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    Note de l'éditeur : Il s'agit de la seizième enquête trimestrielle sur la confiance des entreprises eDiscovery menée par ComplexDiscovery qui comprend trois questions facultatives concernant les indicateurs opérationnels des entreprises. Depuis l'introduction de questions opérationnelles spécifiques concernant les jours de ventes exceptionnels (DSO), les revenus mensuels récurrents (MRR) et la répartition des revenus clients, un peu moins de 1 500 professionnels du droit, des technologies de l'information et des affaires ont répondu avec leurs réflexions. 89 personnes interrogées ont partagé leurs opinions sur au moins l'une de ces trois questions dans le cadre de l'enquête la plus récente et les résultats agrégés des réponses aux seize enquêtes trimestrielles sont présentés dans les observations et les graphiques suivants.

    Rapport sur l'industrie

    La cinétique de trois indicateurs commerciaux de l'eDiscovery à l'automne 2022

    Découverte complexe

    L'enquête sur la confiance des entreprises d'eDiscovery est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir des informations sur le niveau de confiance des entreprises des personnes travaillant dans l'écosystème de l'eDiscovery. L'enquête comprend neuf questions principales à choix multiples axées sur les facteurs liés à la création, à la fourniture et à la consommation de produits et services d'eDiscovery. En outre, l'enquête comprend les trois questions facultatives suivantes axées sur les indicateurs opérationnels de l'entreprise, à savoir le nombre de jours de ventes impayés (DSO), les revenus récurrents mensuels (MRR) et la répartition des revenus entre les bases de clients.

    Comment définiriez-vous la trajectoire du nombre de jours de ventes exceptionnels (DSO) de votre organisation au cours du dernier trimestre ? Le DSO représente le nombre moyen de jours nécessaires pour que les ventes à crédit soient converties en espèces ou pour que les comptes clients d'une entreprise puissent être recouvrés.

    Comment définiriez-vous la trajectoire du chiffre d'affaires mensuel récurrent (MRR) de votre organisation au cours du dernier trimestre ? Le MRR est un revenu qu'une entreprise peut anticiper de manière fiable tous les 30 jours. Les recettes provenant d'achats ponctuels facturés au moment de l'achat ne sont pas incluses dans le MRR.

    Lequel des énoncés suivants décrit le mieux la répartition du chiffre d'affaires de votre entreprise sur l'ensemble de votre clientèle au cours du dernier trimestre ? La distribution est la réduction de la concentration des revenus sur l'ensemble de la clientèle. La clientèle est le groupe de clients qui achètent à plusieurs reprises les produits ou services d'une entreprise.

    Quatre réponses potentielles aux questions facultatives sur les indicateurs opérationnels des entreprises ont été présentées aux participants à l'enquête et ont été invités à en sélectionner une. Les choix étaient les suivants :

    En hausse

    Influctuant

    Décroissant

    Je ne sais pas

    Les résultats agrégés des réponses aux questions relatives aux mesures opérationnelles de l'entreprise sont partagés dans les observations et les aperçus graphiques suivants. Ils fournissent une vue vectorielle intéressante des trajectoires de ces mesures importantes et les résultats peuvent également être utiles aux professionnels des affaires et du droit lorsqu'ils examinent les conditions et les tendances actuelles dans le domaine des données et de la découverte juridique.

    Principales observations de l'automne 2022

    Général

    À l'automne 2022, 89 participants à l'enquête de confiance des entreprises eDiscovery ont choisi de répondre à au moins l'une des questions facultatives de l'enquête trimestrielle sur les indicateurs opérationnels des entreprises. Cela représente un nombre important de participants compte tenu de la limitation intentionnelle des demandes d'enquêtes par e-mail afin de contrebalancer la prolifération continue de nouvelles enquêtes sectorielles et l'augmentation des volumes de communications par e-mail centrées sur le secteur.

    À l'automne 2022, 89,0 % des participants à l'enquête sur la confiance des entreprises d'eDiscovery ont choisi de répondre à au moins l'une des questions facultatives relatives aux mesures opérationnelles des entreprises dans le cadre de l'enquête trimestrielle. Il s'agit à peu près du même pourcentage de participants ayant répondu à au moins une des questions facultatives sur les mesures opérationnelles des entreprises dans le cadre de l'enquête de l'été 2022.

    Lors de l'enquête de l'automne 2022, entre 38,2 % et 33,7 % des personnes interrogées (selon la question) ne savaient pas si le DSO, le MRR ou la distribution des mesures basées sur les revenus des clients augmentaient, ne fluctuaient pas ou diminuaient.

    Nombre de jours de ventes en cours (graphique 1)

    Exactement 22,5 % des personnes interrogées ont indiqué que le DSO avait augmenté à l'automne 2022. Il s'agit d'une baisse par rapport à 26,6 % qui ont déclaré que le DSO avait augmenté à l'été 2022. Il s'agit également du sixième pourcentage le plus élevé de personnes interrogées déclarant que le DSO a augmenté depuis l'introduction de questions relatives aux mesures opérationnelles dans l'enquête sur la confiance des entreprises.

    Il y a eu une augmentation (0,2 %) du pourcentage de répondants déclarant que l'ASD n'a pas fluctué à l'automne 2022 (31,5 %) par rapport aux déclarations de l'été 2022 (31,3 %). Ce pourcentage est le cinquième pourcentage le plus élevé de personnes interrogées déclarant que le DSO n'a pas fluctué depuis l'introduction de questions relatives aux mesures opérationnelles dans l'enquête de confiance des entreprises.

