Nota del Editor: Como ávido lector de estudios de comportamiento organizacional y liderazgo, soy un gran fan de los escritos sobre efectividad organizacional y semirregularmente escribo y resalte artĂculos sobre áreas alrededor de este tema. El post de hoy comparte extractos de cinco artĂculos que definen, describen algunos de los aspectos demográficos y ponen de relieve la destructividad personal y organizativa del acoso laboral. Los desafĂos del acoso laboral a menudo se ven, pero no se discuten. Sin embargo, son relevantes para aquellos en cualquier entorno de trabajo, incluido el ecosistema eDiscovery, ya que pueden afectar negativamente las acciones de las personas y la productividad de las organizaciones.
Encuesta de acoso laboral 2017 de la WBI en EE. UU.
Extracto de un informe de Gary Namie, PhD (publicado por el Workplace Bullying Institute)
En nuestra Encuesta Nacional de 2017, el acoso laboral se definió como maltrato repetido de un empleado por uno o más empleados; conducta abusiva que es: amenazante, humillante o intimidante, sabotaje laboral o abuso verbal.
Las personas intimidadas pagan muy caro con la pérdida de su sustento económico para detenerlo. A falta de prohibiciones legales en su contra, los empleadores no asumen la responsabilidad de su prevención y corrección.
Conclusiones clave seleccionadas del Informe de 2017
El 19% de los estadounidenses son intimidados, otro 19% lo atestigua.
61% de los estadounidenses son conscientes de conductas abusivas en el lugar de trabajo.
60,4 millones de estadounidenses se ven afectados por ella.
El 61% de los matones son jefes, la mayorĂa (63%) operan solos.
Se cree que el 40% de los blancos acosados sufren efectos adversos para la salud.
29% de los objetivos guardan silencio sobre sus experiencias.
El 71% de las reacciones de los empleadores son perjudiciales para los objetivos.
El 60% de las reacciones de los compañeros de trabajo son perjudiciales para los objetivos.
Para detenerlo, el 65% de los objetivos pierden sus trabajos originales.
Lea el informe completo 2017 WBI Encuesta de Bullying en el lugar de trabajo
Bullying en el lugar de trabajo: causas, efectos y prevenciĂłn
Extracto de un artĂculo de Arash Emamzadeh (Publicado en Psychology Today)
La intimidaciĂłn en el lugar de trabajo se caracteriza por los tres componentes siguientes:
Una persona se convierte en el foco de la conducta sistemática no bienvenido/adversa.
Esto continĂşa durante algĂşn tiempo.
La vĂctima no puede evitar fácilmente la situaciĂłn o el trato negativo.
Dos explicaciones comunes para la intimidaciĂłn en el lugar de trabajo se refieren a la intimidaciĂłn ya sea a la personalidad del individuo acosado o a los aspectos del entorno laboral.
Independientemente de la causa, las consecuencias del acoso pueden ser graves, incluidos los sĂntomas fĂsicos y psicolĂłgicos y los resultados negativos relacionados con el trabajo (por ejemplo, el absentismo). Las intervenciones contra la intimidaciĂłn disponibles no parecen impedir la intimidaciĂłn, aunque parecen tener algĂşn efecto positivo, como aumentar la conciencia del problema.
Leer el artĂculo completo en Bullying en el lugar de trabajo: causas, efectos y prevenciĂłn
Bullying en bufetes de abogados: un problema que tenemos que discutir
Extracto de un artĂculo de Helen Hsu (publicado por Above The Law)
Lo que los bufetes de abogados pueden hacer para prevenir el acoso escolar
Establecer una polĂtica de tolerancia cero frente al acoso escolar. Manda que los empleados, socios y otros lĂderes de bufetes de abogados se traten unos a otros con respeto.
Una vez adoptada una polĂtica de tolerancia cero, lo más importante es seguir adelante. Si se produce un incidente de intimidaciĂłn, se deben tomar medidas apropiadas contra el autor. Una polĂtica no significa nada sin acciĂłn y consecuencias, que pueden incluir libertad condicional, suspensiĂłn e incluso terminaciĂłn.
Llevar a cabo capacitación sobre el acoso laboral, centrándose en lo que constituye el acoso, cómo combatirlo y el proceso de resolución. La capacitación puede ser tan informal como un almuerzo y un aprendizaje o tan intensiva como una serie de seminarios sobre el acoso laboral.
Si bien la naturaleza de los bufetes de abogados y sus empleados es estar plagados de tensiones y tensiones elevadas, no hay absolutamente ninguna excusa para que nadie abuse verbalmente de otro funcionario. Toda persona tiene derecho a sentirse segura y respetada en su lugar de trabajo. A su vez, la felicidad de los empleados de una empresa tendrá un impacto positivo en la cultura de la empresa y, sĂ, incluso en sus resultados.
