Anmerkung des Redakteurs: Als begeisterter Leser von Organisationsverhalten und Führungsstudien bin ich ein großer Fan von Schriften zur organisatorischen Effektivität und schreibe halb-regelmäßig Artikel zu Bereichen rund um dieses Thema. Die heutige Post teilt Auszüge aus fünf Artikeln, die einige der Demographie definieren, beschreiben und die persönliche und organisatorische Destruktivität von Mobbing am Arbeitsplatz hervorheben. Herausforderungen für Mobbing am Arbeitsplatz werden oft gesehen, aber nicht diskutiert. Sie sind jedoch für diejenigen in jeder Arbeitsumgebung relevant, einschließlich des eDiscovery-Ökosystems, da sie sich negativ auf das Handeln von Menschen und die Produktivität von Organisationen auswirken können.
WBI Bullying Survey für den US-Arbeitsplatz 2017
Auszug aus einem Bericht von Gary Namie, PhD (Herausgegeben vom Workplace Bullying Institute)
In unserer National Survey 2017 wurde Mobbing als wiederholte Misshandlung eines Mitarbeiters durch einen oder mehrere Mitarbeiter definiert; missbräuchliches Verhalten, das heißt: bedrohlich, demütigend oder einschüchternd, Arbeitssabotage- oder mündlicher Missbrauch.
Mobbte Individuen zahlen teuer mit dem Verlust ihrer wirtschaftlichen Existenzgrundlage, um sie zu stoppen. In Ermangelung gesetzlicher Verbote gegen sie übernehmen die Arbeitgeber keine Verantwortung für ihre Prävention und Korrektur.
Ausgewählte Schlüsselergebnisse aus dem Bericht 2017
19% der Amerikaner werden gemobbt, weitere 19% Zeugen davon.
61% der Amerikaner sind sich von missbräuchlichem Verhalten am Arbeitsplatz bewusst.
60,4 Millionen Amerikaner sind davon betroffen.
61% der Tyrannen sind Bosse, die Mehrheit (63%) operiert allein.
40% der Mobbing Ziele werden davon ausgegangen, dass sie gesundheitsschädliche Auswirkungen haben.
29% der Ziele schweigen über ihre Erfahrungen.
71% der Arbeitgeberreaktionen sind für Ziele schädlich.
60% der Mitarbeiterreaktionen sind schädlich für Ziele.
Um es zu stoppen, verlieren 65% der Ziele ihre ursprünglichen Jobs.
Lesen Sie den vollständigen Bericht 2017 WBI U.S. Workplace Bullying Survey
Mobbing am Arbeitsplatz: Ursachen, Auswirkungen und Prävention
Auszug aus einem Artikel von Arash Emamzadeh (Veröffentlicht in Psychology Today)
Mobbing am Arbeitsplatz zeichnet sich durch die folgenden drei Komponenten aus:
Eine Person wird zum Fokus systematischem unwillkommen/nachteiligem Verhalten.
Das geht für einige Zeit weiter.
Das Opfer kann die Situation oder die negative Behandlung nicht leicht vermeiden.
Zwei gemeinsame Erklärungen für Mobbing am Arbeitsplatz beziehen sich auf Mobbing entweder auf die Persönlichkeit des Mobbings oder auf die Aspekte des Arbeitsumfelds.
Unabhängig von der Ursache können die Folgen von Mobbing schwerwiegend sein, einschließlich physischer und psychischer Symptome und negativer arbeitsbedingter Ergebnisse (z.B. Fehlzeiten). Die verfügbaren Anti-Mobbing Interventionen scheinen Mobbing nicht zu verhindern, obwohl sie scheinbar einen positiven Effekt haben, wie etwa die Erhöhung des Bewusstseins für das Problem.
Lesen Sie den vollständigen Artikel auf Workplace Mobbing: Ursachen, Auswirkungen und Prävention
Mobbing in Anwaltskanzleien: Ein Problem, das wir diskutieren müssen
Auszug aus einem Artikel von Helen Hsu (Herausgegeben von Above The Law)
Was Anwaltskanzleien tun können, um Mobbing zu verhindern
Erstelle eine Nulltoleranzpolitik gegenüber Mobbing. Mandat, dass Mitarbeiter, Partner und andere Anwaltskanzleien einander respektvoll behandeln.
Sobald eine Null-Toleranzpolitik verabschiedet ist, ist es am wichtigsten, weiterzuverfolgen. Bei Mobbing sollten geeignete Maßnahmen gegen den Täter ergriffen werden. Eine Politik bedeutet nichts ohne Handlung und Konsequenzen, was Bewährung, Aussetzung und sogar Kündigung beinhalten kann.
Führen Sie Schulungen zum Mobbing am Arbeitsplatz durch, wobei Sie sich darauf konzentrieren, was Mobbing ausmacht, wie man es bekämpfen kann und den Lösungsprozess. Schulungen können so lässig wie ein Mittagessen und lernen oder so intensiv sein wie eine Reihe von Seminaren, die sich mit Mobbing am Arbeitsplatz beschäftigen.
Zwar ist es die Natur der Anwaltskanzleien und ihrer Angestellten, von hohen Spannungen und Stress durchdrungen zu sein, aber es gibt absolut keine Entschuldigung dafür, dass jemand einen anderen Mitarbeiter mündlich missbraucht. Jeder hat das Recht, sich an seinem Arbeitsplatz sicher und respektiert zu fühlen. Im Gegenzug wirkt sich das Glück der Mitarbeiter eines Unternehmens positiv auf die Unternehmenskultur und ja sogar auf das Endergebnis aus.
