Opmerking van de redactie: De resultaten van deze zomer eDiscovery Business Confidence Survey tonen de voortdurende impact van COVID-19 op de business van eDiscovery. De resultaten geven ook een beeld van de bezorgdheid en overwegingen van de mensen en aanbieders van het eDiscovery ecosysteem zoals gedeeld door 100 juridische, zakelijke en technologische professionals.
De eDiscovery Business Confidence Survey
De eDiscovery Business Confidence Survey is een niet-wetenschappelijke kwartaalenquête die is ontworpen om inzicht te geven in het bedrijfsvertrouwen van individuen die in het eDiscovery ecosysteem werken. De enquête bestaat uit negen kernvragen over multiple-choice die gericht zijn op factoren die verband houden met de creatie, levering en consumptie van eDiscovery producten en diensten. Daarnaast bevat de enquête drie optionele vragen die gericht zijn op de bedrijfsstatistieken van dagen uitstaande verkopen (DSO), maandelijkse terugkerende omzet (MRR) en inkomstenverdeling over klantenbases.
Begin 2016 gestart en tot op heden is de enquête negentien keer uitgevoerd met 2.189 individuele reacties. Het onderzoek staat open voor professionals op het gebied van juridische, zakelijke en informatietechnologie die actief zijn in het eDiscovery ecosysteem. Driemaandelijkse personen worden uitgenodigd om voornamelijk via directe e-mailuitnodigingen deel te nemen.
Resultaten van de enquête in de zomer 2020
De Survey Response periode van de zomer 2020 werd gestart op 26 juni 2020, en werd voortgezet tot de registratie van 100 reacties (10 juli 2020). Dankzij de steun van organisaties zoals de Association of Certified E-Discovery Specialisten (ACEDS), ondervond de enquête dit kwartaal solide responspercentages, ondanks het feit dat deze werden aangepast tot maximaal 100 responders om in balans te komen tegen de recente proliferatie van nieuwe industrie-enquêtes en communicatie gestart tijdens de huidige pandemie.
Hoewel individuele antwoorden op de enquête vertrouwelijk zijn, worden de geaggregeerde en ongefilterde resultaten gepubliceerd om het vertrouwen van de deelnemers te benadrukken ten aanzien van economische factoren die van invloed zijn op de creatie, levering en consumptie van eDiscovery-producten en -diensten in de zomer van 2020.
Vragen over bedrijfsvertrouwen (vereist)
n = 100 respondenten
1. Welke van de volgende segmenten beschrijft uw bedrijf het beste in eDiscovery?
Onderdeel van het eDiscovery ecosysteem waar uw organisatie zich bevindt
Software of Services Provider — 31% (in het voorjaar van 2020)
Advocatenkantoor — 28% (gedaald vanaf voorjaar 2020)
Consultancy — 22% (in het voorjaar van 2020)
Corporation — 12% (gestegen vanaf voorjaar 2020)
Overheidsentiteit — 4% (gedaald vanaf voorjaar 2020)
Overige — 2% (vanaf het voorjaar 2020)
Media/Onderzoeksorganisatie — 1% (gedaald vanaf voorjaar 2020)
1-Survey-Respondenten-per organisatorische-segment-Summer-2020
2. Hoe beoordeel je de huidige algemene voorwaarden voor eDiscovery in jouw segment?
Subjectief gevoel van bedrijfsprestaties in vergelijking met zakelijke verwachtingen
Goed — 40% (omhoog vanaf het voorjaar 2020)
Normaal — 36% (gedaald ten opzichte van voorjaar 2020)
Slecht — 24% (gedaald van voorjaar 2020)
2-Stroom-Bedrijven-Klimaat-Overview-Zomer-2020
3. Hoe denkt u dat de zakelijke voorwaarden over zes maanden in uw segment zullen zijn?
Subjectief gevoel van bedrijfsprestaties in vergelijking met zakelijke verwachtingen
Beter — 48% (gestegen ten opzichte van het voorjaar 2020)
Zelfde — 48% (omhoog ten opzichte van het voorjaar 2020)
Erger — 4% (gedaald van voorjaar 2020)
3-Bedrijven-Klimaat-Overzicht+Zes Maanden-Zomer-2020
4. Hoe denk je dat de omzet in je segment van het eDiscovery ecosysteem over zes maanden zal zijn?
Opbrengsten zijn inkomsten uit eDiscovery-gerelateerde bedrijfsactiviteiten
Hoger — 41% (gestegen ten opzichte van het voorjaar 2020)
Zelfde — 47% (omhoog ten opzichte van het voorjaar 2020)
Lager — 12% (gedaald vanaf voorjaar 2020)
4-Inkomstenoverzicht+Zes Maanden-Zomer-2020
5. Hoe zou u denken dat de winst in uw segment van het eDiscovery ecosysteem over zes maanden zal zijn?
Winst is het bedrag aan inkomsten dat overblijft na de administratieve verwerking van alle uitgaven, schulden, extra inkomstenstromen en bedrijfskosten
Hoger — 35% (omhoog vanaf voorjaar 2020)
Zelfde — 48% (omhoog ten opzichte van het voorjaar 2020)
Lager — 17% (gedaald vanaf voorjaar 2020)
5-Winsten-overzicht+Zes Maanden-Zomer-2020
6. Van de zes hieronder gepresenteerde items, wat is het probleem waarvan u denkt dat het de komende zes maanden de meeste impact zal hebben op de business van eDiscovery?
