Dix-huit observations sur la confiance des entreprises eDiscovery au printemps 2021

In the spring of 2021, 60.0% of eDiscovery Business Confidence Survey respondents felt that business climate conditions will be better in six months. This is 10.0% higher than sentiment in the winter of 2021, where 50.0% of survey respondents felt that the business conditions would be better in six months. This is also the highest percentage of respondents who felt that business conditions would be better in six months since the initiation of the survey in the winter of 2016.

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Note de l'éditeur : Les résultats du récent sondage sur la confiance des entreprises eDiscovery du printemps 2021 présentent l'impact continu des contraintes COVID sur les activités de la découverte électronique. Toutefois, pour que ces résultats influencés par une pandémie et leur impact potentiel sur les activités de la découverte électronique soient pleinement compris, ils doivent être examinés à partir de la perspective contextuelle des résultats des vingt-deux sondages administrés à des professionnels de la découverte électronique depuis le début de la découverte électronique. Enquête sur la confiance des entreprises au début de 2016.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été administré 22 fois avec 2 432 réponses individuelles. Le dernier sondage a été administré au printemps 2021 et comptait 100 répondants.

Les affaires de la découverte électronique au printemps 0f 2021

L'eDiscovery Business Confidence Survey est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir un aperçu du niveau de confiance des personnes travaillant dans l'écosystème eDiscovery. L'enquête comprend neuf questions de base à choix multiples axées sur des facteurs liés à la création, à la livraison et à la consommation de produits et services de découverte électronique. En outre, l'enquête contient trois questions facultatives axées sur les mesures opérationnelles opérationnelles des jours de ventes en souffrance (DSO), des revenus récurrents mensuels (MRR) et de la répartition des revenus entre les bases de clients.

Les questions particulières de l'enquête comprennent :

Lequel des segments suivants décrit le mieux votre activité dans eDiscovery ?

Comment évalueriez-vous les conditions générales actuelles de l'entreprise pour eDiscovery dans votre segment ?

Comment pensez-vous que les conditions commerciales seront dans votre segment dans six mois ?

Comment devinez-vous que le chiffre d'affaires de votre segment de l'écosystème eDiscovery sera dans six mois ?

Comment pourriez-vous croire que les bénéfices dans votre segment de l'écosystème eDiscovery seront dans six mois ?

Parmi les six éléments présentés ci-dessous, quel est le problème qui, selon vous, aura le plus d'impact sur les activités de eDiscovery au cours des six prochains mois ?

Dans quelle région géographique effectuez-vous principalement des activités liées à l'eDiscovery ?

Quelle est la meilleure description de votre fonction principale dans la conduite des activités liées à la découverte électronique de votre organisation ?

Quelle est la meilleure description de votre niveau de soutien dans la conduite des activités liées à eDiscovery de votre organisation ?

Comment caractériseriez-vous la trajectoire des Days Sales Outstanding (DSO) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

Comment caractériseriez-vous la trajectoire des revenus récurrents mensuels (RRM) de votre organisation au cours du dernier trimestre ?

Lequel des énoncés suivants décrit le mieux la répartition des revenus de votre entreprise entre votre clientèle au cours du dernier trimestre ?

Le dernier sondage a été administré au printemps de 2021 et comptait 100 répondants occupant des rôles comprenant le leadership de la haute direction (31,0 %), la gestion opérationnelle (39,0 %) et l'exécution tactique (30,0 %). Les segments de l'industrie représentés dans l'enquête comprenaient les fournisseurs de logiciels et de services (37,0 %), les cabinets d'avocats (25,0 %), les consultants (16,0 %), les sociétés (9,0 %), les entités gouvernementales (8,0 %), les professionnels des médias et de la recherche (3,0 %) et d'autres (2,0 %).

D'après les résultats agrégés de vingt-deux sondages, les constatations suivantes et les aperçus cartographiques des réponses aux questions du sondage peuvent aider à comprendre l'état d'esprit collectif de nombreux experts de l'industrie en ce qui concerne les activités de la découverte électronique.

Dix-huit observations d'enquête

Observations sur la conjoncture des affaires (graphiques 1-4)

Climat des affaires (graphiques 1 et 2)

Au printemps 2021, 92,0 % des répondants au sondage sur la confiance des entreprises de découverte électronique estimaient que les conditions commerciales actuelles étaient bonnes ou normales. Ce niveau de confiance combiné représente une augmentation de 7,0 % de ces mêmes sentiments par rapport à l'hiver 2021 où 85,0 % estimaient que les conditions étaient bonnes ou normales.

