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    Percepção é realidade? Dezenove observações sobre a ACEDS no verão de 2019

    “Percepção é Realidade.” Radika Duggal (1)

    A disciplina de eDiscovery afeta diariamente os profissionais legais, comerciais e de tecnologia da informação, pois está enredada nos ciclos de vida de informações e litígios das informações armazenadas eletronicamente, desde a criação até a destruição. Organizações e indivíduos bem-sucedidos nesta disciplina entendem a importância da educação abrangente, da execução prática e da busca da excelência em seus esforços de eDiscovery. Com isso em mente, a Associação de Especialistas Certificados de E-Discovery (ACEDS), liderada pela pioneira da indústria Mary Mack desde 2015, dedica-se a fornecer ofertas e oportunidades para ajudar profissionais de várias disciplinas a melhorar e certificar seus conhecimentos e habilidades de eDiscovery, avançar suas carreiras, aumentar seus contatos e aumentar a competência geral em eDiscovery e áreas afins. (2)

    Como parte de seu foco em ofertas e oportunidades que impactam certificações, carreiras, contatos e competência, a ACEDS realizou recentemente uma pesquisa on-line abrangente de indivíduos que atualmente trabalham no campo da eDiscovery. O objetivo do inquérito, o ACEDS Community Survey, era obter uma compreensão acionável da percepção da indústria em relação a quatro áreas-chave. Essas áreas são o conhecimento do respondente e a posse de certificações do setor, a avaliação do respondente das ofertas da ACEDS para incluir a certificação CEDS, a visão do respondente da evolução do eDiscovery e a competência do respondente em tecnologia. A pesquisa foi conduzida por uma empresa de pesquisa terceirizada e primária, Hanover Research, e foi projetada para fornecer informações sobre as áreas de pesquisa através das respostas a aproximadamente 250 perguntas organizadas em torno de seis tópicos gerais relacionados à ACEDS. Os seis temas são:

    Consciência e uso

    Percepções e Valor

    Importância da eDiscovery

    Competência tecnológica

    Experiências passadas

    Características do respondente

    O público-alvo da Pesquisa da Comunidade ACEDS foi a lista de e-mail da comunidade ACEDS de mais de 20.000 profissionais de eDiscovery, uma listagem que é uma das listagens mais abrangentes de profissionais de eDiscovery disponíveis. Esses profissionais de eDiscovery da comunidade ACEDS foram convidados a participar da pesquisa por e-mail direto, e a pesquisa foi aberta entre 15 de maio de 2019 e 3 de junho de 2019. Daqueles que receberam convites para participar, 149 profissionais de eDiscovery completaram todas as 250 perguntas. As respostas parciais à pesquisa não foram tabuladas como parte dos resultados da pesquisa, e a recompensa pela conclusão completa da pesquisa foi de US $20 direcionados pelos entrevistados para uma das três instituições de caridade. Além disso, profissionais legais, técnicos e de conformidade dentro do ecossistema de eDiscovery e identificados como parte da comunidade ACEDS que não estavam na lista de e-mail da comunidade não foram pesquisados.

    Embora as respostas individuais ao questionário sejam confidenciais, os principais resultados de cada uma das seis áreas temáticas são fornecidos para sua consideração. Esses resultados destacam a influência atual e a oportunidade potencial para os profissionais da ACEDS e eDiscovery, pois servem no ecossistema de eDiscovery.