    7,9 % des répondants au sondage ont indiqué que le DSO avait diminué à l'automne 2022. Il s'agit d'une baisse par rapport aux rapports de l'été 2022, lorsque 9,4 % des personnes interrogées ont noté une baisse de l'DSO. Il s'agit également du plus faible pourcentage de répondants déclarant que l'DSO était en baisse depuis l'enquête de l'hiver 2022, où 7,0 % des répondants ont indiqué que le DSC était en baisse.

    Revenus récurrents mensuels (graphique 2)

    Il y a eu une forte baisse (5,8 %) du pourcentage de répondants déclarant une augmentation du MRR à l'automne 2022 (34,8 %) par rapport à l'été 2022 (40,6 %). Il s'agit également du plus faible pourcentage de personnes interrogées déclarant que le MRR a augmenté depuis l'enquête du printemps 2021, lorsque 33,3 % des personnes interrogées ont déclaré que le MRR augmentait.

    Il y a eu une augmentation (2,4 %) du pourcentage de répondants déclarant que le MRR n'a pas fluctué à l'automne 2022 (25,8 %) par rapport aux déclarations de l'été 2022 (23,4 %).

    Seulement 5,6 % des personnes interrogées ont indiqué que les revenus récurrents mensuels (MRR) avaient diminué à l'automne 2022. Il s'agit d'une baisse par rapport aux 9,4 % qui ont déclaré que le MRR avait diminué à l'été 2022.

    Répartition du chiffre d'affaires sur l'ensemble de la clientèle (graphique 3)

    Le pourcentage de personnes interrogées faisant état d'une distribution croissante des revenus au sein de leur clientèle a fortement augmenté (4,1 %) entre l'été 2022 (26,2 %) et l'automne 2022 (30,3 %).

    À l'automne 2022, le pourcentage de répondants déclarant que la répartition du chiffre d'affaires entre leur clientèle n'a pas fluctué (28,1 %) a connu une forte baisse par rapport aux chiffres de l'été 2022 (35,4 %).

    Il y a eu une baisse (1,7 %) du pourcentage de personnes interrogées signalant une diminution de la distribution des revenus au sein de leur clientèle, 4,5 % seulement signalant une diminution de la distribution des revenus à l'automne 2022. Il s'agit également du troisième pourcentage le plus faible (ex aequo) de personnes interrogées déclarant que la répartition des revenus entre leur clientèle est en baisse depuis l'introduction des indicateurs opérationnels dans l'enquête trimestrielle de confiance des entreprises.

    Graphiques d'enquête

    (Les graphiques peuvent être développés pour une visualisation détaillée)

    Graphique 1 : Vue d'ensemble de la trajectoire des jours d'encours des ventes (DSO)

    1 - Trajectoire métrique de l'eDiscovery Business - Jours de ventes en cours - Automne 2022

    Graphique 2 : Vue d'ensemble de la trajectoire des revenus mensuels récurrents (MRR)

    2 - Trajectoire métrique de l'eDiscovery Business - Revenus mensuels récurrents - Automne 2022

    Graphique 3 : Vue d'ensemble de la distribution des revenus sur l'ensemble de la clientèle

    3 - Trajectoire métrique commerciale de l'eDiscovery - Distribution des revenus sur la base de clients - Automne 2022

    Résultats des enquêtes précédentes

    Sondage d'automne 2022 (11 septembre - 22 septembre 2022)

    Sondage de l'été 2022 (10 juin - 27 juin 2022)

    Enquête du printemps 2022 (18 mars - 23 mars 2022)

    Sondage de l'hiver 2022 (6 janvier — 12 janvier 2022)

    Enquête d'automne 2021 (5 octobre — 12 octobre 2021)

    Sondage de l'été 2021 (22 juin — 6 juillet 2021)

    Enquête du printemps 2021 (28 mars — 11 avril 2021)

    Enquête d'hiver 2021 (3 janvier — 12 janvier 2021)

    Enquête d'automne 2020 (21 septembre — 1er octobre 2020)

    Sondage de l'été 2020 (26 juin — 10 juillet 2020)

    Enquête du printemps 2020 (2 avril — 15 avril 2020)

    Enquête d'hiver 2020 (28 décembre 2019 — 11 janvier 2020)

    Enquête d'automne 2019 (29 septembre — 17 octobre 2019)

    Enquête de l'été 2019 (1er juillet — 17 juillet 2019)

    Enquête du printemps 2019 (1er avril — 18 avril 2019)

    Sondage de l'hiver 2019 (27 décembre 2018 — 10 janvier 2019)

    Enquête d'automne 2018 (14 octobre — 26 octobre 2018)

    Sondage de l'été 2018 (4 juillet — 24 juillet 2018)

    Enquête du printemps 2018 (7 avril — 20 avril 2018)

    Sondage de l'hiver 2018 (du 24 décembre au 15 janvier 2018)

    Enquête d'automne 2017 (5 octobre — 17 octobre 2017)

    Sondage de l'été 2017 (6 juillet — 31 juillet 2017)

    Enquête du printemps 2017 (14 avril — 1er mai 2017)

    Enquête d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

    Enquête d'automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

    Enquête de l'été 2016 (1er août — 31 août 2016)

    Enquête du printemps 2016 (1er mai — 31 mai 2016)

    Enquête de l'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

    Lectures supplémentaires

    Une analyse composite de la taille du marché de l'eDiscovery : aperçu mondial des logiciels et services 2021-2026

    Un aperçu des activités de l'eDiscovery : fusions, acquisitions et investissements

    Source : ComplexDiscovery

    Présentation complète : Cinétique du marché - Mesures opérationnelles - Q3 2022 (PDF) - Passez la souris pour faire défiler

    0 - Confiance des entreprises - Mesures opérationnelles - 092822