Exactement 57,0 % des répondants au sondage ont qualifié le climat actuel des affaires de bon. Cela représente une augmentation par rapport à 43,3 % des répondants qui estimaient que le climat des affaires était bon à l'hiver 2021. Cette augmentation par rapport à l'hiver 2021 pourrait représenter un fort optimisme dans le climat général actuel des affaires pour eDiscovery.

Seulement 8,0 % des répondants ont classé la situation actuelle de l'entreprise comme mauvaise. Cela représente une baisse de 7,0 % dans ce domaine par rapport au dernier trimestre. Il s'agit également du pourcentage le plus faible de répondants qui considèrent les conditions commerciales actuelles comme mauvaises depuis le début de la pandémie de COVID-19 au printemps 2020.

Au printemps 2021, 60,0 % des répondants au sondage sur la confiance des entreprises de découverte électronique estimaient que les conditions climatiques des affaires seront meilleures d'ici six mois. Ce taux est supérieur de 10,0 % à celui de l'hiver 2021, où 50,0 % des répondants estimaient que les conditions commerciales seraient meilleures d'ici six mois. Il s'agit également du pourcentage le plus élevé de répondants qui estimaient que les conditions commerciales seraient meilleures dans les six mois suivant le lancement de l'enquête à l'hiver 2016.

Le nombre de répondants au sondage qui estimaient que la conjoncture des affaires demeurera la même dans six mois a diminué modérément pour s'établir à 37,0 %.

Le nombre de répondants qui s'attendaient à ce que le climat des affaires de la découverte électronique se détériore en six mois a légèrement diminué pour s'établir à 3,0 % au printemps 2021, en baisse de 2,0 % par rapport à l'hiver 2021. Ce pourcentage de répondants qui estimaient que le climat des affaires sera pire d'ici six mois semble montrer une préoccupation en baisse du COVID à l'égard de la confiance des entreprises.

Attentes en matière de revenus (graphique 3)

Au printemps 2021, 52,0 % des répondants estimaient que les revenus des six prochains mois seront plus élevés qu'aujourd'hui. Ce pourcentage est légèrement plus élevé que le sentiment sur cette mesure à l'hiver 2021 (51,7 %) et représente un optimisme prudent.

40,0 % des répondants au sondage estimaient que les revenus au cours des six prochains mois ne changeraient pas. Cela représente une forte hausse de 5,0 % d'un trimestre à l'autre par rapport à 35,0 % enregistré à l'hiver 2021.

Le pourcentage de répondants qui estimaient que les revenus d'ici six mois seront inférieurs à ceux d'aujourd'hui a diminué pour s'établir à 8,0 % au printemps 2021. Ce pourcentage est également le plus faible pourcentage de répondants qui ont ressenti ce sentiment dans ce domaine depuis le début de la pandémie du COVID-19 au printemps 2020.

Attentes en matière de bénéfices (graphique 4)

44,0 % des répondants au sondage estiment que les bénéfices seront plus élevés d'ici six mois qu'aujourd'hui. Il s'agit d'une forte augmentation par rapport à l'hiver 2021, où 41,7 % des répondants estimaient que les bénéfices seraient plus élevés en six mois.

Le pourcentage de répondants qui estimaient que les bénéfices seront les mêmes dans six mois a légèrement diminué d'un trimestre à l'autre, passant de 43,3 % à l'hiver 2021 à 43,0 % au printemps 2021.

Le pourcentage de répondants qui estimaient que les bénéfices en six mois seront inférieurs à ceux d'aujourd'hui a légèrement diminué d'un trimestre à l'autre, 13,0 % exprimant ce sentiment au printemps 2021, contre 15,0 % à l'hiver 2021. Cependant, ce pourcentage est le plus faible pourcentage de répondants ayant ce sentiment dans ce domaine depuis le début de la pandémie de COVID-19 au printemps 2020.

Observations sur les facteurs d'impact sur les entreprises (graphique 5)

Au printemps 2021, 25,0 % des répondants estimaient que les contraintes budgétaires pourraient avoir les répercussions les plus importantes sur leur entreprise au cours des six prochains mois. Ce pourcentage est le plus élevé de toutes les préoccupations exprimées dans l'enquête du printemps 2021 Ce pourcentage est la note la plus faible dans le domaine des contraintes budgétaires depuis le début de la pandémie de COVID au printemps 2020. Il convient également de noter que les quatre plus hautes cotes des contraintes budgétaires en tant que principale préoccupation pour les répondants au sondage ont toutes été observées durant la pandémie actuelle du COVID-19, à compter de l'enquête du printemps 2020. C'est aussi la quatorzième fois sur vingt-deux enquêtes que la question des contraintes budgétaires a été la principale préoccupation ou la principale préoccupation des répondants.