Lea el artĂculo completo en Bullying in Law Firms: Un problema que necesitamos discutir
Cinco maneras de cerrar el acoso laboral
Extracto de un artĂculo de Mark Murphy (Publicado por Forbes)
La luz solar es el mejor desinfectante, y nada brilla más que los hechos (aquellos puntos que son objetivamente verificables). Abordar el acoso como sucede. Tenga los detalles (los hechos) listos para usar y evite el uso de absolutos (por ejemplo, palabras como «nunca» y «siempre»), que solo le dan al matón la oportunidad de girar la conversación a esa vez que mostraron un comportamiento modelo.
Si no te preparas con antelación para que sepas qué decir cuando te enfrentas a un matón, te arriesgas a ser comido vivo. No intentes analizar estos Talentosos Terrores. Esto es manejo del comportamiento y no psicoterapia. No puedes hacer que la gente cambie, solo puedes hacer cumplir las consecuencias y ofrecer opciones. Si un matón opta por no cambiar, déjalos ir.
He desarrollado el siguiente script de cuatro pasos para aliviar la intimidaciĂłn que muchos gerentes sienten al enfrentar a un matĂłn:
Paso 1. Establecer un contexto sincero
Paso 2. Describir el problema oportuno, objetivo y especĂfico
Paso 3. Eliminar con franqueza el status quo
Paso 4. Con calma, ofrece una opciĂłn con una opciĂłn de 24 horas.
AquĂ hay un ejemplo del script en acciĂłn:
«Te he llamado porque hay un problema con tu actuaciĂłn reciente. La semana pasada, en la reuniĂłn del grupo de trabajo del martes, usted hizo tres comentarios mordientes y sarcásticos durante nuestra sesiĂłn de lluvia de ideas. Ese comportamiento no es aceptable en esa configuraciĂłn y no se permitirá continuar. No puedo obligarte a cambiar y no lo intentarĂ©. Pero tienes una opciĂłn: puedes cambiar tu comportamiento o mantenerlo donde está. Si cambias, serás mucho más efectivo, y creo que verás a tus compañeros de equipo responder más positivamente. Si usted decide cambiar puedo trabajar con usted para esbozar un plan de acciĂłn muy especĂfico con expectativas claras. Si opta por no cambiar, comenzaremos un plan de mejora que, sin avances significativos, podrĂa resultar en la terminaciĂłn (inserte aquĂ sus propias polĂticas de recursos humanos). Creo que puedes cambiar este comportamiento. Pero solo tĂş puedes elegir el camino adecuado para ti. Solo tenga claro que solo hay dos opciones aquĂ y mantener su curso actual no es una opciĂłn. Puedes darme tu decisiĂłn ahora mismo o puedes tomar 24 horas para tomar una decisiĂłn».
Usted puede escuchar una variedad de respuestas incluyendo negaciĂłn («Yo no hice nada malo»), narcisismo («Yo soy la mejor persona que tienes») y enojo («¿CĂłmo te atreves a insultarme asĂ»). En todos los casos, se adhieren a los hechos y no se desvĂe de su guiĂłn, incluso si eso significa repetirse varias veces.
Lea las cinco formas completas de cerrar la intimidaciĂłn en el lugar de trabajo
Cómo rebotar después de dejar un ambiente de trabajo tóxico
Extracto de un artĂculo de Ellen Hendricksen (Publicado por LinkedIn Pulse)
«¿Cuál es la mejor manera de pasar de un trabajo en el que te trataron mal y tuviste que irte debido al ambiente tóxico?»
Según una encuesta del Workplace Bullying Institute, el 62% de los empleadores simplemente ignoran a los empleados tóxicos en sus filas. Puede ser tentador sobresalir debido a un sentido de justicia o orgullo, pero en algún momento, lo más saludable que puede hacer es alejarse.
Una respuesta comĂşn al acoso es la autodestrucciĂłn mediante el uso indebido de sustancias o la retirada de la vida. Resistan a esta tentaciĂłn. RodĂ©ate de personas que te aman y te apoyan. Haga actividades que recargan sus baterĂas. Piensa en ello como equilibrar las escalas; te lo mereces.
Leer el artĂculo completo en CĂłmo rebotar despuĂ©s de dejar un ambiente de trabajo tĂłxico
Lectura adicional
Gaslighting: Litigios, ManipulaciĂłn y ProyecciĂłn
ÂżAzules? Consideraciones para la toma de decisiones
I Me Mine: Dos comentarios de Cogent sobre el crédito y la colaboración en el lugar de trabajo
Fuente: ComplexDiscovery
