eDiscovery Business Kinetics: Een blik op operationele metrics in de winter van 2020

In the winter of 2020, 124 eDiscovery Business Confidence Survey participants chose to answer at least one of the optional business operational metric survey questions in the quarterly survey. Almost 35% (34.7%) of survey respondents reported Monthly Recurring Revenue (MRR) as increasing in the winter of 2020. This is a solid increase from approximately 25% (24.8.%) reporting MRR as increasing in the fall of 2019.

en flag
nl flag
et flag
fi flag
fr flag
de flag
pt flag
ru flag
es flag

Artikel van Rob Robinson

De kinetiek van drie eDiscovery Business Metrics in de winter van 2020

De eDiscovery Business Confidence Survey is een niet-wetenschappelijke driemaandelijkse enquête die is ontworpen om inzicht te geven in het bedrijfsbetrouwbaarheidsniveau van personen die in het eDiscovery ecosysteem werken. De enquête bestaat uit negen fundamentele meerkeuzevragen die gericht zijn op factoren die verband houden met de creatie, levering en consumptie van eDiscovery producten en services. Daarnaast bevat de enquête de volgende drie optionele vragen die gericht zijn op de bedrijfsoperationele statistieken van uitstaande dagen (DSO), maandelijkse recurring omzet (MRR) en inkomstenverdeling over klantenbases.

Hoe zou u het traject van de Days Sales Outstanding (DSO) van uw organisatie gedurende het laatste kwartaal karakteriseren? DSO vertegenwoordigt het gemiddelde aantal dagen waarvoor kredietverkopen nodig zijn om in contanten te worden omgezet, of wanneer de vorderingen op de rekening van een onderneming kunnen worden geïnd.

Hoe zou u het traject van de maandelijkse recurring Revenue (MRR) van uw organisatie gedurende het laatste kwartaal karakteriseren? MRR is inkomsten die een bedrijf elke 30 dagen betrouwbaar kan anticiperen. Opbrengsten uit eenmalige aankopen die op het moment van aankoop worden gefactureerd, zijn niet inbegrepen in de MRR.

Welke van de volgende verklaringen beschrijft het best de verdeling van de inkomsten van uw organisatie over uw klantenbestand tijdens het laatste kwartaal? Distributie is de vermindering van de omzet concentratie over het klantenbestand. Het klantenbestand is de groep klanten die herhaaldelijk de producten of diensten van een bedrijf aanschaffen.

De deelnemers aan de enquête kregen vier mogelijke antwoorden op de optionele bedrijfsoperationele metrische vragen en werden gevraagd er één te selecteren. De keuzes waren als volgt:

Toenemend

Onfluctuerend

Afnemend

Weet het niet

De drie optionele vragen met betrekking tot bedrijfsoperationele statistieken werden tijdens de winterenquête van 2019 geïntroduceerd in de driemaandelijkse eDiscovery Business Confidence Survey en tot op heden zijn ongeveer 648 individuele antwoorden op deze optionele vragen ontvangen in de loop van vijf enquêtes.

De geaggregeerde resultaten van de antwoorden op de bedrijfsoperationele metrische vragen worden gedeeld in de volgende observaties en in kaart gebracht overzichten. Ze bieden een interessant vectoroverzicht van de trajecten van deze belangrijke metingen en de resultaten kunnen ook nuttig zijn voor zakelijke en juridische professionals als ze rekening houden met de huidige voorwaarden en trends in de business van data en juridische ontdekking.

Belangrijkste waarnemingen in het najaar van 2020

Generaal

In de winter van 2020 hebben 124 deelnemers aan eDiscovery Business Confidence Survey ervoor gekozen om ten minste één van de optionele zakelijke operationele metrische enquêtevragen in de driemaandelijkse enquête te beantwoorden. Dit is minder dan het aantal deelnemers dat de optionele zakelijke metrics vragen beantwoordde in de najaar 2019 enquête toen 141 deelnemers aan de enquête ten minste één optionele zakelijke operationele metrische enquête vraag beantwoordden.

In de winter van 2020 koos 84,9% van de deelnemers aan eDiscovery Business Confidence Survey ervoor om ten minste één van de optionele zakelijke operationele metrische vragen in de driemaandelijkse enquête te beantwoorden. Dit is een daling van het percentage ten opzichte van de 94,0% van de deelnemers die de optionele zakelijke operationele metrische vragen in het najaar van 2019 beantwoorden.

In de winter 2020-enquête wist tussen 26,6% en 39,5% van de respondenten (afhankelijk van de vraag) niet of DSO, MRR of verdeling van de opbrengstgebaseerde maatregelen op basis van klanten toenam, fluctueerden of afnamen.

Dagen uitstaande verkopen (grafiek 1)

Precies 19,4% van de respondenten meldde dat DSO in de winter van 2020 toenam. Dit is een stijging van 17% rapporterende DSO in het najaar van 2019. Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat DSB rapporteert als stijgend sinds de introductie van operationele metrische vragen in de bedrijfsvertrouwensenquête.

