Le CLOC annonce les résultats du deuxième sondage annuel sur l'état de l'industrie

The 2019 CLOC State of the Industry survey includes respondents from more than 200 companies of different sizes representing over 30 industries and 18 countries. The second annual survey was developed by polling CLOC members during the first four months of 2019 about their 2018 results. The survey consisted of questions that were designed to provide a deeper understanding of legal operations expenditure, headcount, technology & innovation, and relationships with various legal services providers and law firms.

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Communiqué de presse du Consortium des opérations juridiques d'entreprise (CLOC)

Le Corporate Legal Operations Consortium (CLOC) a publié aujourd'hui [le 18 juillet 2019] les résultats de sa 2e enquête annuelle sur l'état de l'industrie, qui comparait les dépenses internes et externes, le nombre d'effectifs des opérations juridiques, la technologie et l'innovation, ainsi que les évaluations des cabinets d'avocats de ses sociétés membres.

L'enquête CLOC sur l'état de l'industrie de 2019 comprenait des répondants provenant de plus de 200 entreprises de différentes tailles représentant plus de 30 industries et 18 pays. Selon l'enquête, les services juridiques ministériels ont connu une croissance de la demande de services juridiques et ont continué de se concentrer sur divers moyens de contrôler les coûts. Beaucoup ont développé leurs équipes d'opérations juridiques et ont continué d'investir dans la technologie.

La somme de toutes les dépenses externes soumises par les répondants totalisait plus de 6,3 milliards de dollars pour les plus de 200 entreprises qui ont participé au sondage de la CLOC. Plus de 50 % des répondants ont indiqué que leurs dépenses externes pour les cabinets d'avocats ont diminué ou sont restées inchangées de 2017 à 2018.

Statistiques rapides

11,7 M$ Dépenses externes médianes vs 13,5 M$ Dépenses internes médianes

0,46 ¢de chaque dollar dépensé pour les frais juridiques est versé aux frais juridiques externes

290 000$— Dépenses internes médianes par ministère juridique ETP

451 000$— Dépenses juridiques externes médianes par avocat interne

La moyenne des dépenses juridiques totales en pourcentage des recettes est de 0,44 %. Les entreprises ont déclaré avoir utilisé un certain nombre de techniques pour contrôler leurs coûts globaux, y compris la mise à profit d'autres ententes de frais (AFA), les groupes de fournisseurs privilégiés, les autres fournisseurs de services juridiques et le déplacement d'un plus grand nombre de travail à l'interne.

Les professionnels des opérations juridiques représentent une plus grande partie de leur ministère à mesure que la fonction prend de l'ampleur et que de nouveaux rôles s'ajoutent. Parmi les entreprises qui ont participé, 40 % ont signalé une augmentation du nombre d'avocats à temps plein en 2018 et 37 % ont signalé une augmentation du nombre d'ETP dédiés aux opérations juridiques.

Selon Jason Barnwell, conseiller général adjoint, affaires, opérations et stratégie, Microsoft Corporation et membre du conseil d'administration de la CLOC, « Le principal défi pour la plupart des professionnels des opérations juridiques se réduit généralement à une gestion efficace du changement. La partie la plus difficile du travail est d'aider les gens que vous servez à embrasser l'avenir que vous avez à offrir. Tout le reste est secondaire à cela. La bonne nouvelle, c'est qu'il s'agit d'une compétence de leadership très transférable qui crée des options fabuleuses. »

Les fonctions des opérations juridiques continuent d'être fortement axées sur la technologie afin d'améliorer la transparence et l'analyse des données, l'efficacité, la qualité et la cohérence du travail, ainsi que la rapidité d'exécution. 72 % des répondants ont déclaré avoir une feuille de route technologique. Les entreprises disposant d'une feuille de route technologique développée dépensent trois fois plus en technologie que les organisations qui n'ont pas de feuille de route ou qui élaborent encore une feuille de route.

Mike Haven, directeur principal, AGC et chef des opérations juridiques, Gap, Inc. et membre du conseil d'administration du CLOC, exhorte la prudence dans l'adoption de nouvelles technologies. « L'automatisation du flux de travail, l'automatisation robotique des processus et l'apprentissage automatique sont des technologies prometteuses qui peuvent et seront exploitées dans l'industrie juridique de l'avenir. Mais la technologie cool assis sur le mauvais processus ne sera pas utile. Méfiez-vous des objets brillants et brillants ! »

La mise en œuvre de solutions technologiques était relativement élevée pour un certain nombre d'outils, plus de 78 % des répondants ayant déclaré avoir recours à la télédiffusion et 65 % ayant recours à une solution de gestion des contrats. Cependant, le marché de la gestion des contrats est assez fragmenté avec plus de 30 fournisseurs différents étant utilisés parmi les 112 entreprises dotées d'un système.

La majorité des services juridiques de l'entreprise n'ont pas de soutien interne en ingénierie, seulement 35 % des répondants ayant déclaré disposer de ressources internes dédiées à l'ingénierie. Quoi qu'il en soit, la plupart des entreprises comptent sur des solutions technologiques tierces pour répondre aux besoins de leur département juridique et l'adoption de la technologie juridique augmente dans les entreprises de toutes tailles et industries. Bien que l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les services juridiques en soit encore à ses débuts, bon nombre d'entre eux voient sa promesse et commencent déjà à explorer la meilleure façon d'en tirer parti. 45 % des répondants explorent l'utilisation de l'intelligence artificielle pour réduire la charge de travail juridique, obtenir plus d'informations ou améliorer le rendement ; cependant, seulement 12 % sont utilisant actuellement l'IA dans leurs outils et processus.

« Les données de cette année montrent que le rôle et la fonction des opérations juridiques continuent de croître », explique Mary O'Carroll, présidente de la CLOC, qui occupe également le rôle de directrice des opérations juridiques chez Google. « La technologie évolue rapidement et de plus en plus de services juridiques adoptent des solutions pour améliorer la productivité et les résultats. »

À propos de Corporate Legal Operations Consortium (CLOC)

CLOC est 501 (c) 6 association professionnelle sans but lucratif. La mission de la CLOC est d'aider les professionnels des opérations juridiques et d'autres acteurs clés de l'industrie du droit des sociétés (p. ex. fournisseurs de technologie, cabinets d'avocats, APL, facultés de droit, etc.) à optimiser les modèles de prestation de services juridiques nécessaires pour répondre aux besoins des petits, moyens et grands départements juridiques.

Lire la version complète du CLOC annonce les résultats du 2e sondage annuel sur l'état de l'industrie

Deuxième enquête annuelle sur l'état de l'industrie - Rapport PDF

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