¿Qué es Kratt? Una visión y un concepto para la inteligencia artificial en Estonia

Published originally on Independence Day in Estonia, the vision and concept paper “#KrattAI: The Next Stage of Digital Public Services in #eEstonia” highlights one country’s practical vision for how public services should digitally work in the age of artificial intelligence. Released by the Republic of Estonia GCIO Office and authored by the Government CIO, CDO, and CTO, the paper presents commentary and considerations for the problems, business challenges, and technological challenges involved integrating AI into public services. The vision and concepts shared may be useful for data discovery and legal discovery professionals as they consider plans, projects, and programs relating to the practical application of AI in their infrastructures and offerings.

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Extracto de Inteligencia Artificial para Estonia

Kratts = IA en Estonia

En la mitología estonia, un Kratt es una criatura mágica. Esencialmente, Kratt era un sirviente construido a partir de heno o viejos artículos domésticos. Por lo tanto, el gobierno estonio utiliza este carácter como metáfora de la IA y sus complejidades.

¿Qué es #KrattAI?

En primer lugar, es una visión de cómo los servicios públicos deben funcionar digitalmente en la era de la inteligencia artificial (IA).

#KrattAI sería una oportunidad para que las personas usen servicios públicos directos e informativos mediante la interacción basada en voz con asistentes virtuales basados en IA.

#KrattAI no sería simplemente un proyecto de desarrollo de TI para crear un asistente virtual gubernamental estonio conocido como interfaz basada en IA para usar servicios públicos, aunque esto podría ser necesario como un paso provisional. En cambio, el concepto de #KrattAI permitiría a la gente hacer sus acciones gubernamentales desde cualquier dispositivo y cualquier asistente virtual que se use mayormente en el futuro.

Así, #KrattAI será una red interoperable de aplicaciones de IA del sector público (agentes, bots, asistentes, etc.) así como del sector privado, que funcionaría desde la perspectiva del usuario como un único canal unido para acceder a servicios públicos directos e informativos. Alternativamente, puede llamar a #KrattAI un ecosistema de aplicaciones de IA interoperables para proporcionar o acceder a servicios públicos digitales.

Estado actual de la IA en Estonia

En febrero de 2020, había al menos 27 soluciones de IA desplegadas en el sector público de Estonia, con el objetivo de tener al menos 50 casos de uso de IA para 2020. Del mismo modo, las empresas estonias ya están utilizando kratts en varias áreas de negocio para optimizar los procesos de negocio, automatizar el servicio al cliente, controlar la calidad de los productos, mitigar los riesgos y otros.

Leer el artículo completo sobre Inteligencia Artificial para Estonia

[Documento de visión] #KrattAI: La próxima etapa del servicio público digital en #eEstonia (PDF)

Krattai-la siguiente etapa de los servicios digitales en Estonia

Lectura adicional

Excelencia, confianza e inteligencia artificial: un enfoque europeo

De la estrategia a la X-Road®: Considerando la ciberseguridad a través de la lente de Estonia

Fuente: ComplexDiscovery

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