Nota do Editor: Como um ávido leitor de comportamentos organizacionais e estudos de liderança, sou um grande fã de escritos sobre eficácia organizacional e semi-regularmente escrever e destacar artigos sobre áreas em torno deste tópico. O post de hoje compartilha extratos de cinco artigos que definem, descrevem alguns dos dados demográficos e destacam a destrutividade pessoal e organizacional do bullying no local de trabalho. Os desafios de bullying no local de trabalho são frequentemente vistos, mas não discutidos. No entanto, eles são relevantes para aqueles em qualquer ambiente de trabalho, incluindo o ecossistema de eDiscovery, pois podem afetar negativamente as ações das pessoas e a produtividade das organizações.
Pesquisa de Bullying no local de trabalho dos EUA 2017 da WBI
Extrato de um relatório de Gary Namie, PhD (Publicado pelo Workplace Bullying Institute)
Em nossa Pesquisa Nacional de 2017, o bullying no local de trabalho foi definido como maus-tratos repetidos de um funcionário por um ou mais funcionários; conduta abusiva ou seja: ameaçadora, humilhante ou intimidante, sabotagem no trabalho ou abuso verbal.
Indivíduos intimidados pagam caro com a perda de seu sustento econômico para pará-lo. Na ausência de proibições legais, os empregadores não assumem a responsabilidade pela sua prevenção e correção.
Principais descobertas selecionadas do relatório de 2017
19% dos americanos são intimidados, outros 19% testemunham.
61% dos americanos estão cientes de conduta abusiva no local de trabalho.
60,4 milhões de americanos são afetados por isso.
61% dos valentões são chefes, a maioria (63%) opera sozinho.
Acredita-se que 40% dos alvos intimidados sofram efeitos adversos à saúde.
29% dos alvos permanecem em silêncio sobre suas experiências.
71% das reações do empregador são prejudiciais aos alvos.
60% das reações dos colegas de trabalho são prejudiciais aos alvos.
Para pará-lo, 65% dos alvos perdem seus empregos originais.
Leia o relatório completo de 2017 WBI U.S. Workplace Bullying Survey
Bullying no local de trabalho: causas, efeitos e prevenção
Extrato de um artigo de Arash Emamzadeh (Publicado em Psicologia Hoje)
O bullying no local de trabalho é caracterizado pelos seguintes três componentes:
Uma pessoa se torna o foco de comportamento sistemático não bem-vindo/adverso.
Isto continua por algum tempo.
A vítima não pode facilmente evitar a situação ou o tratamento negativo.
Duas explicações comuns para o bullying no local de trabalho relacionam o bullying com a personalidade do indivíduo intimidado ou com os aspectos do ambiente de trabalho.
Independentemente da causa, as consequências do bullying podem ser graves, incluindo sintomas físicos e psicológicos e resultados negativos relacionados ao trabalho (por exemplo, absentismo). As intervenções antibullying disponíveis não parecem prevenir o bullying, embora pareçam ter algum efeito positivo, como o aumento da conscientização sobre o problema.
Leia o artigo completo no Local de Trabalho Bullying: Causas, Efeitos e Prevenção
Bullying em escritórios de advocacia: um problema que precisamos discutir
Extrato de um artigo de Helen Hsu (Publicado por Acima da Lei)
O que os escritórios de advocacia podem fazer para evitar o bullying
Instituir uma política de tolerância zero para o bullying. Mandar que funcionários, parceiros e outros líderes de escritórios de advocacia tratem uns aos outros com respeito.
Uma vez adoptada uma política de tolerância zero, o mais importante é seguir em frente. Em caso de assédio moral, devem ser tomadas medidas adequadas contra o autor. Uma política não significa nada sem ação e consequências, o que pode incluir liberdade condicional, suspensão e até mesmo rescisão.
Realizar treinamento sobre bullying no local de trabalho com foco no que constitui o bullying, como combatê-lo e no processo de resolução. O treinamento pode ser tão casual quanto um almoço e aprender ou tão intensivo quanto uma série de seminários que abordam o bullying no local de trabalho.
Embora a natureza das empresas de advocacia e dos seus empregados seja repleta de alta tensão e stress, não há absolutamente nenhuma desculpa para alguém abusar verbalmente de outro membro do pessoal. Todos têm o direito de se sentirem seguros e respeitados no local de trabalho. Por sua vez, a felicidade dos funcionários de uma empresa afetará positivamente a cultura da empresa e, sim, até mesmo seu resultado final.
