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    Nota do editor: Os resultados da recente Pesquisa de Confiança Empresarial eDiscovery do outono de 2022 apresentam o impacto das principais questões nos negócios da eDiscovery. No entanto, para que os problemas e seu impacto potencial nos negócios da eDiscovery sejam totalmente compreendidos, eles devem ser vistos através da lente contextual dos resultados de todas as pesquisas que foram administradas aos profissionais de eDiscovery desde o início da pesquisa.

    Iniciada em janeiro de 2016, a pesquisa foi administrada vinte e oito vezes com 2.874 respostas individuais. A última pesquisa foi administrada no outono de 2022 e teve 100 entrevistados.

    Pesquisa setorial

    O negócio da descoberta no outono de 2022: resultados agregados

    O eDiscovery Business Confidence Survey é uma pesquisa trimestral não científica projetada para fornecer uma visão sobre o nível de confiança comercial de indivíduos que trabalham no ecossistema eDiscovery. A pesquisa consiste em nove questões principais de múltipla escolha focadas em fatores relacionados à criação, entrega e consumo de produtos e serviços de eDiscovery. Além disso, a pesquisa contém três perguntas opcionais focadas nas métricas operacionais de negócios de dias de vendas pendentes (DSO), receita mensal recorrente (MRR) e distribuição de receita em todas as bases de clientes.

    As perguntas específicas da pesquisa incluem:

    Qual dos segmentos a seguir melhor descreve sua empresa no eDiscovery?

    Como você avaliaria as condições gerais de negócios atuais do eDiscovery em seu segmento?

    Como você acha que as condições de negócios estarão em seu segmento daqui a seis meses?

    Como você acha que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses?

    Como você acha que os lucros em seu segmento do ecossistema eDiscovery serão daqui a seis meses?

    Dos seis itens apresentados abaixo, qual é o problema que você acha que mais afetará os negócios de eDiscovery nos próximos seis meses?

    Em qual região geográfica você conduz principalmente negócios relacionados ao eDiscovery?

    Qual área melhor descreve sua função principal na condução dos negócios relacionados ao eDiscovery de sua organização?

    Qual área melhor descreve seu nível de suporte na condução dos negócios relacionados ao eDiscovery de sua organização?

    Como você caracterizaria a trajetória do Days Sales Outstanding (DSO) de sua organização durante o último trimestre?

    Como você caracterizaria a trajetória da Receita Recorrente Mensal (MRR) da sua organização durante o último trimestre?

    Qual das seguintes afirmações descreve melhor a distribuição da receita de sua organização em sua base de clientes durante o último trimestre?

    A última pesquisa foi administrada no outono de 2022 e teve 100 entrevistados em funções que incluíram liderança executiva (37,0%), gerenciamento operacional (34,0%) e execução tática (29,0%). Os segmentos da indústria representados na pesquisa incluíram provedores de software e serviços (33,0%), escritórios de advocacia (33,0%), corporações (16,0%), consultorias (6,0%), entidades governamentais (5,0%), outros (4,0%) e profissionais de mídia e pesquisa (3,0%).

    Com base nos resultados agregados de vinte e oito pesquisas, as seguintes descobertas e visões gerais gráficas das respostas às perguntas da pesquisa podem ajudar a entender a mentalidade coletiva de muitos especialistas do setor em relação aos negócios de eDiscovery.

    Dezoito observações da pesquisa

    Observações sobre as condições de negócios (gráficos 1-4)

    Clima de negócios (gráficos 1 e 2)

    No outono de 2022, 97,0% dos entrevistados da Pesquisa de Confiança Empresarial eDiscovery sentiram que as condições comerciais atuais são boas ou normais. Esse nível de confiança combinado representa um aumento de 1,1% nesses mesmos sentimentos quando comparado ao verão de 2022, quando 95,9% sentiram que as condições eram boas ou normais.

    Exatamente 56,0% dos entrevistados caracterizaram o clima de negócios atual como bom. Isso representa uma ligeira diminuição em relação a 57,5% dos entrevistados que viram o clima de negócios como bom no verão de 2022. Essa diminuição em relação ao verão de 2022 pode representar uma redução contínua do otimismo no atual clima geral de negócios para o eDiscovery.

    Apenas 3,0% dos entrevistados classificaram a condição atual do negócio como ruim. Isso representa uma queda de 1,1% nessa área em relação ao último trimestre. Essa também é a menor porcentagem de entrevistados que consideram as condições comerciais atuais ruins desde o início da pesquisa no inverno de 2016.

    No outono de 2022, 37,0% dos entrevistados do eDiscovery Business Confidence Survey sentiram que as condições climáticas de negócios melhorarão em seis meses. Essa é uma redução de 9,6% em relação ao sentimento no verão de 2022, quando 46,6% dos entrevistados acharam que as condições de negócios seriam melhores em seis meses.

