Kolmen eDiscoveryn liiketoimintametriikan kinetiikka kesällä 2020
eDiscovery Business Luottamus Survey on ei-tieteellinen neljännesvuositutkimus, jonka tarkoituksena on antaa tietoa eDiscovery-ekosysteemissä työskentelevien henkilöiden yritysten luottamustasosta. Kysely koostuu yhdeksästä keskeisestä monivalintakysymyksestä, jotka keskittyvät eDiscovery-tuotteiden ja palveluiden luomiseen, toimitukseen ja kulutukseen liittyviin tekijöihin. Lisäksi kysely sisältää seuraavat kolme valinnaista kysymystä, jotka keskittyvät liiketoiminnan operatiivisiin mittareihin (DSO), kuukausittaisiin toistuviin tuloihin (MRR) ja tuottojen jakautumiseen asiakaskunnan kesken.
Miten kuvailisit organisaatiosi Days Sales Outstanding (DSO) -kehityskaaria viimeisen vuosineljänneksen aikana? DSO edustaa keskimääräistä päivien lukumäärää, jonka luottomyynti muunnetaan rahaksi tai kun yrityksen tilisaamiset voidaan periä.
Miten kuvailisit organisaatiosi kuukausittaisen toistuvan tuoton (MRR) kehityskaaria viimeisen vuosineljänneksen aikana? MRR on tuloja, joita yritys voi luotettavasti ennakoida 30 päivän välein. Myyntihetkellä laskutetut kertaostot eivät sisälly MRR: iin.
Mikä seuraavista lausunnoista kuvaa parhaiten organisaatiosi tulojen jakautumista asiakaskuntasi kesken viimeisen vuosineljänneksen aikana? Jakelu on liikevaihdon keskittymisen vähentämistä koko asiakaskunnan alueella. Asiakaskunta on asiakasryhmä, joka ostaa toistuvasti yrityksen tuotteita tai palveluita.
Kyselyyn osallistujille esitettiin neljä mahdollista vastausta valinnaisiin liiketoiminnan operatiivisiin metriikysymyksiin ja heitä pyydettiin valitsemaan yksi. Valinnat olivat seuraavat:
Lisäämässä
Vaihtelematon
Vähenevä
En tiedä
Liiketoiminnan mittareita koskevat kolme valinnaista kysymystä sisällytettiin neljännesvuosittaiseen eDiscovery Business Luottamustutkimukseen talven 2019 kyselyssä, ja tähän mennessä seitsemän kyselyn aikana on saatu lähes 900 yksittäistä vastausta näihin valinnaisiin kysymyksiin.
Liiketoiminnan operatiivisten metristen kysymysten vastausten yhteenlasketut tulokset jaetaan seuraavissa havainnoissa ja kartoitetussa katsauksessa. Ne tarjoavat mielenkiintoisen vektorinäkemyksen näiden tärkeiden mittausten kehityssuunnista, ja tulokset voivat olla hyödyllisiä myös liike-elämän ja oikeusalan ammattilaisille, koska he tarkastelevat tietojen ja oikeudellisen löytämisen nykyisiä olosuhteita ja suuntauksia.
Kesän 2020 keskeiset havainnot
Kenraali
Kesällä 2020 91 eDiscovery Business Luottamus Survey -kyselyn osallistujaa päätti vastata vähintään yhteen valinnaisista liiketoiminnan metriikkakysymyksistä neljännesvuosittaisessa kyselyssä. Tämä merkitsee vahvaa osallistujamäärää, koska kesätutkimus rajoittui 100 kokonaisvasteen saaneen tasapainoon nykyisen pandemian aikana aloitettujen uusien teollisuudenalojen tutkimusten ja tiedonantojen viimeaikaisen leviämisen kanssa.
Kesällä 2020 91 prosenttia eDiscovery Business Luottamuskyselyn osallistujista päätti vastata vähintään yhteen valinnaisista liiketoiminnan metriikkakysymyksistä neljännesvuosittaisessa kyselyssä. Tämä on prosenttiosuuden kasvu 87,2 prosentista osallistujista, jotka vastasivat valinnaisiin liiketoiminnan toimintametrikysymyksiin kevään 2020 kyselyssä.
Kesän 2020 kyselyssä 28,9 — 39,6 prosenttia vastaajista (kysymyksestä riippuen) ei tiennyt, olivatko jakeluverkonhaltijat, MRR tai asiakastuloihin perustuvat toimenpiteet kasvussa, vaihtelevassa vai vähenemässä.
Päivien myynti maksamatta (kuvio 1)
Tasan 20,9 prosenttia kyselyyn vastanneista ilmoitti DSO:n kasvavan kesällä 2020. Tämä on kasvua 19,3 prosentista raportoidusta DSO:sta, kun se kasvoi keväällä 2020. Tämä on myös suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat DSO:n lisääntyneen operatiivisten metristen kysymysten käyttöönoton jälkeen yritysten luottamustutkimuksessa.
Kesän 2020 prosenttiosuus (23,1%) oli kasvanut (1,1%) vastaajista, jotka ilmoittavat DSO:n vaihtelevaksi verrattuna kevään 2020 raportointiin (22%). Tämä on kolmanneksi pienin osuus vastaajista, jotka ilmoittivat DSO:n olevan vaihtelematon sen jälkeen, kun operatiiviset metriset kysymykset otettiin käyttöön yritysten luottamustutkimuksessa, ja pienin oli kevään 2020 kyselyssä raportoitu 22 prosenttia.
16,5 prosenttia kyselyyn vastanneista ilmoitti DSO:n vähenevän kesällä 2020. Tämä on lievää kasvua raportoinnista keväällä 2020, kun 15,3 prosenttia vastaajista totesi laskevan DSO:n.