Leia o artigo completo em Bullying in Law Firms: um problema que precisamos discutir
Cinco maneiras de desligar o bullying no local de trabalho
Extrato de um artigo de Mark Murphy (Publicado pela Forbes)
A luz solar é o melhor desinfetante, e nada brilha mais do que os fatos (aqueles pontos que são objetivamente verificáveis). Resolver o bullying como acontece. Tenha detalhes (os fatos) prontos para usar e evite o uso de absolutos (por exemplo, palavras como “nunca” e “sempre”), que só dão ao valentão a oportunidade de girar a conversa para aquela vez que eles exibiram o comportamento do modelo.
Se você não se preparar com antecedência para saber o que dizer ao enfrentar um valentão, corre o risco de ser comido vivo. Não tente analisar esses Terrores Talentosos. Isto é gestão do comportamento e não psicoterapia. Você não pode fazer as pessoas mudarem, você só pode impor consequências e oferecer escolhas. Se um valentão optar por não mudar, deixe-os ir.
Desenvolvi o seguinte roteiro de quatro passos para aliviar a intimidação que muitos gerentes sentem ao enfrentar um valentão:
Passo 1. Estabelecer um contexto sincero
Passo 2. Descrever a questão oportuna, objetiva e específica
Passo 3. Elimine com franqueza o status quo
Passo 4. Ofereça calmamente uma escolha com uma opção 24 horas.
Aqui está um exemplo do script em ação:
“Chamei-te porque há um problema com a tua actuação recente. Na semana passada, na reunião da força-tarefa de terça-feira, você fez três observações sarcástico e mordidas durante nossa sessão de brainstorming. Esse comportamento não é aceitável nessa configuração e não será permitido continuar. Não posso forçá-lo a mudar e não vou tentar. Mas você tem uma escolha: você pode mudar seu comportamento ou mantê-lo onde ele está. Se você mudar, você será muito mais eficaz, e eu acho que você verá seus companheiros de equipe responderem de forma mais positiva. Se você decidir mudar, posso trabalhar com você para delinear um plano de ação muito específico com expectativas claras. Se você optar por não mudar, então começaremos um plano de melhoria que, sem um progresso significativo, pode resultar em rescisão (insira suas próprias políticas de RH aqui). Acredito que você pode mudar esse comportamento. Mas só você pode escolher o caminho certo para você. Apenas fique claro que existem apenas duas opções aqui e manter seu curso atual não é uma opção. Você pode me dar sua decisão agora ou você pode tomar 24 horas para tomar uma decisão.”
Você pode ouvir uma variedade de respostas, incluindo negação (“Eu não fiz nada de errado”), narcisismo (“Eu sou a melhor pessoa que você tem”) e raiva (“Como você ousa me insultar assim”). Em todos os casos, mantenha-se fiel aos fatos e não se desvie do seu roteiro, mesmo que isso signifique repetir-se várias vezes.
Leia as cinco maneiras completas de encerrar o bullying no local de trabalho
Como recuperar depois de deixar um ambiente de trabalho tóxico
Extrato de um artigo de Ellen Hendricksen (Publicado por LinkedIn Pulse)
“Qual é a melhor maneira de seguir em frente de um trabalho onde você foi mal tratado e teve que sair por causa do ambiente tóxico?”
De acordo com uma pesquisa feita pelo Workplace Bullying Institute, 62% dos empregadores simplesmente ignoram funcionários tóxicos em suas fileiras. Pode ser tentador mantê-lo fora devido a um senso de justiça ou orgulho, mas em algum momento, a coisa mais saudável a fazer é ir embora.
Uma resposta comum ao bullying é a autodestruição através de abuso de substâncias ou retirada da vida. Resista a esta tentação. Cerque-se de pessoas que o amam e o apoiam. Faça atividades que recarreguem suas baterias. Pense nisso como equilibrando as escalas; você merece.
Leia o artigo completo em Como recuperar depois de deixar um ambiente de trabalho tóxico
Leitura adicional
Gaslighting: Contencioso, Manipulação e Projeção
Azul-Sueded? Considerações para a tomada de decisão
I Me Mine: Dois Comentários Cogent sobre Crédito e Colaboração no Local de Trabalho
Fonte: ComplexDiscovery
