Ergebnisse der Umfrage zum Vertrauen von eDiscovery — Sommer 2020

This is the nineteenth quarterly eDiscovery Business Confidence Survey conducted by ComplexDiscovery. It is also the second time the survey has been conducted during the current pandemic. The current global coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic continues to alter life as we know it. It also continues to alter the business landscape of everyone in the eDiscovery ecosystem. 2,189 individual responses have been received from legal, business, and technology professionals across the eDiscovery ecosystem since the inception of the survey in early 2016. 100 respondents shared their opinions as part of the summer 2020 survey.

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Anmerkung der Redaktion: Die Ergebnisse der eDiscovery Business Confidence Survey im Sommer zeigen die anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 auf das Geschäft von eDiscovery. Die Ergebnisse zeigen auch die Besorgnis und Überlegungen der Menschen und Anbieter des eDiscovery-Ökosystems, die von 100 Rechts-, Geschäfts- und Technologieexperten gemeinsam genutzt werden.

Die Umfrage zum Vertrauensbewusstsein von eDiscovery

Die eDiscovery Business Confidence Survey ist eine nicht wissenschaftliche vierteljährliche Umfrage, die einen Einblick in das Geschäftsvertrauensniveau von Personen bietet, die im eDiscovery-Ökosystem tätig sind. Die Umfrage umfasst neun zentrale Multiple-Choice-Fragen, die sich auf Faktoren im Zusammenhang mit der Erstellung, Bereitstellung und dem Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Diensten konzentrieren. Darüber hinaus enthält die Umfrage drei optionale Fragen, die sich auf die betrieblichen Kennzahlen von Days Sales Outstanding (DSO), den monatlichen wiederkehrenden Umsatz (MRR) und die Umsatzverteilung auf Kundenbasis konzentrieren.

Anfang 2016 initiiert, wurde die Umfrage bisher neunzehnmal mit 2.189 Einzelantworten durchgeführt. Die Umfrage ist offen für Rechts-, Geschäfts- und Informationstechnologie-Experten, die im eDiscovery-Ökosystem tätig sind. Vierteljährliche Personen sind eingeladen, in erster Linie über direkte E-Mail-Einladungen teilzunehmen.

Ergebnisse der Umfrage Sommer 2020

Der Antwortzeitraum der Umfrage im Sommer 2020 wurde am 26. Juni 2020 eingeleitet und wurde bis zur Registrierung von 100 Antworten fortgesetzt (10. Juli 2020). Dank der Unterstützung von Organisationen wie der Association of Certified E-Discovery Specialists (ACEDS) erlebte die Umfrage dieses Quartals solide Antwortraten, obwohl sie auf maximal 100 Responder angepasst wurde, um gegen die jüngste Verbreitung neuer Branchenumfragen und -kommunikation zu balancieren. während der aktuellen Pandemie.

Während individuelle Antworten auf die Umfrage vertraulich sind, werden die aggregierten und ungefilterten Ergebnisse veröffentlicht, um das geschäftliche Vertrauen der Teilnehmer in Bezug auf wirtschaftliche Faktoren hervorzuheben, die die Erstellung, Bereitstellung und den Verbrauch von eDiscovery-Produkten und -Dienstleistungen im Sommer 2020 beeinflussen.

Fragen zum Vertrauen in Unternehmen (erforderlich)

n = 100 Befragten

1. Welches der folgenden Segmente beschreibt Ihr Geschäft in eDiscovery am besten?

Teil des eDiscovery-Ökosystems, in dem sich Ihre Organisation befindet

Software- oder Dienstleister — 31% (ab Frühjahr 2020)

Anwaltskanzlei — 28% (ab Frühjahr 2020)

Beratung — 22% (ab Frühjahr 2020)

Konzern — 12% (gegenüber Frühjahr 2020)

Regierungseinheit — 4% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

Sonstige — 2% (gegenüber Frühjahr 2020)