    Dezenove observações da pesquisa

    Você sabe quem eu sou? Observações sobre Certificações, Conteúdo e Comunidade (Gráficos 1-3)

    93% dos entrevistados da ACEDS Community Survey estavam cientes da certificação Certified E-Discovery Specialist (CEDS), sendo 80% desses entrevistados muito familiarizados ou extremamente familiarizados com a certificação CEDS. Essa classificação foi a classificação mais alta de conscientização das opções de certificação apresentadas, opções que incluíam fornecedores, gerenciamento de projetos e certificações de segurança. (Gráfico 1)

    O Blog da ACEDS foi observado como uma fonte primária de notícias legais e informações de liderança de pensamento por 79% dos entrevistados da pesquisa. Este ranking do Blog da ACEDS foi o ranking mais alto de opções apresentadas para fontes de informação, escolhas que variaram de organizações de notícias da indústria, associações e comunidades a blogs educacionais e sites de pesquisa. (Gráfico 2)

    Sem surpresa, dado o público-alvo da pesquisa, 75% dos entrevistados compartilharam que eram membros atuais da ACEDS. Além disso, 35% dos entrevistados observaram Women in eDiscovery (iE) como a associação não-ACEDS mais comum a possuir entre os grupos do setor jurídico apresentados. Além disso, o Electronic Discovery Reference Model (EDRM) foi destacado como a segunda associação não-ACEDS mais comum a possuir, com 25% dos entrevistados relatando que era uma das associações que possuíam. (Gráfico 3)

    O que você acha de mim agora? Observações sobre Percepção, Valor e Carreira (Gráficos 4-6)

    84% dos entrevistados da ACEDS Community Survey compartilharam que eles têm uma impressão positiva da ACEDS, e um terço dos entrevistados observaram que a razão para a impressão positiva foi o conteúdo educacional da ACEDS e os materiais do curso de certificação. (Gráfico 4)

    Ao considerar a frequência com que os entrevistados utilizam habilidades adquiridas a partir de certificações em seu trabalho, as certificações relacionadas à segurança pareciam ser as habilidades de certificação mais utilizadas, com 91% dos entrevistados com certificações relacionadas à segurança relatando que sempre usam as habilidades relacionadas a essa certificação em seu trabalho. Além disso, 58% dos titulares de certificados CEDS respondentes observaram que utilizam sempre as competências relacionadas com o CEDS no seu trabalho. (Gráfico 5)

    Dos entrevistados que possuíam certificação CEDS, 91% concordaram que a certificação valida seus conhecimentos de eDiscovery, 85% concordaram que a certificação melhorou sua reputação profissional e 84% concordaram que a certificação os fez se destacar como candidatos a emprego. (Gráfico 6)

    Você precisa de mim? Observações sobre Educação, Expansão e Economia (Gráficos 7-9)

    Apenas 7% dos entrevistados da ACEDS Community Survey compartilharam que a eDiscovery foi ensinada como parte de seu currículo escolar de direito ou paralegal. Com pouco menos de dois terços desse ensino (64%) sendo ensinado como parte de um curso dedicado à eDiscovery. (Gráfico 7)

    90% dos entrevistados da pesquisa acreditam que a presença do eDiscovery continuará a se expandir durante os próximos cinco anos. Os elementos de segurança, privacidade e volume de dados dessa expansão de eDiscovery foram classificados como elementos de extrema importância, com 80% dos entrevistados visualizando a segurança como extremamente importante, 79% dos entrevistados visualizando a privacidade como extremamente importante e 66% dos entrevistados visualizando o volume de dados como um elemento importante para a Descoberta Eletrônica. (Gráfico 8)

    Dos entrevistados da pesquisa em funções em que contratam profissionais de eDiscovery, que era 40% de todos os entrevistados, quase todos (97%) acreditam que a competência de eDiscovery terá um impacto nas futuras decisões de contratação para empregadores. Além disso, mais da metade dos entrevistados na contratação concordou que indivíduos certificados pelo CEDS ajudam suas empresas a economizar dinheiro com base nas habilidades de redução de dados e redução de erros do indivíduo certificado CEDS. (Gráfico 9)

    Você sabe como fazer isso? Observações sobre Familiaridade, Atitudes e Competência Financeira (Gráficos 10-12)

    73% dos entrevistados da ACEDS Community Survey relataram alta familiaridade com o dever ético da competência tecnológica, conforme exigido pela American Bar Association em suas Regras Modelo de Conduta Profissional. (Gráfico 10)

