¿Mucho ruido sobre algo? Ciclo de publicidad de Gartner para tecnologías legales y de conformidad (2020)

The information and insight highlighted by Marko Sillanpaa of Gartner in the recently published Hype Cycle for Legal and Compliance Technologies, 2020, may be useful for legal, business, and information technology professionals as they consider the positioning and potential for emerging data and legal discovery technologies.

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Visión general de la investigación

Ciclo de publicidad para tecnologías legales y de cumplimiento, 2020

Publicado el 20 de julio de 2020, por la firma de investigación y análisis Gartner, el nuevo Hype Cycle for Legal and Compliance Technologies, 2020 research (G00465146) está diseñado, según Gartner, para ayudar a los líderes de aplicaciones responsables de las tecnologías legales y de cumplimiento normativo a anticipar y evaluar el impacto de las tecnologías emergentes tecnología jurídica y otras innovaciones comerciales. Esta información y perspicacia pueden ser útiles para los profesionales legales, empresariales y de tecnología de la información, ya que consideran el posicionamiento y el potencial de las tecnologías de descubrimiento legal y de datos.

Escrito por el analista de la industria Marko Sillanpaa, la investigación Hype Cycle está disponible para su compra en el sitio web de Gartner ($1,995,00). Por lo general, también se pueden ver copias gratuitas y comentarios de la investigación en los sitios web de proveedores que habitualmente compran derechos para distribuir informes de Gartner o por editores y comentaristas de la industria que resaltan la investigación en sus esfuerzos educativos.

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Considerando el modelo de ciclo de bombo

Introducido en 1995 por Gartner, Inc. el modelo de ciclo de publicidad explica un camino generalmente aplicable que una tecnología toma en términos de expectativas o visibilidad del valor de la tecnología (eje y) y del tiempo (eje x). Según el Glosario de Gartner, el Hype Cycle de Gartner es una representación gráfica de un patrón común que surge con cada nueva tecnología u otra innovación.

Las descripciones de las cinco fases del ciclo de bombo como se señala en el documento de investigación de 2010, Scrutinizing Gartner Hype Cycle Approach (Martin Steinert y Larry John Leifer), incluyen:

Disparador de tecnología: Un anuncio público o demostración activa el ciclo. La conciencia sobre la tecnología comienza a extenderse y atrae la primera cobertura mediática. Los capitalistas de riesgo y las empresas adoptantes pretenden capitalizar las posibles ventajas del primer movimiento.

Pico de Expectativas Infladas: Esta fase se caracteriza por altas expectativas impulsadas o promocionadas aún más por la cobertura mediática. Siguiendo un efecto de carro, las empresas invierten sin tener una estrategia clara o un caso de negocio sólido.

A través de la desilusión: El exceso de entusiasmo y las inversiones exageradas resultan en adopciones comerciales que no satisfacen las expectativas de rendimiento y/o ingresos. Las decepciones públicas se propagan y vuelven a ser publicitadas por los medios de comunicación, esta vez negativamente.

Pendiente de la Ilustración: Algunos primeros adoptantes que continuaron trabajando con la tecnología comienzan a experimentar beneficios netos y recuperar la motivación. Con más inversiones, la comprensión contextual de la tecnología crece, lo que resulta en un aumento del rendimiento. La tecnología comienza a socializarse.

Meseta de productividad: La tecnología se valora de forma realista. Tras demostraciones exitosas en el mercado, la adopción se acelera.

Representación gráfica del ciclo de bombo

Gartner_hype_cycle-cca-sa-3.0

Imagen de Jeremy Camp a través de Wikipedia en inglés, CC BY-SA 3.0, Link

Además, el informe de investigación del 20 de agosto de 2018 de Gartner, Understanding Gartner Hype Cycles (G00370163), proporciona una visión general detallada y una representación gráfica del modelo Hype Cycle.

Aplicación del ciclo de bombo para tecnologías legales y de conformidad

Según el índice publicado públicamente de Hype Cycle for Legal and Compliance Technologies, 2020, las principales tecnologías e innovaciones representadas en la reciente investigación (julio 2020) incluyen:

En aumento (Disparador de tecnología)

Solicitudes de derechos de sujeto

Chatbots legales

Gestión de riesgos de terceros

Inteligencia Artificial en la Práctica Jurídica Corporativa

Gobernanza de IA

Blockchain para seguridad de datos

En el pico (pico de expectativas infladas)

Gestión de Gastos Legales

Respuesta a la violación de datos

Gestión de Consentimiento y Preferencias

Contratos inteligentes

Ética Digital

IA explicable

Proveedores de servicios jurídicos alternativos

Análisis legal y de conformidad

Análisis avanzado de contratos

Análisis prescriptivo

Evaluaciones de impacto en la privacidad

Deslizándose en el Comedero (Comedero de la desilusión)

Gestión integrada de riesgos

Consulta de lenguaje natural

Gestión de datos y análisis

Transformación empresarial digital

Blockchain

Automatización robótica de procesos (RPA)

Herramientas de administración de privacidad

Escalar la pendiente (Meseta de productividad)

Gestión de asuntos jurídicos corporativos

Software de descubrimiento electrónico

Gestión del ciclo de vida del contrato

Gestión jurídica empresarial

Análisis predictivo

Análisis de texto

Administración de Ética y Cumplimiento de Normas

Sobre el autor del modelo de ciclo de bombo 2020 para tecnologías legales y de cumplimiento

Marko Sillanpaa es Director de Investigación en Gartner. Trabaja con los grupos Content Insights y Legal. En el ámbito jurídico, tiene un fuerte conocimiento de la gestión de documentos legales (LDM) y de la gestión del ciclo de vida contractual (CLM). Su enfoque principal se centra en los espacios tecnológicos superpuestos de soluciones LDMS o CLM creadas específicamente en plataformas de servicios de contenido.

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