Medien/Forschungsorganisation — 1% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

1-Umfrage-Befragten nach Organisational-Segment-Sommer-2020

2. Wie bewerten Sie die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für eDiscovery in Ihrem Segment?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu Geschäftserwartungen

Gut — 40% (ab Frühjahr 2020)

Normal — 36% (ab Frühjahr 2020)

Schlecht — 24% (ab Frühjahr 2020)

2-Aktuellen-Business-Klima-Überblick-Sommer-2020

3. Wie denken Sie, werden sich die Rahmenbedingungen in Ihrem Segment in sechs Monaten befinden?

Subjektives Gefühl der Geschäftsentwicklung im Vergleich zu Geschäftserwartungen

Besser — 48% (gegenüber Frühjahr 2020)

Gleiche — 48% (gegenüber Frühjahr 2020)

Schlimmer — 4% (ab Frühjahr 2020)

3-Business-Klima-Überblick+Sechs-Monate-Sommer-2020

4. Wie würden Sie raten, dass der Umsatz in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen wird?

Erlöse sind Erträge aus eDiscovery-bezogenen Geschäftstätigkeiten

Höher — 41% (gegenüber Frühjahr 2020)

Gleiche — 47% (gegenüber Frühjahr 2020)

Untere — 12% (ab Frühjahr 2020)

4-Einnahme+Sechs-Monate-Sommer-2020

5. Wie würden Sie vermuten, dass die Gewinne in Ihrem Segment des eDiscovery-Ökosystems in sechs Monaten liegen werden?

Gewinn ist der Betrag des Ertrags, der nach Abrechnung aller Ausgaben, Schulden, zusätzlichen Einnahmequellen und Betriebskosten verbleibt.

Höher — 35% (ab Frühjahr 2020)

Gleiche — 48% (gegenüber Frühjahr 2020)

Untere — 17% (ab Frühjahr 2020)

5-Gewinne+Sechs-Monate-Sommer-2020

6. Was ist das Problem, das Ihrer Meinung nach das Geschäft von eDiscovery in den nächsten sechs Monaten am stärksten beeinflusst?

Herausforderungen, die sich direkt auf die geschäftliche Leistung Ihres Unternehmens auswirken können

Haushaltszwänge — 56% (gegenüber Frühjahr 2020)

Zunehmende Datentypen — 14% (gegenüber Frühjahr 2020)

Zunehmende Datenmengen — 14% (gegenüber Frühjahr 2020)

Datensicherheit — 7% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

Personalmangel — 6% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

Unzureichende Technologie — 3% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

6-Probleme-Impacting-eDiscovery-Business-Performance-Sommer-2020

7. In welcher geografischen Region betreiben Sie primär eDiscovery-bezogene Geschäfte?

Der Standort, von dem aus Sie Ihre geschäftlichen Einschätzungen ablegen

Nordamerika (Vereinigte Staaten) — 88% (ab Frühjahr 2020)

Nordamerika (Kanada) — 6% (gegenüber Frühjahr 2020)

Europa (UK) — 4% (gegenüber Frühjahr 2020)

Asien/Asien-Pazifik — 1% (gegenüber Frühjahr 2020)

Mittel/Südamerika — 1% (gegenüber Frühjahr 2020)

Europa (Nicht-UK) — 0% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

Mittlerer Osten/Afrika — 0% (gegenüber Frühjahr 2020)

7-Umfrage-Befragten nach geografischer Region-Sommer-2020

8. Was sind am besten beschreibt Ihre primäre Funktion bei der Durchführung des eDiscovery-bezogenen Geschäfts Ihres Unternehmens?

Unterstützung für Rechts- und Rechtsstreitigkeiten — 85% (ab Frühjahr 2020)

Unterstützung für Unternehmen und Unternehmen (alle anderen Geschäftsfunktionen) — 12% (gegenüber Frühjahr 2020)

IT/Produktentwicklung — 3% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

8-Umfrage-Befragten von Primary-Funktion-Sommer-2020

9. Was sind am besten beschreiben Sie Ihren Support bei der Durchführung des eDiscovery-bezogenen Geschäfts Ihres Unternehmens?