    Quase todos os entrevistados (96%) acreditam que a competência tecnológica permitirá que os advogados atendam melhor os clientes. Além disso, 85% dos entrevistados acham que mais estados vão adotar o mandato de competência tecnológica. (Gráfico 11)

    A maioria dos entrevistados não percebeu a competência financeira tão importante quanto a competência técnica, com mais de metade (56%) encarando a tarefa básica de preparar demonstrações financeiras como nada importante para o desenvolvimento de suas carreiras. (Gráfico 12)

    Você já olhou no espelho retrovisor? Observações sobre Percursos de Carreira, Estabilidade e Conferências (Gráficos 13-15)

    89% dos entrevistados do Inquérito Comunitário da ACEDS relataram um aumento na compensação nos últimos cinco anos e 77% relataram um aumento nas ofertas de emprego. (Gráfico 13)

    37% dos entrevistados da pesquisa compartilharam que receberam quatro ou mais ofertas de emprego nos últimos cinco anos, com 91% relatando pelo menos uma oferta de emprego durante esse período. (Gráfico 14)

    Mais da metade dos entrevistados (53%) relatou não ter mudado de empregador nos últimos cinco anos. (Gráfico 15)

    Sabe como estamos? Observações sobre Indivíduos, Indústrias e Rendimentos (Gráficos 16-18)

    42% dos entrevistados da ACEDS Community Survey possuem pelo menos uma licença de advogado, paralegal ou investigador. (Gráfico 16)

    Mais de um terço (36%) dos entrevistados trabalharam como parte de escritórios de advocacia em seu trabalho de eDiscovery. Os prestadores de serviços (24%), as empresas (19%) e os departamentos governamentais (9%) foram os grupos de emprego mais representados da indústria para os inquiridos. (Gráfico 17)

    85% dos entrevistados da pesquisa operam nos Estados Unidos, e 41% de todos os entrevistados relataram uma compensação total anual para as atividades de eDiscovery como sendo de pelo menos US $100.000, com 5% relatando compensação total de US $200.000 ou mais. (Gráfico 18)

    Lagniappe (Gráfico 19)

    69% dos entrevistados participaram de pelo menos uma conferência de desenvolvimento profissional do setor durante o ano passado, com LegalTech NY, Relativity Fest e ILTACON sendo as conferências mais assistidas. 32% dos entrevistados observaram participar da LegalTech NY, 24% dos entrevistados observaram participar do Relativity Fest (Chicago ou Londres), e 20% dos entrevistados observaram comparecer à ILTACON. (Gráfico 19)

    Gráficos de pesquisa

    Gráfico 1: Consciência do respondente em relação às certificações

    Pesquisa 1 — Consciência do respondente em relação às certificações

    Gráfico 2: Fontes on-line do respondente de informações do setor

    Pesquisa 2 Respondente Fontes on-line de informações do setor

    Gráfico 3: Participação do respondente em Grupos do Setor Jurídico

    Pesquisa 3 Participação do respondente em grupos do setor jurídico

    Gráfico 4: Percepção do respondente da ACEDS

    Pesquisa 4 Percepção do respondente de ACEDS

    Gráfico 5: Frequência do respondente de Sempre Usar Habilidade de Certificação

    Inquérito 5 Frequência do respondente de Sempre Usar Habilidade de Certificação

    Gráfico 6: Acordo de Inquérito Certificado CEDS sobre Atributos Principais do CEDS

    Pesquisa 6 Acordo de Inquérito Certificado CEDS sobre Atributos Principais do CEDS

    Gráfico 7: Experiência de descoberta eletrônica institucional do respondente

    Pesquisa 7 Experiência em educação de descoberta eletrônica institucional do respondente

    Gráfico 8: Exibição dos Elementos de Descoberta Eletrônica em cinco anos como extremamente importante

    Inquérito 8 Exibição de cinco anos dos Elementos de Descoberta Eletrônica como extremamente importante

