpersonen sind eingeladen, in erster Linie über direkte E-Mail-Einladungen teilzunehmen.

Die jüngste Umfrage wurde im Sommer 2020 durchgeführt und hatte 100 Befragten in Rollen, zu denen taktische Ausführung (40%), operatives Management (30%) und Führungskräfte (30%) gehörten. Die in der Umfrage vertretenen Industriesegmente umfassten Software- und Dienstleister (31%), Anwaltskanzleien (28%), Beratungsunternehmen (22%), Unternehmen (12%), Regierungsstellen (4%), Medien- und Forschungsexperten (1%) und andere (2%).

Basierend auf den aggregierten Ergebnissen von neunzehn vergangenen Umfragen können die folgenden Erkenntnisse und Übersichten der Antworten auf Umfragefragen dazu beitragen, die kollektive Denkweise vieler Branchenexperten in Bezug auf das Geschäft von eDiscovery zu verstehen.

Achtzehn Umfragebeobachtungen

Beobachtungen zu den Geschäftsbedingungen (Diagramme 1-4)

Geschäftsklima (Schaubild 1 und 2)

Im Sommer 2020 waren 76% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Meinung, dass die aktuellen Geschäftsbedingungen gut oder normal sind. Dieses kombinierte Konfidenzniveau stellt einen Anstieg der gleichen Gefühle von 7,4% dar, verglichen mit dem Frühjahr 2020, wo 68,6% die Bedingungen für gut oder normal empfunden haben.

Genau 40% der Befragten bezeichneten das aktuelle Geschäftsklima als gut. Dies entspricht einem Anstieg von 27,3% der Befragten, die das Geschäftsklima im Frühjahr 2020 als gut betrachteten. Dieser starke Anstieg ab Frühjahr 2020 stellt einen gemessenen Optimismus im aktuellen allgemeinen Geschäftsklima für eDiscovery dar.

Nur 24% der Befragten haben die aktuelle Geschäftslage als schlecht eingestuft. Dies entspricht einem soliden Rückgang um 7,4% in diesem Bereich im letzten Quartal. Dies ist auch der zweithöchste Prozentsatz der Befragten, die die gegenwärtigen Geschäftsbedingungen seit Beginn der Umfrage als schlecht ansehen, wobei nur die letzten Quartale 31,4% COVID-19 beschleunigte Abkühlung des Geschäftsvertrauens.

Im Sommer 2020 waren 48% der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey der Ansicht, dass die Rahmenbedingungen für das Geschäftsklima in sechs Monaten besser ausfallen werden. Dies ist höher als im Frühjahr 2020, wo 37,8% der Umfrageteilnehmer der Ansicht waren, dass die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in sechs Monaten besser ausfallen würden. Dies ist auch der höchste Prozentsatz seit dem Winter 2019, als 52% der Befragten die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten besser ausfallen würden.

Die Zahl der Befragten, die der Meinung waren, dass die Geschäftslage in sechs Monaten gleich bleiben wird, stieg deutlich auf 48%. Diese Erholung von 39,5% im Frühjahr 2020 stellt eine Erwärmung des Vertrauens der Unternehmen dar.

Die Zahl der Befragten, die erwarten, dass sich das Geschäftsklima von eDiscovery in sechs Monaten verschlechtern wird, sank im Sommer 2020 drastisch auf 4% und lag damit um 18,7% gegenüber dem Winter 2020. Dieser Prozentsatz der Befragten, die das Geschäftsklima in sechs Monaten schlechter ausfallen dürfte, scheint einen vorgespürten Optimismus hinsichtlich des Geschäftsvertrauens darzustellen.

Umsatzerwartungen (Schaubild 3)

Im Sommer 2020 waren 41% der Befragten der Meinung, dass der Umsatz in den nächsten sechsten Monaten höher sein wird als heute. Dieser Prozentsatz ist deutlich höher als die Stimmung für diese Metrik im Frühjahr 2020 (32%), die die niedrigste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage war.