Uitdagingen die rechtstreeks van invloed kunnen zijn op de bedrijfsprestaties van uw organisatie
Begrotingsbeperkingen — 56% (gestegen ten opzichte van het voorjaar van 2020)
Toenemende soorten gegevens — 14% (gestegen vanaf het voorjaar van 2020)
Grotere gegevensvolumes — 14% (gedaald ten opzichte van het voorjaar 2020)
Gegevensbeveiliging — 7% (in vergelijking met voorjaar 2020)
Gebrek aan personeel — 6% (gedaald ten opzichte van het voorjaar van 2020)
Ontoereikende technologie — 3% (gedaald ten opzichte van het voorjaar van 2020)
6-kwesties - Impacting-Ediscovery-Business-Prestaties-Summer-2020
7. In welke geografische regio voert u voornamelijk eDiscovery-gerelateerde zaken uit?
De locatie van waaruit u uw bedrijfsbeoordelingen baseert
Noord-Amerika (Verenigde Staten) — 88% (gedaald ten opzichte van voorjaar 2020)
Noord-Amerika (Canada) — 6% (gestegen ten opzichte van het voorjaar 2020)
Europa (VK) — 4% (gestegen ten opzichte van het voorjaar 2020)
Azië/Azië/Pacific — 1% (in vergelijking met het voorjaar van 2020)
Centraal/Zuid-Amerika — 1% (gestegen vanaf het voorjaar van 2020)
Europa (niet-VK) — 0% (in vergelijking met voorjaar 2020)
Midden-Oosten/Afrika — 0% (in het voorjaar van 2020)
7-enquête-respondenten-by-geografische-regio-Summer-2020
8. Wat zijn de beste beschrijvingen van uw primaire functie in het uitvoeren van eDiscovery-gerelateerde activiteiten van uw organisatie?
Juridische/procesondersteuning — 85% (in het voorjaar van 2020)
Business/Business Support (alle andere zakelijke functies) — 12% (in vergelijking met voorjaar 2020)
IT/productontwikkeling — 3% (gedaald ten opzichte van het voorjaar 2020)
8-enquête-respondenten-by-Primary-functie-Summer-2020
9. Wat zijn de beste beschrijvingen van uw niveau van ondersteuning bij het uitvoeren van eDiscovery-gerelateerde activiteiten van uw organisatie?
Operationeel beheer — 30% (in vergelijking met voorjaar 2020)
Tactische executie — 40% (omhoog vanaf voorjaar 2020)
Uitvoerend Leiderschap — 30% (in vergelijking met voorjaar 2020)
9-enquête-respondenten-voor-niveau-van-support-Summer-2020
Vragen over bedrijfsmetrische trajecten (optioneel)
10. Hoe zou u het traject van de Days Sales Outstanding (DSO) van uw organisatie in het laatste kwartaal karakteriseren?
n=91 Respondenten
Toenemend — 20,9% (in vergelijking met het voorjaar van 2020)
Onfluctuerend — 23,1% (gestegen vanaf het voorjaar van 2020)
Afnemend — 16,5% (gestegen ten opzichte van het voorjaar 2020)
Weet het niet - 39,6% (gedaald van voorjaar 2020)
10-Ediscovery-Business-Metric-trajectory-dagen-Verkoop-Uitstaande Zomer-2020
11. Hoe zou u het traject van de maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR) van uw organisatie in het laatste kwartaal karakteriseren?
n=90 Respondenten
Toenemend — 26,7% (in vergelijking met het voorjaar van 2020)
Onfluctuerend — 18,9% (gedaald ten opzichte van het voorjaar 2020)
Afnemend — 25,6% (gedaald ten opzichte van het voorjaar 2020)
Weet het niet — 28,9% (gedaald van voorjaar 2020)
11-eDiscovery-Business Metric-traject - Maandelijk-Recurring-Inkomsten-Zomer-2020
12. Welke van de volgende verklaringen beschrijft het beste de verdeling van de inkomsten van uw organisatie over uw klantenbestand in het laatste kwartaal?
n=89 Respondenten
Toenemend — 20,2% (in vergelijking met het voorjaar van 2020)
Onfluctuerend — 27% (gedaald ten opzichte van het voorjaar 2020)
Afnemend — 18% (gedaald ten opzichte van voorjaar 2020)
Weet het niet - 34,8% (gedaald van voorjaar 2020)
12-ediscovery-Business-Metric-trajectory-distributie-van-inkomsten over de klant-base-Summer-2020
Resultaten van de enquête in het verleden
Voorjaar 2020-enquête (2 april — 15 april 2020)
Winter 2020-enquête (28 december 2019 — 11 januari 2020)
Survey najaar 2019 (29 september — 17 oktober 2019)
Enquête zomer 2019 (1 juli — 17 juli 2019)
Enquête voorjaar 2019 (1 april — 18 april 2019)
Winter 2019 Survey (27 december 2018 — 10 januari 2019)
Herfst 2018 Survey (14 oktober — 26 oktober 2018)
Enquête zomer 2018 (4 juli — 24 juli 2018)
Voorjaarsonderzoek 2018 (7 april — 20 april 2018)
Winter 2018 Survey (24 december 17 — 15 januari 2018)
Herfst 2017 Survey (5 oktober — 17 oktober 2017)
Enquête zomer 2017 (6 juli — 31 juli 2017)
Voorjaarsonderzoek 2017 (14 april — 1 mei 2017)
Winter 2017 Survey (20 januari — 6 februari 2017)
Onderzoek najaar 2016 (11 oktober — 1 december 2016)
Enquête zomer 2016 (1 augustus — 31 augustus 2016)
Voorjaarsonderzoek 2016 (1 mei — 31 mei 2016)
Winter 2016 Survey (15 februari — 29 februari 2016)
Bron: ComplexDiscovery
