Langsam aber sicher: Achtzehn Beobachtungen zu eDiscovery-Geschäftsvertrauen im Frühjahr 2019

Just under 94% (93.3%) of eDiscovery Business Confidence Survey respondents feel the current business conditions are good or normal in the spring of 2019. This combined confidence level represents a solid increase in these same feelings when compared to the winter of 2019 where 89.3% felt the conditions were good or normal. However, respondents rating the current business conditions as good dropped to 41.1%, the lowest rating in this area since the inception of the survey. This drop appears to represent a solid, yet slowly diminishing optimism in the current general business climate for eDiscovery.

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Artikel von Rob Robinson

Das Geschäft von eDiscovery im Frühjahr 2019

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine nicht-wissenschaftliche vierteljährliche Umfrage, die einen Einblick in das geschäftliche Vertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem arbeiten. Die Umfrage besteht aus neun zentralen Multiple-Choice-Fragen, die sich auf Faktoren konzentrieren, die sich auf die Erstellung, Bereitstellung und den Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Services beziehen. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die Business Operational Metriken of Days Outstanding (DSO), monatliche wiederkehrende Umsätze (MRR) und die Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Die im Januar 2016 initiierte Umfrage wurde bislang vierzehnmal mit 1.448 individuellen Antworten durchgeführt. Die Umfrage ist offen für juristische, geschäftliche und informationstechnologische Fachleute, die im eDiscovery-Ökosystem tätig sind, und Einzelpersonen sind eingeladen, hauptsächlich per E-Mail Einladungen teilzunehmen.

Die jüngste Umfrage wurde im Frühjahr 2019 durchgeführt und hatte 180 Befragten in Rollen, darunter Executive Leadership (24,4%), operatives Management (36,1%) und taktische Ausführung (39,4%).

Basierend auf den aggregierten Ergebnissen von vierzehn Umfragen können die folgenden Ergebnisse und übersichtlichen Übersichten der Antworten hilfreich sein, um die kollektive Denkweise vieler Branchenexperten hinsichtlich der laufenden Geschäftsbedingungen des eDiscovery-Ökosystems zu verstehen.

Achtzehn Beobachtungen der Umfrage

Beobachtungen zu den Geschäftsbedingungen (Schaubilder 1-4)

Geschäftsklima (Schaubild 1 und 2)

knapp 94% (93,3%) der Befragten der eDiscovery Business Confidence Survey halten die aktuellen Geschäftsbedingungen im Frühjahr 2019 für gut oder normal. Dieses kombinierte Vertrauensniveau stellt einen soliden Anstieg dieser Gefühle gegenüber dem Winter 2019 dar, wo 89,3% die Bedingungen für gut oder normal halten.

Weniger als die Hälfte der Befragten (41,1%) kennzeichnete das aktuelle Geschäftsklima als gut. Dies ist ein deutlicher Rückgang gegenüber 53,3% der Befragten, die das Geschäftsklima im Winter 2018 als gut angesehen haben. Dies ist auch die niedrigste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage, und der Rückgang scheint einen soliden, aber langsam abnehmenden Optimismus im aktuellen allgemeinen Geschäftsklima für eDiscovery darzustellen.

Nur 6,7% der Befragten haben die aktuelle Geschäftslage als schlecht eingestuft. Dies stellt einen soliden Rückgang um 4% in diesem Bereich im letzten Quartal dar.

Nur 40% der Befragten sind der Meinung, dass die Konjunkturbedingungen in sechs Monaten besser sein werden. Dies ist ein deutlicher Rückgang gegenüber den 52%, die sich bei den künftigen Konditionen in der Winterumfrage 2019 genauso fühlten, und die Veränderung könnte ein weiterer Indikator für einen soliden, aber dennoch abnehmenden Optimismus der künftigen Geschäftsbedingungen sein. Es ist auch für die niedrigste Bewertung (40% im Winter 2017) in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage gebunden.