Le pourcentage de répondants qui considéraient l'augmentation des types de données comme l'une des principales préoccupations commerciales a augmenté au dernier trimestre, passant de 16,7 % à l'hiver 2021 à 22,0 % au printemps 2021. Il s'agit de la deuxième cote la plus élevée dans le domaine des préoccupations relatives aux types de données depuis le début de l'enquête à l'hiver 2016.

L'augmentation des volumes de données demeure une préoccupation constante pour les professionnels de la découverte électronique : 19,0 % des répondants au sondage du printemps 2021 considèrent que les problèmes liés au volume des données pourraient avoir un impact important sur les activités au cours des six prochains mois. Il s'agit d'une légère augmentation dans ce secteur par rapport au taux de réponse de 18,3 % enregistré lors du relevé de l'hiver 2021.

Le pourcentage de répondants qui considèrent l'impact de la sécurité des données comme un problème commercial majeur a légèrement augmenté par rapport au dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 14,0 % des répondants au sondage.

L'incidence d'un manque de personnel sur le rendement de l'entreprise eDiscovery a fortement augmenté au cours du dernier trimestre et constitue maintenant la principale préoccupation de 11,0 % des répondants, comparativement à 5,0 % de l'hiver 2021.

Au printemps 2021, l'incidence de l'inadéquation de la technologie en tant que principale question commerciale a fortement augmenté de 5,7 % par rapport au dernier trimestre et est maintenant considérée comme la principale préoccupation par 9,0 % des répondants au sondage. Il s'agit de la note la plus faible de toutes les préoccupations concernant les répercussions sur le rendement des entreprises dans l'enquête du printemps 2021. C'est aussi la vingtième fois dans vingt-deux enquêtes que l'incidence d'une technologie inadéquate est considérée comme le domaine le plus faible de préoccupation en matière de rendement des entreprises par les répondants au sondage.

Graphiques d'enquête

(Les graphiques peuvent être étendus pour une visualisation détaillée)

Graphique 1 : Comment évalueriez-vous les conditions générales actuelles de l'entreprise pour eDiscovery dans votre segment ?

Sentiment subjectif de la performance de l'entreprise par rapport aux attentes de l'entreprise.

1 — Aperçu général du climat — Printemps 2021

Graphique 2 : Comment pensez-vous que les conditions d'affaires seront dans votre segment dans six mois ?

Sentiment subjectif de la performance de l'entreprise par rapport aux attentes de l'entreprise.

2 — Aperçu général du climat + Six mois — Printemps 2021

Graphique 3 : Comment devinez-vous que le chiffre d'affaires de votre segment de l'écosystème eDiscovery sera dans six mois ? Les revenus sont les revenus générés par les activités commerciales liées à l'eDiscovery.

3 — Aperçu des revenus + Six mois — Printemps 2021

Graphique 4 : Comment devinez-vous que les bénéfices dans votre segment de l'écosystème eDiscovery seront dans six mois ? Le bénéfice est le montant du revenu restant après comptabilisation de toutes les dépenses, dettes, flux de revenus supplémentaires et coûts d'exploitation.

4 — Aperçu des bénéfices + Six mois — Printemps 2021

Graphique 5 : Vue d'ensemble des problèmes ayant une incidence sur les défis liés aux performances de l'entreprise eDiscovery qui peuvent avoir un impact direct sur les performances commerciales de votre organisation.

5 — Problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery — Printemps 2021

Graphique 6 : Aperçu des participants au sondage

6 — Répondants au sondage (Vue d'ensemble individuelle et globale) — Printemps 2021

Graphique 7 : Aperçu du niveau de soutien des participants au sondage

7 — Répondants au sondage selon le niveau de soutien — Printemps 2021

Graphique 8 : Aperçu du segment de l'industrie des participants au sondage

8 — Répondants au sondage par segment d'industrie — Printemps 2021

Liste des résultats de l'enquête

Sondage du printemps 2021 (28 mars — 11 avril 2021)

Relevé de l'hiver 2021 (3 janvier — 12 janvier 2021)

Enquête d'automne 2020 (21 septembre — 1er octobre 2020)

Enquête de l'été 2020 (26 juin — 10 juillet 2020)

Enquête du printemps 2020 (2 avril — 15 avril 2020)

Enquête de l'hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

Sondage d'automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

Enquête d'été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

Sondage du printemps 2019 (1er avril — 18 avril 2019)

Enquête d'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

Sondage d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

Sondage de l'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

Sondage du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

Enquête d'hiver 2018 (24 décembre 2017 — 15 janvier 2018)

Sondage de l'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

Enquête de l'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

Sondage du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

Enquête de l'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

Sondage d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

Sondage de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

Sondage du printemps 2016 (1er mai — 31 mai 2016)

Sondage de l'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

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