Betriebsführung — 30% (Rückgang gegenüber Frühjahr 2020)

Taktische Ausführung — 40% (ab Frühjahr 2020)

Führungskräfte — 30% (gegenüber Frühjahr 2020)

9-Befragten nach Stufen der Unterstützung-Sommer-2020

Business Metric Trajectory-Fragen (optional)

10. Wie würden Sie die Flugbahn des Days Sales Outstanding (DSO) Ihrer Organisation im letzten Quartal charakterisieren?

n=91 Befragte

Zunehmend — 20,9% (gegenüber Frühjahr 2020)

Unfluktuierend — 23,1% (gegenüber Frühjahr 2020)

Abnehmend — 16,5% (ab Frühjahr 2020)

Wissen Sie es nicht — 39,6% (gegenüber Frühjahr 2020)

10-eDiscovery-Business-Metrik-Flugbahn-Tage-Verkauf-Outstanding-Sommer-2020

11. Wie würden Sie den Verlauf des monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (Monthly Recurring Revenue, MRR) Ihrer Organisation im letzten Quartal charakterisieren?

n=90 Befragte

Zunehmend — 26,7% (gegenüber Frühjahr 2020)

Unfluktuierend — 18,9% (gegenüber Frühjahr 2020)

Abnehmend — 25,6% (ab Frühjahr 2020)

Wissen Sie es nicht — 28,9% (gegenüber Frühjahr 2020)

11-eDiscovery-Business-Metrik-Trajektorie-Monatlich wiederkehrende Umnahmesue-Sommer-2020

12. Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Verteilung des Umsatzes Ihres Unternehmens auf Ihren Kundenstamm im letzten Quartal?

n=89 Befragte

Zunehmend — 20,2% (gegenüber Frühjahr 2020)

Unfluktuierend — 27% (ab Frühjahr 2020)

Abnehmend — 18% (ab Frühjahr 2020)

Wissen Sie es nicht — 34,8% (gegenüber Frühjahr 2020)

12-eDiscovery-Business-Metrik-Trajektory-Distribution-of-Revenue-quer-Kundenbasis-Sommer-2020

Ergebnisse früherer Umfragen

Frühjahrs-2020-Erhebung (2. April — 15. April 2020)

Umfrage Winter 2020 (28. Dezember 2019 — 11. Januar 2020)

Umfrage Herbst 2019 (29. September — 17. Oktober 2019)

Sommer-Umfrage 2019 (1. Juli — 17. Juli 2019)

Frühjahrs-Umfrage 2019 (1. April — 18. April 2019)

Umfrage Winter 2019 (27. Dezember 2018 — 10. Januar 2019)

Umfrage Herbst 2018 (14. Oktober — 26. Oktober 2018)

Sommer-Umfrage 2018 (4. Juli — 24. Juli 2018)

Umfrage Frühjahr 2018 (7. April — 20. April 2018)

Umfrage Winter 2018 (24. Dezember 17 — 15. Januar 2018)

Herbst-Umfrage 2017 (5. Oktober — 17. Oktober 2017)

Sommer-Umfrage 2017 (6. Juli — 31. Juli 2017)

Frühjahrs-Umfrage 2017 (14. April — 1. Mai 2017)

Umfrage Winter 2017 (20. Januar — 6. Februar 2017)

Herbst-Umfrage 2016 (11. Oktober — 1. Dezember 2016)

Sommer-Umfrage 2016 (1. August — 31. August 2016)

Frühjahrs-Umfrage 2016 (1. Mai — 31. Mai 2016)

Umfrage Winter 2016 (15. Februar — 29. Februar 2016)

Quelle: ComplexDiscovery

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