Fast die Hälfte der Befragten (47%) war der Ansicht, dass sich die Einnahmen in den nächsten sechs Monaten nicht ändern würden. Dies entspricht einem starken Zuwachs von 13,3% gegenüber dem Vorquartal von 33,7% im Frühjahr 2020.

Der Anteil der Befragten, die der Meinung waren, dass der Umsatz in sechs Monaten niedriger sein wird als heute, sank von 34,3% im Frühjahr 2020 auf 12% im Sommer 2020. Während ein dramatischer Rückgang gegenüber dem letzten Quartal, ist dieser Prozentsatz immer noch der zweithöchste Prozentsatz der Befragten, die diese Stimmung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage spürten.

Gewinnerwartungen (Schaubild 4)

Mehr als ein Drittel der Befragten (35%) waren der Meinung, dass die Gewinne in sechs Monaten höher sein werden als heute. Dies ist ein starker Anstieg gegenüber dem Frühjahr 2020, als nur 25% der Befragten die Gewinne in sechs Monaten höher ausfielen.

Der Anteil der Befragten, die der Meinung waren, dass die Gewinne in sechs Monaten gleich sein werden, erhöhte sich gegenüber dem Vorquartal deutlich von 39,5% im Frühjahr 2020 auf 48% im Sommer 2020.

Der Anteil der Befragten, die der Meinung waren, dass die Gewinne in sechs Monaten niedriger sein werden als heute signifikant sank gegenüber dem Vorquartal von 35,5% im Frühjahr 2020 auf 17% im Sommer 2020. Dieser Prozentsatz ist jedoch für den zweithöchsten Prozentsatz der Befragten mit dieser Stimmung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage gebunden.

Beobachtungen zu den Auswirkungen auf das Geschäft (Abbildung 5)

Im Sommer 2020 betrachteten 56% der Befragten Haushaltszwänge als potenziell die größten Auswirkungen auf ihr Geschäft in den nächsten sechs Monaten. Dieser Prozentsatz ist der höchste aller in der Umfrage vertretenen Bedenken und ist auch die höchste Bewertung für alle geschäftlichen Leistungsbedenken seit Beginn der Umfrage. Dies ist auch das elfte Mal in neunzehn Erhebungen, dass die Frage der Haushaltszwänge das oberste Anliegen war oder für die oberste Besorgnis der Umfrageteilnehmer gebunden war.

Der Anteil der Befragten, die steigende Datenarten als oberstes Unternehmen betrachteten, stieg im letzten Quartal stark von 8,1% im Frühjahr 2020 auf 14% im Sommer 2020. Dies ist eine solide Erholung ab Frühjahr 2020, die die niedrigste Bewertung in der Kategorie seit Beginn der Umfrage hatte.

Steigende Datenmengen stellen für eDiscovery-Experten nach wie vor ein konsistentes Anliegen dar, da 14% der Befragten im Sommer die Herausforderungen des Datenvolumens als potenziell erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft in den nächsten sechs Monaten betrachten. Die Besorgnis der Befragten in diesem Bereich ist jedoch am niedrigsten seit Beginn der Umfrage.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen der Datensicherheit als oberstes geschäftliches Problem betrachten, ist gegenüber dem letzten Quartal leicht zurückgegangen und wird nun von 7% der Befragten als oberstes Anliegen angesehen. Die Besorgnis der Befragten in diesem Bereich ist ebenfalls die niedrigste seit Beginn der Umfrage.

Die Auswirkungen eines Personalmangels auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery gingen im letzten Quartal zurück und sind für nur 6% der Umfrageteilnehmer das oberste Anliegen.

