Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery: Introducción a la primavera 2021

In the spring of 2021, 25.0% of respondents viewed budgetary constraints as potentially having the greatest business impact on their business during the next six months. This percentage is the highest of all business impact concerns represented in the spring 2021 survey. This percentage is the lowest rating in the area of budgetary constraint concerns since the beginning of the COVID pandemic in the spring of 2020. This is also the fourteenth time in twenty-two surveys that the issue of budgetary constraints has been the top concern or tied for the top concern by survey respondents.

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Nota del editor: Los resultados de la reciente Encuesta de Confianza Empresarial de eDiscovery de primavera 2021 presentan el impacto continuo de las restricciones COVID en el negocio de eDiscovery. Sin embargo, para que estos resultados impulsados por pandemias y su impacto potencial en el negocio de eDiscovery se comprendan plenamente, deben verse a través de la lente contextual de los resultados de las veintidós encuestas que se han administrado a profesionales de eDiscovery desde el inicio del eDiscovery Encuesta de confianza empresarial a principios de 2016.

Iniciada en enero de 2016, la encuesta se ha administrado veintidós veces con 2.432 respuestas individuales. La última encuesta fue administrada en la primavera de 2021 y contó con 100 encuestados.

Restricciones presupuestarias: el campeón continuo 0f problemas de impacto en el negocio

La Encuesta de confianza empresarial de eDiscovery es una encuesta trimestral no científica diseñada para proporcionar información sobre el nivel de confianza empresarial de las personas que trabajan en el ecosistema de eDiscovery. La encuesta consta de nueve preguntas principales de selección múltiple centradas en factores relacionados con la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery. Además, la encuesta contiene tres preguntas opcionales centradas en las métricas operativas empresariales de los días pendientes de ventas (DSO), los ingresos periódicos mensuales (MRR) y la distribución de ingresos entre bases de clientes.

Iniciada en enero de 2016, la encuesta se ha administrado veintidós veces con 2.432 respuestas individuales. La encuesta está abierta a profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información que operan en el ecosistema de eDiscovery, y se invita a las personas a participar principalmente a través de invitaciones directas por correo electrónico.

La última encuesta fue administrada en la primavera de 2021 y contó con 100 encuestados en roles que incluyeron liderazgo ejecutivo (31,0%), gestión operativa (39,0%) y ejecución táctica (30,0%). Los segmentos industriales representados en la encuesta incluyeron proveedores de software y servicios (37,0%), bufetes de abogados (25,0%), consultorías (16,0%), corporaciones (9,0%), entidades gubernamentales (8,0%), profesionales de medios de comunicación e investigación (3,0%) y otros (2,0%).

Una de las preguntas de la encuesta trimestral pide a los participantes que seleccionen de una lista de seis opciones el problema que consideran que podría tener el mayor impacto en su negocio de eDiscovery durante los próximos seis meses. Entre las cuestiones presentadas figuran las siguientes:

Las restricciones presupuestarias

Seguridad de los datos

Tecnología inadecuada

Aumento de los tipos de datos

Aumento de volúmenes de datos

Falta de personal

Aunque no incluye todo, la lista de problemas proporciona una visión general realista de las áreas potenciales que parecen tener un impacto directo y continuo en el negocio de eDiscovery.

Basándose en los resultados agregados de encuestas anteriores, los siguientes hallazgos y una descripción general de las respuestas a la pregunta de los problemas que afectan a las empresas pueden ser útiles para comprender la mentalidad colectiva de muchos expertos del sector con respecto a estos problemas y su impacto en el negocio de eDiscovery.

Seis hallazgos clave en la primavera de 2021

En la primavera de 2021, el 25,0% de los encuestados consideraron que las restricciones presupuestarias podrían tener el mayor impacto empresarial en sus negocios en los próximos seis meses. Este porcentaje es el más alto de todas las preocupaciones representadas en la encuesta de primavera de 2021. Este porcentaje es la calificación más baja en el ámbito de las limitaciones presupuestarias desde el comienzo de la pandemia de COVID en la primavera de 2020. Cabe señalar también que las cuatro calificaciones más elevadas de limitaciones presupuestarias como preocupación primordial para los encuestados se han producido durante la actual pandemia de COVID-19, comenzando con la encuesta de primavera de 2020. Esta es también la decimocuarta vez en veintidós encuestas que la cuestión de las limitaciones presupuestarias ha sido la principal preocupación o vinculada a la preocupación principal por los encuestados. (Gráficos 1,2 y 3)

El porcentaje de encuestados que consideraron el aumento de tipos de datos como una de las principales preocupaciones empresariales aumentó en el último trimestre del 16,7% en el invierno de 2021 a 22,0% en la primavera de 2021. Esta es la segunda clasificación más alta en el ámbito de las preocupaciones relativas al tipo de datos desde el inicio de la encuesta en el invierno de 2016 (gráfico 4)

El aumento de los volúmenes de datos sigue siendo una preocupación constante para los profesionales de eDiscovery, ya que el 19,0% de los encuestados de primavera de 2021 consideran que los desafíos del volumen de datos podrían tener un impacto sustancial en el negocio en los próximos seis meses. Esto representó un ligero aumento en esta área con respecto a la tasa de respuesta del 18,3% en la encuesta de invierno 2021. (Gráfico 5)

El porcentaje de encuestados que consideran el impacto de la seguridad de los datos como uno de los principales problemas empresariales aumentó ligeramente desde el último trimestre y ahora es considerado como la principal preocupación por el 14,0% de los encuestados. (Gráfico 6)

