Note de la rédaction : Publié avec la permission de Logikcull, le sondage sur la facturation et le recouvrement des coûts de la découverte électronique de 2019 présente un excellent aperçu objectif des approches juridiques d'analyse comparative pour capturer les travaux facturables, limiter les annulations et gérer les retombées client. Le rapport peut être très utile pour les personnes qui cherchent à mieux comprendre les activités de la découverte électronique.
Enquête sur la facturation et le recouvrement des coûts de la découverte électronique 2019
Un rapport sur l'industrie de Logikcull
Sommaire exécutif
Trop souvent, la découverte électronique peut être risquée, fastidieuse et coûteuse. Définies par des technologies de boîte noire, des coûts d'hébergement exorbitants par Go et des processus opaques, il n'est pas étonnant que les clients repoussent les coûts de découverte, ce qui entraîne des amortissements des coûts de découverte et une réduction des revenus. Pour les nombreuses entreprises qui luttent dans ce domaine, la confusion quant à la façon de gérer les coûts de découverte d'une manière conviviale et conviviale pour les entreprises, combinée à une visibilité limitée sur les pratiques exemplaires, a contribué à la perte d'affaires et à la tension des relations avec les clients.
L'enquête menée par Logikcull auprès de plus de 100 cabinets d'avocats de la clientèle de Logikcull et de l'ensemble de la profession met en lumière ces défis en noir et blanc. Qu'il s'agisse des modèles de recouvrement des coûts, des défis en matière de prix ou des raisons qui sous-tendent les amortissements, le présent rapport vise à mettre en lumière un domaine qui fait l'objet d'un sous-examen chronique, mais qui est de plus en plus conséquente.
Principales leçons tirées de l'enquête
1. Les entreprises ont pris la découverte en interne. Étant donné que la découverte joue un rôle de plus en plus central dans le règlement des différends et la pratique juridique en général, les cabinets d'avocats ont collectivement décidé de s'occuper d'une plus grande partie du travail connexe, déplaçant ainsi le régime dominant des fournisseurs dans le but de contrôler les coûts et d'offrir une valeur supérieure à la clientèle. En fait, les entreprises sondées effectuent en moyenne 79 p. 100 du processus de découverte à l'interne.
2. Le transfert direct des coûts est l'approche dominante du recouvrement des coûts de découverte.
Ce modèle, dans lequel un cabinet d'avocats répertorie les frais de découverte au client sur une base individuelle à -
une base, est utilisée par 86 p. 100 des entreprises interrogées. Cependant, un modèle de centre de profit, dans lequel une entreprise retire un profit des services de découverte, a été considéré comme le modèle le plus efficace par les répondants, bien qu'il s'agisse de l'approche la moins utilisée.
3. Le volume imprévisible des découvertes et les frais d'hébergement récurrents sont les deux plus grands défis de recouvrement des coûts auxquels font face les cabinets d'avocats. (Voir fig. 7.) Comme le volume de données impliquées dans la découverte continue d'augmenter, il n'est pas surprenant que les frais d'hébergement, souvent facturés sur
sur une base mensuelle, par gigaoctet, entraînent à la fois la frustration des clients et des cabinets d'avocats. En effet, la réduction des coûts de découverte par les clients demeure courante dans l'ensemble. Plus de 70 % des entreprises subissent parfois, habituellement ou toujours des pressions sur les coûts de découverte.
4. Les clients sont plus susceptibles de repousser les coûts totaux de découverte et les coûts d'hébergement, ce qui entraîne des radiations. Les coûts connexes, comme les coûts d'examen qui peuvent constituer la majeure partie des dépenses de découverte, font l'objet d'une résistance moindre que prévu, peut-être en partie en raison de la plus grande volonté des clients de payer les tâches perçues comme des « travaux juridiques ». Ce refoutement entraîne directement des pertes de revenus, étant donné que le refouement a été cité comme la principale cause des amortissements par profits et pertes.
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Le rapport complet (y compris les commentaires de Robert Hilson, directeur principal de LogikCull.com)
Logikcull-2019-eSondage de la découverte et de la facturation
Accès direct au rapport complet (PDF)
À propos de Logikcull
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Source : CompleDiscovery