Im Sommer 2020 gingen die Auswirkungen der unzureichenden Technologie als Hauptgeschäftsthema im Vergleich zum letzten Quartal um 2,2% zurück und werden nun von nur 3% der Befragten als oberstes Anliegen angesehen. Dies ist die niedrigste Bewertung aller Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse in der Summer 2020 Umfrage. Es ist auch das siebzehnte Mal in neunzehn Umfragen, dass die Auswirkungen unzureichender Technologien von den Befragten als der niedrigste Bereich der geschäftlichen Leistungsbedenken eingestuft wurden.

Vermessungsdiagramme

(Diagramme können zur detaillierten Anzeige erweitert werden)

Diagramm 1: Wie bewerten Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

1 — Allgemeiner Klima-Überblick-Aggregat-Sommer 2020

Diagramm 2: Wie denken Sie, werden sich die Geschäftsbedingungen in Ihrem Segment in sechs Monaten befinden?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu den Geschäftserwartungen.

2 — Allgemeine Klimaübersicht + Sechs Monate — Aggregat — Sommer 2020

Diagramm 3: Wie würden Sie den Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten vermuten? Erlöse sind Erträge aus eDiscovery-bezogenen Geschäftsaktivitäten.

3- Umsatzübersicht + Sechs Monate — Aggregat — Sommer 2020

Diagramm 4: Wie würden Sie raten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen werden? Der Gewinn ist der Betrag des Ertrags, der nach der Bilanzierung aller Ausgaben, Schulden, zusätzlichen Einnahmequellen und Betriebskosten verbleibt.

4 — Gewinnübersicht + Sechs Monate — Aggregat — Sommer 2020

Diagramm 5: Eine aggregierte Übersicht über Probleme, die sich auf die Herausforderungen der eDiscovery Business Performance auswirken, die sich direkt auf die geschäftliche Performance Ihres Unternehmens auswirken können.

5 — Probleme, die sich auf die Geschäftsleistung von eDiscovery auswirken — Aggregat — Sommer 2020

Diagramm 6: Übersicht über Teilnehmer der Umfrage

6 — Umfrageteilnehmer — Einzel- und Gesamtübersicht — Sommer 2020

Diagramm 7: Support-Ebene der Umfrage Teilnehmer - Übersicht

7 — Umfrageteilnehmer nach Unterstützungsgrad — Aggregat — Sommer 2020

Schaubild 8: Übersicht über Teilnehmer Branchensegment

8 — Umfrageteilnehmer nach Branchen — Aggregat — Sommer 2020

Liste der Umfrageergebnisse starten

Summer 2020 Umfrage (26. Juni — 10. Juli 2020)

Frühjahrs-2020-Erhebung (2. April — 15. April 2020)

Umfrage Winter 2020 (28. Dezember 2019 — 11. Januar 2020)

Umfrage Herbst 2019 (29. September — 17. Oktober 2019)

Sommer-Umfrage 2019 (1. Juli — 17. Juli 2019)

Frühjahrs-Umfrage 2019 (1. April — 18. April 2019)

Umfrage Winter 2019 (27. Dezember 2018 — 10. Januar 2019)

Umfrage Herbst 2018 (14. Oktober — 26. Oktober 2018)

Sommer-Umfrage 2018 (4. Juli — 24. Juli 2018)

Umfrage Frühjahr 2018 (7. April — 20. April 2018)

Umfrage Winter 2018 (24. Dezember 2017 — 15. Januar 2018)

Herbst-Umfrage 2017 (5. Oktober — 17. Oktober 2017)

Sommer-Umfrage 2017 (6. Juli — 31. Juli 2017)

Frühjahrs-Umfrage 2017 (14. April — 1. Mai 2017)

Umfrage Winter 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Herbst-Umfrage 2016 (11. Oktober — 1. Dezember 2016)

Sommer-Umfrage 2016 (1. August — 31. August 2016)

Frühjahrs-Umfrage 2016 (1. Mai — 31. Mai 2016)

Umfrage Winter 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

Zusätzliche Lesung

Eine Änderung im Tempo? Betriebsmetriken für eDiscovery im Sommer 2020

Revisionen und Entscheidungen? Neue Überlegungen für eDiscovery Secure Remote Review

Quelle: ComplexDiscovery

Reynen Court sichert zusätzliche Finanzmittel

According to the media release, Reynen Court has secured $4.5 million...