El impacto de la falta de personal en el rendimiento empresarial de eDiscovery aumentó fuertemente durante el último trimestre y ahora es la principal preocupación para el 11,0% de los encuestados, frente al 5,0% en el invierno de 2021. (Gráfico 7)

En la primavera de 2021, el impacto de la tecnología inadecuada como principal problema empresarial aumentó fuertemente un 5,7% con respecto al último trimestre y ahora es considerado como la principal preocupación por el 9,0% de los encuestados. Esta es la calificación más baja de cualquier preocupación de impacto en el rendimiento empresarial en la encuesta de primavera de 2021. También es la vigésima vez en veintidós encuestas que el impacto de una tecnología inadecuada ha sido calificado como la esfera más baja de preocupación por el desempeño empresarial por los encuestados. (Gráfico 8)

Considerando veintidós trimestres de resultados de 2016 a 2021

Desde una perspectiva principal, los siguientes problemas potenciales y el número de veces trimestrales que han sido considerados como la principal preocupación por los encuestados se comparten para crear contexto en cuanto a las preocupaciones cíclicas de los profesionales de eDiscovery.

Restricciones presupuestarias: La principal preocupación catorce veces en veintidós trimestres (4x invierno*, 4x primavera, 3x verano, 3x otoño).

Aumento de los volúmenes de datos: la principal preocupación seis veces en veintidós trimestres (2x invierno*, 2x primavera, 1 verano, 1 otoño).

Aumento de tipos de datos: la principal preocupación tres veces en veintidós trimestres (1 invierno, 1 verano, 1 otoño).

Seguridad de datos: Nunca se clasificó como la principal preocupación.

Falta de personal: Nunca se clasificó como la principal preocupación.

Tecnología inadecuada: Nunca se clasificó como la principal preocupación.

* Principal vínculo de preocupación entre las restricciones presupuestarias y el aumento de los volúmenes de datos en el invierno de 2017.

Gráficos de

(Los gráficos se pueden ampliar para una visualización detallada)

Gráfico 1: Descripción general de los problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery

1 — Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery — Spring 2021

Gráfico 2: Descripción general de los problemas que afectan al rendimiento empresarial de eDiscovery en el invierno de 2021

2 — Problemas que afectan el rendimiento empresarial de eDiscovery — Spring 2021

Gráfico 3: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven las restricciones presupuestarias como el problema principal que afecta al negocio de eDiscovery

3 — Impacto de las restricciones presupuestarias en el negocio de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 4: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven tipos crecientes de datos como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

4 — Impacto del aumento de los tipos de datos en el negocio de eDiscovery: primavera de 2021

Gráfico 5: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven el aumento de volúmenes de datos como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

5 — Impacto del aumento de volúmenes de datos en el negocio de eDiscovery: primavera de 2021

Gráfico 6: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven la seguridad de datos como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

6 — Impacto de la seguridad de datos en el negocio de eDiscovery — Spring 2021

Gráfico 7: Descripción general del porcentaje de encuestados que consideran la falta de personal como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

7 — Impacto de la falta de personal en el negocio de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 8: Descripción general del porcentaje de encuestados que ven la tecnología inadecuada como el principal problema que afecta al negocio de eDiscovery

8 — Impacto de la tecnología inadecuada en el negocio de eDiscovery — Primavera de 2021

Gráfico 9: Descripción general de los participantes en la encuesta

0 — Encuestas (Visión General Individual y Agregada) — Primavera 2021

Ejecución de la lista de resultados de la encuesta

Encuesta primavera 2021 (28 marzo - 11 abril 2021)

Encuesta Invierno 2021 (3 enero - 12 enero 2021)

Encuesta Otoño 2020 (21 de septiembre — 1 de octubre de 2020)

Encuesta Verano 2020 (26 de junio a 10 de julio de 2020)

Encuesta Primavera 2020 (2 abril - 15 abril 2020)

Encuesta Invierno 2020 (28 de diciembre de 2019 — 11 de enero de 2020)

Encuesta Otoño 2019 (29 septiembre — 17 octubre 2019)

Encuesta de verano 2019 (1 julio — 17 julio 2019)

Encuesta Primavera 2019 (1 abril — 18 abril 2019)

Encuesta Invierno 2019 (27 de diciembre de 2018 — 10 de enero de 2019)

Encuesta de otoño de 2018 (14 octubre — 26 octubre 2018)

Encuesta de verano 2018 (4 julio — 24 julio 2018)

Encuesta de primavera de 2018 (7 abril — 20 abril 2018)

Encuesta de invierno 2018 (24 diciembre 2017 — 15 enero 2018)

Encuesta de otoño 2017 (5 octubre — 17 octubre 2017)

Encuesta de verano 2017 (6 julio — 31 julio 2017)

Encuesta de primavera de 2017 (14 abril — 1 mayo 2017)

Encuesta de invierno 2017 (20 enero — 6 febrero 2017)

Encuesta de otoño 2016 (11 octubre — 1 diciembre 2016)

Encuesta de verano 2016 (1 agosto — 31 agosto 2016)

Encuesta de primavera 2016 (1 mayo — 31 mayo 2016)

Encuesta de invierno 2016 (15 febrero — 29 febrero 2016)

Lectura adicional

¿Los días felices están cerca de nuevo? Métricas operativas de eDiscovery en la primavera de 2021

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Fuente: CompleXDiscovery

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