Le problème qui préoccupe le plus actuellement les professionnels de la découverte électronique : augmentation des volumes de données (printemps 2019)

In the Spring 2019 eDiscovery Business Confidence Survey, 25% of respondents viewed increasing volumes of data as potentially having the greatest impact on their business in the next six months. This percentage is the highest of all concerns represented in the survey. Budgetary constraints were also viewed as a considerable issue with 20.6% of survey respondents noting it as their greatest business concern.

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Article de Rob Robinson

Les professionnels de l'e-Discovery s'inquiètent de l'augmentation des volumes de données

L'enquête sur la confiance des entreprises e-Discovery est une enquête trimestrielle non scientifique conçue pour fournir un aperçu du niveau de confiance des personnes travaillant dans l'écosystème e-Discovery. Le sondage se compose de neuf questions à choix multiples centrées sur les facteurs liés à la création, à la livraison et à la consommation de produits et services e-Discovery. En outre, le sondage contient trois questions facultatives axées sur les mesures opérationnelles des jours de ventes en attente (DSO), des revenus récurrents mensuels (MRR) et de la répartition des revenus entre les bases de clients.

Lancé en janvier 2016, le sondage a été mené à ce jour quatorze fois avec 1 448 réponses individuelles. Le sondage est ouvert aux professionnels du droit, des affaires et des technologies de l'information opérant dans l'écosystème e-Discovery, et les particuliers sont invités à y participer principalement par courriel d'invitation.

Le dernier sondage a été administré au printemps 2019 et comptait 180 répondants occupant des postes de direction (24,4 %), de gestion opérationnelle (36,1 %) et d'exécution tactique (39,4 %).

L'une des questions du sondage trimestriel demande aux participants de choisir parmi une liste de six questions le problème qu'ils estiment avoir le plus d'impact sur leur activité de découverte électronique au cours des six prochains mois. Les questions présentées sont notamment les suivantes :

Contraintes budgétaires

Augmentation des types de données

Sécurité des données

Augmentation des volumes de données

Manque de personnel

Technologie inadéquate

Bien qu'elle ne soit pas exhaustive, la liste des questions offre un aperçu réaliste des domaines potentiels qui semblent avoir un impact direct et continu sur les activités de la découverte électronique.

En se fondant sur les résultats globaux des sondages antérieurs, les constatations suivantes et les aperçus cartographiques des réponses à la question des enjeux ayant une incidence sur les entreprises peuvent être utiles pour comprendre l'état d'esprit collectif de nombreux experts de l'industrie à l'égard de ces questions et leur incidence au fil du temps sur l'activité de la découverte électronique.

Sept résultats clés au printemps 2019

Au printemps 2019, 25 % des répondants estimaient que les volumes croissants de données pourraient avoir le plus grand impact commercial sur leur entreprise au cours des six prochains mois. Ce pourcentage est le plus élevé de toutes les préoccupations exprimées dans l'enquête. (Graphique 1)

En légère baisse depuis le trimestre dernier, les contraintes budgétaires continuent d'être l'une des principales préoccupations des professionnels de l'e-Discovery, 20,6 % des répondants à l'enquête ont indiqué qu'il s'agit de leur principal défi au printemps 2019. Ce défi a été classé comme la principale préoccupation parmi les choix de questions présentés dans sept des quatorze trimestres de l'enquête. (Graphique 2)

Le pourcentage de répondants estimant que l'augmentation des types de données constitue l'un des principaux enjeux commerciaux a légèrement augmenté au cours du dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 18,9 % des répondants au sondage du printemps 2019. (Graphique 3)

Le pourcentage de répondants qui considèrent l'impact de la sécurité des données comme l'un des principaux enjeux commerciaux a augmenté de 3 % au cours du dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 15 % des répondants au sondage. (Graphique 4)

L'augmentation des volumes de données demeure une préoccupation majeure pour les professionnels de l'e-Discovery, puisque 25 % des répondants au sondage du printemps considèrent que les problèmes de volume de données pourraient avoir un impact important sur l'entreprise au cours des six prochains mois. C'est le troisième trimestre d'affilée que cette préoccupation a augmenté, et elle continue de représenter une préoccupation critique pour les participants au sondage. Ce trimestre est également la sixième fois dans quatorze enquêtes que l'augmentation des volumes de données est considérée comme la principale préoccupation trimestrielle parmi les questions présentées. (Graphique 5)