Kuukausittain toistuvat tulot (kuvio 2)
Kesän 2020 prosenttiosuus (26,7%) lisääntyi voimakkaasti (11,4%) verrattuna kevään 2020 raportointiin (15,3%) vastaajista. Tämä tarkoittaa vahvaa vuosineljänneksen kasvua vuosineljänneksen yli vuoden 2020 keväästä, jolloin pienin prosenttiosuus vastaajista ilmoitti jäämien määrän lisääntyneen sen jälkeen, kun liiketoimintaan liittyvät metriset kysymykset otettiin käyttöön yritysten luottamustutkimuksessa.
Kesällä 2020 jäämien enimmäismäärän vaihtelevaksi ilmoittavien vastaajien prosenttiosuus (18,9%) väheni voimakkaasti (6,4%) verrattuna kevään 2020 raportointiin (25,3%)
Hieman alle 26 prosenttia (25,6%) kyselyyn vastanneista ilmoitti kuukausittaisten toistuvien tulojen (MRR) vähenevän kesällä 2020. Tämä on lievää laskua 26 prosentin ilmoittamasta MRR vähenevästä keväällä 2020, ja on toiseksi suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat MRR: n vähenevän sen jälkeen, kun liiketoiminnalliset metriset kysymykset otettiin käyttöön eDiscovery Business Luottamuskyselyyn talvella 2019.
Tuottojen jakautuminen asiakaskunnan välillä (kuvio 3)
Kyselyyn vastanneiden osuus, joka ilmoitti tulojen jakautumisesta asiakaskuntaansa, kasvoi (4,2%) kevään 2020 (16%) ja kesän 2020 (20,2%) välillä (20,2%). Tämä on myös toiseksi pienin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat kasvaneen tulojen jakautumisen asiakaskuntaansa sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyssä otettiin käyttöön operatiiviset metriset kysymykset.
Kesän 2020 prosenttiosuus (27%) oli laskua (3%) vastaajista, jotka ilmoittavat liikevaihdon jakautumisen asiakaskuntaansa vaihtelevaksi verrattuna kevään 2020 raportointiin (30%). Tämä on myös toiseksi suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat vaihtelemattomasta tulonjaosta asiakaskuntaansa sen jälkeen, kun liiketoiminnan luottamuskyselyssä otettiin käyttöön operatiiviset metriset kysymykset.
Myös kyselyyn vastanneiden prosenttiosuus väheni hieman (0,7%) asiakaskuntansa liikevaihdon jakautumisen vähenemisestä, ja 18% ilmoitti vähenevästä tulonjaosta kesällä 2020. Tämä on myös toiseksi suurin prosenttiosuus vastaajista, jotka ilmoittavat vähenevästä tulonjaosta asiakaskuntaansa sen jälkeen, kun liiketoimintakysymykset otettiin käyttöön yritysten luottamustutkimuksessa.
Kyselyn kaaviot
(Kaavioita voidaan laajentaa yksityiskohtaista katselua varten)
Kuvio 1: Yhteenlaskettu yleiskatsaus Days Sales Outstanding (DSO) -lentoradasta
1 päivän myynti-Outstanding-kesä-2020
Kuvio 2: Kuukausittaisten toistuvien tulojen (MRR) lentoradan yhteenlaskettu yleiskatsaus
2 kuukautta toistuva tulo-kesä-2020
Kuvio 3: Yhteenlaskettu yleiskatsaus liikevaihdon jakamisesta asiakaskunnan välillä
3-Asiakas-jakelu-kesä-2020
eDiscoveryn yritysluottamuksen kyselyn tulosten listaaminen
Kesä 2020 -kysely (26. kesäkuuta - 10. heinäkuuta 2020)
Kevään 2020 kysely (2. huhtikuuta — 15. huhtikuuta 2020)
Talvi 2020 -tutkimus (28. joulukuuta 19 — 11. tammikuuta 2020)
Syksyn 2019 Survey (29. syyskuuta — 17. lokakuuta 2019)
Kesä 2019 -kysely (1. heinäkuuta — 17. heinäkuuta 2019)
Kevään 2019 Survey (1. huhtikuuta — 18. huhtikuuta 2019)
Talvi 2019 Survey (27. joulukuuta 2018 — 10. tammikuuta 2019)
Syksyn 2018 Survey (14. lokakuuta — 26. lokakuuta 2018)
Kesä 2018 Survey (4. heinäkuuta — 24. heinäkuuta 2018)
Kevään 2018 Survey (7. huhtikuuta — 20. huhtikuuta 2018)
Talvi 2018 Survey (24. joulukuuta 17 — 15. tammikuuta 2018)
Syksyn 2017 Survey (5. lokakuuta — 17. lokakuuta 2017)
Kesä 2017 Survey (6. heinäkuuta — 31. heinäkuuta 2017)
Kevään 2017 kysely (14. huhtikuuta — 1. toukokuuta 2017)
Talvi 2017 Survey (20. tammikuuta — 6. helmikuuta 2017)
Syksyn 2016 Survey (11. lokakuuta — 1. joulukuuta 2016)
Kesän 2016 kysely (1. elokuuta — 31. elokuuta 2016)
Kevään 2016 kysely (1.5.—31.5.2016)
Talvi 2016 -kysely (15. helmikuuta — 29. helmikuuta 2016)
Ylimääräinen lukeminen
Lyhyt lista: lyhennetty eDiscovery-hakemisto
Alexasta iTunesiin: Äänipäivitykset eDiscoveryssa
Lähde: ComplexDiscovery