    O número de entrevistados que sentiram que as condições de negócios permanecerão as mesmas em seis meses aumentou significativamente em 11,4% em relação ao trimestre anterior para 58,0%. 58,0% também é o maior número de entrevistados que acharam que as condições de negócios permaneceriam as mesmas em seis meses desde o início da pesquisa no inverno de 2016.

    O número de entrevistados que esperam que o clima de negócios do eDiscovery piore em seis meses diminuiu no outono de 2022 para 5,0%, abaixo dos 6,8% no verão de 2022.

    Expectativas de receita (gráfico 3)

    No outono de 2022, 49,0% dos entrevistados sentiram que a receita nos próximos seis meses será maior do que hoje. Esse percentual é menor do que o sentimento sobre essa métrica no verão de 2022 (54,8%) e pode representar uma diminuição contínua do otimismo em relação às expectativas positivas de receita para o quarto trimestre de 2022.

    45,0% dos entrevistados acharam que a receita nos próximos seis meses não mudaria. Isso representa um aumento de 6,6% trimestre a trimestre, de 38,4% no verão de 2022.

    A porcentagem de entrevistados que sentiram que a receita em seis meses será menor do que hoje diminuiu para 6,% no outono de 2022, 0,8% menor do que no verão de 2022.

    Expectativas de lucro (gráfico 4)

    30,0% dos entrevistados acharam que os lucros serão maiores em seis meses do que são hoje. Essa é uma queda sólida em relação ao verão de 2022, quando 38,4% dos entrevistados estimaram que os lucros aumentariam em seis meses.

    A porcentagem de entrevistados que sentiram que os lucros serão os mesmos em seis meses aumentou fortemente trimestre a trimestre, de 47,9% no verão de 2022 para 58,0% no outono de 2022.

    A porcentagem de entrevistados que sentiram que os lucros em seis meses serão menores do que hoje aumentou trimestre a trimestre, com 12,0% expressando esse sentimento no outono de 2022, contra 13,7% no verão de 2022.

    Observações sobre fatores de impacto nos negócios (Gráfico 5)

    No outono de 2022, 28,0% dos entrevistados consideraram que o aumento dos tipos de dados poderia ter o maior impacto em seus negócios nos próximos seis meses. Essa porcentagem é a maior de todas as preocupações representadas na pesquisa do outono de 2022. Essa porcentagem também é a terceira maior classificação na área de tipos crescentes de preocupações com dados desde o início da pesquisa no inverno de 2016.

    A porcentagem de entrevistados que viram as restrições orçamentárias como uma das principais questões de negócios aumentou ligeiramente em 0,3% em relação ao último trimestre e agora é vista como a principal preocupação por 25,0% dos entrevistados.

    A porcentagem de entrevistados que viram a falta de pessoal como uma das principais preocupações comerciais diminuiu ligeiramente no último trimestre, de 16,4% no verão de 2022 para 16,0% no outono de 2022. Essa é uma queda contínua em relação ao inverno de 2022, quando a porcentagem de entrevistados expressando sua preocupação com a falta de pessoal, pois sua principal preocupação com o desempenho dos negócios foi a mais alta nessa área desde o início da pesquisa.

    O aumento dos volumes de dados continuou a ser uma preocupação razoavelmente consistente para os profissionais de eDiscovery, com 16,0% dos entrevistados da pesquisa do outono de 2022 vendo os desafios do volume de dados como potencialmente tendo um impacto substancial nos negócios nos próximos seis meses. Esse foi um ligeiro aumento nessa área em relação à taxa de resposta de 15,1% na pesquisa do verão de 2022.

    A preocupação do entrevistado com o impacto da segurança de dados no desempenho dos negócios de eDiscovery aumentou ligeiramente (1,4%) durante o último trimestre e continua sendo a principal preocupação para 11,0% dos entrevistados.

    No outono de 2022, o impacto da tecnologia inadequada como principal problema de negócios diminuiu 1,5% em relação ao último trimestre e agora é visto como a principal preocupação por apenas 4,0% dos entrevistados. Essa também é a menor preocupação de qualquer problema na pesquisa do outono de 2022.

    Gráficos de pesquisa

    (Os gráficos podem ser expandidos para visualização detalhada)

    Gráfico 1: Como você classificaria as condições gerais de negócios atuais do eDiscovery em seu segmento? Sensação subjetiva do desempenho dos negócios quando comparada às expectativas do negócio.