L'impact d'un manque de personnel sur le rendement de l'entreprise eDiscovery a légèrement augmenté au cours du dernier trimestre et constitue la principale préoccupation pour 12,2 % des répondants au sondage. (Graphique 6)

Au printemps 2019, l'impact d'une technologie inadéquate en tant que principal problème commercial a diminué de 5 % au cours du dernier trimestre et est maintenant considéré comme la principale préoccupation par 8,3 % des répondants au sondage. (Graphique 7)

Considérant quatorze trimestres des résultats de 2016 à 2019

Du point de vue des enjeux les plus importants, les problèmes potentiels suivants et le nombre de fois par trimestre qu'ils ont été considérés comme les plus préoccupants par les répondants au sondage sont partagés afin de créer un contexte quant aux préoccupations cycliques des professionnels de la découverte électronique.

Contraintes budgétaires : La principale préoccupation est sept fois au cours des quatorze trimestres (3x hiver *, 2x printemps, 1x été, 1x automne).

Augmentation des volumes de données : La principale préoccupation est six fois au cours des quatorze trimestres (2x hiver *, 2x printemps, 1x été, 1x automne).

Sécurité des données : Jamais classé parmi les préoccupations les plus importantes.

Augmentation des types de données : La première préoccupation concerne deux fois au cours des quatorze trimestres (1x été, 1x automne).

Manque de personnel : Jamais classé comme la principale préoccupation.

Technologie inadéquate : jamais classée comme la principale préoccupation.

* Le lien de préoccupation le plus important entre les contraintes budgétaires et l'augmentation des volumes de données à l'hiver 2017.

Graphiques d'enquête

(Les graphiques peuvent être développés pour une visualisation détaillée)

Graphique 1 : Vue d'ensemble des problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery

Problèmes ayant une incidence sur les performances de l'entreprise eDiscovery

Graphique 2 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent que les contraintes budgétaires sont le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

Incidence des contraintes budgétaires sur les activités de découverte électronique

Graphique 3 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent les types croissants de données comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

Impact de l'augmentation des types de données sur les activités de découverte électronique

Graphique 4 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent la sécurité des données comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

Impact de la sécurité des données sur l'activité eDiscovery

Graphique 5 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent l'augmentation des volumes de données comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

Impact de l'augmentation des volumes de données sur les activités de découverte électronique

Graphique 6 : Aperçu du pourcentage de répondants qui considèrent le manque de personnel comme le principal problème ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

Incidence du manque de personnel sur les activités de découverte électronique

Graphique 7 : Aperçu du pourcentage de répondants estimant que la technologie inadéquate est la principale question ayant une incidence sur les activités de découverte électronique

Incidence d'une technologie inadéquate sur les activités de découverte électronique

Lancer la liste des résultats de l'enquête

Enquête du printemps 2019 (1er avril - 18 avril 2019)

Enquête d'hiver 2019 (27 décembre 18 - 10 janvier 2019)

Enquête Automne 2018 (14 octobre - 26 octobre 2018)

Enquête d'été 2018 (4 juillet - 24 juillet 2018)

Enquête du printemps 2018 (7 avril - 20 avril 2018)

Enquête d'hiver 2018 (24 décembre 17 - 15 janvier 2018)

Enquête Automne 2017 (5 octobre - 17 octobre 2017)

Enquête d'été 2017 (6 juillet - 31 juillet 2017)

Enquête du printemps 2017 (14 avril - 1er mai 2017)

Enquête d'hiver 2017 (20 janvier — 6 février 2017)

Enquête Automne 2016 (11 octobre — 1er décembre 2016)

Enquête d'été 2016 (du 1er août au 31 août 2016)

Enquête du printemps 2016 (1er mai au 31 mai 2016)

Enquête d'hiver 2016 (15 février — 29 février 2016)

Graphique 8 : Aperçu des participants au sondage

Répondants au sondage (aperçu individuel et agrégé)

Source : ComplexDiscovery

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