Die Zahl der Befragten, die der Eindruck haben, dass die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten gleich bleiben werden, näherte sich 60% (57,8%). Dies ist die höchste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage und die höchste Bewertung seit dem Winter 2017.

Die Zahl der Befragten, die das Geschäftsklima von eDiscovery in sechs Monaten erwarten, sank im Vergleich zum Quartal von 4% im Winter 2019 auf nur 2,2% im Frühjahr 2019. Dies ist die niedrigste Bewertung in diesem Bereich seit Beginn der Umfrage.

Umsatzerwartungen (Schaubild 3)

Im Frühjahr 2019 sind nur 41,7% der Befragten der Ansicht, dass der Umsatz in den nächsten sechs Monaten höher sein wird als heute. Dieser Prozentsatz ist fast der gleiche wie die Gefühle auf dieser Metrik im Winter 2019 (41,3%) und stellt die zweitniedrigste Bewertung für diese Metrik seit Beginn der Umfrage dar.

Mehr als die Hälfte der Befragten (52,2%) sind jedoch der Ansicht, dass die Einnahmen in den nächsten sechs Monaten gleich bleiben werden. Dies ist die höchste Antwortrate für diese Kennzahl seit Beginn der Umfrage. Es ist auch das zweite Mal in Folge, dass diese Antwort 50% überschritten hat.

Der Prozentsatz der Befragten, die glauben, dass der Umsatz in sechs Monaten in sechs Monaten niedriger sein wird als sie heute sind von 8% im Winter 2019 auf 6,1% im Frühjahr 2019 gesunken.

Gewinnerwartungen (Schaubild 4)

Etwas mehr als ein Drittel der Befragten (34,4%) glauben, dass die Gewinne in sechs Monaten höher sein werden als heute. Dies ist ein solider Anstieg gegenüber dem Winter 2019, wo nur 28% der Befragten die Gewinne in sechs Monaten höher ausfallen. Allerdings ist sie nach wie vor die zweithöchste Antwortrate für diese Kennzahl seit Beginn der Erhebung, die erst durch die Ergebnisse des letzten Quartals überschritten wurde.

Die Befragten sind der Meinung, dass die Gewinne in sechs Monaten gleich sein werden deutlich gesunken gegenüber dem Quartal von 65,3% im Winter 2019 auf 55,6% im Frühjahr 2019. Dies stellt die zweithöchste Antwortrate für diese Metrik seit Beginn der Umfrage dar, die erst durch die Ergebnisse des letzten Quartals überschritten wurde.

Die Zahl der Befragten, die glauben, dass die Gewinne in sechs Monaten niedriger sein werden als heute Quartal gegenüber dem Quartal von 6,7% im Winter 2019 auf 10% im Frühjahr 2019 gestiegen.

Beobachtungen zu geschäftlichen Auswirkungen (Schaubild 5)

Die Auswirkungen steigender Datenmengen auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery wurden im Frühjahr 2019 von 25% der Befragten als Hauptanliegen gemeldet. Dies war die höchste Antwortrate für alle derzeitigen Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit und stellt einen Anstieg des Konzerns gegenüber dem Quartal dar, der gegenüber einer Antwortrate von 21,3% im Winter 2019 stieg. Darüber hinaus wurden in sechs von vierzehn Quartalsbefragungen bislang steigende Datenmengen als Hauptanliegen für die Befragten festgestellt.

Die Budgetbeschränkungen sind nach wie vor ein großes Anliegen für eDiscovery-Experten, da 20,6% der Befragten die Budgetbeschränkungen als potenziell erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft in den nächsten sechs Monaten betrachten. Während während des letzten Quartals etwas rückläufig war, wurden die Auswirkungen auf die Haushaltsbeschränkung in sieben der vierzehn Quartalsbefragungen als ein Hauptanliegen für die Befragten festgestellt.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen zunehmender Datenarten als Hauptgeschäftsthema betrachteten, blieb für das zweite Quartal in Folge nahezu gleich und wird nun von 18,9% der Befragten im Frühjahr 2019 als größte Sorge angesehen.

