Nota del editor: Mark A. Cohen es uno de los comentaristas más convincentes en el área del negocio legal dentro de la dinámica industria legal global. Su reciente artículo titulado The Legal Industry is Starting to Collaborate — Why Now and Why It Matters comparte una excelente visión de la cinética de un mercado cambiante el impacto de las fuerzas que impulsan el cambio global. Un breve extracto de su recién publicado artículo de Forbes comparte parte de su clara visión de la cultura, el cambio y las características que enfrentan los proveedores legales de nuevo modelo.
Extracto de un artículo de Mark A. Cohen publicado por Forbes
La ley ya no es inmune a las fuerzas más amplias que impulsan el cambio global
La insularidad de la ley, si no su cultura, ha cambiado durante la última década con la convergencia de la crisis financiera mundial, la tecnología y el globalismo. Estas poderosas fuerzas macroeconómicas globales han producido desagregación legal, segmentación y separación de la práctica legal del negocio de la prestación de servicios jurídicos, entre otras cosas. La tecnología ha permitido la creación de nuevos modelos legales de entrega cuyo ADN se asemeja más a los negocios que a la ley.
Algunas características comunes entre los principales proveedores legales de nuevos modelos incluyen: una estructura organizativa corporativa más plana; un modelo económico alineado con el valor del cliente; plataformas habilitadas para la tecnología; enfoque en la puntuación neta de los promotores (satisfacción del cliente); capital institucional; ágil, multigeneracional, multidisciplinaria, diversas fuerzas de trabajo; operaciones internas basadas en datos y orientadas al cliente; identificación/mitigación proactiva de riesgos; y un enfoque centrado en el cliente. Estos proveedores se denominan a menudo empresas de «tecnología legal». Si bien están habilitadas para la tecnología, la tecnología es solo parte de un proceso más amplio y holístico de reorganización centrada en el cliente que impulsa el valor de la empresa y responde a los desafíos de la empresa.
El cambio legal de la industria está siendo impulsado principalmente por compradores corporativos y proveedores de nuevos modelos, no por bufetes de abogados tradicionales. Los compradores y los proveedores de nuevos modelos son generalmente agnósticos en cuanto a quién realiza el trabajo, siempre y cuando los resultados sean rápidos, basados en datos, adecuados al riesgo y rentables. Esto requiere la «contratación correcta» y, en la mayoría de los casos, la colaboración entre los distintos proveedores. Los compradores legales corporativos más exigentes están menos preocupados por las distinciones legales tradicionales como interno frente a empresa o empresa frente a proveedor de servicios legales. En el nuevo mercado legal, el derecho de abastecimiento exige más colaboración y más fluidez entre las fuentes de proveedores.
Lea el artículo completo en The Legal Industry está empezando a colaborar — Por qué ahora y por qué importa
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Fuente: ComplexDiscovery