Er was een stijging (9,2%) in het winter-2020-percentage (34,7%) van de respondenten die DSB rapporteerden als niet-fluctuerend in vergelijking met de rapportage in de herfst van 2019 (25,5%). Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat DSB als niet-fluctuerend meldt sinds de introductie van operationele metrische vragen in de bedrijfsvertrouwensenquête.

Slechts 6,4% van de ondervraagden meldde dat DSO in de winter van 2020 afnam. Dit is een lichte stijging ten opzichte van de rapportage in het najaar van 2019, toen 5,7% van de respondenten constateerde dat de DSO afnam.

Maandelijkse terugkerende omzet (Grafiek 2)

Er was een sterke stijging (9,9%) in het winter 2020-percentage (34,7%) van de respondenten meldde een stijgende MRR in vergelijking met de herfst 2019 rapportage (24,8%). Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat MRR rapporteert als stijgend sinds de introductie van operationele metrische vragen in de bedrijfsvertrouwensenquête.

Er was een lichte daling (2,7%) in het winter 2020-percentage (25,0%) van de respondenten die MRR rapporteerden als niet-fluctuerend in vergelijking met de herfst 2019 rapportage (27,7%)

10,5% van de respondenten in de winter van 2020 meldde dalende MRR. Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat MRR rapporteert als dalend sinds de introductie van operationele metrische vragen in de bedrijfsvertrouwensenquête.

Verdeling van inkomsten over het klantenbestand (grafiek 3)

Tussen de herfst van 2019 (25,0%) en de winter van 2020 (40,3%) is het percentage respondenten dat melding maakt van een toenemende omzetverdeling over hun klantenbestand sterk toegenomen (15,3%). Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat een toenemende verdeling van de omzet over hun klantenbestand rapporteert sinds de introductie van operationele metrische vragen in de enquête over het bedrijfsvertrouwen.

Er was een zeer lichte stijging (0,1%) in het winter 2020-percentage (25,8%) van de respondenten die de verdeling van de omzet over hun klantenbestand rapporteerden als onfluctuerend in vergelijking met de rapportage van de herfst 2019 (25,7%). Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat een onfluctuerende verdeling van de omzet over hun klantenbestand rapporteert sinds de introductie van operationele metrische vragen in de bedrijfsvertrouwensenquête.

Het was ook een sterke stijging (3,7%) van het percentage respondenten dat een daling van de inkomstenverdeling over hun klantenbestand rapporteerde, met 7,3% rapporteerde een dalende verdeling van de omzet in de winter van 2020. Dit is ook het hoogste percentage respondenten dat een dalende verdeling van inkomsten over hun klantenbestand rapporteert sinds de introductie van operationele metrische vragen in de bedrijfsvertrouwensenquête.

Bezoek ComplexDiscovery.com om de volledige PDF-versies van de DSO, MRR en Customer Revenue Distribution grafieken te lezen en te downloaden.

Enquête grafieken

(Grafieken kunnen worden uitgebreid voor gedetailleerde weergave)

Grafiek 1: Een geaggregeerd overzicht van Dagen Sales Outstanding (DSO) Traject

1 — Een geaggregeerd overzicht van DSO

Grafiek 2: Een geaggregeerd overzicht van maandelijks terugkerende inkomsten (MRR) traject

2 — Een geaggregeerd overzicht van MRR

Grafiek 3: Een geaggregeerd overzicht van de verdeling van inkomsten over het klantenbestand

3 — Een geaggregeerd overzicht van de inkomstenverdeling over het klantenbestand

Overzicht van resultaten van eDiscovery Business Confidence Survey

Winter 2020-enquête (28 december 19 - 11 januari 2020)

Herfst 2019 enquête (29 september — 17 oktober 2019)

Zomer 2019 Survey (1 juli — 17 juli 2019)

Voorjaarsenquête 2019 (1 april — 18 april 2019)

Winter 2019 Survey (27 december 2018 - 10 januari 2019)

Herfst 2018 Survey (14 oktober — 26 oktober 2018)

Zomer 2018 Survey (4 juli — 24 juli 2018)

Voorjaarsenquête 2018 (7 april — 20 april 2018)

Winter 2018 Survey (24 december 17 — 15 januari 2018)

Herfst 2017 Survey (5 oktober — 17 oktober 2017)

Zomer 2017 Survey (6 juli — 31 juli 2017)

Voorjaarsenquête 2017 (14 april — 1 mei 2017)

Winter 2017 Survey (20 januari — 6 februari 2017)

Herfst 2016 Survey (11 oktober — 1 december 2016)

Zomer 2016 Survey (1 augustus — 31 augustus 2016)

Voorjaarsenquête 2016 (1 mei — 31 mei 2016)

Winter 2016 Survey (15 februari — 29 februari 2016)

Aanvullend lezen

De korte lijst: een verkorte eDiscovery Directory

Van Alexa naar iTunes: Audio-updates op eDiscovery

Bron: ComplexDiscovery