    1 - Visão geral do clima - Agregado - Outono de 2022

    Gráfico 2: Como você acha que as condições de negócios estarão em seu segmento daqui a seis meses? Sensação subjetiva do desempenho dos negócios quando comparada às expectativas do negócio.

    2 - Visão geral do clima + Seis meses - Agregado - Outono de 2022

    Gráfico 3: Como você acha que a receita em seu segmento do ecossistema de eDiscovery será daqui a seis meses? A receita é a receita gerada pelas atividades comerciais relacionadas ao eDiscovery.

    3 - Visão geral da receita + Seis meses - Agregado - Outono de 2022

    Gráfico 4: Como você acha que os lucros em seu segmento do ecossistema de eDiscovery serão daqui a seis meses? O lucro é o valor da receita restante após a contabilização de todas as despesas, dívidas, fluxos de receita adicionais e custos operacionais.

    4 - Visão geral dos lucros + Seis meses - Agregado - Outono de 2022

    Gráfico 5: Uma visão geral agregada dos problemas que afetam os desafios de desempenho dos negócios de eDiscovery que podem impactar diretamente o desempenho comercial de sua organização.

    5 - Problemas que afetam o desempenho dos negócios de eDiscovery - Agregado - Outono de 2022

    Quadro 6: Visão geral dos participantes da pesquisa

    6 - Respondentes da pesquisa (visão geral individual e agregada) - Outono de 2022

    Gráfico 7: Visão geral do nível de suporte dos participantes da pesquisa

    7 - Respondentes da pesquisa por nível de suporte - Agregado - Outono de 2022

    Gráfico 8: Visão geral do segmento da indústria participante da pesquisa

    8 - Respondentes da pesquisa por segmento do setor - Agregado - Outono de 2022 - Atualização

    Resultados de pesquisas anteriores

    Pesquisa de outono de 2022 (11 de setembro a 22 de setembro de 2022)

    Pesquisa de verão de 2022 (10 de junho a 27 de junho de 2022)

    Pesquisa da primavera de 2022 (18 de março a 23 de março de 2022)

    Pesquisa de inverno de 2022 (6 de janeiro a 12 de janeiro de 2022)

    Pesquisa de outono de 2021 (5 de outubro a 12 de outubro de 2021)

    Pesquisa de verão de 2021 (22 de junho a 6 de julho de 2021)

    Pesquisa da primavera de 2021 (28 de março a 11 de abril de 2021)

    Pesquisa de inverno de 2021 (3 de janeiro a 12 de janeiro de 2021)

    Pesquisa do outono de 2020 (21 de setembro a 1 de outubro de 2020)

    Pesquisa de verão de 2020 (26 de junho a 10 de julho de 2020)

    Pesquisa da primavera de 2020 (2 de abril a 15 de abril de 2020)

    Pesquisa de inverno de 2020 (28 de dezembro de 2019 — 11 de janeiro de 2020)

    Pesquisa de outono de 2019 (29 de setembro a 17 de outubro de 2019)

    Pesquisa de verão de 2019 (1 de julho a 17 de julho de 2019)

    Pesquisa da primavera de 2019 (1 de abril a 18 de abril de 2019)

    Pesquisa de inverno de 2019 (27 de dezembro de 2018 a 10 de janeiro de 2019)

    Pesquisa de outono de 2018 (14 de outubro a 26 de outubro de 2018)

    Pesquisa de verão de 2018 (4 de julho a 24 de julho de 2018)

    Pesquisa da primavera de 2018 (7 de abril a 20 de abril de 2018)

    Pesquisa de inverno de 2018 (24 de dezembro de 17 a 15 de janeiro de 2018)

    Pesquisa de outono de 2017 (5 de outubro a 17 de outubro de 2017)

    Pesquisa de verão de 2017 (6 de julho a 31 de julho de 2017)

    Pesquisa da primavera de 2017 (14 de abril a 1 de maio de 2017)

    Pesquisa de inverno de 2017 (20 de janeiro a 6 de fevereiro de 2017)

    Pesquisa de outono de 2016 (11 de outubro a 1 de dezembro de 2016)

    Pesquisa de verão de 2016 (1 de agosto a 31 de agosto de 2016)

    Pesquisa da primavera de 2016 (1 de maio a 31 de maio de 2016)

    Pesquisa de inverno de 2016 (15 de fevereiro a 29 de fevereiro de 2016)

    Leitura adicional

    Uma mistura de tamanhos de mercado de eDiscovery: visão geral mundial de software e serviços de 2021-2026

    Uma lista contínua: mais de 100 principais fornecedores de eDiscovery

    Fonte: ComplexDiscovery

    Apresentação completa - Cinética de mercado - eDiscovery Business Confidence - Uma visão geral agregada (PDF) - Passe o mouse para rolar

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