Der Prozentsatz der Befragten, die die Auswirkungen der Datensicherheit als Hauptgeschäftsthema betrachteten, stieg gegenüber der Umfrage im Winter 2019 um 3% und wird nun von 15% der Befragten als oberstes Anliegen angesehen.

Die Auswirkungen eines Personalmangels auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery blieben im letzten Quartal nahezu gleich und sind heute für 12,2% der Befragten das größte Anliegen.

Im Frühjahr 2019 wurden die Auswirkungen unzureichender Technologien auf die Geschäftsentwicklung von eDiscovery von nur 8,3% der Befragten als oberstes Anliegen eingestuft. Dies entspricht einem Rückgang von 5% gegenüber den Umfragebeantwortungen im Winter 2019 und stellt das zwölfte Mal in vierzehn Umfragen dar, dass diese Frage die niedrigste oder für die geringste Besorgnis durch die Befragten gebunden war.

Umfragediagramme

(Diagramme können zur Detailansicht erweitert werden)

Abbildung 1: Wie bewerten Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsleistung im Vergleich zu Geschäftserwartungen.

Allgemeine Klimaübersicht

Abbildung 2: Wie denken Sie, werden die Geschäftsbedingungen in sechs Monaten in Ihrem Segment liegen?

Subjektives Gefühl der Geschäftsleistung im Vergleich zu Geschäftserwartungen.

Allgemeine Klimaübersicht + Sechs Monate

Abbildung 3: Wie würden Sie davon ausgegangen, dass der Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten beträgt? Umsatzerlöse sind Erträge, die aus eDiscovery-bezogenen Geschäftsaktivitäten generiert werden.

Umsatzübersicht + sechs Monate

Abbildung 4: Wie würden Sie raten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten betragen werden? Gewinn ist der Betrag des Ertrags, der nach der Bilanzierung aller Aufwendungen, Schulden, zusätzlichen Einnahmenströmen und Betriebskosten verbleibt.

Gewinnübersicht + Sechs Monate

Abbildung 5: Zusammenfassung der Probleme, die sich auf eDiscovery Business Performance-Herausforderungen auswirken, die sich direkt auf die Geschäftsleistung Ihrer Organisation auswirken können.

Probleme, die sich auf die eDiscovery-Geschäftsleistung auswirken

Abbildung 6: Überblick über die Teilnehmer der Umfrage

Befragten (Einzel- und Aggregatübersicht)

Abbildung 7: Überblick über die Supportstufe der Teilnehmer der Umfrage

Befragten nach Unterstützungsstufe

Liste der Umfrageergebnisse starten

Frühjahrsbefragung 2019 (1. April — 18. April 2019)

Umfrage Winter 2019 (27. Dezember 18 — 10. Januar 2019)

Umfrage Herbst 2018 (14. Oktober — 26. Oktober 2018)

Sommer-Umfrage 2018 (4. Juli — 24. Juli 2018)

Frühjahrs-Umfrage 2018 (7. April — 20. April 2018)

Winter-Umfrage 2018 (24. Dezember 17 — 15. Januar 2018)

Umfrage Herbst 2017 (5. Oktober — 17. Oktober 2017)

Sommer-Umfrage 2017 (6. Juli — 31. Juli 2017)

Frühjahrs-Umfrage 2017 (14. April — 1. Mai 2017)

Winter-Umfrage 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Umfrage Herbst 2016 (11. Oktober — 1. Dezember 2016)

Sommer-Umfrage 2016 (1. August — 31. August 2016)

Frühjahrsbefragung 2016 (1. Mai — 31. Mai 2016)

Winter-Umfrage 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

Quelle: ComplexDiscovery

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