Von der proaktiven Erkennung bis zur Überprüfung von Datenverletzungen: Erkennung und Extraktion sensibler Daten mit Ascema

A steady rise in the number of sensitive data discovery requirements...

Die Baseline zurücksetzen? eDiscovery-Marktgrößenanpassungen für 2020

An unanticipated pandemeconomic-driven retraction in eDiscovery spending during 2020 has resulted...

Neu von NIST: Integration von Cybersecurity und Enterprise Risk Management (ERM)

NIST has released NISTIR 8286, Integrating Cybersecurity and Enterprise Risk Management...

A Running List: Top 100+ eDiscovery Providers

Based on a compilation of research from analyst firms and industry...

Das eDisclosure Systems Buyers Guide — 2020 Edition (Andrew Haslam)

Authored by industry expert Andrew Haslam, the eDisclosure Buyers Guide continues...

Das Rennen zur Startlinie? Aktuelle Ankündigungen zur sicheren Remote-Überprüfung

Not all secure remote review offerings are equal as the apparent...

Remote-eDiscovery aktivieren? Eine Momentaufnahme von DaaS

Desktop as a Service (DaaS) providers are becoming important contributors to...

Die Baseline zurücksetzen? eDiscovery-Marktgrößenanpassungen für 2020

An unanticipated pandemeconomic-driven retraction in eDiscovery spending during 2020 has resulted...

Heim oder weg? Überlegungen zur Größenbestimmung und Preisgestaltung im eDiscovery-Sammlungsmarkt

One of the key home (onsite) or away (remote) decisions that...

Revisionen und Entscheidungen? Neue Überlegungen für eDiscovery Secure Remote Reviews

One of the key revision and decision areas that business, legal,...

Ein makroökonomisches Blick auf die Größe der vergangenen und projizierten eDiscovery-Märkte von 2012 bis 2024

From a macro look at past estimations of eDiscovery market size...

Eine Jahreszeit des Wandels? Achtzehn Beobachtungen zum Vertrauen der eDiscovery-Unternehmen im Herbst 2020

In the fall of 2020, 77.2% of eDiscovery Business Confidence Survey...

Der anhaltende Fall von Haushaltszwängen im Geschäft von eDiscovery

In the fall of 2020, 49.4% of respondents viewed budgetary constraints...

Ausstehende Konten? eDiscovery-Betriebs-Metriken im Herbst 2020

In the fall of 2020, eDiscovery Business Confidence Survey more...

Halten Sie das Ruder? Ergebnisse der Umfrage zum Vertrauen der Unternehmen im Herbst 2020

This is the twentieth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by...

Reynen Court sichert zusätzliche Finanzmittel

According to the media release, Reynen Court has secured $4.5 million...

DISCO sammelt 60 Millionen US-Dollar

According to the media release, DISCO will use this investment to...

Rampiva und die RYABI Gruppe verschmelzen

According to today's announcement, the RYABI Group merger is Rampiva's first...

eDiscovery-Fusionen, Übernahmen und Investitionen im 3. Quartal 2020

From HaystackID and NightOwl Global to Reveal Data and NexLP, the...

Fünf große Lesevorgänge auf eDiscovery für Oktober 2020

From business confidence and captive ALSPs to digital republics and mass...

Fünf große Lesevorgänge auf eDiscovery für September 2020

From cloud forensics and cyber defense to social media and surveys,...

Fünf große Lesevorgänge auf eDiscovery für August 2020

From predictive coding and artificial intelligence to antitrust investigations and malware,...

Fünf große Lesevorgänge auf eDiscovery für Juli 2020

From business confidence and operational metrics to data protection and privacy...