Lesen Sie den vollständigen Artikel unter Mobbing in Anwaltskanzleien: Ein Problem, das wir diskutieren müssen
Fünf Möglichkeiten, Mobbing am Arbeitsplatz abzuschalten
Auszug aus einem Artikel von Mark Murphy (Herausgegeben von Forbes)
Sonnenlicht ist das beste Desinfektionsmittel, und nichts scheint heller als die Fakten (jene Punkte, die objektiv nachweisbar sind). Schikanieren, wie es passiert. Haben Sie Details (die Fakten) bereit zu verwenden und vermeiden Sie die Verwendung von Absoluten (zB Wörter wie „nie“ und „immer“), die nur der Tyrannen Gelegenheit geben, die Konversation auf das einmal zu drehen, wenn sie das Modellverhalten zeigten.
Wenn Sie sich nicht im Voraus vorbereiten, damit Sie wissen, was Sie sagen sollen, wenn Sie einen Tyrannen konfrontieren, riskieren Sie, lebendig gegessen zu werden. Versuchen Sie nicht, diese talentierten Schrecken zu analysieren. Das ist Verhaltensmanagement und nicht Psychotherapie. Man kann nicht dazu zwingen, dass sich Menschen verändern, sondern nur Konsequenzen durchsetzen und Entscheidungen anbieten. Wenn sich ein Tyrann dafür entscheidet, sich nicht zu ändern, lass sie gehen.
Ich habe das folgende vierstufige Skript entwickelt, um die Einschüchterung zu erleichtern, die viele Manager bei der Konfrontation mit einem Tyrannen fühlen:
Schritt 1. Einen aufrichtigen Kontext schaffen
Schritt 2. Beschreibung des zeitnahen, objektiven und spezifischen Problems
Schritt 3. Offenen beseitigen Sie den Status quo
Schritt 4. Ruhig bieten Sie eine Auswahl mit einer 24-Stunden-Option.
Hier ist ein Beispiel für das Skript in Aktion:
„Ich habe dich angerufen, weil es ein Problem mit deiner aktuellen Aufführung gibt. Letzte Woche in der Task-Force-Sitzung am Dienstag haben Sie drei beißende und sarkastische Bemerkungen während unserer Brainstorming-Sitzung gemacht. Dies ist nicht akzeptabel Verhalten in dieser Einstellung und es wird nicht erlaubt, fortzufahren. Ich kann dich nicht zwingen, dich zu ändern, und ich versuche es nicht. Aber Sie haben die Wahl: Sie können Ihr Verhalten ändern oder es dort behalten, wo es ist. Wenn Sie sich ändern, werden Sie viel effektiver sein, und ich denke, Sie werden sehen, dass Ihre Teamkollegen positiver reagieren. Wenn Sie sich für eine Änderung entscheiden, kann ich mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen ganz spezifischen Aktionsplan mit klaren Erwartungen zu erstellen. Wenn Sie sich entscheiden, nicht zu ändern, beginnen wir einen Verbesserungsplan, der ohne signifikante Fortschritte letztendlich zu einer Kündigung führen könnte (fügen Sie hier Ihre eigenen Personalrichtlinien ein). Ich glaube, Sie können dieses Verhalten ändern. Aber nur du kannst den Weg wählen, der für dich richtig ist. Seien Sie einfach klar, dass es hier nur zwei Möglichkeiten gibt und die Aufrechterhaltung Ihres aktuellen Kurses keine Option ist. Sie können mir jetzt Ihre Entscheidung geben, oder Sie können 24 Stunden dauern, um eine Entscheidung zu treffen.“
Sie können eine Vielzahl von Antworten hören, einschließlich Leugnung („Ich habe nichts falsch gemacht“), Narzissmus („Ich bin die beste Person, die Sie haben“) und Wut („Wie können Sie mich so beleidigen“). Halten Sie sich in allen Fällen an die Fakten und weichen Sie nicht von Ihrem Skript ab, auch wenn es bedeutet, sich mehrmals zu wiederholen.
Lesen Sie die vollständigen fünf Möglichkeiten zum Herunterfahren von Mobbing am Arbeitsplatz
Wie man nach dem Verlassen einer giftigen Arbeitsumgebung zurückspringt
Auszug aus einem Artikel von Ellen Hendricksen (Herausgegeben von LinkedIn Pulse)
„Was ist der beste Weg, um von einem Job fortzufahren, bei dem man schlecht behandelt wurde und wegen der giftigen Umwelt verlassen musste?“
Laut einer Umfrage des Workplace Mobbing Institute ignorieren 62% der Arbeitgeber einfach giftige Mitarbeiter in ihren Reihen. Es kann verlockend sein, es durch ein Gefühl von Fairness oder Stolz herauszuhalten, aber irgendwann ist das gesündeste, was zu tun ist, weg zu gehen.
Eine gängige Reaktion auf Mobbing ist die Selbstzerstörung durch Drogenmissbrauch oder den Rückzug aus dem Leben. Widerstehen Sie dieser Versuchung. Umgeben Sie sich mit Menschen, die Sie lieben und unterstützen. Machen Sie Aktivitäten, die Ihre Batterien aufladen. Betrachten Sie es als Ausgleich der Waage; Sie verdienen es.
Lesen Sie den vollständigen Artikel unter How to Bounce Back After Verlassen einer toxischen Arbeitsumgebung
Zusätzliche Lesung
Gasbeleuchtung: Prozessführung, Manipulation und Projektion
Blaugeäute? Überlegungen zur Entscheidungsfindung
I Me Mine: Zwei cogente Kommentare zu Kredit und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz
Quelle: ComplexDiscovery