    Gráfico 9: Acordo de Inquérito de Contratação sobre Impacto do Pessoal do CEDS

    Pesquisa 9 Inquérito de Função de Contratação Acordo de Respondente sobre Impacto de Pessoal Certificado CEDS

    Chat 10: Familiaridade do respondente com dever ético de competência tecnológica

    Pesquisa 10 Familiaridade do respondente com dever ético de competência tecnológica

    Gráfico 11: Acordo do Inquirido sobre Benefícios do Mandato de Competência Tecnológica

    Pesquisa 11 Acordo do respondente sobre os benefícios do mandato de competência tecnológica

    Gráfico 12: Visão do respondente das competências financeiras como não são de todo importantes para a carreira

    Pesquisa 12 Visão do respondente das competências financeiras como não são de todo importantes para a carreira

    Gráfico 13: Visão Geral do Aumento da Remuneração do Inquirido durante os Últimos Cinco Anos

    Pesquisa 13 Visão geral do aumento da remuneração do respondente durante os últimos cinco anos

    Gráfico 14: Visão geral do aumento da oferta de emprego do entrevistado durante os últimos cinco anos

    Visão geral do aumento da oferta de emprego do entrevistado da pesquisa 14 durante os últimos cinco anos

    Gráfico 15: Número do respondente de alterações do empregador durante os últimos cinco anos

    Pesquisa 15 Inquirido Número de Alterações de Empregadores durante os Últimos Cinco Anos

    Gráfico 16: Inquiridos por Licenças

    Pesquisa 16 respondentes por licenças

    Gráfico 17: Inquiridos por Indústria do Emprego

    Inquérito 17 Inquiridos por Indústria do Emprego

    Gráfico 18: Inquiridos por banda de compensação

    Pesquisa 18 Inquiridos por Faixa de Compensação

    Gráfico 19: Participação dos entrevistados em conferências industriais durante o último ano

    Pesquisa 19 Participação dos entrevistados em conferências industriais durante o último ano

    Sim, Percepção é Realidade

    Conforme demonstrado através dos resultados e observações desta pesquisa abrangente, a ACEDS continua a expandir sua influência no mundo do eDiscovery através de programas de certificação extensivos; através de conteúdos educacionais e informativos, eventos e pesquisas; e através de uma comunidade altamente em rede de membros, parceiros e defensores. Com base no feedback de especialistas do setor coletado desta pesquisa abrangente de verão 2019 de 149 profissionais de eDiscovery, parece que a percepção positiva que os profissionais da indústria têm em relação à ACEDS é de fato uma realidade, uma realidade positiva que beneficia todos os que aproveitam as ofertas da ACEDS e oportunidades.

    Além disso, através do serviço desta Pesquisa Comunitária ACEDS, a equipe da ACEDS liderada pela Diretora Executiva Mary Mack e pela Vice-Presidente de Engajamento de Clientes Kaylee Walstad coletou informações muito além do que foi compartilhado nesta breve visão geral. Informações que podem ser incrivelmente valiosas para indivíduos e organizações que buscam compreender desafios e oportunidades educacionais e econômicas no ecossistema de eDiscovery. Para saber mais sobre os resultados completos da Pesquisa da Comunidade ACEDS ou para saber mais sobre o ACEDS e como ele pode ajudá-lo em sua jornada de eDiscovery, entre em contato com a equipe da ACEDS hoje no site Aceds.org.

    (1) Duggal, R. (2018). O único truísmo de marketing que você não pode ignorar: percepção é realidade. Forbes. [online] Disponível em: [Acessado em 28 Jun. 2019].

    (2) Associação de Especialistas Certificados de E-Discovery. (2019). [online] Disponível em: [Acessado em 28 Jun. 2019].

    Leitura adicional

    Uma atualização educacional: E-Discovery Essentials da ACEDS

    Qual é o preço da admissão? Resultados da pesquisa de preços de eDiscovery de verão de 2019

    Fonte: ComplexDiscovery